《班組長(zhǎng)進(jìn)階訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師：易劍波

講師背景：
生產(chǎn)管理專(zhuān)家易劍波老師介紹工作背景：高級(jí)講師，速贏商學(xué)院資深咨詢師，MTP專(zhuān)案講師，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理碩士、中國(guó)文化大學(xué)（臺(tái)灣）勞工研究所客座教授。曾任日本豐田公司動(dòng)力制造部督導(dǎo)、課長(zhǎng)，香港力威實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理、香港中聯(lián)集團(tuán)公司制造部總管、深圳 詳細(xì)>>

易劍波
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《班組長(zhǎng)進(jìn)階訓(xùn)練》

**部分 工作定位(Job Orientation)

班組長(zhǎng)的定義

班組長(zhǎng)的職責(zé)

班組長(zhǎng)的職務(wù)描述

對(duì)管理的理解

環(huán)境對(duì)班組管理的影響

班組管理的職能重心

成功班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本技能

良好的開(kāi)始等于成功了一半

行動(dòng)計(jì)劃

第二部分 工作方法(Job Method)

※現(xiàn)場(chǎng)與管理

1. 一流的企業(yè)，一流的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境

2. 維持現(xiàn)場(chǎng)良好環(huán)境的5S

3. 消除浪費(fèi)

4. 消除浪費(fèi)的改善途徑

5. 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的分析與解決

6. 現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理

7. QC工作方法

※現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程控制要素

1. 以現(xiàn)場(chǎng)為主導(dǎo)推進(jìn)工序管理的改善

2. 在現(xiàn)場(chǎng)制作小日程計(jì)劃

3. **作業(yè)指示發(fā)出指示和命令

4. 作業(yè)指示的功能

5. 作業(yè)指示中使用的票據(jù)

6. 檢核作業(yè)指示的有效性

7. 作業(yè)指示板

※生產(chǎn)設(shè)備的日常點(diǎn)檢

1. 定地點(diǎn)

2. 定項(xiàng)目

3. 定周期

4. 定方法

5. 定標(biāo)準(zhǔn)

第二天

第三部分 工作關(guān)系(Job Relations)

建立相互依賴的關(guān)系

如何實(shí)施有效的信息傳遞

共同的語(yǔ)言和文化基礎(chǔ)

有效溝通的要點(diǎn)

口述語(yǔ)言表達(dá)能力認(rèn)識(shí)與訓(xùn)練

重要溝通技巧一覽表

與員工個(gè)別溝通

天天與員工溝通

與團(tuán)隊(duì)溝通的方式

與你的上司溝通

第四部分 工作激勵(lì)與工作指導(dǎo)(Job Encourage & Job Instruction)

需要層次論

雙因素模式

ERG模式

目標(biāo)理論

應(yīng)用

激勵(lì)三步曲

指導(dǎo)環(huán)境

指導(dǎo)計(jì)劃

察覺(jué)問(wèn)題

提供輔導(dǎo)

在職訓(xùn)練

訓(xùn)練的臺(tái)階

與員工共同解決問(wèn)題

細(xì)化把握下屬員工的能力

正確評(píng)價(jià)下屬員工

訓(xùn)練的六大步驟

指導(dǎo)的八個(gè)順序

第三天

第五部分 管理工具

工業(yè)工程分析---現(xiàn)場(chǎng)IE

※作業(yè)管理

1. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

2. 作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

3. 作業(yè)管理

※作業(yè)改善

1. 作業(yè)改善的方向

2. 認(rèn)識(shí)浪費(fèi)

3. 實(shí)現(xiàn)“零浪費(fèi)”的方法對(duì)策

※QC七大手法

1. 直方圖

2. 管制圖

3. 魚(yú)骨圖

4. 查檢表

5. 柏拉圖

6. 散布圖

7. 層別法

※精益生產(chǎn)

1. 精益生產(chǎn)的追求目標(biāo)

2. 看板管理

3. 豐田的看板控制系統(tǒng)

4. 精益生產(chǎn)對(duì)企業(yè)的適應(yīng)性

第四天

第六部分 壓力管理

※了解壓力

1. 壓力是什么？

2. 壓力存在的意義

3. 壓力的心理模型

4. 壓力的機(jī)體反應(yīng)過(guò)程

5. 壓力的特性

6. 關(guān)于壓力的幾種錯(cuò)誤假設(shè)

※構(gòu)建壓力管理系統(tǒng)

1. 了解壓力源

2. 評(píng)估壓力水平

3. 分析個(gè)體的壓力反應(yīng)機(jī)制

4. 明確壓力管理的目標(biāo)

5. 建立壓力管理的資源

6. 壓力管理的實(shí)現(xiàn)途徑

第七部分 職業(yè)化訓(xùn)練

※職業(yè)化心態(tài)力

1. 陽(yáng)光心態(tài)——每個(gè)人都有選擇快樂(lè)的權(quán)利

2. 共贏心態(tài)——個(gè)人完不成的事業(yè)，團(tuán)隊(duì)可以完成

3. 有杯心態(tài)——不用把水倒出來(lái)，還能裝更多的東西

4. 老板心態(tài)——把老板的錢(qián)當(dāng)成自己的錢(qián)，把老板的事當(dāng)成自己的事

5. 感恩心態(tài)——對(duì)別人時(shí)懷感激，對(duì)周?chē)囊磺袝r(shí)懷感激

※職業(yè)化人際力

1. 人際關(guān)系的黃金法則和白金法則

2. 情感賬戶——每個(gè)人心靈中都有個(gè)情感銀行賬戶

3. 煉就同理心——相互關(guān)懷、理解，才能融洽

4. 人際關(guān)系的六種模式

※職業(yè)化執(zhí)行力

1. 承諾底線——說(shuō)到就要做到

2. 走出任務(wù)的陷阱——任務(wù)是工作的假象

3. 堅(jiān)守結(jié)果底線——沒(méi)有了結(jié)果，執(zhí)行將是空談

4. 結(jié)果價(jià)值判斷——有價(jià)值，才是結(jié)果

5. 客戶價(jià)值——團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行信仰

 

易劍波老師的其它課程

1、MTP的由來(lái)2、學(xué)習(xí)目標(biāo)3、管理能力檢核表一、管理者的意識(shí)篇1、管理的定義2、理者的職掌及角色3、管理者應(yīng)有的態(tài)度4、效率與效果5、授權(quán)原則6、命令一致性原則7、職務(wù)認(rèn)知原則8、工作基準(zhǔn)化二、突破創(chuàng)新篇1、改善與創(chuàng)新2、突破慣性3、如何發(fā)現(xiàn)改善點(diǎn)4、認(rèn)識(shí)改善意識(shí)5、工作改善的步驟6、如何掌握現(xiàn)況7、如何促動(dòng)改善8、如何建立創(chuàng)意的環(huán)境9、鼓勵(lì)及扼殺創(chuàng)意的話

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一、PMC運(yùn)作全貌1、PMC標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作流程2、PMC的相關(guān)信息節(jié)點(diǎn)3、PMC的基本組織架構(gòu)二、訂單評(píng)審1、案例研究……北汽福田的訂單管理改善2、訂單確認(rèn)、匯總3、政策性訂單預(yù)測(cè)4、產(chǎn)能負(fù)荷評(píng)審5、采購(gòu)供應(yīng)評(píng)審6、生產(chǎn)交貨周期7、表單與工具三、主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）1、案例研究……ERP之MPS2、MPS概論3、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與訂單管理4、生產(chǎn)計(jì)劃的基本形式5、生產(chǎn)計(jì)劃

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天部分工作定位(JobOrientation)◇班組長(zhǎng)的定義◇班組長(zhǎng)的職責(zé)◇班組長(zhǎng)的職務(wù)描述◇對(duì)管理的理解◇環(huán)境對(duì)班組管理的影響◇班組管理的職能重心◇成功班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本技能◇良好的開(kāi)始等于成功了一半◇行動(dòng)計(jì)劃第二部分工作方法(JobMethod)※現(xiàn)場(chǎng)與管理◇1.一流的企業(yè)，一流的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境◇2.維持現(xiàn)場(chǎng)良好環(huán)境的5S◇3.消除浪費(fèi)◇4.消除浪費(fèi)的改善途徑

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倉(cāng)儲(chǔ)管理與庫(kù)存控制基礎(chǔ)◇庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)的基本概念l◇庫(kù)存的作用l◇庫(kù)存的分類(lèi)l◇庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)管理的目標(biāo)l物料入庫(kù)控制◇倉(cāng)儲(chǔ)同采購(gòu)、PMC跨部門(mén)協(xié)作與溝通l◇物料接運(yùn)與交接l◇物料驗(yàn)收入庫(kù)控制l1）物料驗(yàn)收的要求和規(guī)范操作方法2）差錯(cuò)的預(yù)防與責(zé)任追溯3）結(jié)果的處理與索賠程序◇經(jīng)濟(jì)批量的概念l◇MRP庫(kù)存管理l倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)管理◇倉(cāng)庫(kù)空間規(guī)劃1)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部區(qū)域劃分與標(biāo)識(shí)2)貨

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一、供應(yīng)商管理與供應(yīng)商質(zhì)量管理SQM1.供應(yīng)鏈管理體系中的供應(yīng)商管理2.采購(gòu)、品保、技術(shù)、倉(cāng)管在供應(yīng)商管理中的問(wèn)題3.供應(yīng)商管理之目的4.供應(yīng)商管理內(nèi)容與流程5.“品質(zhì).質(zhì)量”6.客戶滿意7.讓質(zhì)量為產(chǎn)品說(shuō)話8.TQM下的SQM9.SQM管理結(jié)構(gòu)二、采購(gòu)過(guò)程品質(zhì)管理1.采購(gòu)人員的應(yīng)持的品質(zhì)觀、品質(zhì)人員應(yīng)有的成本觀2.采購(gòu)影響品質(zhì)的5個(gè)方面3.采購(gòu)合同與品質(zhì)協(xié)

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一、集團(tuán)采購(gòu)的運(yùn)作模式1.案例研究2.影響采購(gòu)在組織中地位的因素3.任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力的層次4.集團(tuán)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)5.基于框架協(xié)議的集中采購(gòu)6.集采統(tǒng)配7.集采統(tǒng)遷二、集團(tuán)采購(gòu)運(yùn)作過(guò)程中的問(wèn)題及防范與解決1.采購(gòu)需求的通用性2.地理位置3.供應(yīng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)4.潛在的節(jié)約5.所需的專(zhuān)門(mén)技術(shù)6.價(jià)格波動(dòng)7.客戶需求三、集團(tuán)采購(gòu)要素1.技術(shù)要素2.商業(yè)要素3.物流要素4.

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一、采購(gòu)在企業(yè)中的作用1.案例研討2.采購(gòu)的定義3.采購(gòu)在企業(yè)活動(dòng)中的地位與作用4.采購(gòu)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性5.采購(gòu)如何為企業(yè)績(jī)效做出貢獻(xiàn)6.殼牌國(guó)際石油公司的采購(gòu)管理7.采購(gòu)的新發(fā)展二、采購(gòu)流程設(shè)計(jì)與其中的技巧1.案例研討2.采購(gòu)流程的合理化設(shè)計(jì)3.確定購(gòu)貨訂單的技巧4.如何選擇供應(yīng)商5.如何設(shè)計(jì)購(gòu)貨合同6.訂購(gòu)和發(fā)出訂單7.采購(gòu)跟蹤和對(duì)購(gòu)買(mǎi)流程的評(píng)價(jià)三、采

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◇課程大綱：生產(chǎn)管理的范疇◇生產(chǎn)的形態(tài)◇生產(chǎn)管理的范疇企業(yè)有效的產(chǎn)銷(xiāo)鏈接◇明確的產(chǎn)銷(xiāo)組織與部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)◇銷(xiāo)售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、出貨計(jì)劃的協(xié)調(diào)◇定期產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)會(huì)議制度◇日常產(chǎn)銷(xiāo)配合作業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)質(zhì)◇生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)涵◇生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)質(zhì)作用◇生產(chǎn)計(jì)劃的分類(lèi)◇生產(chǎn)計(jì)劃的計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)途程計(jì)劃◇途程計(jì)劃的要點(diǎn)、內(nèi)容及編制生產(chǎn)能力與負(fù)荷計(jì)劃◇負(fù)荷計(jì)劃的概念◇負(fù)荷與產(chǎn)能的調(diào)整◇負(fù)

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講采購(gòu)在企業(yè)中的作用1.采購(gòu)是什么？1).采購(gòu)在企業(yè)活動(dòng)中的地位與作用2).企業(yè)主要采購(gòu)活動(dòng)的區(qū)別3).采購(gòu)的定義和職能2.采購(gòu)管理1).組織內(nèi)部的供應(yīng)商關(guān)系管理2).采購(gòu)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性3).采購(gòu)杠桿原理4).采購(gòu)如何為企業(yè)績(jī)效作出貢獻(xiàn)5).采購(gòu)貨物的分類(lèi)6).采購(gòu)的新發(fā)展第二講企業(yè)購(gòu)買(mǎi)行為1.采購(gòu)行為特征1).企業(yè)購(gòu)買(mǎi)行為的基本特征2).采購(gòu)的主要瓶頸

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　　本課程所涉及講授的案例有：　　1、安踏生產(chǎn)計(jì)劃/　　2、安踏物料計(jì)劃/　　3、安踏物料管理　　4、浙江星星集團(tuán)生產(chǎn)計(jì)劃管理/　　5、廈門(mén)TDK呆料控制體系　　6、一汽大眾物料控制/　　7、一汽大眾看板系統(tǒng)　　8、豐田看板控制系統(tǒng)/　　9、富士康負(fù)荷分析　　10、Cervélo賽車(chē)生產(chǎn)和組裝/　　11、廈門(mén)麥科特電子生產(chǎn)物料管理　　12、奧康的物料控制/　

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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