高效軟件項(xiàng)目管理

|高效軟件項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn) |


培訓(xùn)收益

提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量
的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控。通過(guò)有效的項(xiàng)目管理工作，幫助企業(yè)減少返工，縮短
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本。
□
了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念及企業(yè)項(xiàng)目管理體系與成熟度模型，理解項(xiàng)目管
理在企業(yè)管理中的重要性；
□
系統(tǒng)掌握軟件項(xiàng)目管理的思想、過(guò)程、方法和工具等，并與CMMI、Agile、IPD、
ISO體系結(jié)合；
□ 理解軟件需求的重要性，掌握軟件需求開(kāi)發(fā)與管理的方法、工具和技巧；
□ 掌握如何選擇適合軟件項(xiàng)目的軟件生命周期模型及應(yīng)用；
□
掌握軟件項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級(jí)思想以及了解計(jì)劃制定的工具
與技術(shù)，掌握滾動(dòng)規(guī)劃方法；
□ 掌握有效的估算方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
□ 理解技術(shù)解決方案的重要性，并掌握如何進(jìn)行產(chǎn)品架構(gòu)管理；
□
掌握軟件項(xiàng)目八大項(xiàng)目監(jiān)控方法和工具，并掌握進(jìn)度、質(zhì)量、成本和范圍的權(quán)衡
方法；
□
掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃及
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控；
□
了解軟件質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識(shí)，掌握質(zhì)量管理的三大法寶
；
□ 掌握項(xiàng)目經(jīng)理的“軟技能”，打造高效團(tuán)隊(duì)；
□
根據(jù)學(xué)員的需求情況有重點(diǎn)的進(jìn)行用例/用戶故事需求分析、軟件架構(gòu)管理、敏捷
項(xiàng)目管理、WBS制定過(guò)程、項(xiàng)目管理工具等專題性演練與研討。

課程背景

根據(jù)Standish Group的“Chaos Chronicles Report ”顯示，超過(guò)60%
的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目不是失敗，就是超出預(yù)算、超出項(xiàng)目時(shí)間，或是交付縮水的功能。
隨著軟件規(guī)模和復(fù)雜度不斷的增加，要按時(shí)按質(zhì)按量交付軟件產(chǎn)品完成軟件項(xiàng)目的目
標(biāo)越來(lái)越富有挑戰(zhàn)性。個(gè)人單打獨(dú)斗的作坊式及傳統(tǒng)的瀑布式開(kāi)發(fā)模式已不能適應(yīng)發(fā)展
的需要，迫切需要一種規(guī)范化的項(xiàng)目管理方法管理軟件項(xiàng)目，構(gòu)建高效的軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
，使軟件項(xiàng)目可預(yù)測(cè)可管可控。

課程首先對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師豐富的工作積累與咨
詢實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)項(xiàng)目管理中的問(wèn)題，結(jié)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的各個(gè)階段，著
重培訓(xùn)學(xué)員的項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對(duì)軟件項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、需求分析與管理、
項(xiàng)目計(jì)劃制定、產(chǎn)品架構(gòu)管理、項(xiàng)目監(jiān)控、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容
易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解。

本課程重點(diǎn)講解業(yè)界軟件項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐和方法。主要圍繞軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的核心領(lǐng)
域（軟件項(xiàng)目組織、軟件項(xiàng)目生命周期、軟件需求分析與管理、軟件項(xiàng)目計(jì)劃、軟件架
構(gòu)管理、軟件項(xiàng)目監(jiān)控、軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理、軟件項(xiàng)目人力資源管
理等），詳細(xì)講解每個(gè)領(lǐng)域的操作重點(diǎn)和容易出現(xiàn)的問(wèn)題；同時(shí)介紹支撐流程運(yùn)作的一
些實(shí)際操作方法（需求開(kāi)發(fā)、需求管理、軟件估算、制定計(jì)劃、架構(gòu)管理、項(xiàng)目監(jiān)控、
風(fēng)險(xiǎn)管理、軟件質(zhì)量管理等），從而提升學(xué)員軟件項(xiàng)目管理技能。


課程特色

□ 資深軟件項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家授課
□ 內(nèi)容全面、深入，實(shí)踐性強(qiáng)
□ 課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練
□ 大量項(xiàng)目論證過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐模板
□
講師10多年產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理、架構(gòu)管理、流程與質(zhì)量管理、團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)踐
經(jīng)驗(yàn)
□ 講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（惠普、金蝶）工作時(shí)的切身實(shí)踐和體會(huì)
□ 重在實(shí)際操作及運(yùn)用
參加對(duì)象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)/軟件項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品
經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門(mén)負(fù)責(zé)人（市
場(chǎng)、采購(gòu)、制造）等。

課程大綱


軟件項(xiàng)目管理概述


本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容；了解軟件
項(xiàng)目管理的相關(guān)概念和知識(shí)，理解做好軟件項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素及成功做法。


2 研討：Standish報(bào)告顯示軟件項(xiàng)目的成功率不容樂(lè)觀


3 軟件危機(jī)是什么？


4 軟件有哪些特性


5 什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的三重約束？什么是項(xiàng)目管理？


6 項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合之間的關(guān)系


7 企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的內(nèi)容


8 項(xiàng)目管理成熟度模型


9 項(xiàng)目管理三大知識(shí)體系剖析


10 項(xiàng)目管理過(guò)程


11 軟件項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域


12 軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)(CMMI、Agile、IPD、ISO9000)


13 軟件項(xiàng)目管理面對(duì)的典型挑戰(zhàn)與問(wèn)題有哪些？


軟件項(xiàng)目啟動(dòng)


本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解軟件項(xiàng)目啟動(dòng)和目標(biāo)制定的方法，了解如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
。


2 如何制定項(xiàng)目愿景和目標(biāo)


3 項(xiàng)目遠(yuǎn)景體現(xiàn)項(xiàng)目的價(jià)值


4 如何制定有效的項(xiàng)目目標(biāo)（SMART原則）


5 理解項(xiàng)目關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素與約束


6 關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素與約束示例


7 演練：如何確定項(xiàng)目目標(biāo)并與項(xiàng)目干系人達(dá)成一致？


8 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)模型有哪些


9 采用何種項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織形式更好


10 如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)


11 案例分析：微軟團(tuán)隊(duì)組織形式


12 如何召開(kāi)好項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)


軟件需求開(kāi)發(fā)與管理


本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解軟件需求的重要性，掌握軟件需求開(kāi)發(fā)與管理的方法、工
具和技巧，掌握如何通過(guò)良好的需求開(kāi)發(fā)與管理使項(xiàng)目的需求可控可管。


2 軟件項(xiàng)目失敗的主要原因有哪些？


3 需求問(wèn)題付出的代價(jià)


4 不同角色對(duì)需求的理解為何不同


5 什么是不合格的需求


6 優(yōu)秀需求具有哪些特性


7 需求工程包括什么


8 客戶需求、產(chǎn)品和產(chǎn)品組件需求之間的關(guān)系


9 需求獲取的手段和方法有哪些


10 如何分析需求


11 產(chǎn)品需求的內(nèi)容有哪些，如何定義


12 客戶需求如何轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求


13 如何驗(yàn)證需求


14 需求管理的原則有哪些


15 需求管理的流程（基線、變更、狀態(tài)跟蹤、追溯）


16 演練：軟件需求評(píng)估與優(yōu)先級(jí)排序


軟件項(xiàng)目計(jì)劃


本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握軟件項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程、工具、方法、關(guān)鍵要素和技巧，掌
握如何選擇軟件生命周期模型，掌握如何通過(guò)良好的項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目成功提前做出
安排，而不是盲目的開(kāi)展項(xiàng)目工作，掌握如何把握技術(shù)解決方案。


2 軟件項(xiàng)目計(jì)劃主要存在哪些問(wèn)題


3 選擇統(tǒng)一過(guò)程的重要性與必要性


4 軟件生命周期模型有哪些，如何選擇


5 案例分析：如何選擇軟件生命周期模型


6 工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)是什么及重要性


7 創(chuàng)建WBS的主要方法和步驟


8 項(xiàng)目的WBS究竟分解到什么程度才合適


9 演練：你的估算水平如何？


10 項(xiàng)目估算常見(jiàn)問(wèn)題


11 項(xiàng)目估算目的與類型


12 估算要考慮哪些因素影響？


13 估算誤差隨著項(xiàng)目進(jìn)行是如何收斂的


14 進(jìn)行估算和重估算的時(shí)機(jī)是什么？


15 估算常用方法有哪些？（Delphi、PERT）


16 技術(shù)解決方案的內(nèi)容有哪些


17 什么是軟件架構(gòu)


18 軟件架構(gòu)的內(nèi)容和原則是什么


19 案例分析：軟件架構(gòu)驗(yàn)證與重構(gòu)


20 如何制定項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)


21 項(xiàng)目活動(dòng)排序


22 如何建立WBS-OBS矩陣


23 如何建立RACI責(zé)任分配矩陣


24 進(jìn)度估算方法有哪些


25 如何制定有效的軟件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃


26 做好項(xiàng)目計(jì)劃的幾個(gè)要點(diǎn)


27 如何進(jìn)行高效的項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審


軟件項(xiàng)目監(jiān)控


本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的關(guān)鍵要素和各種主要方法，學(xué)習(xí)如何掌控
項(xiàng)目狀態(tài)，如何高效的組織項(xiàng)目會(huì)議，如何構(gòu)建持續(xù)集成的機(jī)制，如何有效協(xié)調(diào)、
溝通以快速解決項(xiàng)目中的問(wèn)題，以確保項(xiàng)目可控并取得成功。


2 軟件項(xiàng)目監(jiān)控常見(jiàn)問(wèn)題有哪些


3 軟件項(xiàng)目監(jiān)控的內(nèi)容


4 軟件項(xiàng)目監(jiān)控主要關(guān)注點(diǎn)有哪些


5 案例分析：90%完成狀態(tài)如何處理


6 軟件項(xiàng)目監(jiān)控的方法有哪些


7 軟件項(xiàng)目監(jiān)控手段之一：日常跟蹤


8 軟件項(xiàng)目監(jiān)控手段之二：項(xiàng)目報(bào)告


9 軟件項(xiàng)目監(jiān)控手段之三：項(xiàng)目會(huì)議


10 軟件項(xiàng)目監(jiān)控手段之四：里程碑管理


11 軟件項(xiàng)目監(jiān)控手段之五：項(xiàng)目問(wèn)題管理


12 軟件項(xiàng)目監(jiān)控手段之六：度量之掙值管理


13 軟件項(xiàng)目監(jiān)控手段之七：持續(xù)集成


14 軟件項(xiàng)目監(jiān)控手段之八：例外管理


軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理


本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念，熟悉軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程
，掌握如何有效的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可控。


2 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)問(wèn)題有哪些


3 什么是風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理？


4 風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的區(qū)別和關(guān)系


5 風(fēng)險(xiǎn)及其影響有哪些


6 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程


7 如何進(jìn)行高效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別


8 如何做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估


9 如何提出有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃


10 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法有哪些


11 如何充分利用好風(fēng)險(xiǎn)管理跟蹤表


12 研討：軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的問(wèn)題？


軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理


本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要方法，掌握如何有效的進(jìn)行技術(shù)評(píng)審
、測(cè)試和軟件質(zhì)量保證，以控制項(xiàng)目質(zhì)量，達(dá)到項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的平衡。


2 常見(jiàn)軟件項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題有哪些


3 什么是軟件質(zhì)量


4 軟件質(zhì)量模型


5 質(zhì)量對(duì)成本和進(jìn)度的影響


6 軟件質(zhì)量管理過(guò)程有哪些活動(dòng)


7 軟件質(zhì)量策劃


8 軟件質(zhì)量控制與保證


9 軟件質(zhì)量度量


10 軟件質(zhì)量改進(jìn)


11 軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要手段有哪些


12 軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理手段之一：評(píng)審


13 軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理手段之二：測(cè)試


14 軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理手段之三：軟件質(zhì)量保證



產(chǎn)品發(fā)布與項(xiàng)目收尾


本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解產(chǎn)品發(fā)布和項(xiàng)目收尾的內(nèi)容，掌握如何做好項(xiàng)目收尾工作
，做到善始善終。


2 為什么要進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布，有哪些產(chǎn)品發(fā)布類型


3 產(chǎn)品發(fā)布的工作有哪些


4 善始善終——軟件項(xiàng)目收尾


5 如何做好軟件項(xiàng)目收尾


總結(jié)及研討：如何改善軟件項(xiàng)目管理？

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