危機(jī)媒體課程體系
《房地產(chǎn)企業(yè)危機(jī)管理與有效公關(guān)應(yīng)對(duì)及經(jīng)典案例深度解析》課程大綱（2023－升級(jí)版）主講：涂山青【課程對(duì)象】企業(yè)董事長(zhǎng)∕總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕銷售總監(jiān)∕公關(guān)部長(zhǎng)∕中層管理∕客服經(jīng)理∕相關(guān)崗位人員【課程介紹】房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)周期長(zhǎng)，環(huán)節(jié)多，風(fēng)險(xiǎn)大。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，危機(jī)事件的爆發(fā)往往猝不及防。稍有不慎就會(huì)讓企業(yè)跌入萬(wàn)丈深淵。這樣的教訓(xùn)太多太多……房地產(chǎn)資深專家涂
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《危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)》 課時(shí)：6H
危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)主講：王哲光課程背景美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融風(fēng)暴，新法頒布帶來(lái)的用工成本上升，高通貨膨脹導(dǎo)致原材料大幅上漲，使中國(guó)的企業(yè)生存面臨著巨大的挑戰(zhàn)。沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，就沒(méi)有無(wú)法感知潛在的危險(xiǎn)，沒(méi)有危機(jī)預(yù)防和應(yīng)急預(yù)案，一旦危機(jī)來(lái)臨就會(huì)措手不及，造成更大的危害，不了解危機(jī)處理與應(yīng)對(duì)的方法，就無(wú)法將危機(jī)帶來(lái)的影響減少和消弭，更談不上重塑企業(yè)形象，獲得社會(huì)與大
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危機(jī)公關(guān)與品牌維護(hù) 課時(shí)：12H
主講：涂山青【課程對(duì)象】企業(yè)高管∕總監(jiān)∕中層管理∕相關(guān)崗位人員【課程介紹】在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，品牌危機(jī)事件往往讓人猝不及防。稍有不慎就會(huì)讓企業(yè)跌萬(wàn)丈深淵……涂山青老師攜長(zhǎng)期行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，結(jié)合目前中國(guó)市場(chǎng)實(shí)際，全面剖析危機(jī)事件的特點(diǎn)及發(fā)生規(guī)律，結(jié)合大量案例分析與點(diǎn)評(píng)，深入探討危機(jī)公關(guān)與品牌維護(hù)的方法和策略，幫助您的企業(yè)化危為機(jī)。企業(yè)危機(jī)公關(guān)與品牌維護(hù)之道，一
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一、準(zhǔn)確把握房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的實(shí)質(zhì)1．什么是房地產(chǎn)全程策劃2．房地產(chǎn)全程策劃的特點(diǎn)3．“嚴(yán)調(diào)控”下的房地產(chǎn)營(yíng)銷的新形勢(shì)分析（1）政策面分析（2）市場(chǎng)面分析（3）企業(yè)營(yíng)銷面分析4．房地產(chǎn)策劃的流程與主要環(huán)節(jié)解析（1）房地產(chǎn)策劃流程分析（2）房地產(chǎn)策劃的主要環(huán)節(jié)解析二、認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)企業(yè)所面對(duì)的媒體1．我們的媒體在哪里──如何尋找媒體2．房地產(chǎn)企業(yè)所面對(duì)的媒體類型分析
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課程大綱單元危機(jī)與危機(jī)管理n什么是危機(jī)n危機(jī)的種類n危機(jī)的6大特點(diǎn)n危機(jī)的4大階段n什么是危機(jī)管理【案例分析】第二單元互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新變化n五大重要變化n二大突出問(wèn)題n三大關(guān)鍵原因【案例分析】第三單元危機(jī)管理的一般方法n危機(jī)處理3重機(jī)制n危機(jī)處理3C原則n危機(jī)處理3T原則n危機(jī)處理5S原則n危機(jī)處理6大步驟【案例分析】第四單元危機(jī)管理五大工作流程n表態(tài)n回應(yīng)
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一、危機(jī)管理的基礎(chǔ)1、誰(shuí)是真正的長(zhǎng)跑冠軍演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看2、危機(jī)與危機(jī)管理3、危機(jī)的特點(diǎn)1）突發(fā)突變2）極具破壞3）十萬(wàn)火急4）快速傳播5）不確定性6）信息缺乏7）輿論關(guān)注演練：重慶號(hào)巡洋艦的危機(jī)4、危機(jī)的發(fā)展階段與管理過(guò)程1）危機(jī)管理模式圖2）危機(jī)管理的原則制度防呆、誠(chéng)信是金、防患未然、全員參與快速反應(yīng)、有效溝通、執(zhí)行創(chuàng)新、轉(zhuǎn)化危機(jī)二、危機(jī)成
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《培訓(xùn)師PPT制作與多媒體教學(xué)》 課時(shí)：6H
PPT制作與多媒體教學(xué)課程大綱于冰課程綜述：對(duì)于培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，PPT是課程呈現(xiàn)的重要工具，可以有效輔助教學(xué)，為課程開展提供了非常大的便利，也使授課方式更加多樣化，課程更加豐富多彩。因此，培訓(xùn)師都很重視課件的制作，都希望課件以最完美的設(shè)計(jì)呈現(xiàn)在學(xué)員面前。然而，許多培訓(xùn)師的PPT最終呈現(xiàn)出的效果卻差強(qiáng)人意。培訓(xùn)PPT最容易出現(xiàn)的問(wèn)題有三點(diǎn)：1、陷入“反客為主“的誤
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公共危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì) 課時(shí)：1H
公共危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)《公共危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)》內(nèi)容提示公共危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)課程，主要內(nèi)容為突發(fā)公共事件危機(jī)及其類型，突發(fā)公共事件事前預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警，突發(fā)公共事件危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析等等，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。《公共危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)》課程大綱一、突發(fā)公共事件危機(jī)及其類型1、危機(jī)的定義及其特點(diǎn)2、突發(fā)公共事件與公共危機(jī)的關(guān)系界定3、突發(fā)公共危機(jī)事件分類及其原
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《危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)》課綱第一單元：危機(jī)概述1、危機(jī)的學(xué)術(shù)概念2、各國(guó)政府危機(jī)管理體系（含電網(wǎng)）2、危機(jī)的三大特性3、危機(jī)的誘因4、危機(jī)的三大特性5、危機(jī)四重性第二單元：企業(yè)危機(jī)管理基本原則1、快速反應(yīng)原則2、客戶利益至上原則3、主動(dòng)出擊原則4、真誠(chéng)溝通原則5、維護(hù)信譽(yù)原則6、系統(tǒng)運(yùn)行原則7、權(quán)威證實(shí)原則8、靈活運(yùn)作原則第三單元：危機(jī)管理的模式1、危機(jī)管理的
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《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與危機(jī)意識(shí)》 課時(shí)：6H
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與危機(jī)意識(shí)》胡新橋【培訓(xùn)目標(biāo)】←正確認(rèn)知員工職業(yè)定位，樹立正確的職業(yè)觀念和工作心態(tài)←掌握職業(yè)形象及行為規(guī)范要求，加強(qiáng)職業(yè)化意識(shí)←了解人際關(guān)系的形成要素，認(rèn)識(shí)人際差異，建立良好的人際關(guān)系←了解職業(yè)首先的基本要求【培訓(xùn)時(shí)間】一天（6小時(shí)）【培訓(xùn)方式】講授+討論+視頻+案例演練【課程大綱】開篇第一單元：展現(xiàn)你的個(gè)人職業(yè)品牌1、你的名字是你一生的品牌2、公
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《國(guó)企視角下的危機(jī)管探與媒體應(yīng)對(duì)》課綱 課時(shí)：6H
《國(guó)企視角下的危機(jī)管探與媒體應(yīng)對(duì)》課綱授課對(duì)象：國(guó)網(wǎng)企業(yè)中層以上管理人員授課時(shí)間：一天課程[授課進(jìn)行方式]理論講授+案例討論+視頻+案例演練開篇案例1、個(gè)人危機(jī)：供電員工醉酒駕車“黑中黑”2、組織危機(jī)：老局長(zhǎng)黑人牙膏被“中獎(jiǎng)”3、視頻：三新農(nóng)電員工陪領(lǐng)導(dǎo)喝酒致死案4、案例：湖北黃石141名稅官集體丟失稅務(wù)檢查證案4、公共危機(jī)事件嘗試解讀：湖北石首6/17事件
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與危機(jī)意識(shí) 課時(shí)：3H
開篇單元：展現(xiàn)你的個(gè)人職業(yè)品牌1、你的名字是你一生的品牌2、公司名姓名=職業(yè)化品牌3、你只有今天與眾不同才能做到明天與眾不同4、今天種“因”，明天收果第二項(xiàng)單元：樹立正確的利潤(rùn)與成本意識(shí)1、杜絕一切無(wú)效投入和浪費(fèi)2、注意公司財(cái)物“管道流失”3、低成本運(yùn)營(yíng)文化4、公司不贏利是不道德的行為第三項(xiàng)單元：建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作原則1、目標(biāo)的意義2、少交差，多盡責(zé)3、
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單元、如何正確看待與處理中國(guó)政商關(guān)系1、中國(guó)各級(jí)政府的行事方式2、如何爭(zhēng)取到政府的支持3、建立規(guī)范企業(yè)與政府公關(guān)管理機(jī)制4、制定政府公關(guān)溝通戰(zhàn)略關(guān)鍵原則和技巧第二單元、官場(chǎng)規(guī)則與文化解讀1、政府以及職能部門運(yùn)作程序解讀2、政府客戶的核心利益和風(fēng)險(xiǎn)3、官場(chǎng)游戲規(guī)則和官場(chǎng)文化4、政府官員的顯形需求和隱性需求；5、政府官員所遵守的原則和處事法6、透視官員四象限攻略
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《危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)》【課程背景】面對(duì)自媒體盛行及危機(jī)頻發(fā)的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)各級(jí)管理者面臨著來(lái)自方方面面的壓力。危機(jī)處置能力的高低，是檢驗(yàn)一個(gè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力高低的最明顯的標(biāo)尺。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、公眾維權(quán)意識(shí)不斷提升的今天，各級(jí)管理者必須增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，學(xué)會(huì)快速有效處置危機(jī)，開展富有智慧的危機(jī)公關(guān)，方能帶領(lǐng)自己的企業(yè)或組織立于不敗之地！【課程目標(biāo)】1、幫助管理者正
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云南全域旅游背景下的新媒體營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)密碼-1天版 課時(shí)：6H
云南全域旅游背景下的新媒體營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)密碼講師：劉軍榮【課程背景】全域旅游的新媒體營(yíng)銷應(yīng)該怎么做？注冊(cè)一個(gè)短視頻帳號(hào)就可以了嗎？帶貨直播怎么搞？想賣什么就賣什么嗎？不！任何一個(gè)事物的成功都是系統(tǒng)的成功。云南全域旅游的新媒體營(yíng)銷事務(wù)，也同樣是個(gè)系統(tǒng)性工程。里頭必然要涉及到全域旅游背景下新媒體營(yíng)銷的受眾對(duì)象、新媒體營(yíng)銷的內(nèi)容生產(chǎn)、新媒體營(yíng)銷的平臺(tái)布局，以及新媒體營(yíng)銷
