員工心理與輔導技巧

  培訓講師:李茜

講師背景:
李茜老師——心理咨詢師,EAP企業(yè)培訓師——長城計算機高級心理顧問成功的管理培訓咨詢經(jīng)驗李老師長期致力于將心理學融入到企業(yè)管理領(lǐng)域的研究與實踐活動,尤其是在企業(yè)員工心理援助計劃(EAP)方面有著深入的研究和豐富的實踐經(jīng)驗。以逾十年的咨詢經(jīng)驗 詳細>>

李茜
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員工心理與輔導技巧詳細內(nèi)容

員工心理與輔導技巧

課程大綱:

開篇:心理學能為我們帶來什么?

1、幫助我們了解自己,讓我們擁有更多分析及解決問題的能力

2、心理輔導可以幫助他人轉(zhuǎn)換看問題的角度,助人度過心理難關(guān)

3、幫助企業(yè)提升員工的心理素質(zhì),達成企業(yè)文化的目標

4、在企業(yè)中開展心理輔導的必要性


**部分:心理基礎(chǔ)知識

**部分:心理與行為的關(guān)系

(一)心理三層結(jié)構(gòu)對行為的影響

1、直覺與第六感是空穴來風嗎?

  2、為何有人**面你就不喜歡他?

  3、當你不喜歡一個人的時候,請相信他也正在不喜歡你

  4、如何變得自信

(二)人格三層結(jié)構(gòu)在溝通中的應用

  1、人格的三層結(jié)構(gòu)各自代表什么?

  2、為何有人會“一根筋、不懂變通”?

  3、為何有人會缺乏道德感?

4、如何讓人格結(jié)構(gòu)比例協(xié)調(diào)?

(三)人生腳本的種類對行為的影響

  1、人生腳本從出生時開始書寫

  2、人生腳本的形成受父母的影響

  3、我們會活出腳本的結(jié)局

  4、人生腳本是可以改寫的

(四)心理地位與行為的關(guān)系

  1、心理地位的形成與出生時的感受有關(guān)

  2、四種心理地位對應的溝通模式

3、調(diào)整心理地位的方法

4、從今天起,學會愛自己


第二部分:管理中員工常見問題及應對

1、員工常見問題列舉(根據(jù)調(diào)查問卷整理)

2、討論:員工常見問題的解決方案

第三部分:心理問題的識別

1、心理健康基礎(chǔ)知識

2、人為什么會出現(xiàn)心理問題

3、心理問題的判斷標準

4、異常心理的癥狀識別

5、哪種類型的員工是心理問題的高危人群

6、企業(yè)中員工常見心理問題的類型

7、各種類型心理問題的處理方法

第四部分:輔導員工的技巧

1、輔導員的角色

2、輔導員應遵守的準則

3、如何與輔導對象對立起信任的關(guān)系

4、與員工談話的技巧



 

李茜老師的其它課程

授課特色講授-啟發(fā)式、交互式教學、案例分析、模擬練習、游戲互動、四、課程綱要(1天)部分:我們面臨的壓力源1、工作層面2、生活層面3、人際關(guān)系第二部分:EQ與情緒管理(一)認識情緒管理情緒1、情緒的種類2、情緒的轉(zhuǎn)化3、如何覺察情緒的源頭如何處理恐懼4、情緒管理的工具5、作業(yè):接下來會發(fā)生什么?(二)自我激勵1、了解成功的內(nèi)涵2、如何規(guī)劃我們的人生(三)營造

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四、課程綱要(2天)大綱:部分:探求壓力與情緒的來源(一)關(guān)于人生腳本1、人生腳本從出生時開始書寫2、人生腳本根據(jù)嬰兒時期的情緒經(jīng)驗做出決定3、成年人已記不得兒時書寫腳本的內(nèi)容4、我們會活出腳本的結(jié)局(二)人生腳本的類別1、贏家腳本2、輸家腳本3、平庸的腳本4、人生腳本是可以改寫的(三)心理地位1、心理地位的形成與出生時的感受有關(guān)2、四種心理地位與壓力的形成

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開篇:企業(yè)管理中常見問題列舉1、為什么要開設(shè)這門課程?2、員工常見的行為問題列舉部分:年輕員工的個性及心理(一)心理三層結(jié)構(gòu)對行為的影響1、直覺與第六感是空穴來風嗎?2、為何有人面你就不喜歡他?3、當你不喜歡一個人的時候,請相信他也正在不喜歡你4、如何變得自信(二)人格三層結(jié)構(gòu)在溝通中的應用1、人格的三層結(jié)構(gòu)各自代表什么?2、為何有人會“一根筋、不懂變通”?

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課程大綱:開篇:企業(yè)管理中常見問題列舉大家談:請談談你對新生代員工的看法及管理中遇到的困惑部分:年輕員工的個性及心理一、新生代職場觀調(diào)查二、影響員工行為的要素(一)心理三層結(jié)構(gòu)對行為的影響1、直覺與第六感是空穴來風嗎?2、為何有人面你就不喜歡他?3、當你不喜歡一個人的時候,請相信他也正在不喜歡你4、如何變得自信(二)人格三層結(jié)構(gòu)在溝通中的應用1、人格的三層結(jié)

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課程大綱:之一:自我測溫[1.了解人生的“選擇”和“變化”,認識到“適應”對個體成長與完善的意義2.以積極健康的心態(tài),順利完成“學生”到“職場人”的角色轉(zhuǎn)換3.認識自我,準確定位(了解自己的渴望、追求、個性特點、生活目標、支持系統(tǒng)),樹立正面的思維觀念,更好的管理自我]1、認識自我——我為何是現(xiàn)在的我人格結(jié)構(gòu)人生腳本心理地位2、人生觀與價值觀對人的影響3、如

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課程大綱:一、企業(yè)員工常見的心態(tài)迷茫焦慮倦怠消極拖延二、心理對人的影響心理結(jié)構(gòu)人格結(jié)構(gòu)人生腳本心理地位如何提升心理地位三、提升職業(yè)素養(yǎng),塑造積極心態(tài)(一)職業(yè)認同篇1、企業(yè)需要什么樣的員工2、你與企業(yè)的關(guān)系3、如何構(gòu)建與企業(yè)相適應的價值觀責任與誠信付出與報酬公平與抱怨(二)積極心態(tài)篇1、尊重混亂與無序2、不在意所發(fā)生的事情3、提升幸福的基準線

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開篇:大家談:企業(yè)管理中老大難問題列舉部分:心理如何影響行為(一)人格三層結(jié)構(gòu)在溝通中的應用1、人格的三層結(jié)構(gòu)各自代表什么?2、為何有人會“一根筋、不懂變通”?3、為何有人會缺乏道德感?4、透過行為分析人格的方法(二)人格結(jié)構(gòu)出問題時的行為特征1、污染:固執(zhí)己見與破罐破摔2、排除:置若罔聞與人云亦云3、如何調(diào)整人格結(jié)構(gòu)第二部分:管理中常見問題剖析(一)什么也

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課程綱要(2天)開篇:大家談:企業(yè)管理中老大難問題列舉部分:心理如何影響行為(一)影響行為的心理因素概述(二)心理結(jié)構(gòu)對行為的影響1、意識決定思維和語言2、潛意識決定肢體語言3、前意識有篩查的功能4、如何調(diào)整潛意識讓自己變得自信(三)人格結(jié)構(gòu)對行為的影響1、人格的三層結(jié)構(gòu)各自代表什么?2、為何有人會“一根筋、不懂變通”?3、為何有人會缺乏道德感?4、透過行為

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課程大綱:前言:尋找幸福的密碼一、我們?nèi)绾慰创约海ㄒ唬┤烁袢龑咏Y(jié)構(gòu)在溝通中的應用1、人格的三層結(jié)構(gòu)各自代表什么?2、為何有人會“一根筋、不懂變通”?3、為何有人會缺乏道德感?4、如何讓人格結(jié)構(gòu)比例協(xié)調(diào)?(二)人生腳本的種類對行為的影響1、人生腳本從出生時開始書寫2、人生腳本的形成受父母的影響3、我們會活出腳本的結(jié)局4、人生腳本是可以改寫的(三)心理地位與行

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