職業(yè)化塑造
職業(yè)化塑造詳細(xì)內(nèi)容
職業(yè)化塑造
【課程背景】
職業(yè)是人生事業(yè)的大舞臺(tái)，有人做導(dǎo)演，有人做演員;有人做主角，有人做配角;有人在前臺(tái)，有人在后臺(tái)。我們扮演的角色不同，但都在這舞臺(tái)上演繹著自己的職業(yè)人生。
企業(yè)由員工組成，而高素質(zhì)高度職業(yè)化的員工是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競爭力。
● “只有每個(gè)員工不斷提高自己的核心競爭力，都成為專家，企業(yè)才具備核心競爭力?！?/p>
——任正非
● “首先創(chuàng)造優(yōu)秀員工，然后才有制造電器的公司?！薄?jīng)營之神松下幸之助
● “企業(yè)核心精華增利在該組織內(nèi)的人，其他的競爭力都是人的競爭力的外化?！?/p>
——張瑞敏
【課程收益】
● 培養(yǎng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng);
● 培養(yǎng)雙贏思維，平衡多方，建立有效職場人際關(guān)系;
● 掌握并有效梳理工作流程，結(jié)合相應(yīng)工具提升實(shí)際操作能力;
● 不斷精進(jìn)，由內(nèi)而外提升迭代自我，成為高效能職業(yè)人;
● 實(shí)現(xiàn)高效快樂工作，提升職場幸福力，為企業(yè)聚能增效。
【課程對象】新進(jìn)員工
【課程時(shí)長】 2天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
第一講：重新解讀新員工職業(yè)化
一、新視角解讀職業(yè)化
1. VUCA時(shí)代特征
2. 職業(yè)化表現(xiàn)形式
3. 職業(yè)化價(jià)值體現(xiàn)
討論：現(xiàn)在的我VS 五年后的我
二、職場新人新角色
1. 挑戰(zhàn)新角色—外在
2. 迎戰(zhàn)新世界—內(nèi)在
實(shí)操：自畫像
三、新時(shí)代職業(yè)化塑造
1. 職業(yè)化KASI模型
2. 職業(yè)化金字塔
四、企業(yè)對員工的角色期待
1. 上級(jí)的服從者
2. 同事的合作者
3. 規(guī)則的遵循者
4. 利潤的創(chuàng)造者
5. 客戶的提供者
6. 企業(yè)的代言者
7. 有效的工作者
討論：開啟職場英雄之旅
第二講：第一項(xiàng)修煉—職業(yè)心態(tài)
一、職業(yè)思維
1. 建立職業(yè)思維模式
探討：學(xué)生思維VS職業(yè)思維
2. 沖破思維定勢
案例：阿里巴巴CEO張勇
二、職場四類人
1. 不燃型與心態(tài)特征
2. 可燃型與心態(tài)特征
3. 自燃型與心態(tài)特征
4. 燃他型與心態(tài)特征
三、職業(yè)心態(tài)
1. 積極主動(dòng)的心態(tài)
2. 空杯好奇的心態(tài)
3. 創(chuàng)新學(xué)習(xí)的心態(tài)
4. 利他服務(wù)的心態(tài)
5. 陽光快樂的心態(tài)
6. 感恩付出的心態(tài)
7. 責(zé)任自豪的心態(tài)
第三講：第二項(xiàng)修煉—職業(yè)禮儀
一、職業(yè)形象影響力
1. TPOR原則
2. 第一印象效應(yīng)
案例：餐廳的VIP座位
3. 客戶的期望
討論：客戶會(huì)走向誰?
二、職場儀容禮儀
1. OL10分鐘化妝術(shù)
2. 商務(wù)男士面容修飾四部曲
討論：男士公文包里最不能缺少什么?
三、商務(wù)著裝禮儀
1. 世界政要著裝品味欣賞
2. 男士西裝著裝規(guī)范
自檢：找茬時(shí)間
3. 女士正裝著裝要求
4. 工作服也要穿出魅力!
5. 公務(wù)著裝禁忌
四、職場商務(wù)禮儀
1. 稱呼禮儀
2. 介紹禮儀
3. 名片禮儀
4. 握手禮儀
第四講：第三項(xiàng)修煉—人際溝通
一、高效溝通五維訓(xùn)練
1. 心—雙贏心態(tài)、用心溝通
2. 看—察言觀色、雙層觀察
3. 聽—認(rèn)真傾聽、換位思考
4. 說—邏輯清晰、有效表達(dá)
5. 應(yīng)—積極回應(yīng)、有情有理
二、有效溝通SMART法則
1. Subject—主題重點(diǎn)
2. Materials—支撐材料
3. Assertion—觀點(diǎn)主張
4. Reaction—回應(yīng)及時(shí)
5. Trademark—特征特色
三、有效溝通策略
1. 向上溝通要有膽量
2. 向下溝通要有心肝
3. 平行溝通要有肺腑
4. 客戶溝通要有頭腦
四、職場人際交往之道
1. 上司相處之道
2. 下屬相處之道
3. 同事相處之道
五、職場溝通演練
1. 1分鐘自我介紹
2. 工作匯報(bào)
第五講 第四項(xiàng)修煉—時(shí)間管理
一、認(rèn)識(shí)時(shí)間
1. What—時(shí)間的特性
2. Why—時(shí)間的價(jià)值
3. When—浪費(fèi)的代價(jià)
二、管理時(shí)間
1. 引爆8小時(shí)
討論：我的一天24+-小時(shí)
2. 高效能時(shí)間管理
1)四象限法則
2)20/80原則
3. 時(shí)間管理工具
1)斷舍離法
2)零存整取法
3)番茄工作法
4)加減乘除法
視頻：時(shí)間分配
第六講 第五項(xiàng)修煉—情緒與壓力管理
一、認(rèn)識(shí)情緒
1. 情緒的力量
2. 情商與智商
3. 認(rèn)識(shí)自己情緒
案例：從“害怕”到“憤怒”
4. 感知他人情緒
練習(xí)：五感全開
游戲：做自己的頭腦特工隊(duì)
二、情緒與壓力管理
1. 辨識(shí)情緒三步法
2. 情緒傳遞的信息
3. 情緒調(diào)節(jié)力技巧
4. 與情緒為友
游戲：頭腦特工隊(duì)
5. 正確認(rèn)識(shí)壓力
討論：如何釋放壓力
6. 培養(yǎng)壓力反彈能力
7. 與壓力共舞
課程回顧與結(jié)語
學(xué)員成果展示與分享
行動(dòng)計(jì)劃
鐘熳老師的其它課程
高效溝通技巧 12.30
【課程背景】溝通是管理者最重要的工作之一，根據(jù)對有關(guān)管理者工作時(shí)間分布的研究表明，在管理者一天的工作時(shí)間里，有80的時(shí)間用于溝通。如果溝通不暢，管理者不能及時(shí)了解下屬的想法，不能對其進(jìn)行有效的激勵(lì)，導(dǎo)致士氣低落;如果溝通不暢，下屬就不能正確執(zhí)行上司的指令，導(dǎo)致執(zhí)行力低下，糾錯(cuò)成本高;如果溝通不暢，企業(yè)就不能把握客戶的深層需求，無法提供受歡迎的產(chǎn)品或服務(wù)，導(dǎo)致
講師：鐘熳詳情
招聘與面試實(shí)務(wù) 12.30
【課程背景】“十九大”制定了新時(shí)代中國特色社會(huì)主義的行動(dòng)綱領(lǐng)和發(fā)展藍(lán)圖，并明確指出社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需求和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，這意味著一個(gè)「新時(shí)代」開啟，也是全新的發(fā)展機(jī)遇的開啟。企業(yè)要想抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長，關(guān)鍵靠人才。企業(yè)競爭，最終是人才競爭。松下幸之助說：企業(yè)即人。企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上
講師：鐘熳詳情
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 12.30
【課程背景】在當(dāng)今社會(huì)生產(chǎn)和生活中，合作越來越顯示出了重要的意義。面對社會(huì)分工的日益細(xì)化、技術(shù)和管理日益復(fù)雜化，個(gè)人的力量和智慧已經(jīng)顯得微不足道，即使是天才，也需要他人的協(xié)助，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量已成為各級(jí)組織的共識(shí)。在企業(yè)無國界競爭的時(shí)代，在世界500強(qiáng)企業(yè)幾乎全數(shù)進(jìn)入中國市場的今天，團(tuán)隊(duì)精神卻一直是中國企業(yè)長久的痛。團(tuán)隊(duì)精神為什么會(huì)成為中華文明和中國企業(yè)的最
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VUCA時(shí)代中層干部管理技能提升 12.30
【課程背景】中層干部是現(xiàn)代企業(yè)中的一個(gè)重要群體，他們既不是企業(yè)的高層管理者，也不是普通的員工，在企業(yè)中既是執(zhí)行者又是管理者，系最高決策者和基層執(zhí)行之間的紐帶，對績效結(jié)果負(fù)有最終責(zé)任，是組織的中堅(jiān)力量，關(guān)乎企業(yè)的興衰起落。中層干部的素質(zhì)高低，能力強(qiáng)弱，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前大部分企業(yè)的中層干部，普遍存在下列問題：1.思想觀念方面：由于大部分的中層干部
講師：鐘熳詳情
《如何做好辦公室工作》 09.27
《如何做好辦公室工作》【課程大綱】一、辦公室人員職責(zé)認(rèn)知1、辦公室的地位與職能A、地位6個(gè)中心2個(gè)紐帶1個(gè)窗口B、職能4種角色2、辦公室的工作內(nèi)容與特點(diǎn)A工作內(nèi)容三性三辦B特點(diǎn)5個(gè)特點(diǎn)3、辦公室人員角色定位扮好四種角色4、辦公室工作對人員的要求四“要”A思想素養(yǎng)四要B業(yè)務(wù)素養(yǎng)五力C心理素養(yǎng)三力D角色意識(shí)八意識(shí)5、領(lǐng)導(dǎo)對辦公室人員的期望20條二、辦公室建設(shè)1、
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《提升執(zhí)行力的方法與途徑》 09.27
《提升執(zhí)行力的方法與途徑》【課程大綱】一、執(zhí)行力的概念1、個(gè)人執(zhí)行力2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力二、提升執(zhí)行力的意義三、影響執(zhí)行力的根源1、執(zhí)行力差的因素：2、影響執(zhí)行力的根源四、提升執(zhí)行力的方法與途徑1、最高領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)建立執(zhí)行力文化制定戰(zhàn)略組織框架的梳理落實(shí)責(zé)任搭建溝通平臺(tái)營造環(huán)境抽查激勵(lì)改進(jìn)與創(chuàng)新2、中層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)理解戰(zhàn)略制定部門戰(zhàn)略與目標(biāo)分解目標(biāo)定義結(jié)果識(shí)別、確定、
講師：鐘熳詳情
《如何制定戰(zhàn)略規(guī)劃，如何實(shí)施戰(zhàn)略管理》【課程大綱】一、戰(zhàn)略管理的定義1、戰(zhàn)略的定義和特征2、戰(zhàn)略管理的定義3、戰(zhàn)略管理的演進(jìn)4、三大學(xué)派4、中國企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀5、戰(zhàn)略管理架構(gòu)6、戰(zhàn)略管理的四個(gè)階段二、企業(yè)戰(zhàn)略1、企業(yè)危機(jī)周期2、企業(yè)的戰(zhàn)略決策層次3、常見的企業(yè)層面戰(zhàn)略4、戰(zhàn)略管理過程三、戰(zhàn)略管理工具及應(yīng)用1、戰(zhàn)略管理分析工具APEST分析B價(jià)值鏈C五力模型
講師：鐘熳詳情
《酒店新生代員工的管理》 09.27
《酒店新生代員工的管理》【課程大綱】一、了解和掌握新生代員工管理刻不容緩1、中國經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)對企業(yè)意味著什么2、工業(yè)4.0時(shí)代對企業(yè)的沖擊是什么3、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代會(huì)帶給我們什么4、中國酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀簡述5、一人離職，誰來買單二、當(dāng)前用工形勢1、人口2、文化程度3、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)速度4、人口流動(dòng)模式5、行業(yè)比較6、酒店業(yè)勞動(dòng)力特點(diǎn)三、認(rèn)識(shí)新生代1、對號(hào)入座，
講師：鐘熳詳情
《80、90后的特點(diǎn)及管理》 09.27
《80、90后的特點(diǎn)及管理》【課程大綱】1、80、90后將是新的勞動(dòng)力生力軍如何管理好80、90后已是每位管理者必須面對的問題一、當(dāng)前的用工形勢1、出口短期內(nèi)大幅波動(dòng)2、企業(yè)去庫存、去杠桿并存3、產(chǎn)能過剩突出，經(jīng)濟(jì)效益滑坡4、地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分化明顯5、房地產(chǎn)市場出現(xiàn)新變化，部分城市房價(jià)可能反彈6、就業(yè)約束有所緩解，財(cái)政金融風(fēng)險(xiǎn)約束上升7、中國的出生率就開始逐步
講師：鐘熳詳情
《PDCA循環(huán)的工作方法》 09.27
《PDCA循環(huán)的工作方法》【課程大綱】一、概述1、PDCA法的基本概念2、PDCA法的特點(diǎn)按順序進(jìn)行大環(huán)套小環(huán)一環(huán)扣一環(huán)遞進(jìn)二、計(jì)劃1、常見的幾種不科學(xué)的做法：“拍”計(jì)劃、“博”計(jì)劃、“愿”計(jì)劃2、年度目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系3、制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素4、如何進(jìn)行環(huán)境分析5、應(yīng)用何種方法或機(jī)制來獲取數(shù)據(jù)和信息6、采用哪些方法分析和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和信息7、制定計(jì)
講師：鐘熳詳情
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- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315