訴手有策——正向溝通與投訴處理技巧   課時：12H

課程背景：長袖善舞常被我們用來形容職場上那些左右逢源的員工。領(lǐng)導有方常被用來形容優(yōu)秀的管理者。對銀行員工而言，需要掌握各類溝通技巧；學習溝通技巧，是職場人士在工作、生活中處處順風順水的基石，而溝通影響個人的情緒和心情，也是減少情緒壓力的第一步。本課程可以幫助新入職場人士提升溝通能力，掌握溝通技巧，從而成為職場高效達成目標的職場達人。有些服務人員認為我們的客戶...

 講師：王瑞清咨詢電話：010-82593357下載需求表