商務(wù)禮儀課程體系
《金牌商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
金牌商務(wù)禮儀課程背景：在與人相處中，生活中，事業(yè)上就會(huì)寸步難行，一事無成。。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤(rùn)滑劑?？蛻糁辽稀⒎?wù)至上是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)的精髓，尤其對(duì)于企業(yè)、公司而言，對(duì)外交往品質(zhì)的要求更高。沒有高品質(zhì)商務(wù)禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因此，優(yōu)質(zhì)的五星級(jí)金牌商務(wù)禮...
講師：李泉咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)大綱： 模塊一、只有提升職業(yè)素養(yǎng)，禮儀才能“發(fā)自于內(nèi)” 1、禮儀與角色 “暈輪效應(yīng)”在商務(wù)活動(dòng)中的作用 心理學(xué)家雪萊蔡根的實(shí)驗(yàn)證明：商務(wù)活動(dòng)中“印象”是“暈輪效應(yīng)”產(chǎn)生的心理依據(jù)。 2、禮儀與公關(guān) 公共關(guān)系職業(yè)道德規(guī)范——“灰色領(lǐng)域” 3、禮儀與文化 文化：科學(xué)、教育、藝術(shù)、文學(xué) 4、禮儀與形象 形象，真實(shí)地體現(xiàn)職業(yè)人的個(gè)人教養(yǎng)和...
講師：李博文咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀的原則 ——服務(wù)禮儀的基本特征 ——服務(wù)禮儀的基本理念 ——服務(wù)禮儀的適用范圍 ——服務(wù)禮儀與職業(yè)化塑造的關(guān)系 你的形象價(jià)值百萬 標(biāo)準(zhǔn)裝束禮儀 ——服裝是一種文化 ——服裝色彩的發(fā)展及其含義 ——西服歷史三百年 ——領(lǐng)帶的來歷 ——服飾語言 ——良好的印象 ——男士著裝規(guī)范 ——男士著裝禁忌 ——女士著裝規(guī)范 ——...
講師：閆偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與高效溝通 課時(shí)：6H
【課程背景】商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的今天，人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵要素，制約企業(yè)發(fā)展的很大一部分因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。企業(yè)不斷從社會(huì)上引進(jìn)各種類型的人才，為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源保障。人才的關(guān)鍵是素質(zhì)問題，如何讓員工迅速適應(yīng)公司的要求，完成從社會(huì)人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)換，建立一支屬于自己企業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，就成為擺在我們面前的一個(gè)重要課題。學(xué)習(xí)掌握符合時(shí)代要求的...
講師：賈依真咨詢電話：010-82593357下載需求表
高端商務(wù)禮儀與社交藝術(shù) 課時(shí)：6H
【課程目的】探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；塑造良好的職業(yè)形象與個(gè)人魅力；??掌握現(xiàn)代商務(wù)場(chǎng)合中通用的禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重，避免無意中冒犯他人；掌握涉外商務(wù)往來——接待、拜訪與商務(wù)宴請(qǐng)基本禮儀規(guī)范；??提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，增強(qiáng)與人溝通的技巧。為個(gè)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展拓展您的人脈資源。【課程特色】?jī)?nèi)外兼修，使您在商...
講師：李培英咨詢電話：010-82593357下載需求表
營(yíng)銷人員商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
【課程背景】 “以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銷售服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好服務(wù)工作、取得客戶的信任，良好的職業(yè)心態(tài)和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵?！ ≌嬲龅健耙钥蛻魹橹行摹?，服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中...
講師：李培英咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通 課時(shí)：6H
課程背景?：隨著全球商業(yè)環(huán)境的變化，我們熟悉的全球化的黃金時(shí)代，已經(jīng)一去不復(fù)返。本土?xí)r代已經(jīng)悄然到來。我們需要依靠自己的力量，在逆境和打擊下變得更強(qiáng)大。提升企業(yè)的商務(wù)禮儀水平，是因?yàn)樗粌H反映出企業(yè)的形象、管理能力、服務(wù)水準(zhǔn)，甚至是產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)實(shí)力的重要體現(xiàn)。學(xué)習(xí)運(yùn)用企業(yè)實(shí)戰(zhàn)禮儀，有利于樹立良好的企業(yè)外部形象，贏在第一印象，在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中更好地提高企業(yè)...
講師：柳娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商管理與商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
課程背景：?什么樣的人能在未來職場(chǎng)中領(lǐng)跑？他們有一門極致的專業(yè)能力，優(yōu)秀的基本素質(zhì)，并持續(xù)自我升級(jí)；有自已的個(gè)人品牌和影響力，通過多種方式交換價(jià)值；善于與不同客戶、組織合作；重要的是，他們內(nèi)心強(qiáng)大，擁抱不確定，自已掌控發(fā)展方向。普林斯頓大學(xué)有一項(xiàng)研究說，一個(gè)人的成就，只有25受“智商“、”專業(yè)技術(shù)“和”經(jīng)驗(yàn)“的影響，其余75是和情商管理有關(guān)系。在未來激烈的人...
講師：柳娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 課時(shí)：6H
課程背景：什么樣的人能在未來職場(chǎng)中領(lǐng)跑？他們有一門極致的專業(yè)能力，優(yōu)秀的基本素質(zhì)，并持續(xù)自我升級(jí)；有自已的個(gè)人品牌和影響力，通過多種方式交換價(jià)值；善于與不同客戶、組織合作；重要的是，他們內(nèi)心強(qiáng)大，擁抱不確定，自已掌控發(fā)展方向。在未來激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如何讓我們脫穎而出，可以讓自己的價(jià)值快速增長(zhǎng)從而獲得更好的職業(yè)機(jī)會(huì)，這是每個(gè)職場(chǎng)中人都需要解決的問題。這就...
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企業(yè)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與對(duì)外溝通 課時(shí)：6H
課程背景：“以管窺豹，可見一斑”，一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象；一個(gè)企業(yè)的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的企業(yè)樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在具體的服務(wù)、形象的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)具有良好信譽(yù)和服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)，就很容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以，職場(chǎng)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和企業(yè)...
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形象塑造—贏在職場(chǎng)商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
課程背景：什么樣的人能在未來職場(chǎng)中領(lǐng)跑？他們有一門極致的專業(yè)能力，優(yōu)秀的基本素質(zhì)，并持續(xù)自我升級(jí)；有自已的個(gè)人品牌和影響力，通過多種方式交換價(jià)值；善于與不同客戶、組織合作；重要的是，他們內(nèi)心強(qiáng)大，擁抱不確定，自已掌控發(fā)展方向。在未來激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如何讓我們脫穎而出，可以讓自己的價(jià)值快速增長(zhǎng)從而獲得更好的職業(yè)機(jī)會(huì)，這是每個(gè)職場(chǎng)中人都需要解決的問題。這就...
講師：柳娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行大客戶營(yíng)銷中的商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
課程背景?：什么樣的營(yíng)銷精英能在未來業(yè)績(jī)中領(lǐng)跑？他們有一門極致的專業(yè)能力，優(yōu)秀的基本素質(zhì)，并持續(xù)的自我升級(jí)；有自已的個(gè)人品牌和影響力，通過多種方式來與客戶交換價(jià)值；善于與不同的客戶、組織合作；重要的是，他們內(nèi)心強(qiáng)大，擁抱不確定，自已掌控發(fā)展方向。當(dāng)今社會(huì)，銀行在硬件方面的投入日漸提高，在硬件升級(jí)的同時(shí)，銀行軟實(shí)力的重要性日益顯現(xiàn)。一個(gè)擁有競(jìng)爭(zhēng)力的銀行，一定擁...
講師：柳娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
新員工職場(chǎng)商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
課程背景?：“以管窺豹，可見一斑”，一個(gè)人講究形象，就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象；一個(gè)企業(yè)的成員講究形象，就會(huì)為自己的企業(yè)樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在具體的服務(wù)、形象的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)具有良好信譽(yù)和服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)，就很容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以，企業(yè)人員時(shí)刻注重形象與談吐管理，既...
講師：柳娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
課程背景?：隨著全球商業(yè)環(huán)境的變化，我們熟悉的全球化的黃金時(shí)代，已經(jīng)一去不復(fù)返。本土?xí)r代已經(jīng)悄然到來。我們需要依靠自己的力量，在逆境和打擊下變得更強(qiáng)大。提升企業(yè)的商務(wù)禮儀水平，是因?yàn)樗粌H反映出企業(yè)的形象、管理能力、服務(wù)水準(zhǔn)，甚至是產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)實(shí)力的重要體現(xiàn)。學(xué)習(xí)運(yùn)用企業(yè)實(shí)戰(zhàn)禮儀，有利于樹立良好的企業(yè)外部形象，贏在第一印象，在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中更好地提高企業(yè)...
講師：柳娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
國(guó)際商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
課程背景?：“以管窺豹，可見一斑”，一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象；一個(gè)企業(yè)的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的企業(yè)樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)。禮儀代表一個(gè)人的修養(yǎng)，每個(gè)人都喜歡與有修養(yǎng)的人打交道。對(duì)禮儀的重視是展現(xiàn)專業(yè)性的一種標(biāo)志，并且也是對(duì)他人的一種尊重。好的禮儀可以在雙方建立信任的基礎(chǔ)上給別人留下好的第一印象。當(dāng)商務(wù)合作伙伴或同事對(duì)商務(wù)禮...
