項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊(2天)服裝行業(yè)
項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊(2天)服裝行業(yè)詳細(xì)內(nèi)容
項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊(2天)服裝行業(yè)
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》課程規(guī)劃
服裝行業(yè)
課程背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的風(fēng)起云涌,產(chǎn)品及服務(wù)的生命周期更新速度越來越快,各行各業(yè)企業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型的壓力越來越大。如何有效地實(shí)施項(xiàng)目,達(dá)到轉(zhuǎn)型的成功?是眾多企業(yè)面臨的問題和挑戰(zhàn)。 項(xiàng)目的目標(biāo)如何制定? 如何向“客戶導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變? 都是企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及參與者需要解決的問題?!绊?xiàng)目管理”的書籍資料汗牛充棟,如此完善有效的工具體系在企業(yè)的落地卻舉步維艱,項(xiàng)目人員的角色定位不清,部門之間的溝通協(xié)調(diào)不暢,項(xiàng)目成本、進(jìn)度、質(zhì)量的規(guī)劃不到位,導(dǎo)致項(xiàng)目很難成功交付。如何通過課堂內(nèi)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)演練的方式快速解決以上問題成為當(dāng)務(wù)之急。
課程特點(diǎn)
授課形式:理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑
突出理論特點(diǎn),注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn),其中理論講解50%,案例分析25%,實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)20%,互動(dòng)答疑5%。
基于項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)定義的10大知識(shí)領(lǐng)域、國內(nèi)外知公司的項(xiàng)目管理方法論。
課程收益
學(xué)員掌握客戶需求分析的方法與工具;
實(shí)戰(zhàn)模擬建立和應(yīng)用正確的項(xiàng)目管理流程;
幫助學(xué)員理解項(xiàng)目成本及成本預(yù)算的方法;
學(xué)員當(dāng)堂演練項(xiàng)目目標(biāo)的確立及工作分解的方法與工具;
學(xué)會(huì)使用甘特圖及網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)項(xiàng)目時(shí)間表進(jìn)度進(jìn)行規(guī)劃;
掌握識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法;
學(xué)員使用項(xiàng)目管理知識(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控和收尾。
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享。
課程對(duì)象
公司職能部門經(jīng)理、部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理、基層主管等。
課程模式
現(xiàn)場(chǎng)講授,案例分享,實(shí)戰(zhàn)演練,習(xí)題解答等,整個(gè)課程的運(yùn)作將分組按照一個(gè)模擬實(shí)際項(xiàng)目的場(chǎng)景展開,在沙盤模擬項(xiàng)目的推進(jìn)過程中使學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)掌握項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)技能。
課程時(shí)長(zhǎng)
系統(tǒng)課程:2天
課程內(nèi)容
DAY1: 項(xiàng)目管理概述及目標(biāo)管理
一、項(xiàng)目管理知識(shí)體系概述:
講授內(nèi)容
實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員收獲
1、項(xiàng)目管理基本知識(shí)
(1)通過實(shí)際案例導(dǎo)出項(xiàng)目的定義;
(2)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力;
(3)項(xiàng)目五大過程組及生命周期的概念。
案例分析。
成功運(yùn)用項(xiàng)目管理實(shí)施的項(xiàng)目:“曼哈頓”項(xiàng)目的成敗。
掌握項(xiàng)目定義,理解項(xiàng)目的三要素,掌握成功項(xiàng)目的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
2、項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)
(1)對(duì)比二者的區(qū)別;
(2)項(xiàng)目的本質(zhì)特征;
(3)對(duì)組織的影響
案例:
看錄像短片
深刻理解項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)特征的區(qū)別,掌握項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系。
2、項(xiàng)目干系人管理
(1)項(xiàng)目干系人的分析;
(2)干系人分析工具;(普爾曼矩陣應(yīng)用)
(3)項(xiàng)目干系人溝通計(jì)劃應(yīng)用。
游戲展示:如何找到理想伴侶?
干系人需求探尋的簡(jiǎn)易工具使用方法,溝通計(jì)劃的制定。
3、項(xiàng)目章程
(1)選擇項(xiàng)目及確定項(xiàng)目經(jīng)理;
(2)項(xiàng)目里程碑的重要性及故事分享;
(3)項(xiàng)目的制約、假設(shè)的舉例
1)案例學(xué)習(xí),看錄像
2)沙盤實(shí)戰(zhàn)演練:項(xiàng)目小組劃分、課堂項(xiàng)目啟動(dòng),利用模板工具制作項(xiàng)目章程
學(xué)會(huì)確定工作目標(biāo),制定《項(xiàng)目章程》。
DAY2:項(xiàng)目管理規(guī)劃
二、項(xiàng)目規(guī)劃:工作任務(wù)分解
講授內(nèi)容
實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員收獲
1、WBS分解工具的使用
(1)項(xiàng)目計(jì)劃的意義(故事分享:計(jì)劃為什么重要);
(2)故事案例導(dǎo)入規(guī)劃分解的思路;
(3)工作分解結(jié)構(gòu)WBS制作示范及審核要點(diǎn);
(4)交付物的實(shí)踐意義。
1)手工繪制WBS練習(xí)并講評(píng);
2)實(shí)際項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖繪制沙盤模擬;
掌握工作分解工具WBS的使用及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),顛覆傳統(tǒng)的工作計(jì)劃方式。
2、WBS 在工作中的實(shí)踐意義
(1)如何顛覆傳統(tǒng)的工作方式;
(2)WBS 與范圍的本質(zhì)關(guān)系;
(3)交付與驗(yàn)收
分組呈現(xiàn)后,講師點(diǎn)評(píng)。
全面掌握WBS 的實(shí)踐方法與意義。
項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃:網(wǎng)絡(luò)圖
3、任務(wù)之間的邏輯關(guān)系
FS
SS
FF
SF
講解與演練
掌握任務(wù)之間的邏輯關(guān)系。
4、七格圖
使用七格圖對(duì)項(xiàng)目工作任務(wù)進(jìn)行描述的方法
講解與演練
掌握七格圖。
5、進(jìn)度規(guī)劃
(1)網(wǎng)絡(luò)圖的舉例講解;
(2)關(guān)鍵路徑法CPM的應(yīng)用;
(3) 情景案例分析如何使用關(guān)鍵路徑法。
手工繪制網(wǎng)絡(luò)圖,計(jì)算并找出關(guān)鍵路徑。
案例分析:7秒鐘的奇跡
掌握工作任務(wù)之間的邏輯關(guān)系,學(xué)會(huì)時(shí)間管理的核心工具。
6、如何趕工
(1)進(jìn)度壓縮
(2)改變邏輯關(guān)系
案例分析:《他從微軟脫穎而出》。
掌握資源調(diào)配與時(shí)間進(jìn)度的關(guān)系。
項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控與收尾
三、項(xiàng)目執(zhí)行階段
講授內(nèi)容
實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員收獲
項(xiàng)目的成本管理
成本預(yù)算的方法;
掙值分析工具
PV, EV,AC 的基本概念;
(3)如何對(duì)項(xiàng)目的成本進(jìn)行評(píng)估及監(jiān)控。
實(shí)戰(zhàn)計(jì)算題一;
實(shí)戰(zhàn)計(jì)算題二
掌握成本管理方法及工具。
2、資源協(xié)調(diào)
(1)項(xiàng)目經(jīng)理如何善用溝通方式;
(2)特殊項(xiàng)目干系人的區(qū)別對(duì)待;
(3)與客戶溝通中的技巧。
案例分析“客戶滿意度”與成功訂單處理實(shí)戰(zhàn)演練。
掌握服務(wù)營(yíng)銷中對(duì)客戶承諾的關(guān)鍵技巧,留住客戶與客戶滿意度的關(guān)系。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
(1)項(xiàng)目經(jīng)理如何善用激勵(lì)工具(案例分析);
(2)你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有這樣的現(xiàn)象嗎?
(3)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具如何使用。
游戲演練
理解項(xiàng)目管理提供的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具。
監(jiān)控及收尾階段
四、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
(1)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與登記;
(2)定量風(fēng)險(xiǎn)分析:概率/影響矩陣(PI矩陣);
(3)人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的不同態(tài)度;
(3)如何看待風(fēng)險(xiǎn)的四種應(yīng)對(duì)策略;
識(shí)別本組項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行評(píng)估,制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及管理計(jì)劃。
增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),量化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理,結(jié)合項(xiàng)目預(yù)算制定風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金計(jì)劃。
五、項(xiàng)目收尾
1、合同收尾程序;
2、行政收尾的程序;
3、組織過程資產(chǎn)累計(jì)方法;
4、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告;
案例分析
兩種項(xiàng)目收尾工具的使用及關(guān)鍵點(diǎn),實(shí)現(xiàn)螺旋上升提升組織及個(gè)人工作能力。
六、課程總結(jié)
(1)課程答疑及經(jīng)驗(yàn)分享;
(2)項(xiàng)目管理知識(shí)體系回顧總結(jié);
(3)頒發(fā)培訓(xùn)證書及合影等。
有獎(jiǎng)問答
通過思維導(dǎo)圖掌握總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法,對(duì)兩天的課程重點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。
六、服務(wù)客戶
國際公司:西門子、BP石油、摩托羅拉、諾基亞、IBM、日立環(huán)球、順德埔項(xiàng)、希普利集團(tuán)、廣日電梯、五羊本田、本田汽車、風(fēng)神汽車、廣州科密電子、安利、日本松下電器電機(jī)有限公司、立德國際集團(tuán)、福田汽車
電信運(yùn)營(yíng)商:
中國移動(dòng)-----廣東移動(dòng)(包括各分公司)、廣西移動(dòng)、廈門移動(dòng)、安徽移動(dòng)、福州移動(dòng);中國電信------廣東電信屬下分公司;四川電信屬下分公司;廣西電信屬下分公司;泉州電信、福州電信;中國網(wǎng)通-廣州分公司
金融系統(tǒng):中國銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、廣州發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、招商銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、華潤(rùn)銀行、廣州證券、廣州貴金屬投資公司;南方基金;
IT企業(yè):聯(lián)想集團(tuán)、中興集團(tuán)、IBM、方正、中聯(lián)科技、泰科電子、從興電子、億迅科技、卓望數(shù)碼;諾基亞;飛華網(wǎng)絡(luò);和新科技、唯品會(huì);
房地產(chǎn)行業(yè):萬科、廣州富力、保利、南國奧園、雅居樂、凱德置地、力迅地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、碧桂園、和記黃埔;
家電行業(yè):美的集團(tuán)、華凌空調(diào)、科龍空調(diào)、松下電器、長(zhǎng)虹電器、歐普電器、格力電器;
公用事業(yè):
國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、四川電力、廣東供水、安徽電視臺(tái)、深圳有線電視,佛山燃?xì)?、黃埔電廠。
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