《傳統(tǒng)企業(yè)如何做好O2O營銷》
《傳統(tǒng)企業(yè)如何做好O2O營銷》詳細(xì)內(nèi)容
《傳統(tǒng)企業(yè)如何做好O2O營銷》
【課程大綱】
一講:傳統(tǒng)企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何逆襲
1、傳統(tǒng)企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的殘酷現(xiàn)狀
2、互聯(lián)網(wǎng)公司的移動互聯(lián)網(wǎng)時代的焦慮癥
3、移動互聯(lián)網(wǎng)時代究竟帶來了什么改變
4、什么是移動互聯(lián)網(wǎng)思維(用戶至上,產(chǎn)品為王,全渠道,口碑傳播)
5、互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式及盈利模式
6、傳統(tǒng)商業(yè)模式被互聯(lián)網(wǎng)化改造的案例分析
案例:微信,小米,樂視,京東,360,黃太吉燒餅,雕爺牛腩等
7、2014年必須關(guān)注的幾個模式:O2O、C 、眾籌、互聯(lián)網(wǎng)金融
第二講:傳統(tǒng)企業(yè)如何開展O2O
1、淘寶的發(fā)展現(xiàn)狀及對電子商務(wù)的深刻影響
2、網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者行為模型及變化趨勢
3、品牌企業(yè)開展電子商務(wù)面臨的沖突與解決思路
4、開展O2O的方法論和模型體系
5、O2O運(yùn)營平臺搭建(線下渠道+網(wǎng)站 App 微信+大數(shù)據(jù)管理)
6、80后的互聯(lián)網(wǎng)化組織管理——失控與控制的平衡
7、傳統(tǒng)企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代正在逆襲中的案例分享
第三講:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播特性及口碑營銷
1、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌定位之道
2、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播核心:人性+話題。
3、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播方式:社交+口碑
4、口碑營銷:微信、微博、事件營銷
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銷售溝通與產(chǎn)品呈現(xiàn) 01.01
單元:客戶經(jīng)理新挑戰(zhàn)1、成功的銷售來自于成功的自我管理2、增強(qiáng)銷售影響力的六種武器第二單元:銷售溝通----如何快速提高銷售能力1、現(xiàn)有銷售技巧的困境n產(chǎn)品展示式銷售缺乏影響力n顧問式銷售操作難度大,學(xué)習(xí)周期太長2、雙向溝通式銷售展示技巧的特點(diǎn)n讓客戶告訴你怎么賣產(chǎn)品n針對性強(qiáng)n操作簡便n可以快速成為成熟銷售員第三單元:銷售溝通與產(chǎn)品呈現(xiàn)前的準(zhǔn)備工作1、信息
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從業(yè)務(wù)精英到管理精英 01.01
管理者的角色管理和銷售管理從業(yè)務(wù)精英到管理角色的變化業(yè)務(wù)骨干就一定是好的經(jīng)理嗎(案例)成功銷售經(jīng)理應(yīng)該具備的核心技能和素質(zhì)(討論)成功的銷售管理循環(huán)權(quán)力1.權(quán)力的來源2.權(quán)力的分類(職位權(quán)力與個人權(quán)力)
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卓越的銷售團(tuán)隊管理 01.01
銷售管理的系統(tǒng)規(guī)劃1.系統(tǒng)規(guī)劃六步法介紹2.銷售隊伍管理的目標(biāo)體系財務(wù)類指標(biāo)客戶增長類指標(biāo)客戶滿意指標(biāo)管理動作指標(biāo)3.業(yè)務(wù)的關(guān)鍵流程梳理為什么要梳理業(yè)務(wù)流程?銷售管理中要梳理哪些業(yè)務(wù)流程?關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的描述形式4.市場劃分市場劃分的基本方法市場劃分的適用原則5.銷售隊伍的內(nèi)部組織設(shè)計設(shè)計銷售組織結(jié)構(gòu)形成職位說明書6.銷售隊伍人員數(shù)量的確定
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大客戶關(guān)系營銷 01.01
章大客戶關(guān)系營銷的涵義節(jié)利益是紐帶,信任是保證第二節(jié)組織利益與個人利益在關(guān)系營銷中的地位第三節(jié)對供應(yīng)商組織的信任第四節(jié)對客戶經(jīng)理個人的信任第五節(jié)中國人建立信任的路徑圖
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突破大客戶的決策鏈 01.01
一、銷售效率不高的原因分析1、心態(tài)差,拜訪恐懼癥2、無準(zhǔn)備,不了解客戶3、拜訪少,未抓住重點(diǎn)4、低層面,未達(dá)決策人二、客戶采購決策鏈的分析1、影響采購的真正原因2、不同管理層級的需求3、不同客戶的性格解析4、安插內(nèi)線尋找突破口
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大客戶銷售經(jīng)理商務(wù)談判 01.01
單元:全面認(rèn)識談判―――讓您全面的系統(tǒng)的認(rèn)知和了解談判談判的5W(談判的時間、地點(diǎn)、人員安排等)請描繪你心中的談判情景談判的4類典型定義,展示不同的談判風(fēng)格談判時間的選擇技巧談判地點(diǎn)的選擇技巧談判座位的擺放策略隨著談判進(jìn)程的深入,安排談判人員的出場次序認(rèn)識你的談判風(fēng)格規(guī)避式談判競爭式談判讓步式談判妥協(xié)式談判雙贏談判
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1.按照專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來思考和行事。了解銷售全過程及各階段銷售工作要點(diǎn),做到在正確的時間、對正確的人、做正確的事提高訪談的能力,準(zhǔn)確確定訪談和銷售對象。2.學(xué)會運(yùn)用技巧接近客戶、贏得客戶的信任并建立關(guān)系。3.掌握如何全、準(zhǔn)、及時地收集客戶購買信息。4.學(xué)會挖掘客戶的真實需求,提出有競爭力的解決方案。新的銷售環(huán)境,市場競爭更為激烈;現(xiàn)在,我們遇到了更多的競爭對手,
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步驟:判斷——如何規(guī)避業(yè)務(wù)陷阱凡是做過營銷的主管人員可能都經(jīng)歷過這種場合:公司的銷售人員興沖沖的聲稱這筆業(yè)務(wù)又快搞定了,但為什么到后期都不了了之呢?如果是一位身經(jīng)百戰(zhàn)的管理者那該如何開始這個項目呢?因為我們80時間都是在尋找和識別真項目。一、面對客戶、競爭對手、市場我的思路清晰嗎?二、面對每個項目需要思考的四個問題:1、這是一個銷售機(jī)會嗎?如何評估2、如果是
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