高效溝通技巧   12.30

【課程背景】溝通是管理者最重要的工作之一，根據(jù)對有關(guān)管理者工作時間分布的研究表明，在管理者一天的工作時間里，有80的時間用于溝通。如果溝通不暢，管理者不能及時了解下屬的想法，不能對其進行有效的激勵，導致士氣低落;如果溝通不暢，下屬就不能正確執(zhí)行上司的指令，導致執(zhí)行力低下，糾錯成本高;如果溝通不暢，企業(yè)就不能把握客戶的深層需求，無法提供受歡迎的產(chǎn)品或服務(wù)，導致

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招聘與面試實務(wù)   12.30

【課程背景】“十九大”制定了新時代中國特色社會主義的行動綱領(lǐng)和發(fā)展藍圖，并明確指出社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需求和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，這意味著一個「新時代」開啟，也是全新的發(fā)展機遇的開啟。企業(yè)要想抓住機遇，實現(xiàn)高質(zhì)量增長，關(guān)鍵靠人才。企業(yè)競爭，最終是人才競爭。松下幸之助說：企業(yè)即人。企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上

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高效團隊建設(shè)   12.30

【課程背景】在當今社會生產(chǎn)和生活中，合作越來越顯示出了重要的意義。面對社會分工的日益細化、技術(shù)和管理日益復(fù)雜化，個人的力量和智慧已經(jīng)顯得微不足道，即使是天才，也需要他人的協(xié)助，充分發(fā)揮團隊力量已成為各級組織的共識。在企業(yè)無國界競爭的時代，在世界500強企業(yè)幾乎全數(shù)進入中國市場的今天，團隊精神卻一直是中國企業(yè)長久的痛。團隊精神為什么會成為中華文明和中國企業(yè)的最

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VUCA時代中層干部管理技能提升   12.30

【課程背景】中層干部是現(xiàn)代企業(yè)中的一個重要群體，他們既不是企業(yè)的高層管理者，也不是普通的員工，在企業(yè)中既是執(zhí)行者又是管理者，系最高決策者和基層執(zhí)行之間的紐帶，對績效結(jié)果負有最終責任，是組織的中堅力量，關(guān)乎企業(yè)的興衰起落。中層干部的素質(zhì)高低，能力強弱，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。目前大部分企業(yè)的中層干部，普遍存在下列問題：1.思想觀念方面：由于大部分的中層干部

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職業(yè)化塑造   12.30

【課程背景】職業(yè)是人生事業(yè)的大舞臺，有人做導演，有人做演員;有人做主角，有人做配角;有人在前臺，有人在后臺。我們扮演的角色不同，但都在這舞臺上演繹著自己的職業(yè)人生。企業(yè)由員工組成，而高素質(zhì)高度職業(yè)化的員工是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競爭力?！瘛爸挥忻總€員工不斷提高自己的核心競爭力，都成為專家，企業(yè)才具備核心競爭力?！薄握恰瘛笆紫葎?chuàng)造優(yōu)秀員工，然后才有制造電器

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《如何做好辦公室工作》   09.27

《如何做好辦公室工作》【課程大綱】一、辦公室人員職責認知1、辦公室的地位與職能A、地位6個中心2個紐帶1個窗口B、職能4種角色2、辦公室的工作內(nèi)容與特點A工作內(nèi)容三性三辦B特點5個特點3、辦公室人員角色定位扮好四種角色4、辦公室工作對人員的要求四“要”A思想素養(yǎng)四要B業(yè)務(wù)素養(yǎng)五力C心理素養(yǎng)三力D角色意識八意識5、領(lǐng)導對辦公室人員的期望20條二、辦公室建設(shè)1、

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《提升執(zhí)行力的方法與途徑》   09.27

《提升執(zhí)行力的方法與途徑》【課程大綱】一、執(zhí)行力的概念1、個人執(zhí)行力2、團隊執(zhí)行力二、提升執(zhí)行力的意義三、影響執(zhí)行力的根源1、執(zhí)行力差的因素：2、影響執(zhí)行力的根源四、提升執(zhí)行力的方法與途徑1、最高領(lǐng)導的職責建立執(zhí)行力文化制定戰(zhàn)略組織框架的梳理落實責任搭建溝通平臺營造環(huán)境抽查激勵改進與創(chuàng)新2、中層領(lǐng)導的職責理解戰(zhàn)略制定部門戰(zhàn)略與目標分解目標定義結(jié)果識別、確定、

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《酒店新生代員工的管理》   09.27

《酒店新生代員工的管理》【課程大綱】一、了解和掌握新生代員工管理刻不容緩1、中國經(jīng)濟步入新常態(tài)對企業(yè)意味著什么2、工業(yè)4.0時代對企業(yè)的沖擊是什么3、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代會帶給我們什么4、中國酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀簡述5、一人離職，誰來買單二、當前用工形勢1、人口2、文化程度3、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級速度4、人口流動模式5、行業(yè)比較6、酒店業(yè)勞動力特點三、認識新生代1、對號入座，

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《80、90后的特點及管理》   09.27

《80、90后的特點及管理》【課程大綱】1、80、90后將是新的勞動力生力軍如何管理好80、90后已是每位管理者必須面對的問題一、當前的用工形勢1、出口短期內(nèi)大幅波動2、企業(yè)去庫存、去杠桿并存3、產(chǎn)能過剩突出，經(jīng)濟效益滑坡4、地區(qū)經(jīng)濟運行分化明顯5、房地產(chǎn)市場出現(xiàn)新變化，部分城市房價可能反彈6、就業(yè)約束有所緩解，財政金融風險約束上升7、中國的出生率就開始逐步

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《PDCA循環(huán)的工作方法》   09.27

《PDCA循環(huán)的工作方法》【課程大綱】一、概述1、PDCA法的基本概念2、PDCA法的特點按順序進行大環(huán)套小環(huán)一環(huán)扣一環(huán)遞進二、計劃1、常見的幾種不科學的做法：“拍”計劃、“博”計劃、“愿”計劃2、年度目標與戰(zhàn)略目標的關(guān)系3、制定戰(zhàn)略目標時應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素4、如何進行環(huán)境分析5、應(yīng)用何種方法或機制來獲取數(shù)據(jù)和信息6、采用哪些方法分析和評價數(shù)據(jù)和信息7、制定計

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