《提速增效——職場精英15個關鍵行為鍛造訓》

  培訓講師：劉靜

講師背景：
劉靜老師職場效能提升專家14年職場效能管理實戰(zhàn)經(jīng)驗南開大學勞動經(jīng)濟學碩士在讀國家心理咨詢師二級AACTP國際注冊培訓管理師AACTP國際注冊行動學習促動師曾任：天津現(xiàn)代集團培訓總監(jiān)曾任：天獅集團海外培訓經(jīng)理/總部課程開發(fā)經(jīng)理曾任：中德住房儲 詳細>>

劉靜
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《提速增效——職場精英15個關鍵行為鍛造訓》詳細內(nèi)容

《提速增效——職場精英15個關鍵行為鍛造訓》

提速增效——職場精英15個關鍵行為鍛造訓

課程背景：
企業(yè)的競爭，就是企業(yè)人才的競爭。具備豐富職場經(jīng)驗的員工為企業(yè)的發(fā)展做出了巨
大的貢獻。但是隨著時間的推進，市場的變化，企業(yè)在不同的發(fā)展階段對于人才的要求
也會隨之調(diào)整，那么如何對我們曾經(jīng)做出諸多貢獻的員工進行蓄能，幫助他們提升，更
好的適應企業(yè)的發(fā)展需求，突破自我發(fā)展的瓶頸，愉快高效的開展工作成為很多企業(yè)關
注的主題。
為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力，為我們的骨干員工蓄能，我們特別推出《10倍速蓄能
——職場15個高效行為》培訓課程，會由內(nèi)而外的幫助員工進行職業(yè)化轉變與提升。

課程收益：
●
幫助員工認識自我管理系統(tǒng)，明確最好地解決問題的方法是降低問題產(chǎn)生的概率和降低
其影響級別
● 深化職業(yè)品德、職業(yè)化才能的認知，清晰界定標準以及使用方法
● 通過豐富的職場真實案例以及情景化訓練深化認知理解，強化技能掌握
● 從另外的角度幫助管理者或高潛員工建立有效且必要的管理底盤邏輯

課程時間：1-2天，6小時/天
課程對象：職場經(jīng)驗3年以上的人員、業(yè)務骨干和管理者
課程方式：講授法+案例分析+互動體驗+故事分享+角色演練

課程大綱
第一講：職場中5個有意思的悖論
1. 熟能生巧——然后生銹
2. 每天和時間賽跑——只求過關就好
3. 埋頭苦干——猛然抬頭，發(fā)現(xiàn)跑錯道了
4. 壓力爆表——卻發(fā)現(xiàn)自己和愛挑活做的人績效差不多
5. 自己的時間管理精確到分鐘了——上級總覺得我的活少呢

第二講：10倍速蓄能的關鍵
一、一個有趣的經(jīng)濟學原理
1. 邊際效用遞減規(guī)律
2. 他是怎么影響我們的方方面面的
1）鍛煉身體
2）美味的食物
3）對孩子的愛
4）我們的消費
5）我們的品德
二、解決方法的兩個關鍵
1. 自我管理
1）我就是“寶藏男孩“
2）自我管理—釋放潛能
3）快樂輕松的工作
2. 問題解決的最好方法——讓他不發(fā)生
案例：誰才是關鍵的一環(huán)
案例：出色的圖書管理員
現(xiàn)在解決的問題很多是我們養(yǎng)大的“孩子”
3. 認識自我管理的系統(tǒng)

第三講：職業(yè)化的15個關鍵行為
1. 行為的重要性
職場關系中你所做的比說的更有影響力
2. 你可以改變行為
案例：愛是動詞
3. 信任賬戶
案例：安然公司與強生公司
4. 幾點注意
1）信任時刻隨時來臨
2）信任的影響是幾何變化
互動與小結

模塊一：個人管理的基石
關鍵行為1：管理我們的身體
案例：看不見不代表不存在
案例：錯失的機會
1. 簡單易行的三個小方法
關鍵行為2：直率交流
1. 說實話，并給人留下正確的印象
案例：坦率的沃倫巴菲特
2. 杜絕極端
案例：尷尬的局面
3. 改善建議
1）三個建議
練習與小結
關鍵行為3：表達尊重
1. 兩層含義
2. 杜絕極端—過度保護與迎合
3. 黃金準則
1）9個著名的觀點
案例：“服務員法則”
4. 改善建議
1）三個建議
練習與小結
關鍵行為4：公開透明
1. 開放、真誠
案例：高效的談判
2. 杜絕極端—泄露公司機密
案例：薪酬泄密
3. 改善建議
1）三個建議
練習與小結
關鍵行為5：匡救彌縫
1. 不僅僅是道歉，還包括補救
案例：強生的危機處理
案例：水門事件
2. 杜絕極端——避免過度自責
3. 改善建議
1）三個建議
練習與小結

模塊二：個人才能的重要性
關鍵行為6：顯示忠誠
1. 歸功于別人，承認別人的貢獻
案例：窗戶與鏡子的比喻
案例：丟失的大客戶
案例分析：該不該署名
2. 杜絕極端——愚忠
3. 改善建議
1）三個建議
練習與小結
關鍵行為7：取得成果
1. 明確什么是我們想要的結果
案例分析：領導到底想要什么
2. 杜絕極端——成果多，但是不是公司最想要的
3. 改善建議
1）三個建議
練習與小結
關鍵行為8：追求進步
1. 持續(xù)精進——兩個方法
1）征求反饋
2）從錯誤中學習
案例：沃特森的故事
2. 杜絕極端——避免學習的假象
案例：卡爾馬龍
3. 改善建議
1）三個建議
練習與小結
關鍵行為9：面對現(xiàn)實
1. 直接面對棘手的問題
案例：要被解散的部門
2. 杜絕極端——“一切都糟透了”
3. 改善建議
1）三個建議
練習與小結
關鍵行為10：明確期望
1. 事前要達成共識
案例：為什么發(fā)生沖突
2. 期望的設定要合理
案例：教學難度設計
3. 避免極端——過于細節(jié)和嚴密
4. 改善建議
1）三個建議
練習與小結

模塊三：個人才德兼?zhèn)涞闹匾?br /> 關鍵行為11：負起責任
1. 自己負責，并讓他人負責
案例：優(yōu)秀的馬特
2. 避免極端——過度承擔責任
3. 改善建議
1）三個建議
練習與小結
關鍵行為12：先聽后說
1. 明白別人表達的是什么
案例：麥克蓋瑞
案例：為什么沒轉正
2. 避免極端——過度聽，不能確定結果
3. 改善建議
1）三個建議
練習與小結
關鍵行為13：信守承諾
1. 不要做承諾的假象
案例：第三任領導
2. 注意文化差異
案例：當富蘭克林碰上柯維
3. 避免極端——不要過度承諾
4. 改善建議
1）三個建議
練習與小結
關鍵行為14：傳遞信任
1. 建立信任并傳遞信任
案例：2000美元的授權
案例：信任的力量
2. 避免極端——沒有甄別的信任
3. 改善建議
1）三個建議
練習與小結
關鍵行為15：調(diào)控壓力
1. 適當壓力——高績效的來源
2. 避免極端——壓力失控
案例：著名的培訓師
3. 改善建議
1）三個建議
練習與小結
課程回顧與總結：分享與總結+行動計劃

 

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企業(yè)之間的競爭，就是企業(yè)人才的競爭。員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競爭力是決定組織戰(zhàn)斗力的關鍵。我們可以看到很多的企業(yè)，由于職業(yè)化的缺乏，造成員工效率低下、缺乏對組織和工作的認同，忠誠度較低。公司的業(yè)務下滑或者增長困難，客戶滿意度降低等等。為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和績效，我們特別推出此培訓課程，會由內(nèi)而外的幫助員工進行職業(yè)化轉變與提升?！裰厮苈?/p>

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工作生活節(jié)奏快，時間長，競爭激烈，人際關系緊張，社會及心理支持系統(tǒng)缺乏，適應能力欠佳，工作無法勝任......職場中的種種挑戰(zhàn)讓員工應接不暇。然而由壓力觸發(fā)的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮等常見的消極心理體驗，往往會進一步產(chǎn)生員工工作倦怠、積極性降低、效率下降等不良后果。因此，壓力與情緒的管理組織和個人共同關注的主題。我們?nèi)绾握业阶吭匠删团c快樂工作的關鍵？如何

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企業(yè)之間的競爭，就是企業(yè)人才的競爭。員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競爭力是決定組織戰(zhàn)斗力的關鍵。而新員工是我們企業(yè)的一股新鮮血液，他們有朝氣、有活力，更有潛力，他們決定著企業(yè)未來的競爭水平。然而這些人需要經(jīng)歷的就是從新人向骨干快速轉化的過程。為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力，加速新人的融入與轉化，我們特別推出本培訓課程，會由內(nèi)而外的幫助員工進行職業(yè)化轉變與提升。課程收益：

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