部課程導(dǎo)入1.1導(dǎo)購的困惑1.2認(rèn)知我們的工作1.3顧客關(guān)心的問題1.4導(dǎo)購工作的核心1.5銷售的三階五步第二部分開場接觸2.1天生的抵觸2.2開場白的目的和意義2.3正確開場的四種方法2.4轉(zhuǎn)化顧客情緒的贊美2.5現(xiàn)場演練第三部分詢問需求3.1需求的本源3.2詢問的目的3.3探尋需求的SPIN法則3.4創(chuàng)造需求3.5現(xiàn)場演練第四部分鼓勵(lì)推薦4.1明確顧客需...
