胡霏林老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

【課程時(shí)長】：2天【目標(biāo)學(xué)員】：企業(yè)管理人、儲(chǔ)備管理人、技術(shù)型人才、即將晉升為管理者【課程背景】：作為一名管理者，總有些力不從心的地方，可是，你的團(tuán)隊(duì)必須由你來帶，.......您是否總覺得下屬不能徹底明白您的工作安排？學(xué)了各種領(lǐng)導(dǎo)方法、藝術(shù)，是否就能100打造巔峰團(tuán)隊(duì)？您是否對新人的提升有些無從下手？您是否成功培養(yǎng)出自己的接班人？您是否能有效提升團(tuán)隊(duì)的整體績效？您是否因剛成為管理者，而不知道如何帶下屬？您能否在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，對于任一員工，都能有效激勵(lì)、號(hào)召他？........？輔導(dǎo)、教導(dǎo)下屬已成為新世紀(jì)管理人的職責(zé)之一，《JT在職教練輔導(dǎo)技巧》讓您具備出色的輔導(dǎo)下屬的技能。?【課程收益

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【課程背景】美國著名學(xué)者彼得圣吉博士；他通過對4000家企業(yè)的研究，提煉總結(jié)出一套完整的、操作性很強(qiáng)的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的新型企業(yè)管理方法——第五項(xiàng)修煉。十多年來，圣吉博士的理論得到了全球?qū)W術(shù)界和企業(yè)界的贊譽(yù)。三分之一的全球財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)——其中包括微軟、福特、杜邦等都已經(jīng)應(yīng)用圣吉博士的管理方法和工具，著手建立學(xué)習(xí)型組織。那么，第五項(xiàng)修煉的內(nèi)涵究竟是什么呢？即始終專注于探究復(fù)雜問題更整體而持久的根本解決之道，那五項(xiàng)修煉具體內(nèi)容是什么？如何在企業(yè)中落地呢？如何在五項(xiàng)修煉的基礎(chǔ)上建立學(xué)習(xí)型組織呢？本課程將幫助您找到以上問題的答案。【課程目標(biāo)】1、了解《第五項(xiàng)修煉》的基本內(nèi)容2、使學(xué)員養(yǎng)成耐心的習(xí)

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課程目標(biāo):1.幫助培訓(xùn)師掌握課件制作的基本方法2.掌握搜集培訓(xùn)素材和進(jìn)行制作加工的基本方法?課程大綱:一、培訓(xùn)師課件的制作1.PowerPoint基礎(chǔ)2.PowerPoint制作3.PowerPoint技巧?二、培訓(xùn)課程的素材準(zhǔn)備1.培訓(xùn)課程的圖片素材搜集2.培訓(xùn)課程的視頻素材搜集3.培訓(xùn)課程的其它素材搜集?三、培訓(xùn)課程多媒體素材的應(yīng)用1.培訓(xùn)展示工具2.培訓(xùn)視頻工具3.培訓(xùn)音頻工具4.培訓(xùn)游戲工具 ...

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課程目標(biāo):? 1.實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師角色的認(rèn)知和突破2.掌握培訓(xùn)師授課和課程設(shè)計(jì)的基本技巧和注意事項(xiàng)?課程大綱:一、培訓(xùn)師角色定位1.培訓(xùn)師的重要性2.五種教練指導(dǎo)的風(fēng)格3.培訓(xùn)師的基本素質(zhì)?二、課程設(shè)計(jì)的技巧1.授課內(nèi)容影響因素及效果2.培訓(xùn)師風(fēng)格的選定3.培訓(xùn)場地的選擇4.導(dǎo)入設(shè)計(jì)5.收結(jié)設(shè)計(jì)6.如何增強(qiáng)課程的邏輯感7.針對提升成人學(xué)習(xí)注意力的建議8.避免成人培訓(xùn)的誤區(qū)?三、培訓(xùn)授課的技巧1.培訓(xùn)前準(zhǔn)備2.如何處理登臺(tái)的恐懼3.語言運(yùn)用的技巧4.肢體語言運(yùn)用的技巧5.目光運(yùn)用的技巧6.時(shí)間管理的技巧7.培訓(xùn)教學(xué)方法8.培訓(xùn)授課后的總結(jié)? ...

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【課程收益】意識(shí)到內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值并樹立正確的角色定位復(fù)述培訓(xùn)的基本定義和基本原理掌握臺(tái)上呈現(xiàn)技巧進(jìn)行授課嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化授課流程進(jìn)行授課在通關(guān)階段能夠應(yīng)用至少兩種以上的授課方法清晰認(rèn)知不同培訓(xùn)現(xiàn)場狀態(tài)及應(yīng)對措施設(shè)計(jì)出完整且專業(yè)的PPT課件對內(nèi)訓(xùn)師候選人進(jìn)行考評獲得相關(guān)專家的意見和建議【課程對象】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，未進(jìn)行過系統(tǒng)TTT訓(xùn)練，需要提升內(nèi)訓(xùn)師綜合技能的相關(guān)人員；企業(yè)中基層管理者；【授課方式】采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式，引導(dǎo)學(xué)員在過關(guān)中實(shí)現(xiàn)立竿見影的提升；培訓(xùn)過程中技巧和心態(tài)的培訓(xùn)交織進(jìn)行，以演練為整個(gè)培訓(xùn)的主線。本課程將以講授與訓(xùn)練相結(jié)合、以心法感悟手法，從激發(fā)學(xué)員的授課動(dòng)力、增強(qiáng)學(xué)員的心理素質(zhì)

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課程背景：現(xiàn)代企業(yè)競爭激烈，新的商業(yè)模式層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)+也在融合和改變各個(gè)行業(yè)。為了適應(yīng)這個(gè)急劇變化的時(shí)代，各家企業(yè)也是八仙過海，各顯神通。但有一點(diǎn)卻非常的相似，那就是各家企業(yè)都發(fā)現(xiàn)人才將是決定企業(yè)長久發(fā)展的核心競爭力，于是人才發(fā)展和培養(yǎng)成為了企業(yè)良性發(fā)展的重點(diǎn)工程。28原理告訴我們20的優(yōu)秀員工創(chuàng)造了企業(yè)80的績效。而這20的員工自然是企業(yè)的香餑餑，寶貝。如何把這20優(yōu)秀員工的技能、行事方式和思維通過一些方法萃取出來，并形成顯性的智慧，再遷移給新員工或是低績效員工，加速新員工的能力成長，杜絕野蠻成長。這是困擾眾多企業(yè)高層或是人才發(fā)展中心的現(xiàn)實(shí)問題。課程收益：運(yùn)用課程開發(fā)四部曲開發(fā)出符合企業(yè)

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【課程學(xué)時(shí)】3天【培訓(xùn)對象】具有一定開發(fā)能力的培訓(xùn)師（專業(yè)過關(guān)、熟練使用電腦）【培訓(xùn)目標(biāo)】通過系統(tǒng)訓(xùn)練，快速提成學(xué)員的課程開發(fā)能力，完成標(biāo)準(zhǔn)課件的編寫【學(xué)員收益】學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)的基本理論和方法，具備初步的課程開發(fā)能力掌握課程開發(fā)的核心邏輯和內(nèi)容，能夠設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目需求，進(jìn)行需求分析掌握如何設(shè)計(jì)課程大綱和教學(xué)方法掌握如何設(shè)計(jì)講師講義、授課腳本、學(xué)員手冊學(xué)習(xí)各類培訓(xùn)方式在教學(xué)中的應(yīng)用，提升學(xué)員的參與程度掌握各種教學(xué)教法活動(dòng)腳本設(shè)計(jì)及活動(dòng)指導(dǎo)手冊學(xué)會(huì)如何進(jìn)行總結(jié)，課程評估，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，提高培訓(xùn)效果【輔助收益】近2000個(gè)標(biāo)準(zhǔn)PPT頁面制作素材超過10000個(gè)標(biāo)準(zhǔn)PPT圖形制作素材20款常用破冰游戲腳本

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課程定位：如何吸引、激勵(lì)、影響每一位聽眾！ 課程背景: 故事時(shí)代已經(jīng)到來！“故事的力量”日漸讓人們接受并廣泛應(yīng)用，讓人們信服！甚至有 很多跨國公司開始在組織內(nèi)設(shè)置“首席故事 官”的職位?！爸v故事”成為了一項(xiàng)綜合了情商、 教育、神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)的商務(wù)策略，用途覆蓋到銷售、市場、組織發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化、 公眾演說等眾多領(lǐng)域。 組織內(nèi)部，依靠數(shù)據(jù)和規(guī)則運(yùn)作使每個(gè)人變成了零件，但實(shí)際并不僅僅如此，情感是 我們每天都在經(jīng)歷的，正是這些經(jīng)歷圍繞著 我們工作方式和工作目的。 亞里士多德曾說：“我們無法通過智力去影響別人，情感卻能做到這一點(diǎn)?！?而故事正是承載情感的最佳載體！ 開啟故事思維，一 個(gè)簡單的故事就

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【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【課程對象】：院校各級、各類教職員工【培訓(xùn)目的】教職員工職業(yè)化培訓(xùn)目的是通過提升教職員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實(shí)際工作技能和理性應(yīng)對工作的能力，便于對其管理和進(jìn)行自我管理，這樣才能使得教職員工擔(dān)起崗位重任，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)形象和組織績效，形成院校發(fā)展良好的動(dòng)力?！九嘤?xùn)收益】：幫助院校訓(xùn)練高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)；為院校指明職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)方向和標(biāo)準(zhǔn)；幫助教職員工理解和扮演好自己的角色；?【課程大綱】：第一講：職業(yè)化塑造的基礎(chǔ)一、職業(yè)化基礎(chǔ)1、你在為誰而工作；2、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型；3、職業(yè)化的三大內(nèi)涵；4、職業(yè)化素養(yǎng)修煉；5、教職員工角色認(rèn)知與定位；6、教職員工為什么要職業(yè)化二、教職員工

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課程培訓(xùn):金字塔原理課程最初是管理咨詢公司培養(yǎng)咨詢顧問快速有效地制作項(xiàng)目報(bào)告所設(shè)計(jì)的內(nèi)部培訓(xùn)課程，主要目的是幫助咨詢顧問在以下方面得到提高：報(bào)告整體的邏輯安排報(bào)告局部的邏輯安排要點(diǎn)的突出形象化與直觀性與此同時(shí)，由于專業(yè)性的要求以及大型組織的書面溝通的重要性，很多企業(yè)內(nèi)部工作報(bào)告和工作文件的制作質(zhì)量嚴(yán)重影響著企業(yè)內(nèi)外部溝通的效率，當(dāng)金字塔原理這門課程逐漸為其他企業(yè)客戶所了解后，企業(yè)發(fā)現(xiàn)這們課程所提供的思想、方法對提高自身的工作報(bào)告的制作質(zhì)量上也有非常明顯地作用，因此開始產(chǎn)生需求。目前越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到此方法內(nèi)容安排:金字塔原理課程的主體內(nèi)容包括以下部分：報(bào)告（或文章）的金字塔結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成要素

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課程目標(biāo):——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變1.了解客戶溝通的基本結(jié)構(gòu)2.有效利用肢體語言，提高溝通能力3.熟悉高效溝通的步驟4.掌握客戶風(fēng)格溝通技巧7.通過溝通改善工作關(guān)系8.通過高效溝通贏得客戶9.掌握與客戶會(huì)議溝通技巧?第一講? 高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述?第二講? 有效溝通技巧1.完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋2.有效發(fā)送信息的技巧3.關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽4.有效反饋技巧?第三講? 有效的肢體語言1.信任是溝通的基礎(chǔ)2.有效溝通的五種態(tài)度3.有效利用肢體語言4.第一印象：決定性的七秒鐘5.

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課程背景:日趨激烈的金融競爭中,客戶已然成為銀行同業(yè)間最關(guān)鍵大的競爭焦點(diǎn)之一,同業(yè)間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競爭逐步向客戶的競爭轉(zhuǎn)移,誰擁有客戶尤其是高端優(yōu)質(zhì)客戶誰便能擴(kuò)大市場份額,進(jìn)而能夠占領(lǐng)競爭的至高點(diǎn)并在激烈的市場競爭中奪得勝利旗幟。對公客戶經(jīng)理在這場市場競爭中扮演著極其重要的角色。本課程將與您系統(tǒng)分享業(yè)界發(fā)展趨勢、深化銀企合作關(guān)鍵訴求和決策鏈認(rèn)識(shí)、掌握銀企營銷、公關(guān)、客戶關(guān)系管理等必備利器。本課程以理論化、體系化、實(shí)戰(zhàn)性的內(nèi)容設(shè)計(jì)，打造一場助您引爆旺開門紅的特訓(xùn)營，為創(chuàng)造“開門紅、紅全年“的良好局面奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。課程收益:一、同步行業(yè)趨勢更新業(yè)界發(fā)展資訊，了解當(dāng)下業(yè)務(wù)環(huán)境，觸發(fā)提升思

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課程背景：隨著中國銀行業(yè)改革轉(zhuǎn)型不斷深入，銀行之間的競爭日趨白熱化，光提升廳堂服務(wù)營銷水平難以滿足銀行利潤增長的指標(biāo)，近兩年各家又紛紛提出“贏在大堂”向“贏在大街”的轉(zhuǎn)變，把戰(zhàn)火已經(jīng)延伸到客戶現(xiàn)場，紛紛搶占客戶端市場。馬云曾說過：“銀行不改變，我們就要改變銀行”。外拓營銷最重要的是轉(zhuǎn)變思路，從“坐”到“行”，銀行需要主動(dòng)出擊，主動(dòng)尋找客戶，挖掘老客戶的需求進(jìn)行深度營銷、轉(zhuǎn)介紹，營銷新客戶，尋求合作，創(chuàng)造營銷的機(jī)會(huì)?？蛻艚?jīng)理的痛——你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：1.業(yè)務(wù)目標(biāo)每年增長，市場環(huán)境卻每況日下；2.我行的產(chǎn)品政策不那么給力，怎么把客戶搶過來？3.有沒有更好的客戶開拓，迅速提升業(yè)務(wù)？4.“

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項(xiàng)目實(shí)施背景在新常態(tài)下 銀行對公業(yè)務(wù)領(lǐng)域激烈的競爭越來越趨于白熱化，銀行當(dāng)前重中之重的工作是要持續(xù)不斷的大力開拓新客戶，提升存款額度，同時(shí)能夠高效穩(wěn)定老客戶，不斷減少業(yè)務(wù)運(yùn)營成本，尤其是銀行對公客戶業(yè)務(wù)的獲取和保有能力直接決定銀行的收益和前景。如何快速而充分發(fā)揮銀行在對公客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢地位，如何快速提升銀行對公客戶經(jīng)理隊(duì)伍的整體營銷競爭力，尤其是客戶經(jīng)理的一線實(shí)際操作能力，王毅老師經(jīng)過對銀行500多名對公客戶經(jīng)理抽樣調(diào)研和分析后得出如下統(tǒng)計(jì)結(jié)果，從結(jié)果可以看出對公客戶經(jīng)理的能力盲區(qū)：服務(wù)營銷技能欠缺，行業(yè)知識(shí)缺失，客戶分析不到位，解決方案運(yùn)用不熟練等等因素制約著對公客戶經(jīng)理的發(fā)展，這些

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全球經(jīng)濟(jì)的一體化和金球經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的不確定性，使中國商業(yè)銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)出復(fù)雜性、突發(fā)性、擴(kuò)散性和快速傳播性等新的特征。隨著金融市場發(fā)育程度和開放程度的不斷提高，銀行間面臨的競爭格局、競爭的空間范圍和競爭對手都正在發(fā)生著深刻的變化。一方面國家正加大金融改革的步伐，另一方面外資銀行的分支機(jī)構(gòu)（如匯豐、東亞、渣打、花旗等）加大在中國的網(wǎng)點(diǎn)布局，銀行間的競爭將越發(fā)激勵(lì)和殘酷。國內(nèi)間銀行以資源和網(wǎng)絡(luò)為優(yōu)勢的核心競爭力將越來越不明顯，同時(shí)金融產(chǎn)品的同質(zhì)化和營銷模式的標(biāo)準(zhǔn)化，也導(dǎo)致銀行在競爭中缺乏競爭力。為確保分支銀行的競爭力，銀行一方面應(yīng)以廣泛的公司客戶資源和信息資源為平臺(tái)，全面優(yōu)化和提升傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)

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■課程背景：公司客戶是銀行生存和發(fā)展的根源，因而開發(fā)、新增、維系和管理銀行公司客戶是銀行工作的重中之重。而直接負(fù)責(zé)管理和影響銀行公司客戶的客戶經(jīng)理其素質(zhì)和能力將決定銀行的發(fā)展前景，因而提升客戶經(jīng)理的營銷與管理客戶的能力是每個(gè)銀行的工作重心。未經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的客戶經(jīng)理，每天都在可能在流失銀行的客戶；未經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的客戶經(jīng)理做營銷，就如同未經(jīng)訓(xùn)練的士兵在打仗一樣可怕。近年來各大銀行的客戶經(jīng)理其營銷由“服務(wù)/營銷型”向“顧問型”轉(zhuǎn)變，由“業(yè)務(wù)主導(dǎo)型”向“客戶主導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變，提升對公客戶經(jīng)理的營銷能力與營銷技巧以適應(yīng)銀行轉(zhuǎn)型的要求便變得十分重要。本課程將給客戶經(jīng)理傳授實(shí)用的銷售技巧，幫助客戶經(jīng)理進(jìn)行轉(zhuǎn)型，

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課程目標(biāo)：了解金融改革時(shí)代下對公客戶經(jīng)理工作定位，明確以客戶需求為中心的營銷導(dǎo)向；掌握對公客戶信息收集與分析的方法進(jìn)行該環(huán)節(jié)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；掌握對公客戶拜訪前的電話預(yù)約技巧，提高客戶預(yù)約的成功率；學(xué)會(huì)如何快速與金融客戶高層領(lǐng)導(dǎo)建立客情關(guān)系并進(jìn)行相應(yīng)的工作方法梳理；了解對公客戶需求的標(biāo)準(zhǔn)化挖掘流程與挖掘技巧并進(jìn)行優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；明確對公客戶綜合解決方案的制定方法與呈現(xiàn)技巧并進(jìn)行優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；掌握與對公客戶溝通與談判的有效技能，提高金融產(chǎn)品推薦能力并進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)梳理總結(jié)；學(xué)會(huì)有效利用良好的客情關(guān)系，推進(jìn)對公客戶的二次營銷并進(jìn)行相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；明確對公客戶維系的關(guān)鍵時(shí)刻，有效的進(jìn)行對公客戶維護(hù)與

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一、項(xiàng)目目標(biāo)預(yù)設(shè)?????????????通過以上分目標(biāo)的達(dá)成，協(xié)助客戶經(jīng)理在2016年工作中，加大對不動(dòng)戶的喚醒數(shù)量，提升有效戶的凈比例。并能夠在激烈的商業(yè)競爭中，建立各分行區(qū)域支行的營銷差異力，呈現(xiàn)”本地最好銀行”的顯著優(yōu)勢.二、項(xiàng)目模塊關(guān)鍵課程之一：對公顧問營銷工具包與關(guān)鍵過程管理?課程收益：1、提升銀行公司客戶經(jīng)理行業(yè)顧問式營銷的技能，以適應(yīng)新的競爭要求；2、提升銀行公司客戶經(jīng)理需求深度挖掘能力、講解價(jià)值能力及合作談判能力;3、提升銀行客戶經(jīng)理對于項(xiàng)目和客戶的過程管理和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的把控能力；4、全面提升銀行公司客戶經(jīng)理作為行業(yè)金融顧問的咨詢能力與顧問伙伴能力；課程特色：以一個(gè)公司客戶的發(fā)

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【課程背景】銀行的公司客戶、特別是對公大客司，其銀行金融服務(wù)的需求是錯(cuò)綜復(fù)雜的。對公客戶復(fù)雜的需求必然要求對公客戶經(jīng)理具備根據(jù)客戶的個(gè)性化需求設(shè)計(jì)不同金融產(chǎn)品組合營銷方案的能力。但當(dāng)前各商業(yè)銀行的對公客戶經(jīng)理顯然欠缺這種能力。如何快速提升對公客戶經(jīng)理設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品組合、撰寫金融服務(wù)方案和價(jià)值呈現(xiàn)的能力呢？ 這就是本課程的訓(xùn)練要點(diǎn)?！菊n程收益】能針對客戶的需求和本行各對公金融產(chǎn)品，熟練的進(jìn)行多種對公產(chǎn)品的組合設(shè)計(jì)，達(dá)到提升客戶價(jià)值的目的；掌握對公營銷方案的撰寫結(jié)構(gòu)POP，能利用金字塔原理熟練的撰寫營銷方案；掌握方案呈現(xiàn)的框架結(jié)構(gòu)，能獨(dú)立設(shè)計(jì)流暢的方案呈現(xiàn)話術(shù)進(jìn)行演講，實(shí)現(xiàn)用方案營銷的目的。?【課程

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一、課程背景：? ? ?金融改革與利率化趨勢時(shí)代，公司客戶的需求變得越來越復(fù)雜，公司客戶的期望變得越來越高，簡單地根據(jù)客戶的信貨需求來制定個(gè)性化的金融服務(wù)方案的營銷模式已不再適應(yīng)大客戶持續(xù)發(fā)展的需求；與此同時(shí)，簡單地將認(rèn)為金融服務(wù)方案比競爭對手更有優(yōu)勢便能取勝的思路也已不再適應(yīng)市場競爭的要求。故而掌握對公客戶營銷競爭決勝的關(guān)鍵能力就變得十分的重要。二、課題目標(biāo)：提升對公營銷時(shí)決勝競爭對手的關(guān)系影響能力；提升對公營銷時(shí)決勝競爭對手的需求滿足能力；提升對公營銷時(shí)決勝競爭對手的方案制作能力；提升對公營銷時(shí)決勝競爭對手的附加價(jià)值能力；提升對公營銷時(shí)決勝競爭對手的優(yōu)勢表達(dá)能力；提升對公營銷時(shí)決勝競爭對手

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題目要點(diǎn):對公存款營銷定位我們要能回答：在各大銀行迫切需求優(yōu)秀對公客戶營銷人員的今天，有哪些要素在制約著對公客戶經(jīng)理的成長以及如何能長為一名高效的關(guān)系經(jīng)理人？?對公客戶經(jīng)理日常營銷四大維他命。對公客戶經(jīng)理日常能力傾向點(diǎn)自測。對公客戶經(jīng)理能力晉級的四大臺(tái)階。對公客戶經(jīng)理營銷生命攸關(guān)四原則。對公客戶營銷中八大核心致命盲區(qū)。新形勢下內(nèi)陸對公營銷的競爭趨勢。?對公客戶經(jīng)理行為定位實(shí)操模型三種類型客戶關(guān)系應(yīng)用推動(dòng)模型理清對公決策流程我們要能回答：面對競爭激烈的銀行對公客戶項(xiàng)目你如何影響客戶決策委員會(huì)里的關(guān)鍵成員，讓他們做出對我行最有利的決定，從而實(shí)現(xiàn)順利入圍。打通決策流程是對公營銷成功關(guān)鍵。銀行對公客戶

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課程背景：幾年前，馬云說：“如果銀行不改變，我們就改變銀行”。當(dāng)時(shí)，大多數(shù)人并未當(dāng)真認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)巨頭真的可以顛覆銀行業(yè)的發(fā)展模式。而短短的幾年內(nèi)，第三方支付、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、P2P網(wǎng)貸、眾籌、虛擬貨幣等互聯(lián)網(wǎng)金融工具野蠻生長，以迅雷不及掩耳之勢發(fā)展成為足以威脅傳統(tǒng)銀行的寵大勢力。互聯(lián)網(wǎng)金融從量和質(zhì)兩方面開始侵蝕傳統(tǒng)銀行，量就是在渠道方面，銀行被稀釋分流；質(zhì)就是徹底變革銀行融資渠道，資金開始脫離銀行。而最令銀行感到不安的，是互聯(lián)網(wǎng)金融將隔離銀行與客戶之間的關(guān)系，降低銀行與客戶的粘度。如何應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，是商業(yè)銀行必須面對的問題。?課程收益：從互聯(lián)網(wǎng)+金融的特有視

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課程背景:有一句話叫做：這世上唯一不變的只有變。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，不少企業(yè)的經(jīng)營思維開始轉(zhuǎn)變，我們也可以看到BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)正以迅雷不及掩耳之勢進(jìn)行著跨界經(jīng)營，他們利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維觸及了通訊業(yè)、零售業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、傳媒業(yè)，甚至是打車這樣一個(gè)小小的生活習(xí)慣，也在不知不覺中改變。這說明互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有它與眾不同的服務(wù)營銷思維，如果在這樣一個(gè)時(shí)代下你的企業(yè)還不愿意學(xué)習(xí)，那么你有可能成為下一個(gè)諾基亞、下一個(gè)柯達(dá)。同時(shí)，我們說互聯(lián)網(wǎng)思維下的服務(wù)營銷是什么他和傳統(tǒng)的廣告區(qū)別在于可以實(shí)現(xiàn)“零成本的服務(wù)”和“精準(zhǔn)化的營銷”，通過互聯(lián)網(wǎng)思維，不但可以節(jié)省企業(yè)運(yùn)營成本，也可以讓我們的服務(wù)營

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互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，沒有粉絲，就沒有業(yè)績的保障。對企業(yè)來說，誰掌握了粉絲，就找到了致富的金礦。小米的“米粉”、蘋果的“果粉”，包括微信的粉絲，都是他們品牌的擁泵。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銀行網(wǎng)點(diǎn)間比拼的不再只是“產(chǎn)品”，更是“人氣”。但是如何聚粉、保持與粉絲的關(guān)系、將粉絲變現(xiàn)卻是銀行網(wǎng)點(diǎn)急需解決的主題。本課程將系統(tǒng)地通過粉絲營銷的實(shí)戰(zhàn)方法來幫助營銷人員進(jìn)行粉絲經(jīng)營。?【培訓(xùn)目的】了解和適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+下新營銷時(shí)代對營銷的要求與挑戰(zhàn)；培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)+下客戶粉絲營銷的新理念和新思路；具備互聯(lián)網(wǎng)+下客戶粉絲營銷的新格局和新流程；掌握互聯(lián)網(wǎng)+下客戶粉絲營銷的新營銷方法和營銷工具；【適合對象】 區(qū)域經(jīng)理、集客主管、渠道主

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在互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)時(shí)代，沒有存量客戶，就沒有業(yè)績的保障。對于一個(gè)支行來說，誰掌握了忠誠的存量客戶，誰挖掘出存量客戶的價(jià)值，推就找到了致富的金礦。銀行微利時(shí)代，“存量客戶”的價(jià)值挖掘已成為銀行工作的重中之重。但銀行還是以傳統(tǒng)的存量客戶管理方式為主，這種方式難以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+趨勢下的存量客戶管理的需求，掌握新的存量客戶的管理方式才能更好地挖掘出互聯(lián)網(wǎng)+下存量客戶的價(jià)值?！九嘤?xùn)目的】了解和適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+下存量客戶管理與價(jià)值提升的變化；培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)+下存量客戶價(jià)值提升與需求挖掘的新理念和新思路；具備互聯(lián)網(wǎng)+下存量客戶價(jià)值提升與需求挖掘的新格局和新流程；掌握互聯(lián)網(wǎng)+下存量客戶價(jià)值提升與需求挖掘的新的營銷方法和營銷

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銀行白銀時(shí)代，銀行在管理金融客戶戰(zhàn)略由過去的“以拓帶存”改為“以存帶拓”的轉(zhuǎn)變，“存量客戶”的滿意度管理和“新拓客戶”的滿意度管理將成為銀行未來三年的工作重心。【培訓(xùn)目的】了解和適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+下4G客戶和存量客戶對客戶管理的變化；培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)+下客戶滿意度管理的新理念和新思路；具備互聯(lián)網(wǎng)+下客戶滿意度管理的新格局和新流程；掌握互聯(lián)網(wǎng)+下客戶滿意度管理的新的營銷方法和營銷工具；5、熟練基于互聯(lián)網(wǎng)+下客戶滿意度管理的溝通話術(shù)與管理技巧；【適合對象】銀行客戶經(jīng)理【培訓(xùn)課時(shí)】 2天【培訓(xùn)模式】 情景演練、問題討論、方法應(yīng)用、工具學(xué)習(xí)、行動(dòng)計(jì)劃?【培訓(xùn)大綱】第一部分、互聯(lián)網(wǎng)+下客戶滿意度的改變與挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)+

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【培訓(xùn)目的】了解和適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+下新增客戶開拓與發(fā)展模式的變化；培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)+下新增客戶開拓與發(fā)展的新理念和新思路；具備互聯(lián)網(wǎng)+下新增客戶開拓與發(fā)展的新格局和新流程；掌握互聯(lián)網(wǎng)+下新增客戶開拓與發(fā)展的新的營銷方法和營銷工具；4、熟練基于互聯(lián)網(wǎng)+下存量客戶價(jià)值提升與需求挖掘的溝通話術(shù)與管理技巧；【適合對象】?支行長、對公客戶經(jīng)理【培訓(xùn)課時(shí)】 2天【培訓(xùn)模式】 情景演練、問題討論、方法應(yīng)用、工具學(xué)習(xí)、行動(dòng)計(jì)劃?【培訓(xùn)大綱】第一部分、新增客戶對支行戰(zhàn)略意義與開拓原則；支行競爭態(tài)勢與市場新利潤增長點(diǎn)分析；支行用戶市場發(fā)展的策略與思路；新增客戶對行業(yè)飽和市場開拓的戰(zhàn)略意義；新增客戶開拓發(fā)展過程中的誤區(qū)與錯(cuò)識(shí)

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的4P營銷和4C營銷方法已不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+下的營銷時(shí)代需求，營銷管理人員和營銷銷售人員都應(yīng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新營銷模式來開展新用戶的發(fā)展和存量客戶的挖掘，以促進(jìn)營銷效能的提高，從而推動(dòng)營銷業(yè)績的提升?！九嘤?xùn)目的】培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)+下互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷的新理念和新思路；具備互聯(lián)網(wǎng)+下互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷的新格局和新流程；掌握互聯(lián)網(wǎng)+下互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷的新的營銷方法和營銷工具；5、熟練基于互聯(lián)網(wǎng)+下互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷的溝通話術(shù)與管理技巧；【適合對象】 支行長、銀行客戶經(jīng)理【培訓(xùn)課時(shí)】 2天【培訓(xùn)模式】 情景演練、問題討論、方法應(yīng)用、工具學(xué)習(xí)、行動(dòng)計(jì)劃?【培訓(xùn)大綱】第一部分、互聯(lián)網(wǎng)思維影

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的以4P為導(dǎo)向的營銷方式來提升支行網(wǎng)格業(yè)績越來越困難，而移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)思維時(shí)代開放、平等、協(xié)作、分享的思維模式逐漸影響著銀行客戶，作為銀行營銷人員也需要用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營方式“專注、極致、口碑、快”來發(fā)展和影響客戶，提升支行網(wǎng)格營銷的業(yè)績?！九嘤?xùn)目的】了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對銀行行業(yè)的影響；培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維下的銀行發(fā)展新思維；掌握推動(dòng)支行網(wǎng)格業(yè)績的新的營銷思路和營銷方法4、掌握基于互聯(lián)網(wǎng)思維來提升支行網(wǎng)格營銷的業(yè)績【適合對象】銀行支行長、客戶經(jīng)理【培訓(xùn)課時(shí)】 2天【培訓(xùn)模式】 情景演練、問題討論、方法應(yīng)用、工具學(xué)習(xí)、行動(dòng)計(jì)劃?【培訓(xùn)大綱】第一部分、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對銀行的影響：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變了各

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培訓(xùn)受眾:景區(qū)導(dǎo)游員、導(dǎo)游，博物館導(dǎo)游員，房地產(chǎn)售樓導(dǎo)游員等。課程收益:規(guī)范員工行為，提升員工的“精、氣、神”；提升接待人員的服務(wù)水平；加強(qiáng)員工對“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識(shí)和理解，努力提高一線接待人員的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程背景：導(dǎo)游員要代表企業(yè)的形象，所以一定要具備良好的職業(yè)形象?？此坪唵蔚淖?、站姿卻蘊(yùn)涵著很多的學(xué)問，無時(shí)體現(xiàn)著一個(gè)人的素質(zhì)及涵養(yǎng)，而做為一名公司的導(dǎo)游員，形象更是尤為重要……?課程大綱：第一講：禮儀概述一、如何從內(nèi)心改變自己1、學(xué)習(xí)禮儀的重要性2、改變其內(nèi)心3、擺正位置4、端正態(tài)度二、談話禮儀與溝通1、談話的兩大要素與三要點(diǎn)2、溝通與技巧3、談話禮儀

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