互聯(lián)網(wǎng) 標(biāo)桿旺店精細(xì)化管理落地之道
互聯(lián)網(wǎng) 標(biāo)桿旺店精細(xì)化管理落地之道詳細(xì)內(nèi)容
互聯(lián)網(wǎng) 標(biāo)桿旺店精細(xì)化管理落地之道
模塊一、標(biāo)桿店鋪零售系統(tǒng)轉(zhuǎn)型之路單元課程體系落地方式互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售系統(tǒng)轉(zhuǎn)型之路★ 互聯(lián)網(wǎng)思維零售行業(yè)高盈利發(fā)展趨勢(shì)
★ 互聯(lián)網(wǎng)思維品牌精細(xì)化持續(xù)提升業(yè)績(jī)
★ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何把握零售終端的市場(chǎng)時(shí)機(jī)
★ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何診斷店鋪并迅速提升業(yè)績(jī)
版權(quán)模型:**快等于**優(yōu)
實(shí)戰(zhàn)方法:互聯(lián)網(wǎng)思維目標(biāo)成交法
版權(quán)思維:互聯(lián)網(wǎng)思維思維跨界打劫
情景分析:把握零售終端的巨大商機(jī)
實(shí)戰(zhàn)案例:移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代社群思維模塊二、標(biāo)桿店鋪零售銷售系統(tǒng)打造單元課程體系落地方式零售銷售系統(tǒng)打造★ 打造客層成交率超強(qiáng)銷售意識(shí)策略
★ 打造客層定位的倍增消費(fèi)金額策略
★ 打造倍增店鋪銷售業(yè)績(jī)的三大策略
★ 打造店鋪成功盈利的銷售話術(shù)策略
★ 打造連帶銷售拉升業(yè)績(jī)的**策略
★ 打造如何正確的促銷活動(dòng)實(shí)施策略
★ 打造控制庫(kù)存與貨品管理實(shí)施策略
★ 打造沙漠掘金、盤活目標(biāo)細(xì)節(jié)策略
★ 打造卓越會(huì)員管理與維護(hù)細(xì)節(jié)策略
版權(quán)模型:八大平衡輪圖
經(jīng)典理論:銷售要有狼性,服務(wù)要有愛心
版權(quán)理論:終端攔截進(jìn)店成交策略
版權(quán)工具:大單連帶銷售應(yīng)用模型
實(shí)戰(zhàn)演練:四大類型客戶現(xiàn)場(chǎng)演練
實(shí)戰(zhàn)案例:搞定用戶快樂(lè)原則
實(shí)戰(zhàn)工具:移動(dòng)互聯(lián)活動(dòng)發(fā)布工具
模塊三、標(biāo)桿店長(zhǎng)目標(biāo)信念人員體系管理單元課程體系落地方式人員體系管理★ 標(biāo)桿店長(zhǎng)挖掘愿景管理 ——激情
★ 標(biāo)桿店長(zhǎng)設(shè)定目標(biāo)管理 ——承諾
★ 標(biāo)桿店長(zhǎng)制定策略管理 ——責(zé)任
★ 標(biāo)桿店長(zhǎng)資源整合管理 ——欣賞
★ 標(biāo)桿店長(zhǎng)貫徹執(zhí)行管理 ——付出
★ 標(biāo)桿店長(zhǎng)有效授權(quán)管理 ——信任
★ 標(biāo)桿店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理 ——共贏
★ 標(biāo)桿店長(zhǎng)積極溝通管理 ——感召實(shí)戰(zhàn)模型:感恩與責(zé)任
實(shí)戰(zhàn)模型:互聯(lián)網(wǎng)顛覆思維
實(shí)戰(zhàn)模型:100%完成目標(biāo)業(yè)績(jī)
實(shí)戰(zhàn)策略:煥發(fā)無(wú)限激情
實(shí)戰(zhàn)游戲:潛能激勵(lì)體驗(yàn)
實(shí)戰(zhàn)視頻:永不言棄
版權(quán)工具:利益驅(qū)動(dòng)、服務(wù)驅(qū)動(dòng)共贏模塊四、標(biāo)桿店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理的核心引力單元課程體系落地方式團(tuán)隊(duì)管理★ 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)營(yíng)人性運(yùn)營(yíng)鐵三角
★ 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)營(yíng)人心運(yùn)營(yíng)鐵三角
★ 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)營(yíng)人欲運(yùn)營(yíng)鐵三角
★ 團(tuán)隊(duì)潛能激發(fā)式心靈活動(dòng)體驗(yàn)
★ 團(tuán)隊(duì)管理共贏的三大黃金秘訣
★ 團(tuán)隊(duì)管理承擔(dān)承諾的信念突破實(shí)戰(zhàn)模型:互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)思維
實(shí)戰(zhàn)模型:超強(qiáng)凝聚力團(tuán)隊(duì)
實(shí)戰(zhàn)視頻:什么是使命
實(shí)戰(zhàn)策略:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)八大策略
版權(quán)理論:仆人職分
實(shí)戰(zhàn)演練:心靈活動(dòng)體驗(yàn)?zāi)K五、標(biāo)桿店鋪精細(xì)化零售系統(tǒng)復(fù)制單元課程體系落地方式售前★ 前班工作交接:
當(dāng)班店長(zhǎng)準(zhǔn)確掌握上班工作情況,及時(shí)解決問(wèn)題
★ 人員到崗檢查:
了解導(dǎo)購(gòu)上崗情況,及工作安排是否相符合;
★ 服務(wù)區(qū)間檢查:
按區(qū)間服務(wù)質(zhì)量要求,核對(duì)服務(wù)準(zhǔn)備,迎接顧客;
★昨天報(bào)表分析:
分析昨天:服務(wù)、客流、銷售、業(yè)績(jī)、收入情況;
★今天目標(biāo)分析:
顧客到店前的統(tǒng)籌安排、團(tuán)隊(duì)配合和服務(wù)準(zhǔn)備;
★晨會(huì)例會(huì)進(jìn)行:
分析昨天:服務(wù)、客流、銷售、業(yè)績(jī)、收入情況;
★ 配套工作布置:
按顧客進(jìn)店所須的服務(wù)準(zhǔn)備配置,安排人員協(xié)助配合;
★崗位工作跟進(jìn):
根據(jù)已安排的事項(xiàng)由店長(zhǎng)跟進(jìn),提升執(zhí)行力度;
實(shí)戰(zhàn)模型:銷售目標(biāo)分解
實(shí)戰(zhàn)模型:售前流程診斷
實(shí)戰(zhàn)模型:標(biāo)準(zhǔn)體系打造與復(fù)制
實(shí)戰(zhàn)策略:沙漠掘金、盤活目標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)案例:情感營(yíng)銷案例
實(shí)戰(zhàn)方法:執(zhí)行導(dǎo)入五步法
實(shí)戰(zhàn)演練:晨會(huì)場(chǎng)景演練
實(shí)戰(zhàn)演練:報(bào)表實(shí)戰(zhàn)分析
實(shí)戰(zhàn)演練:淡旺場(chǎng)情景模擬
版權(quán)工具:打造進(jìn)店率工具
版權(quán)工具:標(biāo)準(zhǔn)化工具表單
版權(quán)理論:積分促銷理論
注:100%終端流程管理的復(fù)制,100%提升終端業(yè)績(jī)的核武器、工具實(shí)施、小組PK、導(dǎo)入落地運(yùn)作,培訓(xùn)后有效實(shí)施售中★工作下達(dá)執(zhí)行:
一天工作根據(jù)輕重緩急來(lái)進(jìn)行工作執(zhí)行
★顧客檔案應(yīng)用:
分析顧客情況及記錄,制訂對(duì)應(yīng)方案;
★執(zhí)行服務(wù)接待:
對(duì)新老顧客傳達(dá)**個(gè)**服務(wù)印象,促進(jìn)好感;
★淡場(chǎng)旺場(chǎng)安排:
分析顧客情況及提出購(gòu)買建議,了解顧客需求;
★顧客管理跟進(jìn):
在操作中,跟進(jìn)服務(wù)效果與服務(wù)質(zhì)量;
★服務(wù)結(jié)束跟進(jìn):
跟進(jìn)顧客購(gòu)買效果及服務(wù)評(píng)價(jià),安撫與關(guān)懷顧客;
★顧客離店送別:
在顧客離店時(shí),保持優(yōu)雅的服務(wù)形象與服務(wù)禮儀;售后★顧客檔案記錄:
保留并及時(shí)更新顧客的基礎(chǔ)檔案信息;
★顧客刷卡記錄:
跟進(jìn)顧客卡消費(fèi)明細(xì)、消費(fèi)效率、消費(fèi)動(dòng)態(tài);
★產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì):
分析產(chǎn)品銷售明細(xì)、銷售匯總,銷售排行榜;
★顧客銷售統(tǒng)計(jì):
分析項(xiàng)目銷售明細(xì)、銷售匯總,銷售排行榜;
★貨物申領(lǐng)統(tǒng)計(jì):
分析貨物進(jìn)銷存的情況、消耗明細(xì);
★營(yíng)業(yè)報(bào)表統(tǒng)計(jì):
總結(jié)當(dāng)天營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù),掌握全面經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài);
舒立平老師的其它課程
《做一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)》【課程價(jià)值】★向?qū)W員闡述:如何在不對(duì)等的進(jìn)店率中以弱擊強(qiáng)★向?qū)W員闡述:如何在雪上加霜的困境中快速突破★促使你堅(jiān)信:沒有哪一家店鋪強(qiáng)大到不能被挑戰(zhàn)★促使你堅(jiān)信:沒有哪一個(gè)店鋪弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng)★鮮活的案例:大膽運(yùn)作,復(fù)雜中突破,困境中反彈★鮮活的案例:充滿張力的剖析,沖擊店鋪業(yè)績(jī)智慧的火花【課程收獲】★改變導(dǎo)購(gòu)傳統(tǒng)的思想觀念,建立積極的工作態(tài)
講師:舒立平詳情
《總裁互聯(lián)網(wǎng)思維落地風(fēng)暴》大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)如何急速?gòu)澋莱嚒菊n程價(jià)值】★向?qū)W員闡述:如何在不對(duì)等的進(jìn)店率中以弱擊強(qiáng)★向?qū)W員闡述:如何在雪上加霜的困境中快速突破★促使你堅(jiān)信:沒有哪一家店鋪強(qiáng)大到不能被挑戰(zhàn)★促使你堅(jiān)信:沒有哪一個(gè)店鋪弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng)★鮮活的案例:大膽運(yùn)作,復(fù)雜中突破,困境中反彈★鮮活的案例:充滿張力的剖析,沖擊店鋪業(yè)績(jī)智慧的火花【課程收
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《贏造回頭客》 03.09
《贏造回頭客》【課程價(jià)值】★向?qū)W員闡述:如何在不對(duì)等的進(jìn)店率中以弱擊強(qiáng)★向?qū)W員闡述:如何在雪上加霜的困境中快速突破★促使你堅(jiān)信:沒有哪一家店鋪強(qiáng)大到不能被挑戰(zhàn)★促使你堅(jiān)信:沒有哪一個(gè)店鋪弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng)★鮮活的案例:大膽運(yùn)作,復(fù)雜中突破,困境中反彈★鮮活的案例:充滿張力的剖析,沖擊店鋪業(yè)績(jī)智慧的火花【課程收獲】★掌握客戶生命周期關(guān)懷管理的方法★學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)忠誠(chéng)度
講師:舒立平詳情
《心靈解碼潛能訓(xùn)練營(yíng)》 03.09
《心靈解碼潛能訓(xùn)練營(yíng)》【課程背景】★企無(wú)“人”則“止”,影響企業(yè)生命力的核心因素是人的因素。團(tuán)隊(duì)是由人來(lái)打造,人的問(wèn)題不解決,企業(yè)發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)瓶頸:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)凝聚力松散、對(duì)公司承諾性不夠、自我價(jià)值感低落、不勇于承擔(dān)責(zé)任、目標(biāo)感不強(qiáng)、個(gè)人情緒不穩(wěn)、缺乏感恩之心,沒有團(tuán)隊(duì)精神等諸多問(wèn)題。【訓(xùn)練營(yíng)介紹】★訓(xùn)練營(yíng)貫穿坦誠(chéng)、勇敢、犧牲、奉獻(xiàn)、負(fù)責(zé)任、團(tuán)隊(duì)精神
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《旺店印鈔機(jī)》 03.09
《旺店印鈔機(jī)》【課程價(jià)值】★向?qū)W員闡述:如何在不對(duì)等的進(jìn)店率中以弱擊強(qiáng)★向?qū)W員闡述:如何在雪上加霜的困境中快速突破★促使你堅(jiān)信:沒有哪一家店鋪強(qiáng)大到不能被挑戰(zhàn)★促使你堅(jiān)信:沒有哪一個(gè)店鋪弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng)★鮮活的案例:大膽運(yùn)作,復(fù)雜中突破,困境中反彈★鮮活的案例:充滿張力的剖析,沖擊店鋪業(yè)績(jī)智慧的火花【課程收獲】★掌控門店業(yè)績(jī)管理的核心關(guān)鍵,引爆銷售潛能,提示
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《感知信念、牽手團(tuán)隊(duì)》訓(xùn)練營(yíng)【課程背景】★企無(wú)“人”則“止”,影響企業(yè)生命力的核心因素是人的因素。團(tuán)隊(duì)是由人來(lái)打造,人的問(wèn)題不解決,企業(yè)發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)瓶頸:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)凝聚力松散、對(duì)公司承諾性不夠、自我價(jià)值感低落、不勇于承擔(dān)責(zé)任、目標(biāo)感不強(qiáng)、個(gè)人情緒不穩(wěn)、缺乏感恩之心,沒有團(tuán)隊(duì)精神等諸多問(wèn)題?!居?xùn)練營(yíng)介紹】★訓(xùn)練營(yíng)貫穿坦誠(chéng)、勇敢、犧牲、奉獻(xiàn)、負(fù)責(zé)任、團(tuán)
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《店鋪診斷業(yè)績(jī)提升沙盤模擬特訓(xùn)營(yíng)》【課程價(jià)值】★向?qū)W員闡述:如何在不對(duì)等的進(jìn)店率中以弱擊強(qiáng)★向?qū)W員闡述:如何在雪上加霜的困境中快速突破★促使你堅(jiān)信:沒有哪一家店鋪強(qiáng)大到不能被挑戰(zhàn)★促使你堅(jiān)信:沒有哪一個(gè)店鋪弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng)★鮮活的案例:大膽運(yùn)作,復(fù)雜中突破,困境中反彈★鮮活的案例:充滿張力的剖析,沖擊店鋪業(yè)績(jī)智慧的火花【課程收獲】★學(xué)會(huì)店鋪生意分析★學(xué)會(huì)怎樣
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