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【課程大綱】模塊一:區(qū)分三鏈?zhǔn)裁词钱a(chǎn)業(yè)鏈?案例:產(chǎn)業(yè)鏈視角破局,從行業(yè)第三逆襲為行業(yè)第一什么是供應(yīng)鏈?案例:DELL公司的歷史性啟發(fā)華為公司的供應(yīng)鏈模式小米公司的泛生態(tài)模式兩種供應(yīng)鏈及其特點(diǎn)什么是業(yè)務(wù)鏈?必須打破業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)墙?jīng)營范圍的誤區(qū)案例:傳統(tǒng)業(yè)務(wù)如何三年規(guī)模增長一倍?什么是集團(tuán)公司的市值管理視角產(chǎn)融結(jié)合與資本市場市值管理模型簡介國企央企管理層為什么要提升三鏈的維度?十四五期間國企央企的定位與使命資本市場機(jī)遇十四五期間民企央企協(xié)同的產(chǎn)業(yè)提升機(jī)遇模塊二:經(jīng)營三鏈提升效率的四個(gè)抓手基于標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)效率什么是點(diǎn)效率?點(diǎn)效率的抓手:對標(biāo)管理對標(biāo)管理的要害:標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)管理的組織辦法:自上而下與自下而上結(jié)合案例

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門總監(jiān)等高級管理人員【課程時(shí)間】612小時(shí)?【課程背景】2019年李克強(qiáng)總理的《政府工作報(bào)告》出現(xiàn)了新的關(guān)鍵詞:“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、“供應(yīng)鏈金融”、“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”、“新基建”、“大數(shù)據(jù)”等。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為中國未來最大的機(jī)會(huì)和風(fēng)口之一,成為了供給側(cè)改革的重要抓手。2019年3月1日,證監(jiān)會(huì)發(fā)布了《科創(chuàng)板首次公開發(fā)行股票注冊管理辦法(試行)》和《科創(chuàng)板上市公司持續(xù)監(jiān)管辦法》??苿?chuàng)板的誕生,定位在“淡化盈利性+創(chuàng)新高標(biāo)準(zhǔn)”,高度契合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺創(chuàng)新的商業(yè)模式和短期內(nèi)盈利難的特點(diǎn),這為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)提供了進(jìn)入資本市場的契機(jī)。隨后,投資產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為了中國

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門總監(jiān)等高級管理人員?【課程時(shí)間】6小時(shí)?【課程背景】度過了新冠疫情的沖擊,企業(yè)進(jìn)入了加速分化的格局。配合近年來國際國內(nèi)政策、科技、形勢和營商環(huán)境均在發(fā)生重大變化,做企業(yè)、做生意,原來的格局可能隨時(shí)改寫,習(xí)慣的打法可能隨時(shí)失靈。處于轉(zhuǎn)型期的中國,面臨劇變的市場競爭環(huán)境,沒有戰(zhàn)略思維,沒有基于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的系統(tǒng)思考,企業(yè)往往陷入產(chǎn)業(yè)規(guī)則的迷失。企業(yè)埋頭苦干若干年,反而處于產(chǎn)業(yè)的邊緣狀態(tài)。90的公司不能有效進(jìn)行戰(zhàn)略管理。只有5的員工理解企業(yè)戰(zhàn)略;60的公司不能將計(jì)劃預(yù)算與戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合;缺乏合理的組織業(yè)務(wù)流程及稱職的員工;缺乏實(shí)時(shí)監(jiān)控和報(bào)告,沒有將結(jié)果與績

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【課程背景】規(guī)劃規(guī)劃,滿篇鬼話;規(guī)劃規(guī)劃,墻上一掛。這種情況在過去雖然是問題,但還不至于影響根本。而在新的形勢下,企業(yè)更加迫切地需要完成從“資源推動(dòng)型增長”向“價(jià)值創(chuàng)造型增長”轉(zhuǎn)變,這就要求企業(yè)要抓兩個(gè)重點(diǎn):不僅當(dāng)期一線業(yè)務(wù)單位的目標(biāo)要能夠達(dá)成,還要能夠激發(fā)組織活力,達(dá)到組織能力進(jìn)化、人才奔騰的高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)。本次培訓(xùn)將回答如下四個(gè)問題:規(guī)劃工作如何發(fā)現(xiàn)高價(jià)值的任務(wù)?規(guī)劃工作如何如何在一線業(yè)務(wù)單位落地?業(yè)績增長的同時(shí),如何保證能力同步增長?業(yè)績和業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變歸根到底是管理者思維的轉(zhuǎn)變,那么該如何轉(zhuǎn)變??【課程大綱】一、回顧戰(zhàn)略規(guī)劃制定的步驟和方法五看看宏觀看行業(yè)看客戶看價(jià)值看自己三定定方向定目標(biāo)

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【課程背景】規(guī)劃規(guī)劃,滿篇鬼話;規(guī)劃規(guī)劃,墻上一掛。這種情況在過去雖然是問題,但還不至于影響根本。而在新的形勢下,企業(yè)更加迫切地需要完成從“資源推動(dòng)型增長”向“價(jià)值創(chuàng)造型增長”轉(zhuǎn)變,這就要求企業(yè)要抓兩個(gè)重點(diǎn):不僅當(dāng)期一線業(yè)務(wù)單位的目標(biāo)要能夠達(dá)成,還要能夠激發(fā)組織活力,達(dá)到組織能力進(jìn)化、人才奔騰的高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)。本次培訓(xùn)將回答如下四個(gè)問題:規(guī)劃工作如何發(fā)現(xiàn)高價(jià)值的任務(wù)?規(guī)劃工作如何如何在一線業(yè)務(wù)單位落地?業(yè)績增長的同時(shí),如何保證能力同步增長?業(yè)績和業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變歸根到底是管理者思維的轉(zhuǎn)變,那么該如何轉(zhuǎn)變??【課程大綱】一、回顧戰(zhàn)略規(guī)劃制定的步驟和方法五看看宏觀看行業(yè)看客戶看價(jià)值看自己三定定方向定目標(biāo)

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【課程對象】企業(yè)中高層管理者、戰(zhàn)略管理人員【課程時(shí)間】? ?12天?【課程背景】?“不論做什么事,不知道那件事的規(guī)律,就不知道如何去做,就不能做好那件事。指揮全局的人,最要緊的,是把自己的注意力擺在全局上面。 說戰(zhàn)略勝利取決于戰(zhàn)術(shù)勝利的這種意見是錯(cuò)誤的。每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)當(dāng)具有戰(zhàn)略思維能力。”——毛澤東《毛澤東選集》在當(dāng)前世界格局下,各級領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)系統(tǒng)思維學(xué)習(xí)?!?021年2月20日總書記在“黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)”講話戰(zhàn)略問題是根本性問題,我們要善于進(jìn)行戰(zhàn)略思維。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——2022年1月11日總書記在“在省部級領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門總監(jiān)等高級管理人員【課程時(shí)間】12小時(shí)??【課程背景】新冠疫情、國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)的變化已經(jīng)是常態(tài),更現(xiàn)實(shí)的是,中國各個(gè)行業(yè)市場份額前五名的龍頭公司所在市場份額越來越高,例如白色家電行業(yè)甚至達(dá)到了75以上,自然中小企業(yè)的市場份額普遍越來越低,企業(yè)進(jìn)入了加速分化的格局。這樣的新特點(diǎn)還有多少?中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級在十四五期間面臨什么新的形勢?為什么多年轉(zhuǎn)型升級的努力不能奏效?駱老師認(rèn)為,中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級成功率不高,主要原因是沒有系統(tǒng)的方法按下葫蘆浮起瓢,最后人疲馬乏,不敢再努力。?? ?駱老師的課程提供的GSO系統(tǒng)升級模型,圍繞不確定時(shí)代戰(zhàn)略管理的核心:

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【課程大綱】?一、四新時(shí)代企業(yè)面臨的宏觀與中觀環(huán)境變化帶來了哪些機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)?1、宏觀的新常態(tài)帶來的機(jī)會(huì)點(diǎn)中央規(guī)劃四新時(shí)代的脈絡(luò)梳理全球化2.0的新機(jī)會(huì)GDP總量上升所帶來的利用資本發(fā)展的機(jī)會(huì)供給側(cè)改革帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)2、行業(yè)與商業(yè)環(huán)境的變化帶來了哪些機(jī)會(huì)點(diǎn)消費(fèi)升級帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)技術(shù)發(fā)展所帶來的顛覆性的挑戰(zhàn)與超車機(jī)會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施平臺化所帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)行業(yè)兩級分化所帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)增量轉(zhuǎn)存量時(shí)代所帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)案例:圣農(nóng)股份、完美日記、華萊士快餐等工具:PEST,SWOT分析二、指導(dǎo)企業(yè)升級轉(zhuǎn)型的實(shí)用方法論是什么?1、企業(yè)通過創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展的規(guī)律2、企業(yè)升級轉(zhuǎn)型模型(戰(zhàn)略創(chuàng)新四要素模型)的闡述3

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?【課程對象】企業(yè)中高層管理者、戰(zhàn)略管理人員【課程時(shí)間】? ?12天【課程背景】?“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”?!珴蓶|戰(zhàn)略是關(guān)于再視野和大炮射程以外進(jìn)行軍事活動(dòng)的科學(xué)。戰(zhàn)術(shù)是關(guān)于上述范圍內(nèi)進(jìn)行軍事行動(dòng)的科學(xué)?!R蚶锵?比洛戰(zhàn)略不是預(yù)測未來,而是決定我們今天做什么,才能擁有未來?!卖斂藨?zhàn)略規(guī)劃的本質(zhì)是借假修真,阿里巴巴靠它打通了任督二脈。什么是假?工作中所說的結(jié)果、過程指標(biāo),這些數(shù)據(jù)在某種程度上來說都是假的。什么是真?人才和組織的發(fā)展提升,才是真?!R云?【課程特色】關(guān)于公司戰(zhàn)略分析與規(guī)劃,有很多似是而非的看法,比如:有人說,如果規(guī)劃方向錯(cuò)了,越執(zhí)行越南轅北轍;也有人說,一分規(guī)劃九分執(zhí)

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【課程對象】企業(yè)中高層管理者、戰(zhàn)略管理人員【課程時(shí)間】? ?12天?【課程背景】?“方向確定后,干部是決定因素。”——毛澤東現(xiàn)在的時(shí)代變化太快,怎么辦?我們只能追求方向大致正確,通過充滿活力的組織,和優(yōu)秀的干部在過程中對沖掉不確定性?!握邱R云的決定即使錯(cuò)了,我們也要在執(zhí)行過程中把它執(zhí)行對了,而不是評價(jià)和埋怨他的決策。——螞蟻金服董事長? 彭蕾?【課程特色】企業(yè)一把手往往對戰(zhàn)略規(guī)劃是迷戀的,希望出奇制勝,不責(zé)于人,可以說99的企業(yè)認(rèn)為自己有戰(zhàn)略,但被問到“真的在按照戰(zhàn)略執(zhí)行嗎?”的時(shí)候就沉默了。普遍原因有四個(gè):第一,溝通障礙:90的基層員工不認(rèn)為戰(zhàn)略對自己的具體工作有指導(dǎo)作用。第二,認(rèn)知障

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【課程對象】企業(yè)中高層管理者、戰(zhàn)略管理人員【課程時(shí)間】? ?12天【課程背景】?“不論做什么事,不知道那件事的規(guī)律,就不知道如何去做,就不能做好那件事。指揮全局的人,最要緊的,是把自己的注意力擺在全局上面。 說戰(zhàn)略勝利取決于戰(zhàn)術(shù)勝利的這種意見是錯(cuò)誤的。每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)當(dāng)具有戰(zhàn)略思維能力?!薄珴蓶|《毛澤東選集》在當(dāng)前世界格局下,各級領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)系統(tǒng)思維學(xué)習(xí)?!?021年2月20日總書記在“黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)”講話戰(zhàn)略問題是根本性問題,我們要善于進(jìn)行戰(zhàn)略思維。?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——2022年1月11日總書記在“在省部級領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神

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【課程對象】企業(yè)中高層管理者、戰(zhàn)略管理人員【課程時(shí)間】? ?24天【課程背景】長期以來,公司治理處于“姥姥不親,舅舅不愛的狀態(tài)”,在中國商業(yè)文明提升的過程中,這是需要改變的?!抖聲?huì)》雜志所有制不能 100決定所有問題,更重要的是公司治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)理人制度?!谢瘓F(tuán)董事長 ?寧高寧要想增強(qiáng)投資人信心,繼續(xù)拓展融資渠道,良好的公司治理是基礎(chǔ)。上市公司之所以股權(quán)有溢價(jià),其中一個(gè)原因是因?yàn)樯鲜泄靖该鳌!f科創(chuàng)始人? ?王石沒有好的公司機(jī)制,神仙也辦不好企業(yè)。很多人是商業(yè)天才,不注重公司治理越做大風(fēng)險(xiǎn)越大,這樣的例子一直再出現(xiàn),說明重視度很不夠?!袊ú亩麻L? ?宋衛(wèi)平【課程特色】公

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門總監(jiān)等高級管理人員【課程時(shí)間】12小時(shí)??【課程背景】新冠疫情、國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)的變化已經(jīng)是常態(tài),更現(xiàn)實(shí)的是,中國各個(gè)行業(yè)市場份額前五名的龍頭公司所在市場份額越來越高,例如白色家電行業(yè)甚至達(dá)到了75以上,自然中小企業(yè)的市場份額普遍越來越低,企業(yè)進(jìn)入了加速分化的格局。這樣的新特點(diǎn)還有多少?中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級在十四五期間面臨什么新的形勢?為什么多年轉(zhuǎn)型升級的努力不能奏效?駱老師認(rèn)為,中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級成功率不高,主要原因是沒有系統(tǒng)的方法按下葫蘆浮起瓢,最后人疲馬乏,不敢再努力。?? ?駱老師的課程提供的GSO系統(tǒng)升級模型,使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用,帶領(lǐng)

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【課程大綱】一、四新時(shí)代企業(yè)面臨的宏觀與中觀環(huán)境變化帶來了哪些機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)?1、宏觀的新常態(tài)帶來的機(jī)會(huì)點(diǎn)中央規(guī)劃四新時(shí)代的脈絡(luò)梳理全球化2.0的新機(jī)會(huì)GDP總量上升所帶來的利用資本發(fā)展的機(jī)會(huì)供給側(cè)改革帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)2、行業(yè)與商業(yè)環(huán)境的變化帶來了哪些機(jī)會(huì)點(diǎn)消費(fèi)升級帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)技術(shù)發(fā)展所帶來的顛覆性的挑戰(zhàn)與超車機(jī)會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施平臺化所帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)行業(yè)兩級分化所帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)增量轉(zhuǎn)存量時(shí)代所帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)案例:圣農(nóng)股份、完美日記、華萊士快餐等工具:PEST,SWOT分析二、指導(dǎo)企業(yè)升級轉(zhuǎn)型的實(shí)用方法論是什么?1、企業(yè)通過創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展的規(guī)律2、企業(yè)升級轉(zhuǎn)型模型(戰(zhàn)略創(chuàng)新四要素模型)的闡述3、

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【課程對象】企業(yè)中高層管理者、戰(zhàn)略管理人員【課程時(shí)間】? ?12天【課程背景】2006年,段永平以62.01萬美元(約合人民幣436萬)的價(jià)格拍得了與巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)。段永平問:您投資公司最看重哪一條?巴菲特答:商業(yè)模式。?——“拼多多”的創(chuàng)始人黃崢的商業(yè)教父OPPO公司與vivo公司創(chuàng)始人中國“巴菲特”段永平中國是創(chuàng)業(yè)的熱土,但是在美國,創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新已經(jīng)被總結(jié)成教科書進(jìn)入了課堂,而中國勇敢的創(chuàng)業(yè)家們卻在憑著個(gè)人的聰明智慧和勇氣在拼搏,如果能夠總結(jié)別人的失敗并且先盡量避免那些失敗的話,代價(jià)無疑會(huì)小得多?!韫葎?chuàng)業(yè)之父保羅·格雷厄姆?商業(yè)畫布可以幫助夢想家、游戲規(guī)則改變者和挑戰(zhàn)者顛覆原有的商

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【課程大綱】?一、四新時(shí)代企業(yè)面臨的宏觀與中觀環(huán)境變化帶來了哪些機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)?1、宏觀的新常態(tài)帶來的機(jī)會(huì)點(diǎn)中央規(guī)劃四新時(shí)代的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)全球化2.0的新機(jī)會(huì)GDP總量上升所帶來的利用資本發(fā)展的機(jī)會(huì)供給側(cè)改革帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)國產(chǎn)化替代帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)2、行業(yè)與商業(yè)環(huán)境的變化帶來了哪些機(jī)會(huì)點(diǎn)消費(fèi)分級帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)技術(shù)發(fā)展所帶來的顛覆性的挑戰(zhàn)與超車機(jī)會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施平臺化所帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)行業(yè)兩級分化所帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)增量轉(zhuǎn)存量時(shí)代所帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)案例:圣農(nóng)股份、完美日記、華萊士快餐等工具:PEST,SWOT分析可補(bǔ)充本行業(yè)案例三、指導(dǎo)企業(yè)升級轉(zhuǎn)型的實(shí)用方法論是什么?1、企業(yè)通過創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展的規(guī)律2、企

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門總監(jiān)等高級管理人員?【課程時(shí)間】6小時(shí)?【課程背景】全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境自2008年次貸危機(jī)的惡劣影響始終沒有得到解決,如今,新冠疫情雪上加霜,導(dǎo)致全球宏觀環(huán)境持續(xù)惡化,政府和經(jīng)濟(jì)學(xué)家們對GDP的預(yù)測目標(biāo)越來越悲觀;雖然中國社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)堪稱一流,依然無法獨(dú)善其身。中國為了應(yīng)對危機(jī),必然要發(fā)揮”集中精力辦大事”的體制優(yōu)勢,將主要資源投向國有企業(yè)和各行業(yè)的龍頭企業(yè),希望他們作為主力軍,完成”新基建”和”科技創(chuàng)新”的突破。那么,對于資源天然有劣勢的中小型企業(yè),未來顯然遇到較大的經(jīng)營壓力。必須轉(zhuǎn)變”大而不強(qiáng),收入長利潤降,資源和現(xiàn)金消耗型”的發(fā)展模式,也就是

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門總監(jiān)等高級管理人員【課程時(shí)間】12小時(shí)?【課程背景】新冠疫情、國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)的變化已經(jīng)是常態(tài),更現(xiàn)實(shí)的是,中國各個(gè)行業(yè)市場份額前五名的龍頭公司所在市場份額越來越高,例如白色家電行業(yè)甚至達(dá)到了75以上,自然中小企業(yè)的市場份額普遍越來越低,企業(yè)進(jìn)入了加速分化的格局。這樣的新特點(diǎn)還有多少?中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級在十四五期間面臨什么新的形勢?為什么多年轉(zhuǎn)型升級的努力不能奏效?駱老師認(rèn)為,中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級成功率不高,主要原因是沒有系統(tǒng)的方法按下葫蘆浮起瓢,最后人疲馬乏,不敢再努力。?? ?駱老師的課程提供的GSO系統(tǒng)升級模型,使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用,帶領(lǐng)企

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門總監(jiān)等高級管理人員【課程時(shí)間】12小時(shí)【課程背景】戰(zhàn)略能力是一個(gè)公司最重要的,也是比較基礎(chǔ)的組織能力之一。很多人說的“我們公司有戰(zhàn)略”,實(shí)際上指的是有“生成戰(zhàn)略”的能力,不包括后面其它那些東西。戰(zhàn)略能力指的是從戰(zhàn)略生成、到戰(zhàn)略分解、到戰(zhàn)略共識/協(xié)同/部署/溝通、到戰(zhàn)略回顧/調(diào)整、到戰(zhàn)略績效評價(jià)等一系列動(dòng)作的系統(tǒng)整合。更有甚者,有些公司說的“有戰(zhàn)略”實(shí)際上僅僅意味著有點(diǎn)“生成業(yè)務(wù)目標(biāo)”的能力。用業(yè)務(wù)目標(biāo)代替了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。公司小的時(shí)候,行業(yè)發(fā)展初期的時(shí)候,一號位及幾個(gè)主要人員,一半規(guī)劃一半拍腦袋的定出一個(gè)不錯(cuò)的目標(biāo),就算是“有戰(zhàn)略”而且“有戰(zhàn)略能力”了

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【課程大綱】模塊一:企業(yè)運(yùn)營管理怎么可以提高公司競爭力?運(yùn)營管理的點(diǎn)效率什么是點(diǎn)效率?點(diǎn)效率的抓手:對標(biāo)管理對標(biāo)管理的要害:標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)管理的組織辦法:自上而下與自下而上結(jié)合案例:海底撈的優(yōu)質(zhì)服務(wù)從何而來?案例:完美日記為什么創(chuàng)業(yè)四年從零到市值過百億美金?運(yùn)營管理的線效率什么是線效率?游戲:分酒案例:供應(yīng)商到底怎么了?運(yùn)營管理的面效率案例:寶鋼奇跡的背后是什么原因?規(guī)模協(xié)同的組織變革:從兩種信息差異定組織管控公司集權(quán)與分權(quán)的依據(jù)案例:平均高中學(xué)歷的團(tuán)隊(duì)如何做到15年持續(xù)高速增長?運(yùn)營管理的體效率以數(shù)字為運(yùn)營要素的效率提升企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例:絕味食品從倍受壓力到逆襲為行業(yè)第一?? ? ?創(chuàng)業(yè)板200

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【課程背景】中國的機(jī)會(huì)時(shí)代已經(jīng)逐漸過去,憑借資源、資本、關(guān)系、膽量帶來的價(jià)值正在遞減,風(fēng)險(xiǎn)正在上升,而整合、團(tuán)隊(duì)、機(jī)制、人才的軟實(shí)力日趨顯現(xiàn)。一方面,民營企業(yè)的生存環(huán)境受到宏觀形勢的影響,正遭受巨大挑戰(zhàn),經(jīng)營困難主要體現(xiàn)在反規(guī)律的”三升三降”:成本上升、費(fèi)用上升、員工流動(dòng)率上升,利潤下降、銷售下降、品質(zhì)合格率下降。另一方面,企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級,但是有多少企業(yè)可以做到經(jīng)營與管理的平、長期與短期的平衡、企業(yè)利潤與員工利潤的平衡?又有多少業(yè)務(wù)型、技術(shù)型、資源型的老板注重學(xué)習(xí)成長、管理創(chuàng)新和發(fā)展規(guī)劃?隨著人才紅利消失,零零后進(jìn)入職場,溝通和傳統(tǒng)管理手段直接失靈,誰之過?因此,企業(yè)家必須首先轉(zhuǎn)變思維,將公

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【課程背景】溝通是管理者最重要的工作之一,根據(jù)對有關(guān)管理者工作時(shí)間分布的研究表明,在管理者一天的工作時(shí)間里,有80的時(shí)間用于溝通。如果溝通不暢,管理者不能及時(shí)了解下屬的想法,不能對其進(jìn)行有效的激勵(lì),導(dǎo)致士氣低落; 如果溝通不暢,下屬就不能正確執(zhí)行上司的指令,導(dǎo)致執(zhí)行力低下,糾錯(cuò)成本高; 如果溝通不暢,企業(yè)就不能把握客戶的深層需求,無法提供受歡迎的產(chǎn)品或服務(wù),導(dǎo)致客戶流失、市場萎縮、經(jīng)營業(yè)績低下;如果溝通不暢,企業(yè)無法獲得利益相關(guān)方如媒體、監(jiān)管部門的支持,無法營造良好的企業(yè)生態(tài)圈,當(dāng)面臨危機(jī)時(shí),往往陷入孤立無援的困境??梢?,溝通是企業(yè)系統(tǒng)的生命線,沒有溝通,企業(yè)就無從生存和發(fā)展。“溝通”是我們做

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【課程背景】在當(dāng)今社會(huì)生產(chǎn)和生活中,合作越來越顯示出了重要的意義。面對社會(huì)分工的日益細(xì)化、技術(shù)和管理日益復(fù)雜化,個(gè)人的力量和智慧已經(jīng)顯得微不足道,即使是天才,也需要他人的協(xié)助,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量已成為各級組織的共識。在企業(yè)無國界競爭的時(shí)代,在世界500強(qiáng)企業(yè)幾乎全數(shù)進(jìn)入中國市場的今天,團(tuán)隊(duì)精神卻一直是中國企業(yè)長久的痛。團(tuán)隊(duì)精神為什么會(huì)成為中華文明和中國企業(yè)的最大軟肋,為什么通過戶外拓展、企業(yè)文化活動(dòng)等諸多方面的努力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)仍只能短時(shí)期奏效,這是我們每個(gè)管理者都應(yīng)該認(rèn)真思索與反思的問題。您的團(tuán)隊(duì)是否存在下列情況:1. 懶散、推卸責(zé)任、沒有激情2. 勾心斗角、內(nèi)耗過大3. 沒有共同的目標(biāo)4. 愿景

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【課程背景】“十九大”制定了新時(shí)代中國特色社會(huì)主義的行動(dòng)綱領(lǐng)和發(fā)展藍(lán)圖,并明確指出社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需求和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾,這意味著一個(gè)「新時(shí)代」開啟,也是全新的發(fā)展機(jī)遇的開啟。企業(yè)要想抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長,關(guān)鍵靠人才。企業(yè)競爭,最終是人才競爭。松下幸之助說: 企業(yè)即人。企業(yè)的興衰,關(guān)鍵在人,企業(yè)能否發(fā)展,在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。招聘與面試作為企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的第一關(guān),對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著十分重要的作用。目前,企業(yè)在招聘中常常遇到下列問題:1.“招“不到人。由于近年來中國出生率的下降、自主創(chuàng)業(yè)的興起、95后就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變,不僅

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【課程背景】職業(yè)是人生事業(yè)的大舞臺,有人做導(dǎo)演,有人做演員;有人做主角,有人做配角;有人在前臺,有人在后臺。我們扮演的角色不同,但都在這舞臺上演繹著自己的職業(yè)人生。企業(yè)由員工組成,而高素質(zhì)高度職業(yè)化的員工是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競爭力?!?“只有每個(gè)員工不斷提高自己的核心競爭力,都成為專家,企業(yè)才具備核心競爭力。”——任正非● “首先創(chuàng)造優(yōu)秀員工,然后才有制造電器的公司?!薄?jīng)營之神松下幸之助● “企業(yè)核心精華增利在該組織內(nèi)的人,其他的競爭力都是人的競爭力的外化?!薄獜埲鹈簟菊n程收益】● 培養(yǎng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng);● 培養(yǎng)雙贏思維,平衡多方,建立有效職場人際關(guān)系

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【課程背景】中層干部是現(xiàn)代企業(yè)中的一個(gè)重要群體,他們既不是企業(yè)的高層管理者,也不是普通的員工,在企業(yè)中既是執(zhí)行者又是管理者,系最高決策者和基層執(zhí)行之間的紐帶,對績效結(jié)果負(fù)有最終責(zé)任,是組織的中堅(jiān)力量,關(guān)乎企業(yè)的興衰起落。中層干部的素質(zhì)高低,能力強(qiáng)弱,直接影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前大部分企業(yè)的中層干部,普遍存在下列問題:1. 思想觀念方面:由于大部分的中層干部是從基層和技術(shù)崗位提升起來的,他們雖然積累了豐富的專業(yè)技術(shù)技能,但普遍缺乏基本的管理理念和必備的管理團(tuán)隊(duì)技巧,走上管理崗位后,全憑其自己對管理的認(rèn)識與感悟來行使管理職責(zé),很多時(shí)候造成企業(yè)失去了一個(gè)好員工而多了一個(gè)平庸的管理者。2. 工作作

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對象:零售客戶經(jīng)理?課程背景:因疫情影響,銀行營銷崗位傳統(tǒng)線下營銷渠道與方法暫時(shí)凍結(jié),團(tuán)隊(duì)缺失標(biāo)準(zhǔn)工作流程以及工作動(dòng)作,日常-管理與營銷推進(jìn)開始絮亂;金融脫媒,客戶不到網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)成為常態(tài),尤其是中青年客戶,如何通過線上方法有效聯(lián)接已經(jīng)成為各大銀行在新時(shí)代業(yè)務(wù)發(fā)展的重大挑戰(zhàn);客戶偏好,客戶的基本金融訴求傳統(tǒng)銀行不再是唯一可以解決的渠道,傳統(tǒng)手段對新生代客戶吸引力正在快速弱化甚至不再具備吸引力,如何通過第一原理重建營銷思維與動(dòng)作,吸引客戶與我們發(fā)生聯(lián)接成為日常工作關(guān)鍵。?課程收益:● 轉(zhuǎn)換固化思維,理解新零售下的新營銷模式;● 理解為什么要做營銷場景轉(zhuǎn)移及線上營銷方法;

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課程時(shí)間:2天(6小時(shí)/天)課程對象:銀行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理?課程背景:銀行網(wǎng)點(diǎn)已逐漸從產(chǎn)品交付的渠道轉(zhuǎn)型到客戶服務(wù)的核心場所,客戶經(jīng)理是客戶了解銀行、體會(huì)銀行服務(wù)最直接的窗口。在客戶經(jīng)理為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)時(shí),還可以無痕跡的向客戶營銷各類金融產(chǎn)品,為其提供更優(yōu)質(zhì)的金融方案以持續(xù)創(chuàng)造共同價(jià)值,未來銀行業(yè)務(wù)的核心產(chǎn)出環(huán)節(jié)都將來自于客戶經(jīng)理??蛻艚?jīng)理如何進(jìn)行有效的客戶識別和客戶認(rèn)領(lǐng)?面對各行各業(yè)、各種類型的客戶,客戶經(jīng)理如何根據(jù)個(gè)性化推薦金融產(chǎn)品?面對不同的客戶如何進(jìn)行有效的日常溝通?日常的客戶服務(wù)流程有哪些?本課程從客戶需要的服務(wù)分析導(dǎo)入,用角色轉(zhuǎn)換、情景演練的方式,讓學(xué)員一起思考分析營銷的關(guān)

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對象:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理?課程背景:外拓營銷是一種結(jié)合行商拓展與會(huì)商經(jīng)營的組合型營銷模式,外拓營銷包含沙龍場景、擺展場景、路演場景、陌拓場景、社交場景活動(dòng)組織形式。目的是有效開拓新客戶,盤活存量客戶,批量式目標(biāo)客戶開發(fā),通過“客戶經(jīng)理走出去,目標(biāo)客戶帶進(jìn)來”的方式,結(jié)合客戶體驗(yàn)需求以及客戶參與感,組織各類產(chǎn)品批量式拓展?fàn)I銷。批量式營銷是一種年度規(guī)劃的戰(zhàn)略組織形式,也是一項(xiàng)高效的客戶營銷系統(tǒng),更是團(tuán)隊(duì)資源整合,效能提升營銷項(xiàng)目。本課程從批量營銷的戰(zhàn)略組織及經(jīng)營的意義講解,幫助支行長及客戶經(jīng)理建立正確的批量式營銷認(rèn)知;具體到批量的策劃與組織、項(xiàng)目分工、實(shí)操落地、追蹤

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課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對象:支行行長、網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理?課程背景:在銀行競爭日益白熱化,以及網(wǎng)絡(luò)金融迅猛發(fā)展的時(shí)代,客戶對銀行服務(wù)的要求越來越高,而服務(wù)期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降,以及客戶投訴抱怨比例的上升,網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)該掌握客戶抱怨處理的解決技巧,以有效預(yù)防為主,妥當(dāng)處理為本,轉(zhuǎn)怒為喜為宗旨,追求客戶滿意為目標(biāo),充分化解客戶不滿的情緒,提升客戶對銀行的忠誠度。掌握技巧還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在現(xiàn)實(shí)中常常發(fā)現(xiàn)部分服務(wù)人員雖懂得技巧,然而投訴發(fā)生時(shí)還是喜歡執(zhí)著于誰對誰錯(cuò),甚至把情緒宣泄到客戶身上。特別是在服務(wù)人員無明顯過錯(cuò)但需要向客戶致歉時(shí),服務(wù)人員不愿意道歉,致使投訴處理大打折扣,所以投訴

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