助人“心”技巧—員工常見心理問題及危機干預

  培訓講師：魯念

講師背景：
魯念——思維運營實戰(zhàn)專家★國家心理咨詢師★國家CETTIC心理咨詢師★國家職業(yè)指導師★國家企業(yè)培訓師★企信大學首席顧問★領導力、團隊管理、心態(tài)管理培訓專家★“從心開始”系列課程創(chuàng)作人★互聯(lián)網(wǎng)思維運營和管理實戰(zhàn)專家專注于研習領導力發(fā)展、團隊管 詳細>>

魯念
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助人“心”技巧—員工常見心理問題及危機干預詳細內容

助人“心”技巧—員工常見心理問題及危機干預


課程簡介



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隨著現(xiàn)代社會工作壓力增大、生活節(jié)奏加快以及心理健康的重視程度提升，員工心理
危機現(xiàn)象日趨普遍。長期的工作壓力、職業(yè)倦怠、人際關系困擾、職業(yè)發(fā)展前景不明朗
等因素可能導致員工出現(xiàn)心理壓力過大、情緒低落、焦慮、抑郁等心理危機狀況。尤其
在全球化背景下，企業(yè)競爭加劇，員工承受的壓力和不確定性也隨之增加。
員工心理危機會降低整體組織效能，影響團隊士氣和凝聚力，增加員工流動性，損害
企業(yè)形象，加大人力資源管理成本，并可能導致法律風險。長期來看，這會對企業(yè)的穩(wěn)
定發(fā)展和競爭力造成負面影響。員工心理危機不僅影響個人的心理健康，還會對身體健
康、工作效率、創(chuàng)新能力、人際關系以及生活質量產(chǎn)生消極影響。嚴重時可能導致曠工
、離職、工作效率下降，甚至引發(fā)嚴重的心理健康問題。
通過本課程，管理者可以預先發(fā)現(xiàn)并及時解決潛在的心理危機問題，降低員工因心理
問題引起的不良后果，維護企業(yè)的正常運營和穩(wěn)定發(fā)展。


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1、學會如何初步識別異常心理或常見精神類疾病?
2、學會如何幫助他人?
3、配合大腦的工作機制來提升思考能力及問題解決能力?
4、從根本上解決帶來心理狀態(tài)問題的不當信念
5、增加身心彈性，提升抗壓韌性?

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本課程適合企業(yè)管理者。

課程大綱
第一部分：揭開心理健康神秘的面紗
? 對于心理學，你會聯(lián)想到什么
? “所謂”的心理學
? 心理學的研究方向
? 主流研究分類
? 心理健康與心理異常
? 中國心理疾病的分類

第二部分：把脈企業(yè)員工心理健康
? 四大指標凸顯中國員工職業(yè)心理健康逐步惡化
? 企業(yè)員工常見心理問題
? 心理問題三大源頭：工作壓力、人際溝通、生活煩惱

第三部分：員工心理輔導核心技巧
? 傾聽問詢
? 同理共情
? 合理宣泄
? 指導支持

第四部分：企業(yè)心理危機干預的原則與技巧
? 什么是危機？
? 危機的特征
? 危機事件
? 危機的影響和意義
? 危機是如何影響一個人的
? 危機干預的理論發(fā)展
? 什么是危機干預？
? 危機干預的基本理念
? 危機干預相關的基本技術
? 危機干預的基本步驟


第五部分：常見心理危機的識別和處理
? 案例討論：某公司的N連跳
? 報復社會的行為
? 馬加爵的“絕筆”
? 比較常見的心理危機
? 癲癇
? 病與非病三原則
? 精神分裂癥
? 抑郁癥

第六部分：用“心”幫助別人
? 馬斯洛的需求層次理論
? 克雷頓·奧爾德弗 -ERG理論
? 哈利·哈洛——小猴子的實驗
? 走訪本身也是一種激勵與關心
? 用“心”關愛的真諦


 

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