《成功職業(yè)必備7項技能》

  培訓(xùn)講師：黃盛青

講師背景：
黃盛青國家二級心理咨詢師廈門大學(xué)心理顧問MBTI認(rèn)證施測師（CPP）注冊企業(yè)教練PDP性格測試師EAP講師黃老師的優(yōu)勢：有豐富的企業(yè)授課經(jīng)驗，又懂心理學(xué)，有心理咨詢實戰(zhàn)案例，能將心理學(xué)理論和應(yīng)用整合到企業(yè)培訓(xùn)中，讓課程更深入，更有趣。黃老師 詳細(xì)>>

黃盛青
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《成功職業(yè)必備7項技能》詳細(xì)內(nèi)容

《成功職業(yè)必備7項技能》

成功職業(yè)必備7項技能


課程背景：
本課程的基本原則源于史蒂芬·柯維博士經(jīng)久不衰的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的
七個習(xí)慣》。這個培訓(xùn)課程通過改變受訓(xùn)員工的工作態(tài)度和對人際關(guān)系的看法，而使全球
數(shù)千萬的組織發(fā)生變化。這項培訓(xùn)曾被美國前100強(qiáng)公司中的82個公司采用，并要求所有
員工必須接收這個培訓(xùn)。包括IBM、摩托羅拉、諾基亞等眾多跨國公司的高層都表示，《
高效能人士的七個習(xí)慣》是他們接收過的培訓(xùn)中對他們影響最大的一個。
本課程以《高效能人士的七個習(xí)慣》為藍(lán)圖和主線，同時學(xué)習(xí)實踐七個習(xí)慣的技巧和方
法。


學(xué)員收益：
?
通過案例分析、情景模擬和疑難探索來擴(kuò)大參與者的視野，增強(qiáng)學(xué)員在關(guān)鍵時刻果
斷決策的勇氣并掌握解決關(guān)鍵管理問題的方法和思維框架；
? 了解職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的角色、素質(zhì)與技能；
? 澄清自己個人生活以及職業(yè)生活的重大目標(biāo)，把握正確的成功者心態(tài)；
? 制定和實施切實能幫助自己達(dá)到目標(biāo)的計劃；
? 識別蘊藏在人與人差異中的巨大潛能，并使之化為雙贏的資源；
?
通過深入講解和訓(xùn)練，使學(xué)員掌握專業(yè)的目標(biāo)管理、時間管理、管理溝通、有效授
權(quán)和激勵員工等專業(yè)技能；
課程對象：
致力于成為高效能人士的員工和管理者


課程時間：
2天
授課形式：
講授、小組討論、角色演練、錄像反饋、情景案例分析、管理游戲、測試

課程大綱：
前言：基本原則
– 成功是習(xí)慣的結(jié)果
– 人的持續(xù)成熟模式 (Seven Module Overview)
– 品格與能力 – 信任的前提
– 原則，價值觀與觀念 – 效能的基礎(chǔ)
– 效能與效率 – 產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡

第一部分：主動積極、操之在我
1. 主動積極的原則
2. 管理者的個人素質(zhì)要求
3. 管理者的角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換
– 經(jīng)理的角色認(rèn)知
– 管理工作與執(zhí)行工作的區(qū)別
4. 主動積極與執(zhí)行力


第二部分：以終為始、設(shè)定目標(biāo)
1. 以終為始的原則
– 選擇一個生活重心
– 個人使命宣言
2. 目標(biāo)管理
– 確定目標(biāo)的重要性
– 目標(biāo)制定的SMART原則
3. 戰(zhàn)略制定
- 戰(zhàn)略的三要素：目標(biāo)、手段、資源

第三部分：要事第一、時間管理
1. 要事第一的原則
– 你的要事
– 有效地生活在第二象限中
– 六步驟流程
1. 四代時間管理理論
2. 合理規(guī)劃
– 時間規(guī)劃原則
– 阿爾卑斯山時間規(guī)劃法
3. 確定順序
– 80：20原則
– 輕重緩急矩陣
– 二象限法則
4. 組織實現(xiàn)
– 從小處改進(jìn)
– 關(guān)注重要問題
– 做好授權(quán)與工作委派
– 了解自己的生理曲線
5. 檢查提高
– 持續(xù)過程改進(jìn)
– 維持工序與發(fā)展工序


第四部分：雙贏思維、沖突管理
1. 雙贏思維的原則
– 人際交往的六種思維
– 改寫雙贏腳本
– 雙贏的四個層面
2. 三種態(tài)度
– 積極行為
– 退縮行為
– 侵略行為

第五部分：知彼解己、設(shè)身處地地溝通
1. 知彼解己的原則
– 溝通的挑戰(zhàn)
– 聆聽的層次和自傳式回應(yīng)
– 適時扮演知音
2. 人際溝通技巧
– 溝通的定義
– 雙贏溝通理念
– 專業(yè)溝通步驟
– 專業(yè)溝通的準(zhǔn)備
– 有目的提問的技巧
– 設(shè)身處地傾聽與移情技巧
– 積極確認(rèn)技巧
– 利益說服技巧
– 身體語言與溝通
– 人際風(fēng)格與溝通
三、跨部門溝通技巧
– 跨部門溝通金三角
– 工作職能與工作流程
– 內(nèi)部客戶服務(wù)
– 確定本部門的溝通目標(biāo)
– 了解本部門的信息
– 探詢對方的信息
– 判斷對方的意圖
– 發(fā)現(xiàn)雙方的共同利益
– 雙贏的跨部門溝通
– 克服溝通障礙

第六部分：集思廣益、統(tǒng)合綜效的團(tuán)隊合作
1. 集思廣益的原則
– 什么是統(tǒng)合綜效？
– 珍視差異
– 開辟第三變通方案
2. 團(tuán)隊合作的基本概念
– 什么是團(tuán)隊？什么是團(tuán)隊合作？
– 團(tuán)隊成長模型：從個人成熟到團(tuán)隊合作、從團(tuán)隊合作到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
3. 團(tuán)隊建設(shè)的過程及特點
4. 高效團(tuán)隊表現(xiàn)

第七部分：不斷更新、持續(xù)過程改進(jìn)
不斷更新的原則
– 身體、精神、心智方面的磨練更新
– 社交/情感方面的磨練更新
– 個人的效能觀？

 

黃盛青老師的其它課程

職場情商提升體驗工作坊課程背景：情商在職場中的重要性已經(jīng)不言而喻，但許多職場白領(lǐng)對情商的關(guān)注還是停留在理論和認(rèn)知層面，由于缺乏體驗，使得人們知道情商，但卻無法做到。工作坊以心理學(xué)知識為基礎(chǔ)，融入了心理咨詢技術(shù)，以體驗式和互動教學(xué)為主，讓學(xué)員直接參與到活動和練習(xí)中，通過大量的體驗，幫助學(xué)員更多探索自我，認(rèn)識自我，增加對情商的認(rèn)知和管理，在人際關(guān)系中提升個人影響

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情緒壓力管理體驗工作坊課程目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員將能夠從心理學(xué)角度——?了解和認(rèn)識情緒壓力及其作用，消除對情緒壓力的誤解；?學(xué)習(xí)正確化解和釋放情緒壓力的方法，而不被情緒壓力所困擾；?善于利用情緒壓力，請情緒壓力轉(zhuǎn)化為自我成長的動力；?提升自我覺察能力，增加自我和他人的覺察，消除差異，促進(jìn)團(tuán)隊合作。課程時間：2天授課形式：理論講授、小組討論、活動體驗、案例

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團(tuán)隊協(xié)作課程介紹：MBTI性格認(rèn)知，英文全稱為MyersBriggsTypeIndicator，MBTI理論基礎(chǔ)來源于著名心理學(xué)家卡爾·榮格先生關(guān)于心理類型的劃分，是國際最為流行的職業(yè)人格評估工具，MBTI是一種迫選型、自我報告式的性格評估測試，用以衡量和描述人們在獲取信息、作出決策、對待生活等方面的心理活動規(guī)律和性格類型，主要應(yīng)用于職業(yè)發(fā)展、職業(yè)咨詢、團(tuán)隊

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問題分析與解決課程描述：愛因斯坦說過，“如果用與制造問題時相同水平的思維方式去處理它們的話，這些問題是不可能得以解決的。”如果我們不能解決公司的問題，我們就成為公司的問題。如果我們不能改變公司的歷史，我們便成為公司的歷史。公司各個部門天天都必須做出各種決策，我們?nèi)绾伪ＷC決策的正確性？公司的每一位員工每天都要面臨各種各樣的問題，如何保證遇到的問題能夠得到有效解

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心理學(xué)在管理中的應(yīng)用課程背景：在企業(yè)管理中，心理學(xué)的應(yīng)用非常多；但在具體的情境中，面對具體的員工，對管理者的心理知識和方法就提出更高的要求：許多管理者發(fā)現(xiàn)改變員工非常難，即使我們想幫助員工，卻發(fā)現(xiàn)對方有時根本不改變……我們將整合心理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)力實踐，與學(xué)員分享如何借助心理學(xué)了解員工的心理動力，讓管理者掌握心理學(xué)知識，將心理學(xué)巧妙運用在工作中，讓管理者的工作更有

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擁抱情緒陽光心態(tài)——情緒壓力管理三部曲課程背景：隨著工作節(jié)奏越來越快，越來越多職場精力面臨過度情緒壓力的困擾，抑郁癥也在白領(lǐng)階層有增加的趨勢；在職場的人際關(guān)系中，情緒是很重要的因素；但過去，我們對情緒有很多誤解，認(rèn)為某些情緒是負(fù)能量，然后就不斷去壓抑和否認(rèn)它。本課程從專業(yè)的心理學(xué)角度切入情緒認(rèn)知和管理，帶您全新認(rèn)知情緒的作用，幫助您提升情緒的覺察力，從而更好

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愛的語言：理解與接納——父母親子成長心理課課程背景：隨著社會的發(fā)展，越來越多的父母開始關(guān)注孩子的心理健康，注重提升親子關(guān)系；然而，過去的教育，卻很少教育我們?nèi)绾纬蔀楹酶改浮ＴS多企業(yè)也日益人性化管理，授人以魚不如授人以漁，將員工的關(guān)愛做的越來越深入，為身為父母的企業(yè)員工提供為人父母與親子方面的教育，從而樹立雇主品牌，增加員工的歸屬感。學(xué)員收益：通過學(xué)習(xí)本課程，

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高情商的溝通技巧課程背景：情商在職場的重要性毋庸置疑，越來越多的人開始關(guān)注情商，但如何提升自己的情商，卻始終不好找到方法。本課程結(jié)合心理學(xué)的方法和活動，在體驗中引導(dǎo)學(xué)員參與，讓學(xué)員在體驗中覺察自己，促發(fā)改變，而不是僅僅在理論上告知學(xué)員如何做。課程目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠——?了解和認(rèn)識情緒在溝通中作用，消除對情緒在溝通中的不良影響；?了解溝通中的肢體語

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管理者的心理資本提升課程背景：在企業(yè)內(nèi)部，管理者扮演著重要的角色，要做員工的關(guān)愛者和利益的守護(hù)者，要幫助和支持員工發(fā)展，而且管理者還是公司戰(zhàn)略伙伴和文化傳播者……管理者承擔(dān)重大責(zé)任時，也面臨巨大的壓力。本課程幫助管理者從心理學(xué)角度，向內(nèi)探索，提升自己內(nèi)心力量。學(xué)員收益：1、幫助學(xué)員探索自己，了解自己心理類型；2、讓學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握了解并照顧好自己的情緒；3、幫

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跨部門溝通與協(xié)作一、課程收益：1.提升跨部門溝通中的覺察力，增加對自己和對別人的了解；2.學(xué)會面對和處理自己情緒，避免讓情緒影響到溝通效果；3.加強(qiáng)同理心傾聽和善于提問，學(xué)會妥協(xié)與合作，提升個人影響力；4.學(xué)會化解團(tuán)隊沖突，提升合作效率，增進(jìn)團(tuán)隊關(guān)系。二、課程特色：以心理學(xué)為基礎(chǔ)，將心理學(xué)的知識和方法貫穿課程，幫助學(xué)員了解人際行為背后的心理動力，學(xué)習(xí)心理學(xué)在

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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