《優(yōu)秀企業(yè)的部屬培養(yǎng)》

優(yōu)秀企業(yè)的部屬培養(yǎng)
課程大綱
〖課程主題〗優(yōu)秀企業(yè)的部屬培養(yǎng)
〖授課時間〗1－2天（6－12小時）
〖課程背景〗????對企業(yè)而言，如何面對市場殘酷的競爭？如何贏得或是保住市場？面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我們都在說：企業(yè)競爭力的核心，便是來自高素質(zhì)的隊伍－人才。處處需要人才，個個企業(yè)也都想盡各種方法找尋優(yōu)秀的人才，但是許多企業(yè)也都有共同的感覺－人才難尋。的確如此，目前企業(yè)要找到既具有專業(yè)素養(yǎng)，能夠符合企業(yè)獨特需求，又能忠誠于企業(yè)的人才非常困難，而透過挖墻角找尋人才，也許可以救一時之急，但可能要支付高額成本，還冒著打擊“老員工”的風(fēng)險，不利于企業(yè)長期發(fā)展，君不見“空降兵”失敗的案例比比皆是。最徹底的方法便是自己培養(yǎng)。??
培養(yǎng)部屬是管理者的責(zé)任，因為管理者最清楚業(yè)務(wù)的目標(biāo)與基準(zhǔn)，了解下屬的現(xiàn)狀，知道他們所需要的知識、技能、態(tài)度，并且對部屬和部門的業(yè)績負(fù)有直接責(zé)任。因此，中層管理者要義不容辭地承擔(dān)起培養(yǎng)和指導(dǎo)部屬的責(zé)任，并且從現(xiàn)在開始，就從觀念上和技能上通過改變、通過學(xué)習(xí)借鑒，來實現(xiàn)這一點。
〖課程大綱〗
擺脫六個思想障礙
引言：在企業(yè)里，我們經(jīng)常會聽到經(jīng)理和主管們這樣的抱怨：我自己的事情都忙不過啦，哪有精力再去教下屬啊…/算了，教你那么麻煩，做還不如自己干…/人力資源部門組織培訓(xùn)了，去參加不就行了嗎… 但是，我們想一想，做主管究竟什么是重要的事情？你的部屬做事不利，你要負(fù)什么樣的責(zé)任呢？
真的沒有時間嗎
自己做會比較快
教會徒弟餓了師傅
死活都教不會
與其做“黃埔軍校”，不如放棄
培養(yǎng)都是培訓(xùn)部門的事兒
為什么要培養(yǎng)下屬
引言：現(xiàn)代的社會和企業(yè)再也不是孤膽英雄的時代。一個籬笆三個樁，一個好漢還要三個幫，業(yè)績一定是依靠團(tuán)隊做出來的。助人也是成就自己，成就組織。
有利于提高績效
有利于留住人才
有利于提升整個團(tuán)隊的能力
領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)和角色轉(zhuǎn)換
引言：培養(yǎng)下屬，首先領(lǐng)導(dǎo)除了要理解其意義和重要性以外，還要自身先調(diào)整好心態(tài)，做好相關(guān)的思想準(zhǔn)備和理念轉(zhuǎn)換。
職責(zé)上的轉(zhuǎn)變 —從運動員到教練員
貢獻(xiàn)方式的轉(zhuǎn)變 —從個人化的貢獻(xiàn)到組織化的貢獻(xiàn)
工作技能的轉(zhuǎn)變 —從業(yè)務(wù)技能到領(lǐng)導(dǎo)技能
控制方式的轉(zhuǎn)變 —從直接控制到間接控制
心理滿足方式的轉(zhuǎn)變—從受人喜歡到受人尊重
自我評價方式的轉(zhuǎn)變—從個人業(yè)績到組織業(yè)績
培養(yǎng)部屬，究竟要培養(yǎng)什么？
引言：部屬的培養(yǎng)可以分成意愿、職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力三大方面，意愿指的是一個人面對和從事這項工作的投入和專注程度；職業(yè)素養(yǎng)指的是職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化行為和基本的職業(yè)規(guī)范；業(yè)務(wù)能力指的是則是崗位的專業(yè)知識、技巧和經(jīng)驗。
培養(yǎng)部屬的意愿，增強其對自身價值的認(rèn)同感
通過馬斯洛的需求層次理論了解人性
讓其了解所做事情的意義與重要性
增加參與討論和決策的機會
提供必要的信息與資源
肯定成就，獎懲公平
培養(yǎng)部屬的職業(yè)素養(yǎng)，八大修煉
修煉認(rèn)同感：企業(yè)文化“入模子”
修煉感恩心：少一分抱怨，多一份感恩
修煉積極主動性：主動“找事”，追求完美
修煉責(zé)任心：事中認(rèn)真仔細(xì)，事后勇于承擔(dān)責(zé)任
修煉溝通協(xié)作力：善于溝通，融入團(tuán)隊，合作共贏
修煉執(zhí)行力：把每件事都做到位，達(dá)到目的而不是完成任務(wù)
修煉創(chuàng)新力：勤于思，敏于行，干得多還要干得巧
修煉形象：單位是崗位能手，外出是形象大使
培養(yǎng)部屬的業(yè)務(wù)能力
慧眼識人
職責(zé)分工明確
提供培訓(xùn)機會
培養(yǎng)部屬的方式和技巧
引言：培養(yǎng)部屬，一定要講究方式方法，才能達(dá)到比較好的效果。因為成人基本上都已經(jīng)或多或少形成了自己的世界觀、價值觀，和對事物的經(jīng)驗看法，如果只是一味簡單粗暴地灌輸和指揮，肯定是收效甚微的，也不利于領(lǐng)導(dǎo)建立自身的權(quán)威。知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要先了解對方的想法、習(xí)慣，有針對性、技巧性地進(jìn)行溝通、培養(yǎng)、激勵等等，才能真正做好部屬培養(yǎng)的工作，也讓下屬對你心服口服。
了解成人的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方式
成人學(xué)習(xí)的動機和心態(tài)
成人學(xué)習(xí)的有效方法
?部屬學(xué)習(xí)需求的掌握?（?組織目標(biāo)的需求、工作職務(wù)的需求、個人成長的需求）
管理就是溝通、溝通、再溝通
你會聽嗎 — 聆聽其實比說更重要
反饋技巧
選擇好時機發(fā)問
善于提出問題（多使用開放式問題）
啟發(fā)式：幫助員工自己問題或解決方案
OJT法——工作中學(xué)習(xí)
步驟一 說明：向?qū)W習(xí)者某項任務(wù)的重要性、操作要點與步驟
步驟二 示范：由指導(dǎo)者或示范人員親身操作
步驟三 操作：讓學(xué)習(xí)者自己操作一次
步驟四 反饋：應(yīng)該立即糾正操作中的偏差和問題
步驟五 檢查：定期檢查,形成規(guī)范和習(xí)慣
OJT法的成功要訣：動作要加以分解標(biāo)準(zhǔn)化（SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程），如能編成口訣則更佳
考核手段—績效管理的循環(huán)
設(shè)置合理績效目標(biāo)
及時給與反饋
客觀評估
績效改進(jìn)
有效的授權(quán)
管理者不授權(quán)的原因
授權(quán)的好處
授權(quán)的流程—哪些業(yè)務(wù)可以授權(quán)? 如何選擇授權(quán)的對象?
授權(quán)不等于放手不管
有效的激勵措施
尊重激勵
目標(biāo)激勵
物質(zhì)激勵
團(tuán)隊激勵
正負(fù)激勵
關(guān)愛激勵
成長激勵
危機激勵
〖課程寄語〗
好的將軍手底下不會有壞的士兵。作為一個出色的指揮官，不但要懂得“用兵”，更需要懂得如何“養(yǎng)兵”，有了“養(yǎng)兵千日”才會有“用兵一時”。同樣，在企業(yè)中，管理者取得的成績是對企業(yè)的現(xiàn)實回報，而為企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，才是對企業(yè)長久發(fā)展所做出的最大貢獻(xiàn)，也是管理者更大的成就感。

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