中層主管白金手冊

  培訓(xùn)講師：尚旭東

講師背景：
尚旭東老師中國管理資源網(wǎng)高級培訓(xùn)師，職業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)師。某管理咨詢公司董事合伙人，高級咨詢師和培訓(xùn)師。曾在海爾集團、美的集團、飛歌空調(diào)、大名實業(yè)集團、金鵑國際廣告集團等企業(yè)從事十幾年中高層管理工作，因為具有在不同企業(yè)文化中工作的經(jīng)驗，曾主 詳細>>

尚旭東
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中層主管白金手冊詳細內(nèi)容

中層主管白金手冊

〖課程大綱〗（實際授課可能因 時間和需求作相應(yīng)調(diào)整)




一、 中層主管的角色認知與定位

1. 了解中層主管作用的特殊性

2. 認清自我才能準確定位

3. 熟知自己的部門才能運籌帷幄

4. 站穩(wěn)腳跟再尋發(fā)展

5. 要“做”而不是“坐”主管


二、 中層主管應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)

1. 較強的管理能力

2. 必不可少的專業(yè)知識

3. 良好的職業(yè)道德

4. 無可挑剔的職業(yè)習(xí)慣

5. 廣闊的眼界


三、 用實力說話，做下屬的表率

1. 學(xué)無止境，加強自己的專業(yè)素養(yǎng)

2. 積極進取，不斷提高自己的綜合能力

3. 主動出擊，把握事業(yè)發(fā)展方向

4. 點燃激情，熱愛工作

v 案例：新晉主管如何樹立自己的威信




四、 看準上司心理

1. 領(lǐng)會眼色，洞悉上司心理

2. 仁者必敬人，尊重上司是永遠不變的法則

3. 藏匿鋒芒，表現(xiàn)自己有分寸

4. 與上司溝通的十大雷區(qū)和七大注意

5. 加薪需要理由：讓上司心甘情愿加薪


五、 摸透上司邏輯

1. 甩手掌柜不甩權(quán)：維護上司權(quán)力

2. 服從**，溝通第二

3. 帶著答案請示：上司只做選擇題

4. 匯報工作，用數(shù)字和結(jié)果說話

5. 夾縫中求生存：離職應(yīng)對與領(lǐng)導(dǎo)的沖突


六、 做好自我定位

1. 對上，對下，都要負責(zé)

2. 找準上司與下屬之間的黃金分割點

3. 功高，不能震主

4. 等級觀念牢記于心，切忌熟不拘禮

5. 做你該做的事：別給上司當(dāng)保姆

v 案例：我沒有功勞也有苦勞，為什么上司看不到我背后的努力呢




七、 速效帶出好團隊

1. 新木桶理論，中層主管管理的法寶

2. 消除團隊中的“爛蘋果”

3. 積極創(chuàng)建上下暢通的溝通機制

4. 抓住團隊管理的核心：目標管理及SMART原則

5. 讓下屬的職業(yè)規(guī)劃與公司的目標保持一致


八、 會培訓(xùn)，才能創(chuàng)造生產(chǎn)力

1. 慧眼識英才

2. 積極化解內(nèi)部矛盾

3. 用放大鏡看下屬的優(yōu)點，用望遠鏡看下屬的缺點

4. 充分肯定下屬的工作成果

5. 懂激勵，讓下屬動起來


九、 下屬心理平衡術(shù)

1. 敢授權(quán)才有真實力，敢授權(quán)才能平衡下屬心理

2. 尊重下屬，了解下屬的需求信號

3. 激發(fā)下屬的歸屬感

4. 引導(dǎo)下屬進行良性競爭

5. 培植下屬自信心，提高部門業(yè)績

v 案例：下屬之間不合作，我該怎么辦




十、 同級管理不“亂倫”

1. 樹立“吳越同舟”的共事概念

2. 能“成人之美”，功勞面前別太著急

3. 多伸出援助之手,但不做老好人

4. 懂得和諧與制衡原則

5. 距離太近太遠都傷己


十一、 部門角色認知:對外“護短”,對內(nèi)“嚴打”

1. 打造團隊凝聚力

2. 怎樣處理部門之間的矛盾

3. 樹立自己的權(quán)威

4. 人情練達，和對手也要搞好關(guān)系

5. 上司批評你的下屬時，你該怎么辦


十二、 DISC原則：變他人長處為己用

1. 威廉.馬斯頓DISC性格測試

2. 面對支配型同事：適當(dāng)示弱

3. 面對影響型同事：以情動人

4. 面對穩(wěn)健型同事：主動求助

5. 面對服從型同事：行動時根本

v 案例：為什么能力**強，同事關(guān)系卻**糟糕


〖課程寄語〗

能夠站在中層位置的人，毫無疑問都是十分優(yōu)秀的。但即使這樣，我們的中層主管還是需要面臨著同一個問題，那就是——超越你的優(yōu)秀！因為沒有人能夠原地踏步，將已有的優(yōu)秀固守一輩子。今天優(yōu)秀，不代表明天還優(yōu)秀，優(yōu)秀只能在不斷超越中才能保持。因此只有調(diào)整好自己的心態(tài)，勇于將已有的優(yōu)秀歸零，才能輕裝前行，吸取更多的能量，獲得更大的發(fā)展。

 

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