團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通

  培訓(xùn)講師:肖鳳德

講師背景:
肖鳳德老師——領(lǐng)導(dǎo)力與管理專家?浙江大學(xué)管理科學(xué)與工程碩士?新西蘭國立梅西大學(xué)EMBA?美國IBLeader《行動金牌經(jīng)理人》認(rèn)證講師?深圳大學(xué)客座教授?富士康集團(tuán)認(rèn)證特聘講師?智聯(lián)招聘特聘講師?阿里巴巴管理和領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】肖老 詳細(xì)>>

肖鳳德
    課程咨詢電話:

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通》
課程大綱
一、課程背景
“在成為領(lǐng)導(dǎo)前,你的成功同自己的成長有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同別人
的成長有關(guān)?!?br /> 韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的,還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)
秀的、高績效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
作為一名基層管理者,你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而
苦惱?你是不是因?yàn)椴荒芾斫飧邔討?zhàn)略導(dǎo)致執(zhí)行不到位而沮喪?你是不是因缺乏帶領(lǐng)高
績效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心?你在提高團(tuán)隊(duì)績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)
期的效果?如何才能快速地把握團(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績?如何對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵
以鼓勵士氣?如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開展工作?
本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征、團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的三個(gè)階
段的關(guān)注重點(diǎn),旨在培養(yǎng)和提升戰(zhàn)略性思維與目標(biāo)規(guī)劃能力、問題分析與解決能力、高
效溝通與協(xié)作能力,全面提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。


2. 學(xué)習(xí)目標(biāo)
1. 了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征;
2. 掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法;
3. 掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧;
4.
學(xué)會用戰(zhàn)略性的思維方式來進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定,并保質(zhì)保量完成公司和部門目標(biāo)
;
5. 掌握4種解決問題的技巧與方法,提升工作效率;
6.
解決團(tuán)隊(duì)中上級、下屬、各部門之間的協(xié)同合作關(guān)系,處理好工作與人際關(guān)系,最大限
度地發(fā)揮綜合實(shí)力;
7. 減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情、提高工作績效。





3. 課程大綱
(一)什么是團(tuán)隊(duì)
1、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)——貝爾賓團(tuán)隊(duì)法則
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3、團(tuán)隊(duì)行為曲線
(二)建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的條件
1、明確的目標(biāo)(目標(biāo)從哪里來?企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)
2、相互信任(信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
3、分工與協(xié)作(在具體工作中如何操作?)
4、溝通良好(如何才能有效的溝通?)
5、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)(如何才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo))
6、合理的激勵(沒有足夠的條件怎么辦?)
7、合理、完善的制度(制度的作用是什么?)
8. 融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)
(三)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)魅力提升技巧
1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知
2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的八個(gè)素質(zhì)特征
3、領(lǐng)導(dǎo)方式
? 專制型領(lǐng)導(dǎo)
? 民主型領(lǐng)導(dǎo)
? 放任型領(lǐng)導(dǎo)
(四)團(tuán)隊(duì)問題分析與解決
1. 怎么面對問題
2. 認(rèn)準(zhǔn)真正的問題---看到背后的問題
3. 創(chuàng)造性解決問題:方法總比問題多
? 克服心理與認(rèn)識障礙
? 頭腦風(fēng)暴
? 創(chuàng)新思維
4. 決定行動方式:想和做是兩回事
? 情況分析
? 決策分析
? 潛在問題分析
5. 實(shí)施解決方案:改進(jìn)循環(huán)
? 資源分配
? 推動與跟進(jìn)
? 變化與應(yīng)急方案
(五)高效溝通與協(xié)作,推動跨部門合作與組織績效
1. 溝通的本質(zhì)與步驟
2. 溝通不在于你說了什么,而在乎對方聽到了什么??
3. 實(shí)現(xiàn)有效溝通(達(dá)成創(chuàng)造性理解與共識)的步驟和要領(lǐng)
4. 管理溝通的核心
5. 能力的來源和構(gòu)成:技術(shù)能力、人際能力和概念能力
6. 溝通過程中的同理心:感受自己和感受他人是溝通的前提
7. 影響溝通有效性的6個(gè)障礙
8. “連系型”溝通者的五個(gè)特征和“連系型”溝通的五個(gè)技巧
9. 溝通如何化解沖突?
10. 不同情景的溝通策略
11. 檢驗(yàn)我們是否與他人保持“有效連系”的三個(gè)重要問題
(六)、有效溝通的人際技巧-把握人心
1. 人際風(fēng)格與溝通
a) 四種典型的人際風(fēng)格??????
b) 四種人際風(fēng)格的特點(diǎn)
c) 四種人際風(fēng)格的溝通技巧
d) 管理好不同類型員工的差異化
2. 溝通與行為的關(guān)系
a) 溝通對行為的影響?????????????????????????
b) 溝通如何改變行為
c) 肢體語言與溝通
d) 理性表達(dá)建立有效工作關(guān)系,達(dá)成最終效率成果
3. “KISS表達(dá)原則”
a) 明確表達(dá)三個(gè)環(huán)節(jié)
4. 現(xiàn)場測試:社交風(fēng)格的差異
5. 小組練習(xí):對角溝通練習(xí)
(七)、用理性和感性推到部門墻
1. 統(tǒng)一目標(biāo)、利益,厘清任務(wù),用矩陣式的思考推倒“部門墻”
2. 案例分析:L公司的問題
3. 涉及選擇最佳方案和資源沖突問題,雙方意見完全不同怎么辦?
4. 達(dá)成共識的誤區(qū):群體迷思
5. 達(dá)成共識的標(biāo)準(zhǔn)方法:程序與數(shù)據(jù)
6. 雙贏思維在跨部門溝通應(yīng)用中的引申
7. 主動——跨部門溝通的第一要義
1. 組織內(nèi)溝通的三個(gè)根本難點(diǎn)
2. 責(zé)任的理解決定處理人際沖突的態(tài)度
3. 視頻分析:團(tuán)隊(duì)精神
4. 培養(yǎng)主動溝通的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化
8. 自主性——多說一句話
9. 規(guī)范性——用制度解決問題
6. 主動性——主動協(xié)作的來源




 

肖鳳德老師的其它課程

《行動?金牌經(jīng)理人》《有效授權(quán),打造高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力》企業(yè)的競爭如同賽場上的角逐,我們致力于培養(yǎng)行動金牌經(jīng)理人?!卷?xiàng)目背景】隨著競爭的不斷加劇,現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是企業(yè)間人力資源素質(zhì)的競爭,尤其是中高層經(jīng)理人素質(zhì)的競爭。因此,任何企業(yè)要想在競爭中取得優(yōu)勢,形成核心競爭力,必須提高員工的整體素質(zhì),尤其是提高中高層經(jīng)理人的職業(yè)化能力。在此前提下,企業(yè)必須不斷

 講師:肖鳳德詳情


《行動金牌?經(jīng)理人》“中高層管理人員的戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行”研討方案企業(yè)的競爭如同賽場上的角逐,我們致力于培養(yǎng)行動金牌經(jīng)理人---豪爾克勞斯,Crestcom國際公司首席執(zhí)行官【課程背景】企業(yè)在快速發(fā)展的過程中,經(jīng)常會遇到以下一些挑戰(zhàn):?戰(zhàn)略決策隨意性較大,缺乏科學(xué)的決策機(jī)制,在面臨經(jīng)濟(jì)變局的關(guān)鍵時(shí)刻,不是悲觀失望、無所作為,就是盲目樂觀,不顧實(shí)際;?企業(yè)發(fā)展

 講師:肖鳳德詳情


←實(shí)戰(zhàn)型訓(xùn)練讓學(xué)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用;←國際版權(quán)課程不斷更新、不斷完善;←全球60多個(gè)國家,75個(gè)城市同步開展;←獨(dú)有的課后跟蹤和輔導(dǎo)流程,保證培訓(xùn)效果落地;←國際認(rèn)證導(dǎo)師授課,讓您滿意至上的訓(xùn)練課程!企業(yè)的競爭如同賽場上的角逐,我們致力于培養(yǎng)行動金牌經(jīng)理人。【項(xiàng)目背景】隨著競爭的不斷加劇,現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是企業(yè)間人力資源素質(zhì)的競爭,尤其是中高層經(jīng)理人素質(zhì)的競爭

 講師:肖鳳德詳情


■源于ICF大師級教練的核心課程,■融合本土化案例及組織文化,■聚焦于通過領(lǐng)導(dǎo)者情緒智能的提升和運(yùn)用,提升個(gè)人和組織績效!情緒智能領(lǐng)導(dǎo)力——EI,實(shí)現(xiàn)更高的個(gè)人和組織績效作為個(gè)人,如何深入了解真正的自己,充分開發(fā)個(gè)人的價(jià)值,澆灌長成枝葉繁茂的生命大樹?作為企業(yè)中的一名管理者,如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的動力,打造高績效的團(tuán)隊(duì)文化?如何應(yīng)用好情緒智能的方法把組織的愿景、

 講師:肖鳳德詳情


《行動?金牌經(jīng)理人》《領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力》【課程概述】領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力源自于詹姆斯?庫澤斯和巴里?波斯納的研究項(xiàng)目。他們想要了解當(dāng)人們“處于最佳狀態(tài)”下時(shí)會如何表現(xiàn)。然而前提條件是,要想了解這些最佳的行為表現(xiàn)并不一定要采訪那些卓越組織中的明星人物。在研究中,他們的假設(shè)是從普通民眾的卓越行為表現(xiàn)也能夠找到成功的模式。詹姆斯?庫澤斯:湯姆?彼得斯公司的榮譽(yù)退休主席,該公司

 講師:肖鳳德詳情


課程主題:《每小時(shí)70分鐘:時(shí)間管理的有效策略》主講專家:國際認(rèn)證講師、首席顧問肖鳳德老師時(shí)間:1天在一定范圍內(nèi),我們可以用一種資源替代另一種資源。但是沒有任何東西可以替代已經(jīng)失去的時(shí)間。管理者如果連時(shí)間都管理不了,那就沒什么好管理的了。管理大師:彼得·德魯克所有職場人士每天可能都會面對這樣的困擾:面前攤著一大堆便條,張張都標(biāo)著“十萬火急”;電腦里面有大量郵

 講師:肖鳳德詳情


《目標(biāo)設(shè)定與高效執(zhí)行力》?課程背景為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃總是一敗涂地?―――執(zhí)行力不足!為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流?―――執(zhí)行力不強(qiáng)!為什么企業(yè)剛剛做好、做大,貫徹出現(xiàn)問題?―――執(zhí)行力流失!為什么付出比計(jì)劃多了10倍,結(jié)果卻不到計(jì)劃收益的1/10?―――執(zhí)行力黑洞為什么企業(yè)陷入怪圈:高層怨中層,中層怪員工,員工怨高層?―――執(zhí)行力危機(jī)!如

 講師:肖鳳德詳情


《情境領(lǐng)導(dǎo)》——國際版權(quán)課程一、課程背景情境領(lǐng)導(dǎo)?是現(xiàn)今最系統(tǒng)、最先進(jìn),同樣也是最實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)方法,幫助你去有效管理和發(fā)展員工,提高時(shí)間和資源的利用效果。它著力于當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者角色的根本改變。情境領(lǐng)導(dǎo)?幫助管理者實(shí)現(xiàn)從老板、評估者、法官和批評家,到合作伙伴、培訓(xùn)師、啦啦隊(duì)長、支持者和教練的角色轉(zhuǎn)變。對于那些真正渴望成功、追求卓越,具有獨(dú)立承擔(dān)工作的愿望,同時(shí)愿意把

 講師:肖鳳德詳情


←實(shí)戰(zhàn)型訓(xùn)練讓學(xué)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用;←國際版權(quán)課程不斷更新、不斷完善;←全球60多個(gè)國家,75個(gè)城市同步開展;←獨(dú)有的課后跟蹤和輔導(dǎo)流程,保證培訓(xùn)效果落地;←國際認(rèn)證導(dǎo)師授課,讓您100滿意的訓(xùn)練課程!《經(jīng)理人角色認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)管理》培訓(xùn)對象:企業(yè)管理者主講專家:《行動金牌經(jīng)理人》創(chuàng)始人,版權(quán)講師:肖鳳德老師培訓(xùn)時(shí)間:2天【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1.明確管理者的定位和角色,了解管理

 講師:肖鳳德詳情


《跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)合作》課程大綱一、課程背景沖突是一把“雙刃劍”,良性沖突可以加速人們之間的了解和信任,正所謂"不打不成交".但是惡性沖突卻會給組織的績效和氛圍帶來毀滅性的打擊。有效的溝通就是引發(fā)組織內(nèi)良性沖突,避免惡性沖突的手段和必由之路。企業(yè)內(nèi)不同的“責(zé)、權(quán)、利”以及諸多個(gè)體之間的差異,為溝通設(shè)置了很多的障礙。如何有效地突破這些障礙,

 講師:肖鳳德詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有