內(nèi)訓(xùn)師案例開發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃取技巧

  培訓(xùn)講師:孫曉輝

講師背景:
孫曉輝資深公文寫作導(dǎo)師國(guó)家電網(wǎng)指定TTT輔導(dǎo)講師北京大學(xué)EMBA總裁班講師人力資源管理咨詢項(xiàng)目總監(jiān)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)高級(jí)輔導(dǎo)講師國(guó)家職業(yè)規(guī)劃師和高級(jí)人力資源師北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院研究部講師資深企業(yè)思維導(dǎo)圖、結(jié)構(gòu)化思維輔導(dǎo)教練曾任:中糧可口 詳細(xì)>>

孫曉輝
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內(nèi)訓(xùn)師案例開發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃取技巧詳細(xì)內(nèi)容

內(nèi)訓(xùn)師案例開發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃取技巧

課程大綱
課程名稱
《案例開發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃取技巧》
研修日數(shù)
2天(12小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)版)
定 員
40人
研修對(duì)象
各部門骨干、主管、經(jīng)理
課程目標(biāo)
通過(guò)學(xué)習(xí),學(xué)員可以:
理解培訓(xùn)課程中案例的價(jià)值和應(yīng)用場(chǎng)景
學(xué)會(huì)在工作中有針對(duì)性的尋找案例,收集并萃取素材
運(yùn)用科學(xué)的流程、方法和工具來(lái)開發(fā)案例
理解案例素材開發(fā)適合的、高質(zhì)量的、可信的案例
掌握案例講解和導(dǎo)引的幾種方式
培訓(xùn)方式
講授、情景互動(dòng)、視頻、角色扮演、小組研討
內(nèi)容提要
研討與反思:為什么要使用案例
案例式教學(xué)的調(diào)研結(jié)果
【體驗(yàn)】故事的不同講法
第一部分:案例與案例選擇
什么是案例
案例教學(xué)常用的兩種形式
-- 案例支撐
-- 案例引導(dǎo)
案例的分類與功能
-- 按時(shí)間分
-- 按功能分
優(yōu)秀案例應(yīng)具備的要素
【練習(xí)】這是個(gè)好案例嗎?
-- 案例的要素與分析
【案例】?jī)?yōu)秀案例的欣賞與分析
第二部分、案例的開發(fā)與萃取
一、案例開發(fā)和萃取流程
明確業(yè)務(wù)目標(biāo)
-- 找到業(yè)務(wù)問(wèn)題
-- 案例主題的確定
-- 沖突點(diǎn)設(shè)定
-- 案例標(biāo)題優(yōu)化
描繪場(chǎng)景地圖
-- 從業(yè)務(wù)目標(biāo)推導(dǎo)出關(guān)鍵任務(wù)
-- 從關(guān)鍵任務(wù)推導(dǎo)出業(yè)務(wù)場(chǎng)景
3、萃取的技術(shù)
-- 材料分析
-- 訪談技術(shù)
-- 事件梳理的方法和工具
【工具1】事件梳理的工具:STARR行為事件描述法
【工具2】時(shí)間線
【示例】示例兩個(gè)
-- 最佳實(shí)踐與負(fù)面教訓(xùn)案例萃取經(jīng)驗(yàn)的步驟
二、案例撰寫方法
人物設(shè)計(jì)
場(chǎng)景塑造
結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)——SCQ模型
-- 案例的常用結(jié)構(gòu)
4、案例撰寫:
-- 引文的寫作和檢查清單
-- 正文寫作技巧
【練習(xí)】學(xué)員思考并根據(jù)素材編寫案例
小組內(nèi)分析和優(yōu)化
老師點(diǎn)評(píng)
三、案例問(wèn)題設(shè)計(jì)
1、問(wèn)題設(shè)計(jì)的存在與比較
2、案例問(wèn)題設(shè)計(jì)的四象限法
3、案例問(wèn)題設(shè)計(jì)ORID聚焦法
【練習(xí)】案例完善與修改
第三部分:案例教學(xué)的實(shí)施四部曲
向?qū)W員介紹案例背景
案例閱讀與分析
討論與反思,形成新概念
形成行動(dòng)計(jì)劃
【練習(xí)】根據(jù)案例,引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行案例開發(fā),講師點(diǎn)評(píng)
總結(jié):知行合一
教學(xué)設(shè)備
白板、大白報(bào)紙、白板筆、投影儀

 

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課程大綱課程名稱《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》研修日數(shù)2天(12小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)版)定員30人研修對(duì)象各級(jí)管理者、高潛員工、主管、研發(fā)部、市場(chǎng)部、產(chǎn)品部等課程目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠:通過(guò)對(duì)結(jié)構(gòu)化思考模式的學(xué)習(xí),可以學(xué)會(huì)對(duì)職場(chǎng)信息進(jìn)行減量(信息萃取)和升值(組織成思維導(dǎo)圖的架構(gòu)),提高員工信息的理解能力;學(xué)會(huì)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化思考的方法,不僅能看到大局,也能關(guān)注到細(xì)

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課程大綱課程名稱企業(yè)的微課設(shè)計(jì)與開發(fā)研修日數(shù)2天定員30人左右研修對(duì)象各部門骨干、主管課程背景隨著快速迭代和移動(dòng)終端催生下的學(xué)習(xí)方式變革,讓培訓(xùn)更加有效,讓碎片化時(shí)間充分利用從而充分保障系統(tǒng)化知識(shí)學(xué)習(xí),利用科技順應(yīng)人性,讓培訓(xùn)真正做到“學(xué)以致用、拿來(lái)就用、隨學(xué)隨用,”是企業(yè)急待面臨解決的問(wèn)題。為此,學(xué)習(xí)微課程設(shè)計(jì)與應(yīng)用,通過(guò)對(duì)企業(yè)相關(guān)崗位中的具體問(wèn)題,進(jìn)行具

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課程大綱課程名稱平衡計(jì)分卡實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用研修日數(shù)2天定員40人左右研修對(duì)象各部門骨干、主管課程背景各部門經(jīng)理、主管從來(lái)重要意義。課程收益通過(guò)學(xué)習(xí),可以讓企業(yè)的管理人員:1.掌握戰(zhàn)略績(jī)效管理及BSC的系統(tǒng)理念2.掌握BSC+KPI設(shè)置的思想,方法和技巧;3.掌握BSC操作的程序、方法和技巧;4.掌握BSC績(jī)效輔導(dǎo)與改善的方法和工具。培訓(xùn)方式課堂講授、案例、提問(wèn)互動(dòng)、

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課程大綱課程名稱《情境領(lǐng)導(dǎo)力》研修日數(shù)1天(6小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)課程)定員30人研修對(duì)象企業(yè)高管、職場(chǎng)經(jīng)理人、中層干部、團(tuán)隊(duì)主管等課程背景處身于這個(gè)多變難測(cè)的時(shí)代,管理者所應(yīng)具備的“影響力”比任何時(shí)刻都來(lái)得重要。過(guò)往我們僅僅只是為了改變他人行為來(lái)達(dá)到提升管理績(jī)效,但這種改變能維持多久呢?眾所周知,行為源于意識(shí)、價(jià)值觀。而意識(shí)、價(jià)值觀是不受外界行為所改變的,歸根結(jié)底它只

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課程大綱課程名稱標(biāo)準(zhǔn)化課件及微課制作研修日數(shù)2天定員30人左右研修對(duì)象各部門骨干、主管課程背景隨著快速迭代和移動(dòng)終端催生下的學(xué)習(xí)方式變革,讓培訓(xùn)更加有效,讓碎片化時(shí)間充分利用從而充分保障系統(tǒng)化知識(shí)學(xué)習(xí),利用科技順應(yīng)人性,讓培訓(xùn)真正做到“學(xué)以致用、拿來(lái)就用、隨學(xué)隨用,”是企業(yè)急待面臨解決的問(wèn)題。為此,學(xué)習(xí)微課程設(shè)計(jì)與應(yīng)用,通過(guò)對(duì)企業(yè)相關(guān)崗位中的具體問(wèn)題,進(jìn)行具

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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