《新晉管理者角色認(rèn)知及轉(zhuǎn)換》

  培訓(xùn)講師：肖鳳德

講師背景：
肖鳳德老師——領(lǐng)導(dǎo)力與管理專家?浙江大學(xué)管理科學(xué)與工程碩士?新西蘭國(guó)立梅西大學(xué)EMBA?美國(guó)IBLeader《行動(dòng)金牌經(jīng)理人》認(rèn)證講師?深圳大學(xué)客座教授?富士康集團(tuán)認(rèn)證特聘講師?智聯(lián)招聘特聘講師?阿里巴巴管理和領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】肖老 詳細(xì)>>

肖鳳德
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《新晉管理者角色認(rèn)知及轉(zhuǎn)換》詳細(xì)內(nèi)容

《新晉管理者角色認(rèn)知及轉(zhuǎn)換》

【課程大綱】

模塊1：夯實(shí)基礎(chǔ)，超越自我：

一、角色認(rèn)知與思維模式

1. 管理者的角色認(rèn)知

2. 優(yōu)秀員工VS管理者（小組討論）

3. 管理者的四種角色

4. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的人才要求

5. 卓越的管理者應(yīng)具備什么特質(zhì)

小組討論：分享一個(gè)你**敬佩的人，他身上具備什么特質(zhì)（目的：引出ASK模型，說(shuō)明態(tài)度對(duì)一個(gè)人的成功非常重要）

二、優(yōu)秀管理者所需具備的能力

6. 從“管事”到“管人”的轉(zhuǎn)變

7. 管理者的七種心態(tài)

8. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理團(tuán)隊(duì)的特征和要點(diǎn)

小組演練：角色分工與合作

三、積極主動(dòng)

1. 人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦

2. 團(tuán)隊(duì)成員之間消極被動(dòng)行為的危害

3. 面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的回應(yīng)方式；

4. 解決問(wèn)題的**步在于改變我們的習(xí)慣，改變我們的影響途徑

5. 影響圈與關(guān)注圈：重點(diǎn)放在影響范圍上；

6. 如何擴(kuò)大你的影響范圍；

   1）可直接控制的問(wèn)題的處理原則

   2）可間接控制的問(wèn)題的處理原則

   3）無(wú)法控制的問(wèn)題的處理原則

演練與實(shí)操：我的關(guān)切和影響行動(dòng)

7. 個(gè)人遠(yuǎn)景的習(xí)慣

8. 主動(dòng)積極的力量

9. 為自己的行為負(fù)責(zé)

1) 以價(jià)值觀來(lái)回應(yīng)

2) 重點(diǎn)放在影響范圍上

3) 成為轉(zhuǎn)型人

小組演練：成功轉(zhuǎn)型的開始


模塊2：選育用留、打造團(tuán)隊(duì)

一、認(rèn)知自我與認(rèn)知他人，致力于人才管理和建設(shè)團(tuán)隊(duì)

1. DISC模型分析與運(yùn)用

2. DISC模型與人才的選、育、用、留

3. 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的8個(gè)關(guān)鍵要素

4. DISC模型與人際溝通

二、“連系型”溝通的技巧——建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

5. “聯(lián)結(jié)”與“抗拒”的反轉(zhuǎn)

練習(xí)：溝通中的信息與執(zhí)行的效果

6. 溝通的目的是什么？避免溝通的效果與溝通目標(biāo)“適得其反”

7. 溝**程中，如何避免抗拒

8. 如何運(yùn)用溝**程中的白金法則

實(shí)操演練：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息快速流動(dòng)下的傾聽秘訣

9.  “連系型”溝通者的五個(gè)特征

實(shí)操演練：提問(wèn)與溝通

10. 凝聚人心的五個(gè)步驟

11. 利用識(shí)別法則，檢驗(yàn)關(guān)系的有效性


模塊3：有效規(guī)劃、發(fā)展績(jī)效

一、以終為始——制定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，發(fā)展業(yè)務(wù)

1. 以終為始的思維優(yōu)勢(shì)

2. 先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來(lái)

3. 耶魯大學(xué)的實(shí)驗(yàn)：今天的目標(biāo)，影響著未來(lái)的成果

4. 今天的目標(biāo)，決定了哪里是你的起點(diǎn)！

5. see-do-get：目標(biāo)管理模型

演練與實(shí)操：我的2016-2017年度目標(biāo)清單

6. 目標(biāo)的SMART原則，及其設(shè)定有效的目標(biāo)

演練：制定共同的SMART目標(biāo)

7. 誰(shuí)是你一生中**重要的領(lǐng)導(dǎo)

8. 有效規(guī)劃的七個(gè)步驟

9．執(zhí)行規(guī)劃的關(guān)鍵要素

10. 區(qū)分“事實(shí)”與“觀點(diǎn)”

11. 以終為始、全力以赴

1) 心智創(chuàng)作在行動(dòng)之前

2) 選擇一個(gè)生活重心

3) 個(gè)人使命宣言

4) 團(tuán)隊(duì)使命宣言

演練與實(shí)操：制定項(xiàng)目規(guī)劃


二、要事**——抓住要點(diǎn)、事半功倍

12. 什么是要事**？

13.認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)

14.目標(biāo)和事情這兩個(gè)層面中，到底哪一個(gè)層面應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理？

15.時(shí)間管理的四個(gè)象限及其特點(diǎn)

1) 要事**的個(gè)人管理

2) 有效地生活在第二象限中

3) 80/20法則

4) 4D原則

怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個(gè)象限中？

演練與實(shí)操：部門和公司的任務(wù)分析

16. 怎樣做到有效地活在第二象限？


模塊4：了解分析客戶需求，建立雙贏的客戶關(guān)系，致力于銷售達(dá)成

1. 領(lǐng)導(dǎo)者如何**與他人的溝通，提高組織的執(zhí)行力

2. 了解對(duì)方的目的與需求

3. 雙方在雙贏溝通的過(guò)程中，應(yīng)該**關(guān)注的是三個(gè)要點(diǎn)

4. 認(rèn)知“欣賞”和“承擔(dān)”所帶來(lái)的正面影響

5. 六種人際關(guān)系模式

6. 如何運(yùn)用雙贏思維找到互惠的解決方案

7. 什么是雙贏思維的人際觀？

8. 不同人際觀的成熟度

演練活動(dòng)：XY的雙贏目標(biāo)

9. 構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略

10. 雙贏關(guān)系和銷售達(dá)成

11. 人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣

1) 人際交流的六種思維

2) 改寫雙贏劇本

3) 雙贏品格

演練與實(shí)操：化解沖突，贏得雙贏


 

肖鳳德老師的其它課程

《行動(dòng)?金牌經(jīng)理人》《有效授權(quán)，打造高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力》企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)如同賽場(chǎng)上的角逐，我們致力于培養(yǎng)行動(dòng)金牌經(jīng)理人?！卷?xiàng)目背景】隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是企業(yè)間人力資源素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),尤其是中高層經(jīng)理人素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。因此,任何企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須提高員工的整體素質(zhì),尤其是提高中高層經(jīng)理人的職業(yè)化能力。在此前提下，企業(yè)必須不斷

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《行動(dòng)金牌?經(jīng)理人》“中高層管理人員的戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行”研討方案企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)如同賽場(chǎng)上的角逐，我們致力于培養(yǎng)行動(dòng)金牌經(jīng)理人---豪爾克勞斯,Crestcom國(guó)際公司首席執(zhí)行官【課程背景】企業(yè)在快速發(fā)展的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到以下一些挑戰(zhàn)：?戰(zhàn)略決策隨意性較大，缺乏科學(xué)的決策機(jī)制，在面臨經(jīng)濟(jì)變局的關(guān)鍵時(shí)刻，不是悲觀失望、無(wú)所作為，就是盲目樂(lè)觀，不顧實(shí)際；?企業(yè)發(fā)展

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←實(shí)戰(zhàn)型訓(xùn)練讓學(xué)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用；←國(guó)際版權(quán)課程不斷更新、不斷完善；←全球60多個(gè)國(guó)家，75個(gè)城市同步開展；←獨(dú)有的課后跟蹤和輔導(dǎo)流程，保證培訓(xùn)效果落地；←國(guó)際認(rèn)證導(dǎo)師授課，讓您滿意至上的訓(xùn)練課程！企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)如同賽場(chǎng)上的角逐，我們致力于培養(yǎng)行動(dòng)金牌經(jīng)理人。【項(xiàng)目背景】隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是企業(yè)間人力資源素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),尤其是中高層經(jīng)理人素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)

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《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通》課程大綱一、課程背景“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)?！表f爾奇的這句話說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。作為一名基層管理者，你是不是為做了多年的管理卻無(wú)法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？你是不是因?yàn)椴荒芾斫飧邔討?zhàn)略導(dǎo)致

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■源于ICF大師級(jí)教練的核心課程，■融合本土化案例及組織文化，■聚焦于通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者情緒智能的提升和運(yùn)用，提升個(gè)人和組織績(jī)效！情緒智能領(lǐng)導(dǎo)力——EI，實(shí)現(xiàn)更高的個(gè)人和組織績(jī)效作為個(gè)人，如何深入了解真正的自己，充分開發(fā)個(gè)人的價(jià)值，澆灌長(zhǎng)成枝葉繁茂的生命大樹？作為企業(yè)中的一名管理者，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力，打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化？如何應(yīng)用好情緒智能的方法把組織的愿景、

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《行動(dòng)?金牌經(jīng)理人》《領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力》【課程概述】領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力源自于詹姆斯?庫(kù)澤斯和巴里?波斯納的研究項(xiàng)目。他們想要了解當(dāng)人們“處于最佳狀態(tài)”下時(shí)會(huì)如何表現(xiàn)。然而前提條件是，要想了解這些最佳的行為表現(xiàn)并不一定要采訪那些卓越組織中的明星人物。在研究中，他們的假設(shè)是從普通民眾的卓越行為表現(xiàn)也能夠找到成功的模式。詹姆斯?庫(kù)澤斯：湯姆?彼得斯公司的榮譽(yù)退休主席，該公司

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課程主題：《每小時(shí)70分鐘：時(shí)間管理的有效策略》主講專家：國(guó)際認(rèn)證講師、首席顧問(wèn)肖鳳德老師時(shí)間：1天在一定范圍內(nèi)，我們可以用一種資源替代另一種資源。但是沒(méi)有任何東西可以替代已經(jīng)失去的時(shí)間。管理者如果連時(shí)間都管理不了，那就沒(méi)什么好管理的了。管理大師：彼得·德魯克所有職場(chǎng)人士每天可能都會(huì)面對(duì)這樣的困擾：面前攤著一大堆便條，張張都標(biāo)著“十萬(wàn)火急”；電腦里面有大量郵

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《目標(biāo)設(shè)定與高效執(zhí)行力》?課程背景為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃總是一敗涂地？―――執(zhí)行力不足！為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流？―――執(zhí)行力不強(qiáng)！為什么企業(yè)剛剛做好、做大，貫徹出現(xiàn)問(wèn)題？―――執(zhí)行力流失！為什么付出比計(jì)劃多了10倍，結(jié)果卻不到計(jì)劃收益的1/10？―――執(zhí)行力黑洞為什么企業(yè)陷入怪圈：高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？―――執(zhí)行力危機(jī)！如

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《情境領(lǐng)導(dǎo)》——國(guó)際版權(quán)課程一、課程背景情境領(lǐng)導(dǎo)?是現(xiàn)今最系統(tǒng)、最先進(jìn)，同樣也是最實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)方法，幫助你去有效管理和發(fā)展員工，提高時(shí)間和資源的利用效果。它著力于當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者角色的根本改變。情境領(lǐng)導(dǎo)?幫助管理者實(shí)現(xiàn)從老板、評(píng)估者、法官和批評(píng)家，到合作伙伴、培訓(xùn)師、啦啦隊(duì)長(zhǎng)、支持者和教練的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于那些真正渴望成功、追求卓越，具有獨(dú)立承擔(dān)工作的愿望，同時(shí)愿意把

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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