盯住績(jī)效做管理（直線(xiàn)經(jīng)理版）

  培訓(xùn)講師：李彬

講師背景：
EPP李彬老師清華、北大、浙大、西安交通大學(xué)、中山大學(xué)、亞太經(jīng)合組織（APEC）客座教授國(guó)家人社部HRTP人力資源證書(shū)授課講師格局商學(xué)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)特聘講師智聯(lián)招聘全國(guó)認(rèn)證講師網(wǎng)易中華講師網(wǎng)聯(lián)合評(píng)選“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”數(shù)家企業(yè)外部董事與管理 詳細(xì)>>

李彬
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盯住績(jī)效做管理（直線(xiàn)經(jīng)理版）詳細(xì)內(nèi)容

盯住績(jī)效做管理（直線(xiàn)經(jīng)理版）

課程提綱】                                                              

一、員工績(jī)效管理認(rèn)知

研討&方法：如何將企業(yè)目標(biāo)（團(tuán)隊(duì)目標(biāo)）轉(zhuǎn)化為每一位員工的行動(dòng)？

——績(jī)效管理是管理者**有效的管理手段。

研討&方法：如何讓員工不再認(rèn)為考核是“減分”、“扣錢(qián)”。

研討&方法：績(jī)效考核 ≠ 績(jī)效管理 —— 績(jī)效管理四大環(huán)節(jié)的價(jià)值定位

二、員工績(jī)效目標(biāo)設(shè)定

（一）企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）目標(biāo)設(shè)定與分解

案例&方法：目標(biāo)管理法（MBO）

工具&方法：用平衡計(jì)分卡（BSC）梳理、完善企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）目標(biāo)體系。

工具&方法：明確企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）的重點(diǎn)目標(biāo)——辨析目標(biāo)輕重緩急的雙矩陣。

方法：用指標(biāo)、目標(biāo)值精準(zhǔn)企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）的重點(diǎn)目標(biāo)。

方法：指標(biāo)的六種形式

方法：KPI法、QTQC法、SMART原則

方法：目標(biāo)值的六大來(lái)源

案例&工具：《企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）目標(biāo)匯總表》

案例&工具：企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）目標(biāo)分解矩陣——主責(zé)明，分工清，凝智慧，聚合力。

方法：決定目標(biāo)分解成敗的關(guān)鍵核心

（二）員工績(jī)效目標(biāo)設(shè)定

研討&方法：如何有效設(shè)定員工的績(jī)效目標(biāo)？

案例&方法：?jiǎn)T工績(jī)效目標(biāo)的六大來(lái)源

方法：如何設(shè)定職能類(lèi)工作的績(jī)效目標(biāo)？

方法：如何設(shè)定工作態(tài)度等軟性考核指標(biāo)?

工具：《KPI辭典》

研討&方法：下屬不認(rèn)同上級(jí)設(shè)定的目標(biāo)，怎么辦？

工具&方法：用《EPP員工績(jī)效考核表》固化員工的績(jī)效目標(biāo)。

研討&方法：目標(biāo)設(shè)定工作如何適應(yīng)“求變”、“求快”的外部發(fā)展節(jié)奏。

（三）《績(jī)效考核表》

案例&方法：設(shè)定績(jī)效指標(biāo)權(quán)重（標(biāo)準(zhǔn)分）的四大法則

案例&方法：量化指標(biāo)的四種得分規(guī)則與非量化指標(biāo)的三種得分規(guī)則

案例&方法：適用于多崗位的“萬(wàn)能”得分規(guī)則

方法&工具：考核數(shù)據(jù)信息提取工作的設(shè)計(jì)

案例&方法：不同層級(jí)、不同類(lèi)別崗位考核周期設(shè)置

案例&方法：指標(biāo)舉措（工作計(jì)劃）編制與分解

工具：《EPP績(jī)效考核表》(《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》)

案例：華為、海爾《績(jī)效考核表》—基于IBM“PBC模式”的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定模式

案例&方法：四家企業(yè)的《考核表》——如何讓《考核表》設(shè)計(jì)得更加“接地氣”？

三、員工績(jī)效跟蹤與輔導(dǎo)

（一）把握績(jī)效管理的真諦。

研討：績(jī)效管理的真諦——上級(jí)對(duì)下屬績(jī)效執(zhí)行的跟蹤與輔導(dǎo)

方法：于員工，幫提升；于組織，促發(fā)展。

（二）管理者在績(jī)效跟蹤輔導(dǎo)中的六大角色

案例&方法：跟單員/記錄員/績(jī)效伙伴/教練/業(yè)務(wù)制度完善者/企業(yè)知識(shí)管理體系建設(shè)者

（三）高度關(guān)注、持續(xù)提升組織效能。

方法：組織效能高低是員工績(jī)效優(yōu)劣的重要決定條件。

工具&方法：?jiǎn)T工績(jī)效根因模型

工具&方法：吉爾伯特行為工程模型——識(shí)別出、把握住、應(yīng)用好“員工績(jī)效關(guān)鍵因素”。

四、員工績(jī)效考核與績(jī)效面談實(shí)施

（一）考核實(shí)施

1、規(guī)避績(jī)效考核的十大誤區(qū)

2、績(jī)效考核疑難問(wèn)題化解

方法：如何考核身兼多職的員工？

方法：?jiǎn)T工自評(píng)與上級(jí)評(píng)價(jià)差異較大，怎么辦？

方法：?jiǎn)T工就考核分?jǐn)?shù)斤斤計(jì)較，怎么辦？

方法：由于配合部門(mén)工作不到位或其它原因，導(dǎo)致工作未完成，如何考核？

方法：如何實(shí)施員工的年終考核？

……

（二）績(jī)效面談

情景模擬：讓績(jī)效面談不再難談。

工具：管理者在績(jī)效面談時(shí)需持的“三張表”

方法：“漢堡包法則”在績(jī)效面談中的應(yīng)用——講出成績(jī)、指出不足，談出期望。

方法：基于業(yè)務(wù)，深度交流，規(guī)避面談走形式。

案例&方法：談，就要談出正能量。

五、員工績(jī)效考核結(jié)果全面應(yīng)用

（一）工具&方法：EPP員工績(jī)效考核結(jié)果全面應(yīng)用模型

（二）績(jī)效考核結(jié)果在人力資源管理方面的應(yīng)用

案例&方法：用績(jī)效政策高效引導(dǎo)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域員工的業(yè)績(jī)行為。

案例&方法：構(gòu)建人才激勵(lì)正循環(huán)，擊碎人才激勵(lì)負(fù)循環(huán)。

案例&方法：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶——讓員工清晰地知道企業(yè)鼓勵(lì)什么、反對(duì)什么。

案例&方法：讓員工永續(xù)保持在戰(zhàn)斗狀態(tài)——防止員工“小富即安”。

（三）案例&方法：績(jī)效考核結(jié)果在運(yùn)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)改善方面的具體應(yīng)用

 

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