《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》課綱

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用

【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，心理學(xué)在企業(yè)管理發(fā)揮著重要的意義，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，從事人力資
源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識(shí)背景。隨著國(guó)際化程度的增強(qiáng)，在中國(guó)企業(yè)中，
從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來(lái)學(xué)習(xí)心理學(xué)，不光是人事管理人員，企業(yè)各級(jí)管理
人員都應(yīng)該具備相應(yīng)的心理學(xué)管理知識(shí)。

中國(guó)人力資源心理學(xué)最早誕生于春秋時(shí)期，是世界上最早的心理學(xué)的起源，經(jīng)歷了幾千
年的傳承，中國(guó)的心理學(xué)閃爍著智慧的光芒。古人云：知人者智，自知者明。而欲成天
下之大事，則必先得天下之人心，得人心者才得天下，心理學(xué)是企業(yè)管理的靈魂，是企
業(yè)管理之本。本課程將從古為今用，西學(xué)東漸的角度進(jìn)得彩呈現(xiàn)。
【課程收益】
1. 1．系統(tǒng)學(xué)習(xí)核心心理學(xué)理論與相應(yīng)技術(shù)。
2.
2．課程將中國(guó)古今的人力資源心理學(xué)與西方先進(jìn)的心理學(xué)理論融會(huì)貫通，幫助學(xué)員從
本質(zhì)上理解人力資源心理學(xué)的成果。
3.
3．課程將緊扣人力資源管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用，突出心理學(xué)人才測(cè)評(píng)技術(shù)的訓(xùn)練，注重人
力資源管理技術(shù)的實(shí)操研討。
4. 4．傳播前沿資訊。本課程將向?qū)W員介紹業(yè)界的最新動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)。
5. 5．幫助學(xué)員真正將心理學(xué)靈活運(yùn)用到企業(yè)的管理之中。
【課程對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)中、高層管理者、人力資源從業(yè)者等
【課程時(shí)間】??
2天（共12學(xué)時(shí)）
【課程大綱】??
前言：生活中的心理學(xué)現(xiàn)象。。。。。。
1、心理學(xué)的起源及基概念
2、人力資源應(yīng)用心理學(xué)的含義
3、心理學(xué)在企業(yè)管理中的效應(yīng)
第一單元 個(gè)體心理與行為分析
1、個(gè)體之間的差異分析
（1）員工的能力與人格
①人與人之間能力是不同的
②人與人之間的性格是不同的
③人的性格與工作績(jī)效之間的關(guān)系
（2）員工的態(tài)度表現(xiàn)
①員工態(tài)度及其影響的要素
②員工滿意度及其影響的要素
③組織的承諾及其影響的要素
（3）員工的知覺(jué)和歸因現(xiàn)象
①知覺(jué)的含義及其意義
l 凱利（Kelly)的歸因理論
2、工作動(dòng)機(jī)的理論及其應(yīng)用
（1）人的多重需要與組織的報(bào)酬形式
①A.Maslow需求層次論
l 馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容
l 馬斯洛需求層次理論在管理中的應(yīng)用
②Herzberg雙因素理論
l 赫茲伯格雙因素理論的內(nèi)容
l 赫茲伯格雙因素理在管理中的應(yīng)用
（2）組織公正與報(bào)酬分配
①亞當(dāng)斯的公平理論的含義
②亞當(dāng)斯的公平理論在管理中的應(yīng)用
（3）期望理論與績(jī)效薪酬
①弗魯姆的期望理論的含義
②期望理論在管理中的應(yīng)用
（4）綜合激勵(lì)與績(jī)效考核
①綜合激勵(lì)的含義
②綜合激勵(lì)與績(jī)效考核的運(yùn)用
3、員工的學(xué)習(xí)和行為的管理
（1）員工的學(xué)習(xí)行為理論
①?gòu)?qiáng)化學(xué)習(xí)法則
②認(rèn)知學(xué)習(xí)理論
③社會(huì)學(xué)習(xí)理論
（2）學(xué)習(xí)行為理論在管理中的運(yùn)用
單元小結(jié)
第二單元 工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為
1. 1、工作團(tuán)隊(duì)有效性的理論
（1）工作團(tuán)隊(duì)的含義
（2）工作團(tuán)隊(duì)有效性的模型
（3）團(tuán)隊(duì)動(dòng)力性因素分析
（4）心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用
2、群體決策與團(tuán)隊(duì)溝通
（1）群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)
（2）影響群體決策的群體因素
3、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系與人際溝通行為
（1）人際關(guān)系的發(fā)展階段
（2）個(gè)人溝通風(fēng)格的模式
單元小結(jié)
第三單元 領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論
1. 1、領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)與角色
2. 2、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)、風(fēng)格及其權(quán)變因素
（1）領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
（2）領(lǐng)導(dǎo)的行為和風(fēng)格
（3）領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論
l 費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型
l 領(lǐng)導(dǎo)情景理論
l 路徑－目標(biāo)理論
l 參與模型
3. 3、情景領(lǐng)導(dǎo)理論在管理中的應(yīng)用
單元小結(jié)
第四單元 心理學(xué)在人員招聘中的應(yīng)用
1、中西方鑒人之術(shù)
（1）中國(guó)人行為模式的獨(dú)特性
（2）人是可以預(yù)知的
（3）中西方鑒人之術(shù)的殊途同歸
（4）中西方關(guān)于管理才能的研究
（5）中西方對(duì)性格的研究
①何為性
②性格的形成
③文化背景造就性格
④家庭塑造性格
2、中國(guó)傳統(tǒng)的甄選思想和鑒人之術(shù)
3、人才測(cè)評(píng)技術(shù)
（1）常用人才測(cè)評(píng)工具的操作
①人格測(cè)驗(yàn)工具
②職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)工具
③職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)工具
④動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)工具
4、行為訪談技術(shù)
5、人員甄選測(cè)評(píng)步驟
單元小結(jié)
第五單元 心理學(xué)在人員培訓(xùn)中的應(yīng)用
1. 1、員工敬業(yè)度測(cè)評(píng)工具蓋洛普的Q12與員工培訓(xùn)
2. 2、部門經(jīng)理的作用和 Q12
3. 3、最重要的12道題的訪談
4. 4、團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境問(wèn)題與工作業(yè)績(jī)的關(guān)系
5. 5、Q12與員工的敬業(yè)階梯
6. 6、基于員工勝任能力的人才培養(yǎng)體系構(gòu)建
7. 7、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)
單元小結(jié)
第六單元 九型人格在人力資源管理中的應(yīng)用
1、認(rèn)識(shí)九型人格
2、九型人格的簡(jiǎn)單描述
3、九型人格中每種型號(hào)的價(jià)值觀
4、九型人格與高效團(tuán)隊(duì)成員匹配
5、九型人格關(guān)系論
6、九型人格在人力資源管理中的應(yīng)用
（1）九型人格與招聘選拔
（2）九型人格與員工培訓(xùn)與能力開發(fā)
（3）九型人格與薪酬績(jī)效管理
單元小結(jié)
第七單元 組織行為學(xué)與企業(yè)管理
1、組織管理中對(duì)人的思考
（1）一個(gè)原則
（2）兩個(gè)核心
2、組織管理與人性的八大假設(shè)
（1）人性是惡的
（2）人是沒(méi)有自覺(jué)性的
（3）人是需要控制的
（4）人是重要的
（5）人是需要尊重的
（6）人是難于管理的
（7）人是多樣化的
（8）人力資源管理是一門科學(xué)
單元小結(jié)

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