《情 境 領(lǐng) 導(dǎo)》
《情 境 領(lǐng) 導(dǎo)》詳細(xì)內(nèi)容
《情 境 領(lǐng) 導(dǎo)》
課程大綱:
**部分: 如何提高員工的生產(chǎn)力
傳統(tǒng)的管理理念認(rèn)為只要員工在行為上完成上級(jí)交代的任務(wù)或達(dá)到目標(biāo)(如完成銷售定額)管理就是成功的。這種單純以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理方法忽視了員工做事的意愿,雖然管理者從完成任務(wù)的角度看是成功的,但是他是低效率的。一旦員工對(duì)上級(jí)所定的目標(biāo)喪失信心或決定不再跟隨領(lǐng)導(dǎo)者,則該領(lǐng)導(dǎo)者就完全喪失了領(lǐng)導(dǎo)力。在本章節(jié)中我們將:
1) 定義領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;
2) 影響力的起源;
3) 分析影響力的過(guò)程;
4) 幫助管理重新理解領(lǐng)導(dǎo)的概念;
5) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么?我的領(lǐng)導(dǎo)能力如何?(領(lǐng)導(dǎo)力自測(cè))
6) 領(lǐng)導(dǎo)者的三大技能是什么?領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握的重要技能是什么?
7) 什么才是有效的領(lǐng)導(dǎo)?
沙盤(pán)模擬:領(lǐng)導(dǎo)的選擇題
第二部分: 評(píng)估員工的準(zhǔn)備度
管理的效率低的一個(gè)重要原因是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通不暢。溝通不暢則是由于雙方對(duì)目標(biāo)的理解差異太大。領(lǐng)導(dǎo)者往往做出錯(cuò)的假設(shè),既員工能夠做好工作A也一定能夠做好工作B,眾所周知,每個(gè)人的能力是有限的,由于能力不足會(huì)造成信心不足以至于缺乏動(dòng)機(jī)。因此,每一個(gè)管理者都要對(duì)員工的能力與意愿做出縝密的分析。在這一章節(jié)中我們將重點(diǎn)介紹:
1) 什么叫做準(zhǔn)備度?什么是準(zhǔn)備度水平?
2) 如何確定跟隨者的準(zhǔn)備度水平?
3) 案例分析:確定準(zhǔn)備度水平
4) 如何運(yùn)用工作細(xì)分來(lái)確定準(zhǔn)備度水平?
5) 準(zhǔn)備度水平的一個(gè)“要點(diǎn)”和三個(gè)“特定”是指什么?
6) R1到R4的準(zhǔn)備度水平分別的特點(diǎn)是什么?
7) 結(jié)合學(xué)員的實(shí)際情況,分析準(zhǔn)備度水平
第三部分:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)力即影響力。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格即領(lǐng)導(dǎo)行為的組合。在這一章節(jié)中我們將為大家介紹:
1) 什么是領(lǐng)導(dǎo)力模式;
2) 領(lǐng)導(dǎo)力與準(zhǔn)備度的匹配;
3) 錄像分析,了解更多的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);
4) 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?我們所認(rèn)為的風(fēng)格,就一定是我們真實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎?
5) 什么是領(lǐng)導(dǎo)者的工作行為?什么是領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系行為?
6) 錯(cuò)誤的運(yùn)用工作行為或關(guān)系行為,會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果?
7) S1到S4的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分別有什么不同?不同風(fēng)格的特征是什么?
練習(xí):辨識(shí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
沙盤(pán)模擬:不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)方式
第四部分: 權(quán)力基礎(chǔ)
權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ),沒(méi)有權(quán)力做基礎(chǔ),單純的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是無(wú)效的。有了權(quán)力而不知道如何使用,權(quán)力將形同虛設(shè)。用錯(cuò)了權(quán)力也會(huì)帶來(lái)不良的后果。在本章節(jié)中我們將重點(diǎn)介紹:
1) 權(quán)力的來(lái)源;
2) 分析權(quán)力基礎(chǔ)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格間的關(guān)系;
3) **測(cè)評(píng)了解經(jīng)理人如何使用權(quán)力并分析他們是否有效;
第五部分: 不同情景下四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效選擇與運(yùn)用
四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析與運(yùn)用,如何有效運(yùn)用四種不同風(fēng)格的技巧去管理不同的情景。
1) **種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:告知式,其指揮性行為較多,支持性行為相對(duì)較少。通常他會(huì)告訴你做什么,為什么,什么時(shí)候完成,怎么做等等。
2) 第二種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:推銷式,采用的是一種高指揮、高支持的方式。用推銷式風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者在做決定時(shí)通常會(huì)征求下屬的意見(jiàn),在聽(tīng)取下屬意見(jiàn)的基礎(chǔ)上**終做出決定。
3) 第三種領(lǐng)導(dǎo)方式:參與式,參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格采取高支持、低指揮的方式,即多支持,少指導(dǎo),盡量激勵(lì)下屬自己去做,而不是告訴下屬如何去做。
4) **后一種領(lǐng)導(dǎo)方式:授權(quán)式,授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格采取低支持、低指揮的方式,讓下屬自行決定如何做。
案例分析:不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇。
沙盤(pán)模擬:綜合情境下的領(lǐng)導(dǎo)方式選擇
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