從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓練營(系列課程)

  培訓講師:胡金華

講師背景:
胡金華老師簡介清華大學行政管理碩士民企管理商學院首席導師、咨詢師重慶大學EDP中心客座教授重慶三峽職業(yè)技術學院職業(yè)規(guī)劃導師2016年度“中國百強講師名人榜”2015年度首屆“明德杯”中國好講師中國企業(yè)商學院聯(lián)合會資深研究員研究領域:黨建/領 詳細>>

胡金華
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從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓練營(系列課程)詳細內容

從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓練營(系列課程)

"第116期課程——《從平凡到卓越管理者素質訓練》"

從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓練營

(系統(tǒng)課程)

主講:胡金華
課程對象:
企業(yè)管理干部、儲備人才
課程時長:
3天/2天1夜    pm9:00—12:00   pm14:00-17:00
從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓練營(系列課程)
序號
主 題
目的
1
打造卓越鋼鐵團隊——共贏同心
提升團隊凝聚力、向心力
2
打造卓越鋼鐵團隊——軍令如山
提升團隊執(zhí)行力
3
打造卓越鋼鐵團隊——領袖風采
提升管理者領導力
課程一  打造卓越鋼鐵團隊——共贏同心
課程背景:
一個企業(yè)如果不重視團隊作業(yè)和團隊的發(fā)展,其經(jīng)營活動將無法順利推行,而企業(yè)團隊的凝聚力則是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件,所以,如何建設團隊,提升企業(yè)凝聚力,是目前眾多企業(yè)關注的問題。 
課程收益:
堅定團隊的信念并積極行動 
增強團隊凝聚力和溝通能力 
明確事業(yè)目標并懂得時時激勵 
全力沖刺,面對挑戰(zhàn),永不放棄 
課程大綱:
模塊一  企業(yè)成長與組織能力的關系  
企業(yè)成長的四個階段 
個人績效VS組織績效 
卓越團隊的最佳模式 
模塊二  卓越團隊建設與共識 
卓越團隊的定義4個標志 
團隊活動:協(xié)作項目體驗 
卓越團隊的6打原則 
企業(yè)卓越團隊6大共識 
模塊三  卓越團隊凝聚力的基礎:百分百責任心態(tài) 
心態(tài)決定一切:消極與積極 
什么是100%的負責任 
3、ABC態(tài)度轉變工具體驗 
4、正確的思考方式是團隊成功的關鍵  
模塊四  卓越團隊執(zhí)行力:結果與任務 
1、結果意味著什么? 
2、什么是任務,什么是結果? 
3、如何做結果?
A、重點法;
B 、分解法;
C、遞進法。 
模塊五  卓越團隊修煉方向:客戶價值導向  
什么是客戶? 
什么是客戶價值? 
怎么做客戶價值? 
客戶價值的修煉 
內部客戶價值  
模塊六  協(xié)作多贏的高效溝通是凝聚力的基礎  
高效團隊溝通的最高境界 
團隊溝通中的致命過失
 高效溝通的4個步驟
高效團隊溝通的策略
上下級、平行間的有效溝通
課程二  打造卓越鋼鐵團隊——軍令如山
【課程背景】 
執(zhí)行能力是當今所有企業(yè)非常關注的重要管理課題!而企業(yè)中層經(jīng)理在工作中執(zhí)行能力高低、執(zhí)行結果好壞關系到企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營與戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。因此,讓企業(yè)中層主管學會有效的設計與分解目標、有效的制訂和實施計劃、有效的分析與解決問題、并在解決問題的過程中有效的溝通協(xié)作,是執(zhí)行能力最根本體現(xiàn)。 
課程收益:
1、使企業(yè)管理者全面系統(tǒng)的掌握科學管理方法,培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度,提升執(zhí)行能力。 2、使企業(yè)管理者加強時間管理與有效溝通,改善因時間管理混亂或溝通障礙造成的工作效率低下,杜絕“忙亂的經(jīng)理”,提倡“高效的經(jīng)理”。 3、使企業(yè)管理者掌握目標與績效管理的流程、方法及重要性,學會目標的有效分解,并激勵員工全方位達成企業(yè)目標,為公司戰(zhàn)略目標實施奠定堅實基礎。 4、使企業(yè)管理者管懂得有效授權、教練下屬的方法和技巧,具高效的執(zhí)行能力。    
課程大綱:
第一單元 企業(yè)管理的重點環(huán)節(jié)與管理者的角色認知 1. 現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢分析 2. 企業(yè)管理的四大主要環(huán)節(jié):計劃—組織—領導—控制 3. 從企業(yè)金字塔管理模式看管理者的職能 4. 管理者八大角色定位與素質 第二單元 管理者執(zhí)行能力提升之一:目標設計與任務分解 1. 如何有效設計工作目標? 2. 工作目標有效實施的前提與條件 3. 目標設計的五大原則與成功實施保障 4. 工作任務如何有效分配給部屬?  第三單元 管理者執(zhí)行能力提升之二:計劃制訂與時間管理 1. 工作計劃的來源 2. 工作計劃的六大關鍵要素 3. 工作計劃如何準確、準時完成 4. 時間管理的輕重緩急與優(yōu)先次序 5. 節(jié)省時間的八大好方法 第四單元 管理者執(zhí)行能力提升之三:精細管理與流程控制 1. 精細管理是企業(yè)不可逾越的必要階段 2. 精細管理的四要素:專業(yè)、流程、量化、考核 3. 精細管理流程的設計與優(yōu)化 4. 精細管理流程實施的方法、技巧與注意事項 第五單元 管理者執(zhí)行能力提升之四:有效溝通與合理授權 1. 有效溝通的目的與溝通的“四到三感覺” 2. 管理者如何有效與上司溝通 3. 管理者如何有效與下屬溝通 4. 管理者如何有效合理授權 5. 授權的四大原則與五大注意事項  課程三  打造卓越鋼鐵團隊——領袖風采
課程背景:
執(zhí)行能力是當今所有企業(yè)非常關注的重要管理課題!而企業(yè)中層經(jīng)理在工作中執(zhí)行能力高低、執(zhí)行結果好壞關系到企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營與戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。因此,讓企業(yè)中層主管學會有效的設計與分解目標、有效的制訂和實施計劃、有效的分析與解決問題、并在解決問題的過程中有效的溝通協(xié)作,是執(zhí)行能力最根本體現(xiàn)。 
課程收益:
1、使企業(yè)管理者全面系統(tǒng)的掌握科學管理方法,培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度,提升執(zhí)行能力。 2、使企業(yè)管理者加強時間管理與有效溝通,改善因時間管理混亂或溝通障礙造成的工作效率低下,杜絕“忙亂的經(jīng)理”,提倡“高效的經(jīng)理”。 3、使企業(yè)管理者掌握目標與績效管理的流程、方法及重要性,學會目標的有效分解,并激勵員工全方位達成企業(yè)目標,為公司戰(zhàn)略目標實施奠定堅實基礎。 
課程大綱:
序言 對領導力的理解①管理與領導的區(qū)別②什么是領導力第一領導力:服務意識與服務能力①什么是顧客至上?②如何讓員工滿意?③對社會負責,讓企業(yè)滿意第二領導力:創(chuàng)新思維與決策能力①創(chuàng)新思維②如何在公司內部推動創(chuàng)新活動③有效決策的5個要素第三領導力:識人方法和用人能力①企業(yè)用人的5大誤區(qū)②如何識人?如何招聘到合格的經(jīng)理人?③如何知人善任?第四領導力:團隊建設與協(xié)作能力①高績效團隊的6大特征②團隊建設幾大誤區(qū)③團隊建設的幾個步驟第五領導力:管理溝通與談判能力①人際關系與溝通基本技巧②如何“管理”上級與下屬③如何做好部門協(xié)調工作
備注:本課程將根據(jù)企業(yè)實際培訓需求予以適當調整,形成唯一的解決方案。

 

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中層干部核心管理技能提升訓練主講:胡金華課程目的1、全面、系統(tǒng)的學習管理的全過程,統(tǒng)一觀念、達成共識、激發(fā)活力;2、良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關系,處理好工作與人際關系,最大限度地發(fā)揮綜合實力;3、深入理解領導的管理魅力,快速提高下屬的能力,更好的完成工作目標;4、學會應用主要的管理工具(頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART);5、建

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業(yè)績才是硬道理主講:胡金華課程目的提升營銷人員戰(zhàn)斗士氣,增強銷售業(yè)績。課程對象:營銷人員課程時長:1天pm9:00—12:00pm14:00-17:00課程大綱:第一部分好心態(tài)才有好業(yè)績1、我們的職業(yè)是?2、朋友,你到底在為誰工作?第二部分啟動心靈扳機的六脈神劍1、要把顧客的利益放在首位信任是成交的基礎拒絕=成功,沒有拒絕,沒有成功溝通感情少談功利有多少付出

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打造中高層卓越領導力和執(zhí)行力主講:胡金華課程目的中高層是企業(yè)的中流砥柱,而卓越的領導力與執(zhí)行力則是企業(yè)管理的關鍵。打造企業(yè)中高層的卓越領導力與執(zhí)行力是一套科學、一種文化,使之變成企業(yè)前進的驅動力。內驅力——企業(yè)成長力量之源,建設領導梯隊的強烈信念系統(tǒng);凝聚力——讓跟隨者人才隊伍越來越多的能力;判斷力——掌控企業(yè)發(fā)展方向的導航能力;推動力——領導團隊達到結果的

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打造高效團隊執(zhí)行力主講:胡金華課程目的:為企業(yè)管理者提供高效執(zhí)行的實踐思路和方法,幫助企業(yè)管理者實現(xiàn)從“A到A+”的轉變與升華。課程對象:高層管理、中層管理、基層管理、銷售團隊課程時長:2天/1天pm9:00—12:00pm14:00-17:00課程提綱:一、認識執(zhí)行力——走進執(zhí)行圈1、什么是執(zhí)行力2、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)3、探求管理者的執(zhí)行現(xiàn)狀4、解析執(zhí)行難的

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第116期課程——《從平凡到卓越管理者素質訓練》從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓練營(系統(tǒng)課程)主講:胡金華課程對象:企業(yè)管理干部、儲備人才課程時長:3天/2天1夜pm9:00—12:00pm14:00-17:00第116期課程——《從平凡到卓越管理者素質訓練》從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓練營(系列課程)序號主題目的1打造卓越鋼鐵團隊——共贏同心提升團隊

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非人力資源的人力資源管理主講:胡金華課程目的使直線經(jīng)理建立對人力資源管理的正確的認知,真正認識到自身所擔負的人力資源管理使命與責任,從而與人力資源部門密切配合,推動企業(yè)人力資源管理工作。掌握人才面試選拔的技能,幫助管理者招聘到符合崗位要求的優(yōu)秀的人才。通曉績效管理的工具與方法,通過制定目標、分解目標、業(yè)績輔導、業(yè)績評價、績效改進等一系列工作,帶領團隊創(chuàng)造高績

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深入解讀習近平新時代中國特色社會主義思想主講:胡金華課程背景黨的十八大以來,以習近平同志為核心的黨中央,堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導,堅持解放思想、實事求是、與時俱進、求真務實,堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義,緊密結合新的時代條件和實踐要求,以全新的視野深化對共產黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設規(guī)律、人類社會發(fā)

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如何提高汽車售后服務顧客滿意度主講:胡金華課程目標:通過提高汽車售后服務質量以提高客戶滿意度課程對象:汽車售后服務人員課程時長:1天pm9:00—12:00pm14:00-17:00課程大綱:一、售后服務的功能和顧客滿意度的意義1、售后服務的功能2、顧客滿意度的意義二、服務顧問如何提高顧客滿意度1、影響顧客滿意度的因素2、服務顧問對自身的認識---定位3、服

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物業(yè)客服品質提升特訓營主講:胡金華課程目標:物業(yè)服務公司的競爭將會出現(xiàn)一個靠品牌競爭、靠管理競爭、靠服務理念競爭的時期,這一時期無論是市場還是業(yè)主都將對這一行業(yè)從服務觀念到服務方式,從經(jīng)營理念到市場定位提出更高的要求。使員工熟練運用現(xiàn)代服務禮儀,從容應對各種商務場合,提升管家服務技能;提升物業(yè)管理客戶服務的服務意識與專業(yè)性;掌握客戶投訴程序,提升處理投訴的溝

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銷售團隊綜合能力提升特訓營主講:胡金華課程目的1、簡單任務布置得不明確、不清晰,導致員工理解偏差;在布置復雜工作時,只交代要求,不與下屬一起做工作計劃,造成下屬工作無法開展,或無法達到預期目的。2、對決定不加以跟進,在執(zhí)行過程缺乏監(jiān)控,導致任務不能及時完整完成;授權或布置任務時選錯對象:或者下屬不勝任、下屬抱怨任務無聊、或者下屬工作負擔太重。3、對下屬缺乏指

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