平衡計分卡實戰(zhàn)應(yīng)用課程大綱2天版
平衡計分卡實戰(zhàn)應(yīng)用課程大綱2天版詳細內(nèi)容
平衡計分卡實戰(zhàn)應(yīng)用課程大綱2天版
課程大綱
課程名稱
平衡計分卡實戰(zhàn)應(yīng)用
研修日數(shù)
2天
定 員
40人左右
研修對象
各部門骨干、主管
課程背景
各部門經(jīng)理、主管從來重要意義。
課程收益
通過學(xué)習(xí),可以讓企業(yè)的管理人員:
1. 掌握戰(zhàn)略績效管理及BSC的系統(tǒng)理念
2. 掌握BSC+KPI設(shè)置的思想,方法和技巧;
3. 掌握BSC操作的程序、方法和技巧;
4. 掌握BSC績效輔導(dǎo)與改善的方法和工具。~~~
培訓(xùn)方式
課堂講授、案例、提問互動、分組討論、點評
內(nèi)容提要
導(dǎo)言:機器時代和人本時代
第一部分 績效管理認知
我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)績效
績效的核心問題和非核心問題
戰(zhàn)略考核的階段
目標體系
執(zhí)行體系
激勵體系
化公司績效為員工行為
【課堂活動】戰(zhàn)略績效實操能力測試
第二部分 平衡計分卡解讀走進平衡計分卡
-- 平衡的精髓在于可持續(xù)的后果
平衡計分卡和戰(zhàn)略地圖
平衡計分卡的四個維度
1、財務(wù)層面:要為股東創(chuàng)造什么
2、客戶層面:要給客戶提供什么
-- 客戶細分與定位
-- 雙重客戶價值
3、流程層面:價值鏈落地與核心內(nèi)部流程
4、學(xué)習(xí)與成長:要向無形資產(chǎn)積累什么
績效指標設(shè)定的三種方法
多快好省法
因果分析法
流程控制法
【課堂活動】:瑞光集團的戰(zhàn)略目標與指標的理解與回顧
第三部分:基于BSC的績效考核目標與指標設(shè)定:
如何進行本部門的目標與指標的分解設(shè)定
部門級目標的三個來源
具體設(shè)計方法
來源于公司目標:
-- 將公司級目標分解為部門目標的工具:
-- 目標分解的三種情況
2)從部門職責(zé)提取指標:
-- 工具:職能指標分析表
3)確定內(nèi)部協(xié)同指標:
-- 工具:內(nèi)部協(xié)同指標分析表
2、如何最終確定最終部門指標
-- 指標/數(shù)量/權(quán)重
【課堂活動】梳理本部門指標庫:
如何進行員工級目標與指標的分解設(shè)定
員工級目標的三個來源
來源于部門目標
-- 分解工具
-- 分解部門指標的三種情況
從崗位職責(zé)提取指標:
-- 職能指標分析表
設(shè)計工作任務(wù)指標
-- 設(shè)計目的
-- 設(shè)計方法
個人目標與團隊發(fā)展和目標的關(guān)系
績效指標的六項必備要素
目標值:設(shè)定目標值的四種方法
權(quán)重:權(quán)重設(shè)置的方法和思路
計算方式
評分辦法:常用的四個評分辦法
評估周期
數(shù)據(jù)來源:數(shù)據(jù)來源需要回答的五個問題
【課堂活動】對本部門下屬員工的績效指標分解指導(dǎo)
第四部分 績效管理的評估與輔導(dǎo)改善
績效管理的管理平臺:
戰(zhàn)略績效委員會:
戰(zhàn)略管控與及績效評估的雙向互動
如何進行績效評估
對部門進行績效評估
-- 評估方/評估對象/評估周期
-- 如何召開富有成效的運營改進會
如何對員工進行績效評估
-- 員工績效評操作的要點:雙向溝通
-- 員工績效評估的實操和評比
目標達成的四個環(huán)節(jié)
績效計劃:有效計劃的六項內(nèi)容
績效輔導(dǎo):“倒”與“導(dǎo)”
評估反饋:評估的兩個組成部分
績效改進:快績效兩表兩會
如何對員工進行績效輔導(dǎo)
績效輔導(dǎo)的教練技術(shù)
-- 傳統(tǒng)管理者VS教練型管理者
-- 教練技術(shù)秉承的理念
績效教練的四大能力:聆聽、發(fā)問
精準目標的教練步驟
行動計劃萬能表行動后跟進:行為目標—行為—結(jié)果
六、如何將績效變成文化
【總結(jié)】績效管理十大原則
第五部分 平衡計分卡績效結(jié)果的應(yīng)用
有效激勵的關(guān)鍵因素
激勵的核心目的
有效激勵的六度理論
績效薪酬激勵模式
績效工資模式、績效加薪模式、績效獎金模式
-- 各自詮釋與列
-- 一張表高低搞定員工的績效工資
數(shù)據(jù)管理
績效獎金模式
三、行動學(xué)習(xí)的績效改善
四、績效考核結(jié)果與激勵目的的再次思考與成功實踐
課程總結(jié): 以人為本,目標導(dǎo)向
要事優(yōu)先,自我管理
雙向溝通,反饋及時
激勵到位,持續(xù)改進
教學(xué)設(shè)備
白板、大白報紙、白板筆、投影儀
孫曉輝老師的其它課程
心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用主講:孫曉輝【課程前言】在西方發(fā)達國家,從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識背景。隨著國際化程度的增強,在中國企業(yè)中,從實際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學(xué)習(xí)心理學(xué),是人事管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)。性格是西方企業(yè)最流行的管理心理學(xué)課程,能使管理者充分認識自己的心理變化,高度地感知團隊成員的心理感受,有效激發(fā)員工的工作激情,個
講師:孫曉輝詳情
員工危機意識與自我管理提升 12.06
課程大綱課程名稱《員工危機意識與自我管理提升》研修日數(shù)1天(6小時標準版)定員40人研修對象各部門骨干、主管、經(jīng)理課程目標通過培訓(xùn),員工可以:了解目前的境界環(huán)境及行業(yè)面臨的形式學(xué)習(xí)什么是危機和危機意識,以及危機的現(xiàn)實存在性理解危機,增強主人公意識和企業(yè)團隊意識突破員工固有的心智模式,走出舒適,提升工作動力和激情學(xué)習(xí)有意識的規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展,并找到行動方法和
講師:孫曉輝詳情
時間管理與科學(xué)工作方法 12.06
課程大綱課程名稱《高效高價值時間管理》研修日數(shù)1天(6小時標準版)定員40人研修對象各部門骨干、主管、經(jīng)理課程目標通過培訓(xùn),學(xué)員可以:了解時間管理在職場中的意義和作用學(xué)會在不同職業(yè)角色時時間管理的重點,從而快捷高效完成工作掌握時間管理的工具和技能堅定信心做好自我管理,抗拒拖延提供工作效能培訓(xùn)方式講授、情景互動、視頻、角色扮演、小組研討內(nèi)容提要思考:1.作為管
講師:孫曉輝詳情
思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用 12.06
課程大綱課程名稱《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》研修日數(shù)2天(12小時標準版)定員30人研修對象各級管理者、高潛員工、主管、研發(fā)部、市場部、產(chǎn)品部等課程目標通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠:通過對結(jié)構(gòu)化思考模式的學(xué)習(xí),可以學(xué)會對職場信息進行減量(信息萃?。┖蜕担ńM織成思維導(dǎo)圖的架構(gòu)),提高員工信息的理解能力;學(xué)會系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化思考的方法,不僅能看到大局,也能關(guān)注到細
講師:孫曉輝詳情
問題分析和解決 12.06
課程大綱課程名稱《問題分析與解決》研修日數(shù)1天(6小時標準版)定員30-40人研修對象各部門骨干、主管、經(jīng)理課程目標通過學(xué)習(xí),學(xué)員可以:1、建立面對問題的積極態(tài)度,樹立決策者應(yīng)有的問題意識和責(zé)任意識;2、能夠有效識別問題的表象與本質(zhì),厘清真正問題,以對癥下藥;3、不僅學(xué)會科學(xué)的問題分析與決策的流程和方法,而且能夠系統(tǒng)掌握在何種情境使用恰當(dāng)?shù)墓ぞ?,有效提高實際
講師:孫曉輝詳情
內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升 12.06
課程大綱課程名稱《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師講臺呈現(xiàn)訓(xùn)練》(TTT基礎(chǔ)版)研修日數(shù)2天定員30-40人研修對象企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)員、培訓(xùn)專責(zé)、中基層管理人員培訓(xùn)方式講授,示范,演練、活動研修效果通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員能夠:1.了解內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)、角色和要求,以及對個人職業(yè)發(fā)展的互促;2.掌握培訓(xùn)師的專業(yè)表達技巧;3.學(xué)會營造有效課堂學(xué)習(xí)環(huán)境;4.掌握培訓(xùn)師的教學(xué)互動技巧;5.掌
講師:孫曉輝詳情
課程大綱課程名稱企業(yè)的微課設(shè)計與開發(fā)研修日數(shù)2天定員30人左右研修對象各部門骨干、主管課程背景隨著快速迭代和移動終端催生下的學(xué)習(xí)方式變革,讓培訓(xùn)更加有效,讓碎片化時間充分利用從而充分保障系統(tǒng)化知識學(xué)習(xí),利用科技順應(yīng)人性,讓培訓(xùn)真正做到“學(xué)以致用、拿來就用、隨學(xué)隨用,”是企業(yè)急待面臨解決的問題。為此,學(xué)習(xí)微課程設(shè)計與應(yīng)用,通過對企業(yè)相關(guān)崗位中的具體問題,進行具
講師:孫曉輝詳情
情境領(lǐng)導(dǎo)力 12.06
課程大綱課程名稱《情境領(lǐng)導(dǎo)力》研修日數(shù)1天(6小時標準課程)定員30人研修對象企業(yè)高管、職場經(jīng)理人、中層干部、團隊主管等課程背景處身于這個多變難測的時代,管理者所應(yīng)具備的“影響力”比任何時刻都來得重要。過往我們僅僅只是為了改變他人行為來達到提升管理績效,但這種改變能維持多久呢?眾所周知,行為源于意識、價值觀。而意識、價值觀是不受外界行為所改變的,歸根結(jié)底它只
講師:孫曉輝詳情
內(nèi)訓(xùn)師標準化課件及微課制作 12.06
課程大綱課程名稱標準化課件及微課制作研修日數(shù)2天定員30人左右研修對象各部門骨干、主管課程背景隨著快速迭代和移動終端催生下的學(xué)習(xí)方式變革,讓培訓(xùn)更加有效,讓碎片化時間充分利用從而充分保障系統(tǒng)化知識學(xué)習(xí),利用科技順應(yīng)人性,讓培訓(xùn)真正做到“學(xué)以致用、拿來就用、隨學(xué)隨用,”是企業(yè)急待面臨解決的問題。為此,學(xué)習(xí)微課程設(shè)計與應(yīng)用,通過對企業(yè)相關(guān)崗位中的具體問題,進行具
講師:孫曉輝詳情
課程大綱課程名稱《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)訓(xùn)練》(加強版)研修日數(shù)3天2晚定員30人研修對象企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)員、培訓(xùn)專責(zé)、中基層管理人員培訓(xùn)方式講授,示范,演練、活動研修效果通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員能夠:1.?總結(jié)并解惑有關(guān)內(nèi)訓(xùn)師工作中的糾結(jié)、迷惘和困惑2.?掌握企業(yè)內(nèi)訓(xùn)常見課程培訓(xùn)的思路、方法和技巧3.?掌握規(guī)范的內(nèi)訓(xùn)課程大綱、教案、PPT制作及設(shè)計方法4、進階內(nèi)
講師:孫曉輝詳情
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