擅長領域:
營銷服務課程體系
《服務營銷一體化》 課時:12H
企業(yè)實戰(zhàn)服務營銷一體化主講:張瑤課程背景:嘉德納預言:銷售走到頂點,服務將超過銷售,銷售僅是把客戶拿下,而服務才能把客戶留下,故此,眾多企業(yè)正在由“獵人公司”轉(zhuǎn)向“牧人公司”。?“真正的銷售是在銷售之后”,銷售給客戶產(chǎn)品和服務不是水平,讓客戶滿意,提高客戶的滿意度,使得客戶有好的口碑、企業(yè)和產(chǎn)品有好的品牌,從而使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業(yè)銷...