《高績效團(tuán)隊(duì)打造要點(diǎn)與實(shí)操》

高績效團(tuán)隊(duì)打造要點(diǎn)與實(shí)操
【主講：別東陽】

針對問題
?
認(rèn)知問題：因干部對團(tuán)隊(duì)缺乏清晰認(rèn)知，導(dǎo)致的管理力度弱、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力等問題；
因管理者缺乏對人性的理解，導(dǎo)致的團(tuán)隊(duì)沖突、協(xié)同性差等問題；
?
技能問題：因未進(jìn)行管理技能系統(tǒng)訓(xùn)練，干部在工作過程中缺乏有效的目標(biāo)、計(jì)劃、
檢查、授權(quán)、考核、激勵(lì)等管理手段，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行不理想；
?
氛圍問題：管理缺乏藝術(shù)性，未能及時(shí)樹立團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，改善員工職業(yè)習(xí)慣，形成良好
的溝通協(xié)作氛圍，導(dǎo)致管理者權(quán)威不夠，氛圍不佳，影響管理效果。

學(xué)習(xí)對象
? 企業(yè)中高層管理人員、新晉/儲備管理干部

課程時(shí)長
? 2天， 共12課時(shí)（可根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整具體課程時(shí)長）

設(shè)計(jì)特色
系統(tǒng)化：課程依據(jù)企業(yè)需求全方位、多角度開發(fā)設(shè)計(jì)，針對性強(qiáng)、接受度高
實(shí)戰(zhàn)化：內(nèi)容源于對實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)升華，精益求精，結(jié)果導(dǎo)向、實(shí)用性強(qiáng)
多樣化：現(xiàn)場教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)案例、研討分析、工具方法、輕松幽默、互動(dòng)升華

內(nèi)容概要
|案例開場：“為什么存在5CM誤差？” |第四章節(jié)：有效的績效考核方式 |
|引起團(tuán)隊(duì)績效差的原因有哪些？ |設(shè)定績效目標(biāo)的方法 |
|應(yīng)該如何規(guī)避此類問題？ |績效管理六步循環(huán) |
|第一章節(jié)：高績效團(tuán)隊(duì)認(rèn)知 |日常操作三部曲 |
|團(tuán)隊(duì)中常見的四種人 |目標(biāo)與計(jì)劃 |
|領(lǐng)著干的人 |監(jiān)控與輔導(dǎo) |
|幫著干的人 |考核與反饋 |
|跟著干的人 |關(guān)鍵績效指標(biāo)的分解 |
|對著干的人 |數(shù)量維度 |
|團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知 |質(zhì)量維度 |
|團(tuán)隊(duì)障礙分析 |時(shí)間維度 |
|團(tuán)隊(duì)的概念 |成本維度 |
|團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 |指標(biāo)難度的掌握 |
|團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 |有效的績效溝通面談 |
|團(tuán)隊(duì)的類型 |事先準(zhǔn)備工作 |
|團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 |關(guān)注事實(shí)依據(jù) |
|什么是高績效團(tuán)隊(duì) |正視問題 |
|高績效團(tuán)隊(duì)的特征 |做好評估記錄 |
|建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟 |有效的績效監(jiān)控 |
|如何提升團(tuán)隊(duì)效率 |有效控制的工具 |
|第二章節(jié)：團(tuán)隊(duì)沖突的處理 |如何避免控制過多或過少 |
|人際沖突的兩種方式 |如何處理并減少救火現(xiàn)象 |
|競爭性行為 |有效的績效輔導(dǎo) |
|合作性行為 |有效的績效評估 |
|團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式 |演練：“員工的績效面談” |
|競爭處理方式分析 |第五章節(jié)：有效激勵(lì)打造高效激情團(tuán)隊(duì) |
|合作處理方式分析 |激勵(lì)原理與激勵(lì)理論 |
|妥協(xié)處理方式分析 |激勵(lì)原理 |
|回避處理方式分析 |馬斯洛的需求層次論 |
|遷就處理方式分析 |赫茲伯格的雙因素論 |
|第三章節(jié)：團(tuán)隊(duì)溝通文化建設(shè) |弗洛姆的期望理論 |
|團(tuán)隊(duì)溝通障礙分析 |有效的激勵(lì)技巧 |
|溝通渠道的建立 |管理者的激勵(lì)菜譜 |
|溝通氛圍的建立 |激勵(lì)的方法與效果 |
|關(guān)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通內(nèi)耗 |不同員工類型的激勵(lì) |
|溝通渠道建設(shè) |有效地贊賞 |
|團(tuán)隊(duì)需要什么樣的溝通渠道 |批評的藝術(shù) |
|管理者與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系維護(hù) |運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) |
|小道消息溝通 |員工準(zhǔn)備度 |
|正式溝通反饋機(jī)制 |員工分類 |
|通過溝通完善制度 |管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類別 |
|溝通文化的建設(shè) |診斷、溝通、適應(yīng) |
|團(tuán)隊(duì)管理者要宣導(dǎo)的內(nèi)容 |有效運(yùn)用的建議 |
|如何在溝通過程中樹立標(biāo)桿 |總結(jié)： |
|如何在溝通過程上抓典型 |課程回顧 |
|形成高效的溝通文化 |管理故事收尾 |

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