跨部門溝通課程體系
非職權(quán)影響力與跨部門溝通 ----不靠權(quán)力的辦事藝術(shù) 課時(shí)：6H
??課程背景：工作中，有沒有類似問(wèn)題：表面很和諧，對(duì)方不配合苦口婆心說(shuō)一堆，對(duì)方還是無(wú)動(dòng)于衷好事都在搶，責(zé)任都在推沒有權(quán)力，協(xié)調(diào)起來(lái)很費(fèi)勁每次談判，總發(fā)揮不好跨部門溝通吃力，對(duì)方總是不理解外部辦事比內(nèi)部辦事還容易，部門鴻溝難逾越職責(zé)界限特死板，多做一點(diǎn)就著急自己著急，對(duì)方不重視，配合工作屢屢錯(cuò)位課程目標(biāo)能夠認(rèn)識(shí)到改變影響力，從自己開始的重要性能夠當(dāng)堂用非職權(quán)...
講師：齊磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 —— 向溝通協(xié) 課時(shí)：6H
課程背景：隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，部門越來(lái)越多，但是溝通卻成了企業(yè)最頭疼的問(wèn)題。影響了部門協(xié)作，影響了工作效率。尤其是跨部門溝通已經(jīng)成為企業(yè)隱性的“利潤(rùn)殺手”，如何在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地？鍛造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力從哪開始？跨部門溝通可以讓企業(yè)準(zhǔn)備無(wú)法超越的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)機(jī)會(huì)。你是否在職場(chǎng)中遇到以下問(wèn)題或困惑：企業(yè)越來(lái)越大，溝通越來(lái)越難企業(yè)內(nèi)部辦...
講師：齊磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職業(yè)素養(yǎng)與跨部門溝通》—— 向溝 課時(shí)：6H
課程背景：隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，部門越來(lái)越多，但是溝通卻成了企業(yè)最頭疼的問(wèn)題。影響了部門協(xié)作，影響了工作效率。尤其是跨部門溝通已經(jīng)成為企業(yè)隱性的“利潤(rùn)殺手”，如何在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地？鍛造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力從哪開始？跨部門溝通可以讓企業(yè)準(zhǔn)備無(wú)法超越的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)機(jī)會(huì)。你是否在職場(chǎng)中遇到以下問(wèn)題或困惑：企業(yè)越來(lái)越大，溝通越來(lái)越難企業(yè)內(nèi)部辦...
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跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：6H
《跨部門溝通與協(xié)作》——向溝通協(xié)作要利潤(rùn)主講：齊磊課程背景：隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，部門越來(lái)越多，但是溝通卻成了企業(yè)最頭疼的問(wèn)題。影響了部門協(xié)作，影響了工作效率。尤其是跨部門溝通已經(jīng)成為企業(yè)隱性的“利潤(rùn)殺手”，如何在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地？鍛造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力從哪開始？跨部門溝通可以讓企業(yè)準(zhǔn)備無(wú)法超越的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)機(jī)會(huì)。你是否在職場(chǎng)中遇到以...
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《跨部門溝通與協(xié)作》【課程背景】在工作的奮斗中，在對(duì)內(nèi)、對(duì)外越來(lái)越頻繁的合作中，難免碰到?jīng)_突、誤解、攻擊、矛盾，有些你可以躲開，有些是你始終無(wú)法回避的。唯權(quán)力論：★“誰(shuí)權(quán)力大、誰(shuí)有話語(yǔ)權(quán)，誰(shuí)就說(shuō)了算。不行就去找領(lǐng)導(dǎo)談吧！”★“客戶那邊就是這樣要求的，你非要那樣，影響了客戶關(guān)系，誰(shuí)負(fù)責(zé)？”唯利益論：★“大家各有各的KPI，說(shuō)了也沒用，各顧各的吧，說(shuō)多了還招人煩...
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跨部門溝通技巧（2天） 課時(shí)：12H
《跨部門溝通技巧》課程大綱（2天）?課程背景：說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事，無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良...
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講：溝通基礎(chǔ)部分1、溝通的重要性案例：三句話打開一扇門2、影響組織溝通的因素案例：三個(gè)和尚3、企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙4、溝通與協(xié)作的五大思維討論：什么事共贏5、溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)；6、溝通步驟：編碼、解碼、反饋；7、溝通的三種表現(xiàn)8、良好溝通的原則第二講：傾聽與反饋的藝術(shù)1、傾聽的層次訓(xùn)練：換位感受2、傾聽的用詞、語(yǔ)調(diào)和動(dòng)作案例：參與的本質(zhì)3、傾聽的技...
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●課程分為兩部分：模塊一：了解自我，認(rèn)知他人——基礎(chǔ)影響力模塊二：認(rèn)知業(yè)務(wù)，跨部門溝通——業(yè)務(wù)影響力●課程大綱：模塊一：了解自我，認(rèn)知他人——基礎(chǔ)影響力課程認(rèn)識(shí)四種不同溝通風(fēng)格的人，從而進(jìn)一步認(rèn)知自己，理解別人，在此基礎(chǔ)上增強(qiáng)自己的靈活度和彈性，從容地面對(duì)不同的溝通風(fēng)格的人，運(yùn)用溝通得技巧，以在溝通中與客戶及同事（包括上下級(jí)）建立良好的信任關(guān)系，達(dá)到有效的溝...
講師：李培英咨詢電話：010-82593357下載需求表
M溝通-推到部門墻-跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：6H
《推到部門墻-跨部門溝通與協(xié)作》【課程背景】在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程當(dāng)中，跨部門協(xié)作是每個(gè)企業(yè)都面臨的難題，部門之間各自為政，畫地為牢，像一座座孤島，站在自己立場(chǎng)角度思考和做事，出現(xiàn)問(wèn)題推卸責(zé)任相互扯皮，導(dǎo)致企業(yè)整體效益和績(jī)效降低。問(wèn)題點(diǎn)在跨部門協(xié)作，溝通則是解決問(wèn)題的一個(gè)重要手段。因溝通不暢導(dǎo)致部門之間協(xié)作差，困難重重，但這是兩個(gè)概念，也有很多不是因溝通造成的，...
講師：蘇海軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通》課程大綱 課時(shí)：18H
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通協(xié)作Teambuildingandteamcommunicationskills課程大綱培訓(xùn)對(duì)象：各部門經(jīng)理、主管、辦公室、銷售、行政、財(cái)務(wù)等協(xié)調(diào)人員課程特點(diǎn)：本科程從組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需要素開始入手，逐條分解操作行為，與企業(yè)的實(shí)際管理問(wèn)題與現(xiàn)象高度接軌，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)當(dāng)中各成員的心理與現(xiàn)狀，深刻描繪了在組織當(dāng)中團(tuán)隊(duì)合作的階段與過(guò)程，課程生...
講師：張國(guó)良咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提1．企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系2．企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系3．團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系4．價(jià)值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟5．如何正確面對(duì)與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀6．價(jià)值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重第二部分：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟1．贏在起跑線---選對(duì)人重要---如何設(shè)定崗位的素質(zhì)模型2．團(tuán)隊(duì)建設(shè)的60...
講師：張國(guó)良咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提1．企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系2．企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系3．團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系4．價(jià)值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟5．如何正確面對(duì)與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀6．價(jià)值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重第二部分：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟1．贏在起跑線---選對(duì)人重要---如何設(shè)定崗位的素質(zhì)模型2．團(tuán)隊(duì)建設(shè)的60...
講師：張國(guó)良咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通協(xié)作與沖突處理》 課時(shí)：12H
《跨部門溝通協(xié)作與沖突處理》課程背景：溝通是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)！哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％！有趣的溝通“70/70”現(xiàn)象揭示：我們工作中70的時(shí)間是在用于溝通，組織中70的矛盾是因?yàn)闇贤ú涣家鸬?！一個(gè)企業(yè)，如果將大量時(shí)間浪費(fèi)在溝通上，將會(huì)導(dǎo)致工作效率低下、公司運(yùn)營(yíng)成本增加、企業(yè)管...
講師：杜良鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與沖突管理》培訓(xùn)建議書提交單位：提交人：提交時(shí)間：2019年月日手機(jī)：本資料是根據(jù)貴公司所提供的初步培訓(xùn)需求而擬定的，僅作為初步溝通之用，在提出最終培訓(xùn)建議方案前會(huì)經(jīng)過(guò)實(shí)際溝通及評(píng)估修正后，經(jīng)雙方同意才付諸執(zhí)行。我公司擁有對(duì)本資料、教材及相關(guān)資料的所有權(quán)及版權(quán)，未經(jīng)同意請(qǐng)勿攝像、錄音及復(fù)印等以任何形式進(jìn)行復(fù)制及流傳。培訓(xùn)課程大綱一、跨部門協(xié)作的問(wèn)...
講師：王海濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通技與協(xié)作》 課時(shí)：6H
跨部門溝通與協(xié)作課程背景：在公司里，跨部門溝通是很重要的，員工和中層花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40-50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營(yíng)效率呢？在調(diào)研與實(shí)踐中，許多快速發(fā)展的成長(zhǎng)型企業(yè)，隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來(lái)越多，職責(zé)分工越來(lái)越明確。這就要求各部門之間可以形成無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的順利進(jìn)行。溝通，...
