商務禮儀課程體系
《商務禮儀在職場與人際交往中的運用》 課時：12H
《打造形象魅力贏得人脈先機》商務禮儀在職場與人際交往中的運用主講：李恩【課程背景】做為一名職場人，無論是管理者還是基層服務崗位，我們?yōu)榭蛻籼峁┑牟粌H僅是專業(yè)的服務，更多的是多維度、多元化、更深層次的交流和滿足客戶不同需求。在初次見到客戶時，需要打造自己“第一眼財富和專業(yè)”。在服務客戶的過程中，必須有過硬的專業(yè)能力和良好的品格。要和客戶建立更長久的合作關系，需...
講師：李恩咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場商務禮儀 課時：12H
職場商務禮儀對象職場精英目的提升員工商務禮儀，強化企業(yè)形象內(nèi)容職場是一個高度文明的小社會，得體恰當?shù)亩Y儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重形象效益的企業(yè)來說，也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡。??企業(yè)需要什么樣的員工？員工應該具備什么樣的素質(zhì)和能...
講師：朱業(yè)永咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行網(wǎng)點客戶接待拜訪禮儀規(guī)范 課時：12H
課程背景??傳統(tǒng)銀行的服務模式由1.0發(fā)展至4.0，更多的智能設備替代人工，也導致客戶的到店率越來越低，那么用心服務好到店的每一位客戶就由其重要。如何能讓到店客戶感受到我們的專業(yè)和溫度選擇我們，這需要銀行網(wǎng)點的服務人員有著良好的心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)，通過我們的表情、言談舉止、業(yè)務專業(yè)操作來為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，提高銀行的市場競爭力。???銀行轉(zhuǎn)型對多渠道資源整合，...
講師：?王翠翠咨詢電話：010-82593357下載需求表
人際交往溝通藝術課程 課時：3H
【為什么學習本課程】“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江?！薄疤煜麓笫?，必做于細”“千里之堤，潰于蟻穴”。事實上，不管是在工作中，還是生活中與人交往非常重要，蘇格拉地曾經(jīng)說，只要有人的地方，就會有問題出現(xiàn)，激勵大師卡耐基也曾說“一個人成功80是他的人際交往能力，20是他的專業(yè)知識”，中國政府近幾年也提出，要建立一個穩(wěn)定繁榮的和諧中國，可見和諧與人相處在我們...
講師：傅廣磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
禮儀與高品質(zhì)溝通課程 課時：36H
為什么學習本課程】禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式，在我們?nèi)粘９ぷ鳟斨校刻煲筒煌娜舜蚪坏?，更要學會交往時知書達理，做事時彬彬有禮。社交禮...
