用《弟子規(guī)》培養(yǎng)優(yōu)秀員工

  培訓(xùn)講師：溫爽

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溫爽(溫柯然)講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】★北京大學(xué)《和諧之道》國(guó)學(xué)講堂創(chuàng)始人★中國(guó)傳統(tǒng)文化與企業(yè)管理應(yīng)用課題組組長(zhǎng)★王陽(yáng)明心學(xué)智慧傳播者★北大EMBA班、清華總裁班、人大MBA班特邀講師★中華營(yíng)銷培訓(xùn)網(wǎng)總裁★歐洲大學(xué)工商管理博士學(xué)位DBA班特 詳細(xì)>>

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用《弟子規(guī)》培養(yǎng)優(yōu)秀員工詳細(xì)內(nèi)容

用《弟子規(guī)》培養(yǎng)優(yōu)秀員工

**章  企業(yè)需要什么樣的好員工                        

**節(jié)、企業(yè)危險(xiǎn)品 —— 有才無(wú)德的員工
第二節(jié)、好員工評(píng)價(jià)模型 —— 德能技

第三節(jié)、企業(yè)的脊梁—— 忠誠(chéng)付出的好員工 

第二章   企業(yè)當(dāng)務(wù)之急——培養(yǎng)有道德好員工             

**節(jié)、老子講 —— 道與德                                               

第二節(jié)、人生成功前提 —— 厚德載物

第三節(jié)、稻盛和夫是怎樣用道德管理，成就二家世界五百?gòu)?qiáng)               

第三章   用《弟子規(guī)》培養(yǎng)員工                         

**節(jié)、《弟子規(guī)》—— 做人的基本規(guī)矩，必備基本道德                  

第二節(jié)、好員工必備 —— 八大職業(yè)道德                                 

第四章   好員工**條—— 忠誠(chéng)

**節(jié)：忠誠(chéng)員工**條——忠誠(chéng)重于能力

**節(jié)：忠誠(chéng)員工第二條規(guī)矩 ——執(zhí)行服從

解讀：父母呼  應(yīng)勿緩  父母命  行勿懶 

第二節(jié)：忠誠(chéng)員工第三條規(guī)矩 ——進(jìn)諫

解讀：親有過(guò)  諫使更  怡吾色  柔吾聲       

第三節(jié)：忠誠(chéng)員工第四條規(guī)矩 ——謙虛恭敬                 

解讀：父母教　須敬聽(tīng)        

第四節(jié)：忠誠(chéng)員工第五條規(guī)矩 ——接受批評(píng)            

解讀：父母責(zé)　須順承       

第五節(jié)：忠誠(chéng)員工第六條規(guī)矩 ——無(wú)私付出               

解讀：冬則溫　夏則凊        

第六節(jié)：忠誠(chéng)員工第七條規(guī)矩 ——及時(shí)報(bào)告              

解讀：晨則省　昏則定  出必告　反必面 

第五章 好員工第二條 —— 建立和諧人際關(guān)系

**節(jié)：與人相處**條規(guī)矩 ——把同事當(dāng)兄弟

解讀：兄道友　弟道恭

第二節(jié)：與人相處第二條規(guī)矩 ——大度舍得，不斤斤計(jì)較！

解讀：財(cái)物輕　怨何生

第三節(jié)：與人相處第三條規(guī)矩 ——謹(jǐn)言慎行，不說(shuō)惡言！

解讀：言語(yǔ)忍　忿自泯

第四節(jié)：與人相處第四條規(guī)矩 ——長(zhǎng)幼有序

解讀：或飲食　或坐走　長(zhǎng)者先　幼者后

第六章   好員工第三條—— 敬業(yè)付出

**節(jié)、財(cái)富的規(guī)律——種子定律
第二節(jié)、舍得——終極商業(yè)智慧

第三節(jié)、舍得的七大方法 

第四章、吃虧是福處世哲學(xué)

第七章   好員工第四條—— 良好職業(yè)規(guī)范

**節(jié)：職場(chǎng)**條規(guī)矩 ——站有站相、坐有坐相   

解讀：步從容　立端正　揖深圓　拜恭敬

第二節(jié)：職場(chǎng)第二條規(guī)矩 ——  養(yǎng)成良好習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)！

衛(wèi)生、吃飯、穿衣和放物品都有規(guī)律，

解讀：朝起早　夜眠遲　老易至　惜此時(shí)  

第三節(jié)：職場(chǎng)第三條規(guī)矩 ——做事不慌不忙、有條不紊   

解讀：事勿忙　忙多錯(cuò)　勿畏難　勿輕略

第四節(jié)：職場(chǎng)第四條規(guī)矩 ——拜訪客戶進(jìn)辦公室的規(guī)矩，敲門問(wèn)好！

解讀：將入門　問(wèn)孰存　人問(wèn)誰(shuí)　對(duì)以名　吾與我　不分明

第五節(jié)：職場(chǎng)第五條規(guī)矩 ——職場(chǎng)著裝得體  

解讀：衣貴潔　不貴華　上循分　下稱家

第六節(jié)：職場(chǎng)第六條規(guī)矩 ——借物的規(guī)矩   

解讀：用人物　須明求　倘不問(wèn)　即為偷

第八章   好員工第五條—— 負(fù)責(zé)任 

**節(jié)：說(shuō)話**條規(guī)矩 ——說(shuō)到做到

解讀：凡出言　信為先　詐與妄　奚可焉

第二節(jié)：說(shuō)話第二條規(guī)矩 ——承擔(dān)責(zé)任

解讀：過(guò)能改　歸于無(wú)　倘掩飾　增一辜

第三節(jié)：說(shuō)話第三條規(guī)矩 ——不傳播謠言

解讀：見(jiàn)未真　勿輕言　知未的　勿輕傳

第四節(jié)：說(shuō)話第四條規(guī)矩 ——反省進(jìn)步

解讀：見(jiàn)人惡 即內(nèi)省 有則改 無(wú)加警

第九章   好員工第六條—— 愛(ài)心守則

**節(jié)：愛(ài)——征服世界偉大的力量

第二節(jié)：敬天愛(ài)人——締造二家世界五百?gòu)?qiáng)

第三節(jié)：愛(ài)心**條規(guī)矩 ——顧客是衣食父母

解讀：凡是人 皆須愛(ài) 天同覆 地同載

第四節(jié)：愛(ài)心第二條規(guī)矩 ——將心比心愛(ài)的方式

解讀：將加人 先問(wèn)己 己不欲 即速已

第五節(jié)：愛(ài)心第三條規(guī)矩 ——溝通

勢(shì)服人　心不然　理服人　方無(wú)言

第六節(jié)：愛(ài)心第四條規(guī)矩 ——不要說(shuō)三道四、道人長(zhǎng)短

道人善 即是善 人知之 愈思勉  揚(yáng)人惡 既是惡 疾之甚 禍且作

第十章  好員工第七條—— 感恩守則

**節(jié)：人為什么要感恩？

解讀： 恩欲報(bào) 怨欲忘 報(bào)怨短 報(bào)恩長(zhǎng)

第二節(jié)：感恩——生命的智慧

第三節(jié)：感恩一切 ——人生八大感恩

第四節(jié)：感恩折磨你的人

第十一章  好員工第八條—— 成長(zhǎng)法則

**節(jié)：成長(zhǎng)**條法則 ——交友之道

解讀：能親仁 無(wú)限好 德日進(jìn) 過(guò)日少 不親仁 無(wú)限害 小人進(jìn) 百事壞

第二節(jié)：成長(zhǎng)第二條法則——知行合一

解讀：不力行  但學(xué)文 但力行 不學(xué)文 

第三節(jié)：成長(zhǎng)第三條法則——讀書要有選擇

解讀：非圣書 屏勿視 敝聰明 壞心志

第四節(jié)：成長(zhǎng)第四條法則——人人都可以成為圣賢

解讀：勿自暴 勿自棄 圣與賢 可馴致



 

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　　溫先生曾任某大型公司市場(chǎng)經(jīng)理，有著10年豐富的企業(yè)銷售工作和6年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟知現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。他擅長(zhǎng)營(yíng)銷管理、銷售技巧、個(gè)人發(fā)展等培訓(xùn)課程，溫先生授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默，深入淺出，能將西方先進(jìn)的管理理念與中國(guó)的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。　　溫先生開(kāi)發(fā)的管理與營(yíng)銷課程是在實(shí)際操作和研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)內(nèi)外各類企業(yè)的真實(shí)案例，專為企業(yè)拓

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　　課程內(nèi)容】一個(gè)從陌生到朋友后成為忠誠(chéng)客戶的歷程　　銷售信息商務(wù)情報(bào)　　◆看哈佛案例電影《教父》學(xué)信息收集　　◆得信息者贏銷售，得情報(bào)者得天下！　　◆客戶定位：誰(shuí)是我們的準(zhǔn)客戶　　◆以客戶為中心的信息收集途徑與道德考慮　　◆如何追蹤、鎖定準(zhǔn)客戶　　◆情報(bào)價(jià)值的分析與使用　　◆游戲：尋找現(xiàn)場(chǎng)的一位驢友　　電話銷售　　◆電話使用說(shuō)明書　　◆聲音的舞臺(tái)－看你如何

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一、收集信息，找到客戶誰(shuí)是我們的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)客戶的行為軌跡收集信息的方法如何追蹤、鎖定準(zhǔn)客戶了解并強(qiáng)化顧客購(gòu)買愿望的技巧SPIN模式二、銷售拜訪開(kāi)場(chǎng)的重要意義如何應(yīng)對(duì)拒絕客戶如何規(guī)劃一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)做好開(kāi)場(chǎng)的關(guān)鍵行為與步驟如果應(yīng)對(duì)拜訪中遇到的異議小練習(xí)三、電話銷售技巧接聽(tīng)、撥打電話的基本技巧和程序接聽(tīng)、撥打電話的基本技巧接聽(tīng)和撥打電話的程序轉(zhuǎn)達(dá)電話的技巧應(yīng)對(duì)特殊事件

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企業(yè)人才發(fā)展計(jì)劃系列#61550;A階段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作坊#61550;B階段：量身定做“素質(zhì)提升”工作坊#61550;C階段：企業(yè)實(shí)踐計(jì)劃(企業(yè)T-action)#61550;企業(yè)CP和NLP（神經(jīng)語(yǔ)言心理學(xué)）：企業(yè)教練理論課程和NLP管理工作中應(yīng)用一、企業(yè)人才發(fā)展計(jì)劃A階段:團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作坊工作坊目的：#61692;真實(shí)反映團(tuán)隊(duì)目前的真實(shí)狀況，給團(tuán)隊(duì)照“鏡子

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模塊：國(guó)學(xué)與素養(yǎng)▲物格而后知致，知致而后意誠(chéng)，▲意誠(chéng)而后心正，心正而后身修；▲修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平?！案改负魬?yīng)勿緩父母命行勿懶”與聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話?！案改附添毦绰?tīng)父母責(zé)須順承”與孝順父母和尊敬領(lǐng)導(dǎo)。視頻學(xué)習(xí)：《驢子孝》▲“冬則溫夏則凊親所好力為具”與心細(xì)如絲照顧下屬與員工。故事講解分享：《天下無(wú)雙，江夏黃香》▲“晨則省昏則定出必告反必面事雖

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部分：《弟子規(guī)》——孝敬篇解讀1.“父母呼應(yīng)勿緩父母命行勿懶”原意解讀與員工執(zhí)行力2.“父母教須敬聽(tīng)父母責(zé)須順承”原意解讀與員工服從視頻學(xué)習(xí)：驢子孝3.“冬則溫夏則凊親所好力為具”原意解讀與心細(xì)如絲以客戶為中心的服務(wù)故事講解分享：天下無(wú)雙，江夏黃香4.“晨則省昏則定出必告反必面事雖小勿擅為茍擅為子道虧”原意解讀與崗位責(zé)任制5.“居有常業(yè)無(wú)變”原意解讀與員工敬

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綜述：五千年傳統(tǒng)文化思想生態(tài)圖篇：大學(xué)之道：謂人生之道，謂企業(yè)管理之道1、中國(guó)企業(yè)管理中存在的問(wèn)題與根本解決之道2、探尋企業(yè)管理中的根本規(guī)律3、道思想與企業(yè)文化管理4、大學(xué)之道的三鋼八目第二篇：大學(xué)修心之道：格物、致知、誠(chéng)意、正心1、格物-窮盡事物的根本管理智慧2、致知-得到事物真象的路徑3、誠(chéng)意-正念與慎獨(dú)謂企業(yè)家修身的核心4、正心-毛澤東的本管理心法-心

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講：解讀“禮儀之邦”的禮樂(lè)文化1.禮樂(lè)文化是中華民族的獨(dú)特創(chuàng)造2.禮的核心——敬3.樂(lè)的核心——和4.傳統(tǒng)禮儀與人文奧運(yùn)——禮樂(lè)背后蘊(yùn)藏的文化精神（賞析08北京奧運(yùn)主題曲《我和你》）5.對(duì)孔子學(xué)院走俏海外的思考第二講：國(guó)學(xué)思想對(duì)禮儀的影響1.先有此“孝”才有彼“笑”——孝悌是中國(guó)文化的基礎(chǔ)2.人而不仁，如禮何？人而不仁，如樂(lè)何？——國(guó)學(xué)中的仁愛(ài)思想是一切禮儀

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講：見(jiàn)賢思齊1.學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)悅乎2.有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎3.獨(dú)樂(lè)樂(lè)，眾樂(lè)樂(lè)4.四海之內(nèi)皆兄弟案例：北京2008奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式第二講：立德修身1.人與人之間的關(guān)系2.人與自然之間的關(guān)系3.人與道之間的關(guān)系案例：1.現(xiàn)行車輛，換來(lái)數(shù)日藍(lán)天2.快樂(lè)資產(chǎn)負(fù)債表第三講：忠孝天下1.為人謀而不忠乎！與朋友交而不信乎2.忠告而善道之，不可則止，毋自辱焉3.小孝治家，

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