TWI課程體系
一線班組管理能力TWI實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 課時(shí)：1H
一、序言1）什么是班組長2）班組長的處境如何轉(zhuǎn)變成順境3）班組長的角色認(rèn)知及主要業(yè)務(wù)聯(lián)系4）管理者必備的2種知識(shí)，3個(gè)技能工作的知識(shí)、職責(zé)的知識(shí)、改善的技能JM、管理人的技能JR、指導(dǎo)的技能JI5）TWI的定義及開展TWI的重要意義6）TWI的課程體系7）現(xiàn)場管理應(yīng)具備的管理思維①顧客的思想②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程④解決現(xiàn)場問
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壹、工作教導(dǎo)與日常指導(dǎo)(JobInstructionCoach)一、工作教導(dǎo)四階段法1.訓(xùn)練的需要性2.幾種教導(dǎo)方法的比較3.教導(dǎo)方法四階段的確立(實(shí)務(wù)案例研討)二、工作分解1.工作分解的需要性2.示范工作分解(實(shí)務(wù)案例研討)3.工作分解的摘要(實(shí)務(wù)案例研討)三、訓(xùn)練預(yù)定表1.訓(xùn)練預(yù)定表的制作2.教導(dǎo)方法實(shí)習(xí)四、特殊教導(dǎo)方法1.冗長教導(dǎo)方法2.感覺性的工作教
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TWI一線主管管理技能提升訓(xùn)練 課時(shí)：1H
1.序言1）什么是一線主管2）一線主管的角色認(rèn)知3）管理者必備的2種知識(shí)，3個(gè)技能工作的知識(shí)、職責(zé)的知識(shí)、改善的技能、JM、管理人的技能、JR、指導(dǎo)的技能JI4）現(xiàn)場管理應(yīng)具備的管理意識(shí)①顧客的思想②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序⑤現(xiàn)場問題的預(yù)防及處理⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想5）現(xiàn)場管理之屋2.JI部分（指
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TWI基層干部管理技能提升 課時(shí)：1H
課程大綱：篇角色篇基層干部角色應(yīng)遵循的十三項(xiàng)法則u信譽(yù)：按照自己所說的去做；u認(rèn)識(shí)：干部角色功能與價(jià)值；u習(xí)慣：如何控制情緒及表現(xiàn)；u知識(shí)：建立合理知識(shí)結(jié)構(gòu)層；u能力：自我完善與價(jià)值體現(xiàn)；u目標(biāo)：如何規(guī)劃成長里程碑；u時(shí)間：如何管理進(jìn)步的速度；u創(chuàng)新：走出定勢(shì)思維的誤區(qū)；u匯報(bào)：上行交往基礎(chǔ)與藝術(shù)；u說不：掌握理性的叛逆技術(shù)；u失敗：自己走出挫折的陰暗；u參
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生產(chǎn)一線主管能力訓(xùn)練——TWI 課時(shí)：3H
部分、一線主管角色認(rèn)知與定位糾正一線主管的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，自覺正確定位自身角色，并培養(yǎng)自身的管理技能，有效地樹立工作威信并激勵(lì)下屬員工?！粢痪€主管自我角色認(rèn)知◆一線主管的多重角色◆一線主管的重要作用◆現(xiàn)場管理到底管什么◆一線主管日常管理事務(wù)探究◆一線主管權(quán)限◆優(yōu)秀一線主管的心態(tài)要求◆優(yōu)秀一線主管的素質(zhì)要求◆優(yōu)秀一線主管的技能要求◆一線主管與執(zhí)行力◆對(duì)督導(dǎo)的技能要求
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天：基層督導(dǎo)人員的基礎(chǔ)能力、培訓(xùn)準(zhǔn)備及工作教導(dǎo)1.基層督導(dǎo)人員應(yīng)具有的五項(xiàng)能力1.1計(jì)劃1.1.1計(jì)劃的目的1.1.2計(jì)劃的層次1.1.3計(jì)劃的種類1.2組織1.2.1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.2.2組織權(quán)力與義務(wù)1.2.3組織的創(chuàng)新1.2.4組織的灌能1.2.5組織的說服力1.3領(lǐng)導(dǎo)1.3.1領(lǐng)導(dǎo)的四要素1.4協(xié)調(diào)1.4.1人際關(guān)系的基本原理1.4.2人際關(guān)系的八不
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TWI基層干部管理技能提升（宋志軍） 課時(shí)：1H
篇角色篇基層干部角色應(yīng)遵循的十三項(xiàng)法則u信譽(yù)：按照自己所說的去做；u認(rèn)識(shí)：干部角色功能與價(jià)值；u習(xí)慣：如何控制情緒及表現(xiàn)；u知識(shí)：建立合理知識(shí)結(jié)構(gòu)層；u能力：自我完善與價(jià)值體現(xiàn)；u目標(biāo)：如何規(guī)劃成長里程碑；u時(shí)間：如何管理進(jìn)步的速度；u創(chuàng)新：走出定勢(shì)思維的誤區(qū)；u匯報(bào)：上行交往基礎(chǔ)與藝術(shù)；u說不：掌握理性的叛逆技術(shù)；u失?。鹤约鹤叱龃煺鄣年幇?；u參謀：輔助上
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TWI現(xiàn)場督導(dǎo)人員的工作教導(dǎo)與工作改善實(shí)踐演練 課時(shí)：12H
天：基層督導(dǎo)人員的基礎(chǔ)能力、培訓(xùn)準(zhǔn)備及工作教導(dǎo)1.基層督導(dǎo)人員應(yīng)具有的五項(xiàng)能力1.1計(jì)劃1.1.1計(jì)劃的目的1.1.2計(jì)劃的層次1.1.3計(jì)劃的種類1.2組織1.2.1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.2.2組織權(quán)力與義務(wù)1.2.3組織的創(chuàng)新1.2.4組織的灌能1.2.5組織的說服力1.3領(lǐng)導(dǎo)1.3.1領(lǐng)導(dǎo)的四要素1.4協(xié)調(diào)1.4.1人際關(guān)系的基本原理1.4.2人際關(guān)系的八不
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章現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知◇現(xiàn)場管理的問題和管理者的角色定位◇現(xiàn)場管理者課程-TWI簡介◇管理者的立場、職責(zé)與態(tài)度◇問題意識(shí)與問題解決◇基層干部必備的五個(gè)條件第二章現(xiàn)場工作教導(dǎo)與作業(yè)輔導(dǎo)◇案例:苦惱的老張◇為什么員工執(zhí)行得不好◇現(xiàn)場出現(xiàn)問題的原因◇工作教導(dǎo)的重要性—-執(zhí)行力的基礎(chǔ)◇正確工作教導(dǎo)方法演示◇工作教導(dǎo)四階段方法建立--制作訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表--工作分解表的
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課程大綱：單元一：角色認(rèn)知與工作關(guān)系什么是基層干部自我角色認(rèn)知基層干部的多重角色基層干部的重要作用從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化了解什么是管理，讓學(xué)員建立管理的初步概念與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧：要以平等的眼光來對(duì)待每一位員工7.1、接納——開啟溝通之門的鑰匙7.2、掌握性格，順暢溝通7.3、高效溝通，實(shí)現(xiàn)說服工作關(guān)系：士氣會(huì)嚴(yán)重影響現(xiàn)場純凈。此課程部分
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壹、工作教導(dǎo)與日常指導(dǎo)(JobInstructionCoach)一、工作教導(dǎo)四階段法1.訓(xùn)練的需要性2.幾種教導(dǎo)方法的比較3.教導(dǎo)方法四階段的確立(實(shí)務(wù)案例研討)二、工作分解1.工作分解的需要性2.示范工作分解(實(shí)務(wù)案例研討)3.工作分解的摘要(實(shí)務(wù)案例研討)三、訓(xùn)練預(yù)定表1.訓(xùn)練預(yù)定表的制作2.教導(dǎo)方法實(shí)習(xí)四、特殊教導(dǎo)方法1.冗長教導(dǎo)方法2.感覺性的工作教
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2017年TWI基層干部管理技能提升 課時(shí)：1H
篇角色篇基層干部角色應(yīng)遵循的十三項(xiàng)法則u信譽(yù)：按照自己所說的去做；u認(rèn)識(shí)：干部角色功能與價(jià)值；u習(xí)慣：如何控制情緒及表現(xiàn)；u知識(shí)：建立合理知識(shí)結(jié)構(gòu)層；u能力：自我完善與價(jià)值體現(xiàn)；u目標(biāo)：如何規(guī)劃成長里程碑；u時(shí)間：如何管理進(jìn)步的速度；u創(chuàng)新：走出定勢(shì)思維的誤區(qū)；u匯報(bào)：上行交往基礎(chǔ)與藝術(shù)；u說不：掌握理性的叛逆技術(shù)；u失?。鹤约鹤叱龃煺鄣年幇?；u參謀：輔助上
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《TWI 督導(dǎo)人員管理訓(xùn)練》 課時(shí)：1H
學(xué)員將能夠掌握以下知識(shí)與技能：1.提升干部分析問題、解決問題能力2.提升觀察、判斷、整合力及表達(dá)力3.減少意外的災(zāi)害和減少浪費(fèi)的產(chǎn)生4.提高組織氣氛和達(dá)成企業(yè)良好共識(shí)四、培訓(xùn)內(nèi)容單元：建設(shè)理想的工作狀態(tài)1.企業(yè)問題產(chǎn)生原因2.工作狀態(tài)的四內(nèi)容3.什么是問題預(yù)防法4.全面以及自我診斷第二單元：工作分析與診斷工具1.分門別類法2.5M1E內(nèi)容3.柏拉圖應(yīng)用4.特
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TWI現(xiàn)場督導(dǎo)人員培訓(xùn) 課時(shí)：12H
TWI現(xiàn)場督導(dǎo)人員培訓(xùn)講師：何余雄或柳榮2天共12小時(shí)一、TWI定義1.1TrainingWithinIndustries現(xiàn)場班組長管理技巧訓(xùn)練1.2MTPManagementTrainingProgram管理培訓(xùn)1.3工作專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)二、管理工具2.1TQM2.25S2.3TPM2.4N5S2.5BPM2.6統(tǒng)計(jì)分析2.7日?qǐng)?bào)表2.8QC三、思考：每次調(diào)整
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班組長核心管理能力訓(xùn)練（TWI） 課時(shí)：24H
班組長核心管理能力訓(xùn)練（TWI）（初級(jí)版：12hrs）///(中級(jí)版:18hrs)（高級(jí)版：24hrs）-課程對(duì)象制造型企業(yè)班組長、工段長、車間主任。-課程目標(biāo)1、樹立教導(dǎo)理念，掌握工作教導(dǎo)技法。2、培養(yǎng)改善意識(shí),掌握工作改善工具。3、訓(xùn)練溝通技巧，創(chuàng)造和諧工作關(guān)系。4、培養(yǎng)安全意識(shí)，杜絕現(xiàn)場安全隱患。-課程大綱NO.單元名稱內(nèi)容與要點(diǎn)單元目標(biāo)一、工作教導(dǎo)（
