MTP中層管理者能力突破

  培訓(xùn)講師：陳寶光

講師背景：
陳寶光先生u深圳中商國際學(xué)院高級研究員u浙江大學(xué)、亞太管理學(xué)院總裁班客座教授uAACTP國際訓(xùn)練協(xié)會PTT職業(yè)培訓(xùn)師u中山大學(xué)、浙江總裁班特聘培訓(xùn)師u臺灣巨青電子集團(tuán)、同鑫科技集團(tuán)首席常年顧問個人資歷u曾任臺灣翔洸電子集團(tuán)CEO兼內(nèi)部高級培 詳細(xì)>>

陳寶光
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MTP中層管理者能力突破詳細(xì)內(nèi)容

MTP中層管理者能力突破

1. 導(dǎo)入

2. 自我管理

① 自我認(rèn)識

n 選擇/機(jī)遇

n 工作價值

n 工作績效

n 立志/目標(biāo)

n 職業(yè)生涯四階段

② 角色認(rèn)知與定位

n 角色誤區(qū)

角色錯位

民意代表

代表個人

n 角色錯位

向上錯位

向下錯位

n 角色排位

角色認(rèn)知

懂得復(fù)命

有效溝通

成本意識

n 角色認(rèn)知

角色的規(guī)范

角色的權(quán)利

角色的義務(wù)

③ 工作方法和技能

n 四個知道

n 五個同

n 六個到位

n 一個跟上

④ 視頻案例

3. 人員管理

① 溝通技能

n 溝通的三要素

心態(tài)

關(guān)心

主動

n 溝通的方向及技巧

上對下溝通技巧

平行溝通技巧

下對上溝通技巧

n 溝通要領(lǐng)

了解對方的言默之道

明白對方的表達(dá)方式

衡量對方的身份背景

對事憑資料

對人憑記憶

交淺不言深

可言則言,應(yīng)默則默

n 溝通掌控

掌握環(huán)境變因

注意個別差異

能夠拿捏得體

具備反射能力

敏感度的思維

良好潤滑技巧

② 授權(quán)管理

n 授權(quán)管理的意義和好處

授權(quán)管理的意義

授權(quán)管理的好處

n 授權(quán)的準(zhǔn)則

可授權(quán)

不可授權(quán)

n 授權(quán)技能

授權(quán)步驟

授權(quán)中的誤區(qū)

③ 員工培育

n 員工培訓(xùn)重要性

對企業(yè)重要性

對團(tuán)隊重要性

對上司重要性

對個人重要性

n 現(xiàn)場工作指導(dǎo)

工作中教導(dǎo)

工作外訓(xùn)練

自我啟發(fā)

n 工作指導(dǎo)步驟

告知

示范

模擬

改善

固化

創(chuàng)新

n 能力的培養(yǎng)

判斷能力

分析能力

總結(jié)能力

組織能力

教導(dǎo)能力

n 動成長(中層干部管理)

n 管理能力六度

氣度VS.亮度

態(tài)度VS.速度

厚度VS.韌度

④ 員工激勵

n 激勵技巧

定義

目的

激勵方式

n 激勵原則

參與原則

溝通原則

肯定原則

授權(quán)原則

n 激勵系統(tǒng)

規(guī)則簡明

要求具體

可以實現(xiàn)

可估量

n 行動方案

n 超值激勵法

4. 工作管理

① 組織管理

n 企業(yè)四大軸心

時間軸

制程軸

區(qū)域軸

產(chǎn)品軸

n 企業(yè)經(jīng)營管理模型

組織目標(biāo)

部門目標(biāo)

崗位目標(biāo)

個人目標(biāo)

n 組織實現(xiàn)目標(biāo)的途徑

過程標(biāo)準(zhǔn)化

結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化

技能標(biāo)準(zhǔn)化

n 管理(活動)循環(huán)

規(guī)劃

控制

執(zhí)行

n 思考

② 目標(biāo)管理

n 目標(biāo)的意義

公司目標(biāo)意義

個人目標(biāo)意義

案例分享：哈佛的調(diào)查

n 目標(biāo)管理的威力

對個人而言

對企業(yè)而言

n 目標(biāo)確定的標(biāo)準(zhǔn)

Specific（具體明確）

Measurable（能夠衡量）

Acceptable（可以接受）

Realistic（切實可行）

Time-bond（設(shè)定期限）

n 目標(biāo)設(shè)定

目標(biāo)設(shè)定過程

目標(biāo)設(shè)定公式

目標(biāo)設(shè)定規(guī)范

③ 計劃執(zhí)行

n 經(jīng)營計劃的制定

制定流程

年度規(guī)劃

年度目標(biāo)分解

年度經(jīng)營計劃

部門經(jīng)營計劃

年季月度會議

n 制訂計劃的工具

PDCA

QCSTORY

PROJECT

MINDMAPPING

“6W3H”分析法

SWOT

時間管理計劃

n 企劃VS.計劃

企劃與隨遇而安

企劃的功能

企劃的程序(流程)

n 案例分享

④ 時間管理

n 時間管理四象限

緊急/不緊急

重要/不重要

n 時間配置

著眼工作，工作分類

看人生，大部分人

不合理的時間配置

看人生，成功人士

時間配置后的實施法則

課堂練習(xí)

n 時間管理方法

培養(yǎng)習(xí)慣

授權(quán)之道

有效會議

根除拖延

 

5. 問題分析與解決

① 問題分析與解決模型

n 狀況評估

n 問題分析

n 決策分析

n 應(yīng)變措施

n 案例分享

② 決策分析模型及工具

n **種模型

n 第二種模型

n 第三種模型

③ “五個為什么”分析法

n 識別問題

n 澄清問題

n 分解問題

n 查找原因要點(diǎn)

n 把握問題的傾向

n 識別并確認(rèn)異常現(xiàn)象的直接原因

n 建立一個通向根本原因的原因/效果關(guān)系鏈

n 采取明確的措施來處理問題

n 案例分析

④ SWOT分析

n 建立SWOT表時可以考慮的問題

n SWOT分析步驟

n 策略選擇比較

n 風(fēng)險評估SWOT

 

陳寶光老師的其它課程

中國式阿米巴《項目人單合一》課程大綱課程緣起什么是阿米巴經(jīng)營模式？如何推行阿米巴如何樹立員工正確的思維方式、正確的核心價值觀如何經(jīng)營企業(yè)人心，做好文化植入如何培養(yǎng)員工正確的價值觀和經(jīng)營理念如何做到項目人單合一模式所倡導(dǎo)的組織進(jìn)化現(xiàn)有薪酬制度缺乏激勵作用；薪酬不具備公平性人員變動頻繁，難以招到和留住核心人才現(xiàn)有薪酬制度缺乏激勵作用財務(wù)部門如何做好預(yù)算會計表企業(yè)

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《顧客類型及精準(zhǔn)成交法》課程大綱1、課程緣起在實戰(zhàn)銷售中我們是否曾經(jīng)為以下問題所困擾：你不斷地向客戶表達(dá)你有多么喜歡他，客戶卻認(rèn)為你在浪費(fèi)他的時間，而且不斷地提醒你，來拜訪他究竟有何目的；當(dāng)你遭遇競爭對手的挑戰(zhàn)時，無論你怎樣表白你的產(chǎn)品比對手優(yōu)秀，客戶卻只關(guān)心你的價格是否比對手更低你不斷的向客戶宣講產(chǎn)品給客戶帶來的價值，但客戶卻對此視而不見；客戶的真正需求到

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國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-高效溝通一、課程緣起一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；據(jù)全球前20名的頂尖商學(xué)院中最新的一份調(diào)查結(jié)果顯示，大部分企業(yè)的經(jīng)理人每天花費(fèi)85的時間處理管理中的“溝通問題”，而導(dǎo)致這些管理難題的原因之一恰恰是源自“溝通不暢！

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國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-面相與溝通（1天）一、課程緣起認(rèn)識人、了解人，無所不能；做對人、跟對人，錦繡前程；用對人、育對人，基業(yè)長存；讀懂自己和他人，做卓越領(lǐng)導(dǎo)人。大到國家，小到企業(yè)、家庭、自己，無不因人而成敗，而識人、用人就成為重中之重。面相學(xué)對我們生活和工作都能起到巨大的幫助。學(xué)習(xí)面相學(xué)讓我們更清楚的認(rèn)識自己，面相能反映一個人的性格和健康狀況，從而幫助我們了解自己能

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《高效執(zhí)行力》課程大綱1、課程緣起隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)對內(nèi)部人員尤其是管理人員的要求越來越高，既要做好事情，又要帶好隊伍，團(tuán)隊既要干的好，又要管的對。然而，隨著85后、90后員工的大量加入，人員管理的難度越來越高，做為管理者的您是否有以下困惑：是否善于激活員工的激情什么是高效執(zhí)行力的本質(zhì)具有高效執(zhí)行力的公司有哪些特征如何培養(yǎng)和保持中層干部的高效執(zhí)行力

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《STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升》課程大綱lt;TTT實戰(zhàn)加強(qiáng)版gt;1、課程緣起作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的您是否曾經(jīng)為以下問題所困擾：如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影如何快速提升培訓(xùn)師的親和力和權(quán)威感是否了解企業(yè)員工培訓(xùn)真實需求如何用最簡單的方法保證培訓(xùn)師姿態(tài)端莊大方在培訓(xùn)過程中無法有效牽動每位參加學(xué)員的心弦是否擔(dān)心培訓(xùn)過程及培訓(xùn)效果無法達(dá)到想要的成果可曾借助培訓(xùn)技能獲得員

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從儒家《論語》學(xué)習(xí)管理能力－課程大綱1、課程緣起《論語》中自有治國之方，半部《論語》治天下?！墩撜Z》中也有管理之道，一部《論語》帶隊伍?！墩撜Z》不僅是一部儒學(xué)經(jīng)典，其內(nèi)容也可以作為當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)。《論語》是一份珍貴的歷史文化遺產(chǎn)，其對當(dāng)代管理者對企業(yè)的經(jīng)營管理也有重要的借鑒甚至指導(dǎo)作用?？v觀古今中外的一些大企業(yè)，它們的管理理念無不蘊(yùn)含著《論語》中的思

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《桌面競爭力-職業(yè)培訓(xùn)師知識管理和PPT呈現(xiàn)》課程大綱1、課程緣起在用PPT匯報演示中是否曾經(jīng)為以下問題所困擾：無法定位-解決PPT與匯報有效連結(jié)問題；不懂如何創(chuàng)造結(jié)構(gòu)-解決開場、內(nèi)容、收尾問題；大綱不夠清晰-解決起、承、轉(zhuǎn)、合問題；呈現(xiàn)內(nèi)容不夠?qū)I(yè)-知識、技能、思維。2、課程說明每天至少有3億人在看PPT美國社會學(xué)家RichMoran:PPT是21世紀(jì)新的

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《卓越管理者領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》課程大綱1、課程緣起隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)對內(nèi)部人員尤其是管理人員的要求越來越高，既要做好事情，又要帶好隊伍，團(tuán)隊既要干的好，又要管的對。然而，隨著85后、90后員工的大量加入，人員管理的難度越來越高，做為管理者的您是否有以下困惑：是否善于激活員工的激情是否懂得激發(fā)下屬的工作積極性是否統(tǒng)一目標(biāo)，勁往一處使是否抓重點(diǎn)、關(guān)注結(jié)果

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《用圖匯報-從PPT到匯報演示技巧》課程大綱1、課程緣起在用PPT匯報演示中是否曾經(jīng)為以下問題所困擾：無法定位-解決PPT與匯報有效連結(jié)問題；不懂如何創(chuàng)造結(jié)構(gòu)-解決開場、內(nèi)容、收尾問題；大綱不夠清晰-解決起、承、轉(zhuǎn)、合問題；呈現(xiàn)內(nèi)容不夠?qū)I(yè)-知識、技能、思維。2、課程說明每天至少有3億人在看PPT美國社會學(xué)家RichMoran:PPT是21世紀(jì)新的世界語！P

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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