B2B銷售之搞定人
培訓(xùn)講師:孫宏偉
講師背景:
大客戶、工業(yè)品銷售實(shí)戰(zhàn)資深專家管理能力培養(yǎng)、訓(xùn)練培訓(xùn)師組織、團(tuán)隊(duì)發(fā)展引導(dǎo)師國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)(ISPI)會(huì)員4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證執(zhí)行師北京科技大學(xué)2001級(jí)MBA原瑞士Baumer公司北方大區(qū)銷售總監(jiān)【銷售實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)】n率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)5年內(nèi)完成了年銷售額增 詳細(xì)>>
B2B銷售之搞定人 詳細(xì)內(nèi)容
B2B銷售之搞定人
《B2B銷售之搞定人》
【課程適用群體】
以企業(yè)型客戶、大客戶為主要銷售對(duì)象的銷售人員及管理人員、市場(chǎng)人員
【課程開(kāi)發(fā)背景】
銷售人員看到了銷售機(jī)會(huì)卻無(wú)法深入客戶、拿下訂單;
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中銷售人員屢屢敗給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻不得其所;
銷售人員一味的要低價(jià),靠低價(jià)取得訂單;
面對(duì)復(fù)雜的銷售態(tài)勢(shì)銷售人員不知如何下手,幾乎每一個(gè)訂單都需要銷售經(jīng)理去搞定;
往往銷售人員見(jiàn)了幾次客戶,提供了解決方案,卻遲遲無(wú)法推動(dòng)銷售進(jìn)展;
【課程特色】
極強(qiáng)的生意思維,授人以魚不如授人以漁,以實(shí)戰(zhàn)案例、實(shí)戰(zhàn)演練幫助培訓(xùn)對(duì)象掌握以客戶為中心的顧問(wèn)式銷售思維;
系統(tǒng)的思維模式,看到不一定想到,想到不一定做到,做到不一定做成,做成不一定做好,影響結(jié)果的環(huán)節(jié)太多、太復(fù)雜,本課程以系統(tǒng)的方法論闡述課程要點(diǎn),環(huán)環(huán)相扣;
實(shí)用的應(yīng)用工具,好看不一定好用,好用一定要實(shí)用,這些應(yīng)用工具都是被培訓(xùn)對(duì)象在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用并且產(chǎn)生結(jié)果,老師會(huì)用的不是實(shí)用的好工具,學(xué)員會(huì)用的才是好工具;
【課程結(jié)構(gòu)】
17208509969500【課程收益】
形成以客戶為中心的銷售觀念;
熟練使用銷售人員必備的基本技能;
認(rèn)清客戶的社交行為風(fēng)格,并運(yùn)用合適的應(yīng)對(duì)方法;
運(yùn)用建立客戶關(guān)系的方法和技巧;
熟練使用客戶關(guān)系分析工具;
練習(xí)挖掘客戶需求的方法與技巧;
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天,7小時(shí)
【課程形式】
引導(dǎo)、講授、視頻、練習(xí)、討論、模擬演練、角色扮演……
【課程大綱】
課程議題(一級(jí)大綱)
單元議題(二級(jí)大綱)
時(shí)長(zhǎng)、收益
課程實(shí)施形式
銷售的認(rèn)知
正確的銷售認(rèn)知才能夠采取正確的銷售行動(dòng),做到以客戶為中心的銷售才能更好的保證銷售成功。
銷售關(guān)鍵詞象限引導(dǎo)
考察銷售人員對(duì)銷售的認(rèn)知,引發(fā)銷售人員對(duì)銷售的正確認(rèn)知和思考
1.0小時(shí)
引發(fā)銷售人員對(duì)銷售的正確認(rèn)知和思考
引導(dǎo)
小組討論、點(diǎn)評(píng)
銷售之搞定人
找對(duì)人、做對(duì)事是保證銷售成功的唯一選擇,找對(duì)人、搞定人比做對(duì)事還重要。
社交行為風(fēng)格
快速識(shí)別客戶的社交行為風(fēng)格特征,與客戶搭建快速溝通的頻道
DISC社交行為風(fēng)格
社交行為風(fēng)格應(yīng)用于銷售
客戶角色
認(rèn)清客戶的角色,把握銷售中的人的作用
4種客戶角色及社交行為風(fēng)格
客戶角色的采購(gòu)屬性
建立關(guān)系
建立良好的客戶關(guān)系,發(fā)展可靠地銷售進(jìn)程
發(fā)展信任
建立信任4法
八大話題
三層信息
摸清利益
組織利益與個(gè)人利益關(guān)系
組織利益與個(gè)人利益焦點(diǎn)
客戶利益需求金字塔
客戶組織關(guān)系結(jié)構(gòu)圖
理清客戶內(nèi)部不同角色之間的關(guān)系,分析銷售態(tài)勢(shì)
客戶組織關(guān)系結(jié)構(gòu)圖V3.0
客戶關(guān)系定位
客戶內(nèi)部關(guān)系
關(guān)系圖分析
客戶關(guān)系簡(jiǎn)易判斷
溝通聯(lián)通人和事
傾聽(tīng)
聽(tīng)的問(wèn)題
傾聽(tīng)七言絕句
傾聽(tīng)障礙
提問(wèn)
真的會(huì)提問(wèn)嗎?
提問(wèn)的目的、邏輯、形式、內(nèi)容
喬?哈里窗
表達(dá)
金字塔結(jié)構(gòu)化表達(dá)
1.5小時(shí)
認(rèn)清客戶風(fēng)格,調(diào)整溝通方法,快速建立關(guān)系
1.0小時(shí)
認(rèn)清銷售棋局中各個(gè)棋子的角色及作用
1.0小時(shí)
如何快速的與客戶建立關(guān)系,發(fā)展信任,滿足客戶關(guān)注的利益,促進(jìn)銷售成交
2.0小時(shí)
通過(guò)對(duì)客戶關(guān)系結(jié)構(gòu)的分析認(rèn)清銷售形式,確定下一步銷售發(fā)展方向
0.5小時(shí)
銷售作為一種特殊的溝通形式,銷售人員必須運(yùn)用好銷售溝通中的基本技能
自我風(fēng)格測(cè)試
風(fēng)格模擬扮演
案例討論
視頻
練習(xí)
綜合練習(xí)
討論、點(diǎn)評(píng)
互動(dòng)游戲
模擬演練
測(cè)試
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《銷售推演與復(fù)盤》課程大綱再好的銷售技巧和方法用錯(cuò)了地方也是枉然。所以,我們不僅僅要做什么,更重要的是要分析、思考應(yīng)該做什么!【課程介紹】本課程從銷售的實(shí)際工作出發(fā),通過(guò)P(推演Preview)—D(執(zhí)行Do)—F(復(fù)盤FuPan)對(duì)銷售工作進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、回顧,進(jìn)而從銷售人員的實(shí)際工作中進(jìn)行能力提升;課程以學(xué)員實(shí)際操演、講師指導(dǎo)為主,輔以講師的方向性的講解
講師:孫宏偉詳情
《市場(chǎng)需求分析——生意的進(jìn)攻策略》課程大綱課程背景市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),生意如戰(zhàn)爭(zhēng),如何能夠在紛雜的市場(chǎng)中尋找到生意的進(jìn)攻路線取得商戰(zhàn)中的勝利?市場(chǎng)需求分析是銷售工作的指路標(biāo),如果市場(chǎng)方向錯(cuò)了,縱有再好的銷售能力也是無(wú)能為力。有效、準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求分析可以提高營(yíng)銷因素的可控能力,市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分辨能力,市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)見(jiàn)能力,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。課程內(nèi)容將市場(chǎng)需求分析分為行業(yè)、
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《混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》【課程適用群體】培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員等【課程開(kāi)發(fā)背景】學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的唯一源動(dòng)力,如何取得更好的學(xué)習(xí)效果,使之為企業(yè)績(jī)效服務(wù);不同的學(xué)員群體、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式將影響著最終的學(xué)習(xí)成果,作為組織需要最能夠提升工作效能的學(xué)習(xí)成果;如何提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)的產(chǎn)出比,使培訓(xùn)從成本投入真正的轉(zhuǎn)化為收益投資;【課程特色】以提升企
講師:孫宏偉詳情
《課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》課程大綱【課程背景】學(xué)習(xí)是組織發(fā)展的唯一源動(dòng)力,組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)更多的來(lái)自于課程的展開(kāi)和實(shí)施;一門好的課程就像電影一樣,需要“編、導(dǎo)、演”的過(guò)程,再好的演員也離不開(kāi)好的劇本和導(dǎo)演,課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)恰恰就是培訓(xùn)中的“編和導(dǎo)”,所以課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)是一門有效課程的基本保障;一門有效的、實(shí)用的課程是要以學(xué)員績(jī)效和問(wèn)題現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn),并以組織目標(biāo)為需求,
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大客戶經(jīng)營(yíng) V2015 12.10
《大客戶經(jīng)營(yíng)》【課程適用群體】大客戶/資深銷售人員、大客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理等【課程開(kāi)發(fā)背景】只有大客戶經(jīng)營(yíng)、管理、維護(hù),沒(méi)有大客戶銷售的概念,就像打牌一樣,大客戶只是起手的一副好牌而已,打法(銷售)是一樣的,區(qū)別在于成功銷售后的管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù);凡銷售必談大客戶,凡大客戶必為重要,到底何為大客戶?銷售象戀愛(ài),經(jīng)營(yíng)似婚姻,長(zhǎng)期大客戶的經(jīng)營(yíng)如同攜子之手、白頭偕老的
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4D領(lǐng)導(dǎo)力 12.10
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》【課程適用群體】企業(yè)中、高層管理人員【課程開(kāi)發(fā)背景】4D系統(tǒng)是美國(guó)國(guó)家航空航天局(NASA)科學(xué)家、天體物理部門主管、哈勃望遠(yuǎn)鏡項(xiàng)目負(fù)責(zé)人查理?佩勒林(CharlesPellerin)博士研發(fā)的一套測(cè)評(píng)、管理、提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的系統(tǒng)。4D系統(tǒng)從人的天生個(gè)性-領(lǐng)導(dǎo)力的天然貢獻(xiàn)開(kāi)始,識(shí)己、識(shí)人、修圓、謀事,突破思想和情緒模式的束縛,優(yōu)化行為模式
講師:孫宏偉詳情
銷售人員職業(yè)化素質(zhì)提升 01.01
【課程大綱】章節(jié)內(nèi)容呈現(xiàn)1.成就驅(qū)動(dòng)力l成就驅(qū)動(dòng)力會(huì)激勵(lì)銷售顧問(wèn)在做任何事情時(shí)都會(huì)追求每個(gè)步驟的后續(xù)發(fā)展,直至成功;l核心策略:關(guān)注下一步,搜索一切可能;l測(cè)試強(qiáng)化要點(diǎn):1.建立多維關(guān)聯(lián)2.了解多方信息3.持續(xù)跟進(jìn),再堅(jiān)持一下l測(cè)試l討論l講授l再測(cè)試2.做事的執(zhí)著程度l執(zhí)著精神是優(yōu)秀銷售顧問(wèn)身上一種難得的品質(zhì),它與驅(qū)動(dòng)力有關(guān),表現(xiàn)為不甘于現(xiàn)狀,可培養(yǎng)形成;
講師:孫宏偉詳情
以生意為導(dǎo)向的銷售溝通四步法 01.01
1.溝通的基本本章節(jié)的學(xué)習(xí)和練習(xí),認(rèn)識(shí)并掌握溝通的基本內(nèi)容及相關(guān)要素,并能實(shí)際的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。章節(jié)內(nèi)容呈現(xiàn)1.1.溝通的概念及過(guò)程l溝通的定義l溝通的基本過(guò)程l溝通五項(xiàng)全能——耳、眼、腦、口、手l講授:溝通的定義l講授:溝通的基本定義l演示:溝程的展示1.2.溝通的要素l統(tǒng)一基礎(chǔ)l目標(biāo)清晰l表達(dá)準(zhǔn)確l合理方式l客觀思考l講授:溝通的要素l游戲:折紙游戲l案
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