情商課程體系
、情緒-績效金字塔 2、高情商管理者的五項修煉 3、情商與影響力修煉 單元：解讀情緒、調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心 一、解讀情緒、接納情緒 1、情緒的內(nèi)涵 2、四種基本情緒及其正面意義 3、面對負面情緒的正確心態(tài) 二、調(diào)節(jié)情緒的技巧 1、學與練：建立積極心錨 2、學與練：有效宣泄情緒 3、學與練：身心互動技巧 單元目的：快樂是一種管理能力...
講師：王梓恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程提綱】一、認識情商1、調(diào)動情緒就可以調(diào)動一切2、管理者的情商與領(lǐng)導力3、中國職業(yè)經(jīng)理人情商現(xiàn)狀二、了解自我1、自我價值觀2、自我信念3、情緒地圖三、管理自我：激發(fā)積極情緒1、“口”乃心之門戶2、吸引力法則3、重塑積極心態(tài)4、受害者到責任者的轉(zhuǎn)換四、識別他人的情緒1、認識他人情緒（辨識情緒表情）2、善于捕捉“弦外之音:情緒”3、情緒識別模式五、影響他人：...
講師：于際敬咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元一理解執(zhí)行力執(zhí)行的誤區(qū)個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力個人執(zhí)行力欠佳的六個原因組織執(zhí)行力欠佳的十個原因共贏執(zhí)行力的內(nèi)涵標準化與執(zhí)行力案例分享：他們?yōu)槭裁磁ぬ潪橛瘑卧囵B(yǎng)好習慣，提升個人執(zhí)行力：主動積極以終為始要事（視頻觀摩）雙贏思維知彼解己差異共榮（視頻觀摩）續(xù)能更新視頻觀摩：1）自我管理；2）創(chuàng)造我們自己的毛里求斯單元三做好PDCA，提升干部執(zhí)行力工作目標工作...
講師：程國輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
激情商務(wù)演講 課時：6H
一、為何進行商務(wù)演講培訓 1.我們?yōu)槭裁匆獣虅?wù)演講 2.關(guān)于商務(wù)演講 二、演講中的一般注意事項 1.如何克服緊張 2.如何運用你的目光 3.提示物的運用 4.時間控制 5.其他注意事項 三、商務(wù)演講的方式、講稿結(jié)構(gòu) 1.商務(wù)演講的方式 2.商務(wù)演講的講稿結(jié)構(gòu) 3.商務(wù)演講的標準流程 四、商務(wù)演講中的演講要點 1.開頭與結(jié)束 ...
講師：張博咨詢電話：010-82593357下載需求表
情緒的重要性時代變遷—孫子兵法心理素質(zhì)情商的組成進取精神、樂觀態(tài)度自我意識、了解自己控制情緒能力、消極變積極延緩沖動交際水平、人際關(guān)系網(wǎng)智商與情商的范例態(tài)度影響一切陽光心態(tài)90/10法則操之在我受制于人思維訓練常聽到的小聲音這些小聲音會有什么影響？如何改變小聲音問題比答案更重要改變方法提問法關(guān)注優(yōu)勢法焦點自我暗示法職場壓力分級學會“覺悟”了解壓力壓力對情緒的...
講師：蘇鴻志咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元解讀壓力與情緒1、尋找你的壓力源壓力測試：自畫像(識別處理壓力的習慣)尋找壓力源列出具體壓力的源頭（在后面會有相應處理）2、管理壓力，掌控情緒壓力與業(yè)績、幸福指數(shù)的關(guān)系正確的苦難觀3、壓力管理的原則自內(nèi)而外的改變從自身解壓開始做起第二單元管理壓力的技巧一、壓力管理概要壓力管理三階段：進口--過濾：區(qū)分壓力源彈性--分解：提升抗壓能力出口--排毒：疏泄通道...
講師：于際敬咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元一理解執(zhí)行力執(zhí)行的誤區(qū)個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力個人執(zhí)行力欠佳的六個原因組織執(zhí)行力欠佳的十個原因共贏執(zhí)行力的內(nèi)涵標準化與執(zhí)行力案例分享：他們?yōu)槭裁磁ぬ潪橛瘑卧囵B(yǎng)好習慣，提升個人執(zhí)行力：主動積極以終為始要事（視頻觀摩）雙贏思維知彼解己差異共榮（視頻觀摩）續(xù)能更新視頻觀摩：1）自我管理；2）創(chuàng)造我們自己的毛里求斯單元三做好PDCA，提升干部執(zhí)行力工作目標工作...
講師：程國輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場精英情商之--提升情商素養(yǎng) 課時：12H
課程名稱《提升職場情商素養(yǎng)》人人都能成為高EQ達人◇課程時間：1-2天◇課程收獲：通過專業(yè)測試與練習掌握訓練情商的方法，學會如何科學地管理好情緒，如何表達同理心，將情商知識應用于實際工作，幫助構(gòu)建和諧人際關(guān)系和工作關(guān)系，做一個高EQ的職場精英。◇課程大綱：第一部分：情商與情緒情緒的外部表現(xiàn)與生理表現(xiàn)消極情緒產(chǎn)生的元兇情商與智商的定義情商是個95后尋找高情商的...
講師：李愛華咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商法則之情商領(lǐng)導力 課時：12H
課程名稱《情商領(lǐng)導》人人都要學會的領(lǐng)導藝術(shù)◇課程時間：1-2天◇課程特色：本課程追求“知行合一，謂之全知”的教學理念，采用案例教學、視頻分析、問題討論、課后跟蹤等最佳學習方式，以問題提出到問題解決的“11130”模塊解析法（即1個問題+1個案例+1個工具+30分鐘時間），從而實現(xiàn)管理行為習慣的徹底轉(zhuǎn)變?！笳n程收獲：領(lǐng)導者們已經(jīng)深刻地認識到想“管”員工已經(jīng)“管...
講師：李愛華咨詢電話：010-82593357下載需求表
新生代管理者-高情商團隊管理與教練式組織溝通 課時：18H
時婷老師【涅槃--崗位勝任力模型】系列之新生代管理者勝任力打造--高情商團隊管理與教練式組織溝通能落地的定制培訓課程（3天/期）適合對象：呼叫中心中基層管理者、儲備干部推動落地的“管理架構(gòu)主體”——“溝通式管理”的應用？！《溝通式管理》以TWI-MTP日產(chǎn)訓管理手段與APEC工作法為核心方法論，構(gòu)建溝通系統(tǒng)，配合科學的人才成長模型，帶來18個管理細節(jié)的全面提...
講師：時婷咨詢電話：010-82593357下載需求表
【心溝通愛服務(wù)--公司“服務(wù)優(yōu)勢”締造】之【基于客戶思維的“服務(wù)力締造”與“高情商溝通”敏捷訓練營】能落地的定制培訓課程（2-3天）【關(guān)鍵詞說明】：為什么叫“37℃溫暖舒心服務(wù)”？因為37℃是人類心臟的溫度；37℃也代表著客戶在接受服務(wù)中最舒適的體驗溫度；同時37°也是嘴角揚起的最美的弧度?。?！為什么強調(diào)培訓一定要抓“關(guān)鍵”？“客戶服務(wù)”作為廣大客服人員一個...
講師：時婷咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商溝通技巧》（1天 版權(quán)課） 課時：6H
高情商溝通技巧一、課程背景在工作中，我們總是在用各種方式與客戶、同事進行著溝通，溝通的水平影響著人際關(guān)系的好壞、工作的效率、訂單的簽訂、士氣與品牌形象。本次溝通課程，通過結(jié)合我們在咨詢與授課流程中遇到的問題與案例，講解與演練關(guān)鍵的溝通技巧，讓溝通從心開始，提升與客戶、同事的溝通效率，減少溝通成本，從而讓溝通為業(yè)務(wù)錦上添花。二、參加人員需要提高溝通能力的人員（...
講師：王波咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商領(lǐng)導力》 課時：6H
《高情商領(lǐng)導力》大綱我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領(lǐng)導力,是釋放員工能量,達成團隊共贏的絕招?！ ㄓ秒娖鞴荆茫牛辖芸恕ろf爾奇(JackWelch）就領(lǐng)導職位而言,那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者,85的原因是由于他們的情商（EQ）高人一等。21世紀的企業(yè)領(lǐng)袖,一定要成為高情商的富有遠見、智慧的領(lǐng)導人.——哈佛大...
講師：許宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
《返璞歸真——情商與壓力管理》培訓大綱培訓目標1、您將掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒出現(xiàn)時，能夠當下有效調(diào)整，成為情緒的主人；2、您將了解哪些信念阻礙了自己及員工的成功快樂，并洞悉快樂的秘密；3、您將創(chuàng)造內(nèi)心的和諧，擺脫內(nèi)心的沖突、矛盾和壓力感受；4、您將掌握緩解壓力的有效方法，隨時令自己處于從容、淡定的狀態(tài)；5、您將迅速增強內(nèi)心力量，亦掌握日后不斷提升內(nèi)...
講師：許宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
《EQL 情商領(lǐng)導力》 課時：12H
【領(lǐng)導力精品課程】《EQL情商領(lǐng)導力》領(lǐng)導者的首要職責是管理好自身的情緒能量，并如同指揮一場交響樂一般管理好與你共事之人的情緒能量。——彼得?德魯克現(xiàn)代管理學之父智力對領(lǐng)導力的作用僅占7，而情商則占93?！猆CLA（美國加州大學）研究成果智商高，情商也高的人，春風得意。智商不高，情商高的人，貴人相助。智商高，情商不高的人，懷才不遇。智商不高，情商也不高的人...
