鄧艷 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：九型人格
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
鄧艷老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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鄧艷老師公開(kāi)課
向阿里學(xué)習(xí)：培養(yǎng)未來(lái)（T型）服務(wù)人培訓(xùn)（深圳，12月1819日） 【培訓(xùn)日期】2020年12月1819日【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳【培訓(xùn)對(duì)象】客服顧問(wèn)、客服團(tuán)隊(duì)管理者、客服團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)師、服務(wù)質(zhì)檢人員、用戶體驗(yàn)專(zhuān)家等?！菊n程收益】1、了解“未來(lái)服務(wù)人”培養(yǎng)模型，激發(fā)成長(zhǎng)型思維和能力；2、掌握“客戶企業(yè)客服”三維角度的不同體驗(yàn)工具；3、發(fā)展學(xué)員的服務(wù)全局觀、洞察力并激發(fā)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；4、掌握”LTEA服務(wù)溝通模型“及未來(lái)服務(wù)人的卓越服務(wù)技能；5、掌握“用戶體驗(yàn)優(yōu)化”的方法技巧；6、掌握服務(wù)執(zhí)行力之三支柱核心要點(diǎn)，提升客服執(zhí)行力?！菊n程特色】1、緊貼業(yè)務(wù)：圍繞企業(yè)真實(shí)的案例場(chǎng)景進(jìn)行共創(chuàng)、剖析和賦能，實(shí)用性強(qiáng)；2