2017績(jī)效管理“四部曲”

  培訓(xùn)講師:李彬

講師背景:
EPP李彬老師清華、北大、浙大、西安交通大學(xué)、中山大學(xué)、亞太經(jīng)合組織(APEC)客座教授國(guó)家人社部HRTP人力資源證書授課講師格局商學(xué)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)特聘講師智聯(lián)招聘全國(guó)認(rèn)證講師網(wǎng)易中華講師網(wǎng)聯(lián)合評(píng)選“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”數(shù)家企業(yè)外部董事與管理 詳細(xì)>>

李彬
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2017績(jī)效管理“四部曲”詳細(xì)內(nèi)容

2017績(jī)效管理“四部曲”

課程大綱

一、要想做好績(jī)效,必先認(rèn)知績(jī)效。

(一)用人部門經(jīng)理必須成為合格的績(jī)效經(jīng)理。

案例:人力資源副總裁在集團(tuán)年度大會(huì)上的“三鞠躬”

(二)企業(yè)為什么要考核員工?

案例&管理研討:“可憐的”小李

(三)績(jī)效考核 ≠ 績(jī)效管理

管理研討&方法:不再讓上級(jí)的要求成為下屬的“耳旁風(fēng)”?

管理工具&方法:基于PDCA管理循環(huán)的員工績(jī)效管理

案例&管理方法:

 績(jī)效管理首先要求的是管理者,其次才是員工。

 績(jī)效管理不僅僅是考核員工,更是為管理改善。

 績(jī)效管理不僅僅是改善管理,更是要驅(qū)動(dòng)引導(dǎo)。

 績(jī)效管理不僅僅是驅(qū)動(dòng)引導(dǎo),更要做組織賦能。

二、員工績(jī)效目標(biāo)設(shè)定

(一)切勿用手腳的繁忙掩飾管理者思維的懶惰。

故事&管理方法:《龜兔賽跑》新解——管理**要?jiǎng)?wù)是讓下屬知道做什么。

(二)案例&管理工具&實(shí)操演練:《EPP員工考核表》設(shè)計(jì)

(三)《員工績(jī)效考核表》設(shè)計(jì)要點(diǎn)講解——員工績(jī)效目標(biāo)之“七定”

 第1定——定指標(biāo)

 第2定——定目標(biāo)值

 第3定——定權(quán)重(標(biāo)準(zhǔn)分)

 第4定——定得分規(guī)則

 第5定——定考核信息來源

 第6定——定考核周期

 第7定——定考核關(guān)系

(四)以道馭術(shù)定目標(biāo)。

案例&管理方法:定目標(biāo)不是“玩博弈”、“捉迷藏”、“壓擔(dān)子”、“做算術(shù)”。

案例&管理方法:“定目標(biāo)”是上下級(jí)間統(tǒng)一工作思路、明確工作重點(diǎn)的過程。

三、員工績(jī)效跟蹤與輔導(dǎo)

(一)管理者應(yīng)成為下屬業(yè)績(jī)達(dá)成的跟單員、記錄員。

案例與管理方法:加班,被表彰的,無地自容;被批評(píng)的,六月飄雪——基于事實(shí)的跟蹤是績(jī)效達(dá)成的根本保障。

管理研討&方法:檢查下屬工作不是不信任下屬。

管理研討&方法:上級(jí)跟蹤檢查為下屬帶來的四大收益

管理方法:跟蹤、檢查員工工作的多種方式、方法

管理工具&方法:《EPP員工績(jī)效考核信息記錄表》——記憶 ≠ 記錄

(二)管理者應(yīng)成為下屬的績(jī)效伙伴。

案例&管理方法:制式蛋糕——管理者莫要只充當(dāng)員工績(jī)效達(dá)成的審視者、評(píng)判者。

視頻&管理方法:有這樣的上級(jí),下屬想不成功都難!

(三)管理者應(yīng)成為下屬的績(jī)效教練。

故事&案例&管理方法:下屬出錯(cuò),上級(jí)如何處理?

案例&管理方法:不要總是證明下屬是錯(cuò)的——讓員工保持積極的工作狀態(tài)。

故事&案例&管理方法:基于員工成熟度的下屬輔導(dǎo)方法

游戲&管理方法:汽車設(shè)計(jì)師——管理者如何有效開發(fā)員工的工作潛能。

四、員工績(jī)效考核

(一)員工績(jī)效考核的常見誤區(qū)與規(guī)避

(二)為考核注入正能量。

管理方法:讓員工切實(shí)感受到“不是上級(jí)在考核,而是自己在考核自己”。

管理方法:不再讓員工認(rèn)為考核就是“減分”、“扣錢”?

(三)讓績(jī)效面談不再難談。

情景模擬:績(jī)效面談“漢堡包”法則實(shí)操應(yīng)用

管理方法:績(jī)效面談,上級(jí)要談出正能量。

五、員工績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

管理工具:EPP員工績(jī)效考核結(jié)果全面應(yīng)用模型

(一)業(yè)務(wù)改善。

多家企業(yè)全景案例:

考核的效用(1)——客戶分級(jí)管理與相應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的改善

考核的效用(2)——新廠房設(shè)計(jì)圖紙居然被調(diào)整。

……

(二)引導(dǎo)員工業(yè)績(jī)行為。

案例&管理方法:讓考核政策引導(dǎo)員工業(yè)績(jī)行為(研發(fā)類/銷售類/生產(chǎn)類/職能類……)

(三)薪酬方面

管理方法:讓用人部門經(jīng)理在薪資管理中為企業(yè)發(fā)揮巨大作用(即使部門經(jīng)理不能影響、不可知曉下屬員工薪資水平)。

(四)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,營(yíng)造氛圍,讓員工保持在戰(zhàn)斗狀態(tài)。

故事&管理研討:遲到的學(xué)生要罰站——關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體效能。

故事&管理方法:地鐵上的兩位女士——避免“劣幣驅(qū)良幣”,構(gòu)建團(tuán)隊(duì)激勵(lì)“正循環(huán)”。

案例&研討&管理方法:多種形式的員工非物質(zhì)激勵(lì)

 

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