職場(chǎng)精英職業(yè)化提升

  培訓(xùn)講師：李聲華

講師背景：
李聲華老師培訓(xùn)體系建設(shè)專家專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng)10年百億級(jí)集團(tuán)培訓(xùn)管理及中高層培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)曾任：日立系統(tǒng)大學(xué)副校長(zhǎng)ATD（美國(guó)人才發(fā)展協(xié)會(huì)）認(rèn)證培訓(xùn)大師AACTP（美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)）認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會(huì)理事武漢大學(xué)、華南理工 詳細(xì)>>

李聲華
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職場(chǎng)精英職業(yè)化提升

課程大綱

**講：職業(yè)素養(yǎng)篇

一、職業(yè)錨的三個(gè)階段

1．做好事

2．管對(duì)事

3．帶好人

二、塑造積極心態(tài)

1．態(tài)度決定一切

2．做一個(gè)“菠菜員工”

3．心態(tài)的掌握——操之在我

案例分析：日立的員工職業(yè)化

三、自我角色認(rèn)知

1．我的崗位是什么

2．我的崗位職責(zé)是什么

3．我的工作標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)是什么

4．公司對(duì)我的要求是什么

四、建立團(tuán)隊(duì)精神

1．什么是團(tuán)隊(duì)

2．什么是團(tuán)隊(duì)精神

3．我在團(tuán)隊(duì)中的角色是什么

測(cè)評(píng)工具：DISC

五、提升責(zé)任意識(shí)

1．缺乏責(zé)任意識(shí)是團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的根源

2．信守責(zé)任才能完美團(tuán)隊(duì)

3．責(zé)任：企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的核心

4．以感恩心做人，以責(zé)任心做事

5．沒(méi)有“他們”，只有“我們”

6．提升責(zé)任心的四大要素

案例分析：無(wú)奈的總經(jīng)理

案例分析：孫悟空是不是個(gè)好員工


第二講：工作效能篇

一、目標(biāo)管理

1．什么是目標(biāo)

2．目標(biāo)的六大驅(qū)動(dòng)來(lái)源

3．目標(biāo)管理的SMART原則

4．目標(biāo)分解的三種方法

二、工作時(shí)間的九大殺手

1．缺乏目標(biāo)及計(jì)劃

2．分不清輕重緩急

3．時(shí)限不明確

4．溝通不善

5．事必躬親

6．來(lái)者不拒

7．冗長(zhǎng)無(wú)效的會(huì)議

8．各種干擾

9．不良的工作習(xí)慣

案例分析：馬經(jīng)理的時(shí)間管理

二、區(qū)分輕重緩急

1．六點(diǎn)工作制

2．工作效能矩陣圖

模型工具：時(shí)間管理四象限模型

三、提高工作效率

1．電梯理論

2．莫法特休息法

3．崔西定律

4．帕金森定律

模型工具：麥肯錫30秒法則

四、抗拒干擾

1．設(shè)定你的工作節(jié)奏

2．暗示“沒(méi)時(shí)間”的四種方法

3．養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣

案例分析：華為韻律法則

五、問(wèn)題分析與解決

1．金字塔原理

2．5Y分析法

3．頭腦風(fēng)暴法

4．加權(quán)評(píng)估法

案例分析：豐田面試題


第三講：情壓管理篇

一、思考：發(fā)現(xiàn)當(dāng)下問(wèn)題

1、為什么我總是容易和別人起沖突、發(fā)脾氣？

2、為什么某些同事人際關(guān)系處理得特別好？

3、為什么有些人遭遇挫折壓力后能迅速恢復(fù)？

二、職場(chǎng)3Q法則

1、IQ：學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐能力

2、EQ：溝通、合作、協(xié)調(diào)能力

3、AQ：抗壓、適應(yīng)、調(diào)整能力

案例分析：東莞路怒哥

三、我們的壓力源在哪里？

1．長(zhǎng)時(shí)間的工作壓力

2．高標(biāo)準(zhǔn)的工作壓力

3．人際關(guān)系帶來(lái)的壓力

4．環(huán)境文化帶來(lái)的壓力

5．職業(yè)性質(zhì)導(dǎo)致的軀體壓力

6．家庭問(wèn)題導(dǎo)致的精神壓力

案例分析：國(guó)家電網(wǎng)的朋友圈

四、壓力源的分類與意義

1．可以改變的壓力

2．不可改變的壓力

3．尋找壓力源的兩大意義

五、情緒與壓力管理的七大利器

1．天使魔鬼法——客觀看待問(wèn)題，避免負(fù)能量

2．卡耐基經(jīng)典四提問(wèn)——擺脫情緒，尋求有效方法

3．問(wèn)題箱——拆解壓力，逐個(gè)擊破

4．ABC法——一切往好的方面考慮

5．抓大放小——不做完美主義者

6．自認(rèn)倒霉法——一切都是自己的選擇

7．以毒攻毒法——一化壓力為動(dòng)力

案例分析：喜劇之王


第四講：向上管理篇

一、與上司合作共贏的五大原則

1．敬業(yè)原則

2．服從原則

3．請(qǐng)示原則

4．距離原則

5．績(jī)效原則

案例分析：劉馥之死

二、向上說(shuō)服的四個(gè)秘訣

1．建立信用

2．充滿信心

3．換位思考

4．四變法則

三、九個(gè)步驟理清匯報(bào)思路

1．確定人物

2．確定內(nèi)容

3．確定重點(diǎn)

4．確定邏輯

5．確定方式

6．確定場(chǎng)合

7．確定時(shí)間

8．確定狀態(tài)

9．確定可接受性

案例分析：謝經(jīng)理的匯報(bào)

四、七個(gè)匯報(bào)小技巧

1．主動(dòng)匯報(bào)

2．準(zhǔn)備充分

3．突出重點(diǎn)

4．復(fù)述要點(diǎn)

5．?dāng)?shù)字說(shuō)話

6．結(jié)論先行

7．“憂”先上報(bào)

案例分析：高考天問(wèn)


第五講：高效執(zhí)行篇

一、執(zhí)行的誤區(qū)

1．執(zhí)行力不強(qiáng)，誰(shuí)之過(guò)

2．執(zhí)行力三大要素

3．軍隊(duì)VS服務(wù)員

案例分析：麥當(dāng)勞員工的執(zhí)行力

二、高效執(zhí)行的信念

1．我是問(wèn)題的終結(jié)者

2．承諾誓死完成：決心

3．堅(jiān)決服從，找方法而不是找借口

4．堅(jiān)持原則，勇于捍衛(wèi)規(guī)則

5．敬業(yè)和稱職

三、高效執(zhí)行的習(xí)慣

1．執(zhí)行前的確認(rèn)：權(quán)責(zé)分明

2．鎖定責(zé)任：一對(duì)一原則

3．商業(yè)意識(shí)：奉行價(jià)值交換

4．馬上行動(dòng)，全力以赴

案例分析：帕金森定律

四、請(qǐng)給我結(jié)果

1．要功勞，不要苦勞

2．要結(jié)果，也要過(guò)程

3．做結(jié)果的兩種思維

4．做結(jié)果的三大原則

案例分析：人力部門的招聘工作

五、高效執(zhí)行與職業(yè)人生

1．多做“有積累”的事

2．自我檢查和監(jiān)督

3．堅(jiān)持就是勝利

4．讓做結(jié)果成就你卓越人生

 

李聲華老師的其它課程

《影響力》   04.17

影響力課程背景：在組織管理中，有五種基本權(quán)力：強(qiáng)制性權(quán)力—指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬具有的強(qiáng)制其服從的權(quán)力法定性權(quán)力—指組織通過(guò)規(guī)章制度等規(guī)定管理中所固有的合法的，法定的權(quán)力獎(jiǎng)賞性權(quán)力—指管理者提供獎(jiǎng)金、晉升、表?yè)P(yáng)、理想的工作安排和其他激勵(lì)的權(quán)力專長(zhǎng)性權(quán)力—指管理者由個(gè)人的特殊技能或某些專業(yè)知識(shí)而形成的權(quán)威性信服力參照性權(quán)力—指管理者由個(gè)人的品質(zhì)、魅力、資歷、背景等因

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向上管理課程背景：歐美的管理學(xué)界理所當(dāng)然地認(rèn)為：職場(chǎng)是由人構(gòu)成的江湖，有人的地方必有沖突，玩不轉(zhuǎn)人際關(guān)系，搞不掂上司和同事，還談什么職業(yè)和前途。根據(jù)蓋洛普的調(diào)查，75的雇員離職，其原因是無(wú)法和自己的上司處好關(guān)系。上下級(jí)的關(guān)系，已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)績(jī)效，組織穩(wěn)定，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。然而，在職場(chǎng)中，主動(dòng)且有技巧地全面解讀上司的人并不多，這是極其危險(xiǎn)的。正如德魯克

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跨部門溝通與協(xié)作課程背景：為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，其它就沒(méi)人配合部門間的交叉與重疊如何處理怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒(méi)想到卻“后院起火”……企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作，發(fā)揮“1+1>2”的強(qiáng)大威力。本課程針對(duì)不同類型的企業(yè)在跨部門溝通中的問(wèn)題與困惑而設(shè)計(jì)

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高效能人士的七個(gè)習(xí)慣課程背景：《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》是當(dāng)今世界上非常受歡迎的培訓(xùn)課程。在美國(guó)被前100家大公司的82家、世界500強(qiáng)的300多家采用作為高層經(jīng)理和主管的培訓(xùn)課程。實(shí)踐證明7個(gè)習(xí)慣的確對(duì)個(gè)人人生和事業(yè)乃至團(tuán)體績(jī)效有很強(qiáng)的促進(jìn)作用。學(xué)習(xí)了這個(gè)培訓(xùn)課程后，可以把學(xué)到的東西融會(huì)貫通用到自己的生活和事業(yè)發(fā)展中。七個(gè)習(xí)慣這門課程解決了復(fù)雜的個(gè)人修養(yǎng)、人

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《MTP》   04.17

MTP課程背景：美國(guó)蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：不受尊重、沒(méi)有決策的參與感、意見被輕視、付出與回報(bào)不相符、薪資問(wèn)題，前三項(xiàng)都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。然而，作為一名中層干部，我們常常會(huì)感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的

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AFL——非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：在組織管理中，有五種基本權(quán)力：強(qiáng)制性權(quán)力—指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬具有的強(qiáng)制其服從的權(quán)力法定性權(quán)力—指組織通過(guò)規(guī)章制度等規(guī)定管理中所固有的合法的，法定的權(quán)力獎(jiǎng)賞性權(quán)力—指管理者提供獎(jiǎng)金、晉升、表?yè)P(yáng)、理想的工作安排和其他激勵(lì)的權(quán)力專長(zhǎng)性權(quán)力—指管理者由個(gè)人的特殊技能或某些專業(yè)知識(shí)而形成的權(quán)威性信服力參照性權(quán)力—指管理者由個(gè)人的品質(zhì)、魅力、

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360全方位溝通技巧課程背景：一個(gè)企業(yè)要成功，除了產(chǎn)品、營(yíng)銷、人才等因素，還必須擁有良好的溝通機(jī)制。經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)過(guò)：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)還是溝通”，杰克—韋爾奇才認(rèn)為管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。管理70的問(wèn)題都來(lái)自溝通，然而卓越管理者的溝通絕非單純的個(gè)人技能，需要多角度、多維度的配合協(xié)作。在實(shí)際工作中，我們也許都會(huì)遇到以下溝

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玩轉(zhuǎn)PPT-這樣呈現(xiàn)更專業(yè)課程背景：無(wú)論是在學(xué)校、企業(yè)還是政府部門，PPT已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用在各種場(chǎng)合，比如演講、培訓(xùn)、工作匯報(bào)，甚至國(guó)際著名咨詢公司的咨詢報(bào)告都是使用PPT。然而，我們總是不能愉快地做好一份PPT，邏輯混亂、排版難看、濫用動(dòng)畫、主題不突出、講解不出彩……我們的時(shí)間都浪費(fèi)在做PPT上了。為什么PPT從工作手段，變成了工作目的？你到底是職場(chǎng)白骨精

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七步成課——課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越被認(rèn)可和重視，成為人力資源發(fā)展“選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色。作為知識(shí)傳播與迭代的重要載體——培訓(xùn)師，更是承擔(dān)著隱性知識(shí)顯性化，顯性知識(shí)系統(tǒng)化，構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。然而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要的是實(shí)實(shí)在在解決實(shí)際問(wèn)題，并且能夠?qū)⒔?jīng)驗(yàn)不斷的傳承和復(fù)制，因此設(shè)計(jì)一門精品課程才是優(yōu)秀培

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TTA——完美呈現(xiàn)課程背景：隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越被認(rèn)可和重視，成為人力資源發(fā)展“選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色。而作為知識(shí)傳播與迭代的重要載體——內(nèi)訓(xùn)師，更是承擔(dān)著隱性知識(shí)顯性化，顯性知識(shí)系統(tǒng)化，構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。如何培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，已經(jīng)成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立成熟培訓(xùn)體系的一個(gè)重要組成部分。然而，大多數(shù)內(nèi)訓(xùn)師

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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