銀行高層管理技能與領(lǐng)導力提升

  培訓講師:王建軍

講師背景:
王建軍老師簡介【個人資歷】山外山教育(Group)董事長浙江大學繼續(xù)教育學院主講教授上海交通大學海外教育特聘教授阿里巴巴“百家講壇”簽約講師清華、北大、復(fù)旦大學總裁研修班指定“團隊建設(shè)與領(lǐng)導力”導師。【授課風格】氛圍輕松愉快、幽默風趣、形式 詳細>>

王建軍
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銀行高層管理技能與領(lǐng)導力提升詳細內(nèi)容

銀行高層管理技能與領(lǐng)導力提升

課時:3天

課程內(nèi)容:

第一篇 管理人角色認知與定位

第一講 認清角色 忠于公司

1、 經(jīng)理人的四種角色

職業(yè)經(jīng)理的四大角色:上司、同僚、下屬、自己

錯誤角色分析:老好人、自然人、官員、民意代表

2、忠于公司,還是忠于職業(yè)?

四種工作觀分析:雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子

職業(yè)化的思考: 為自己負責,與公司共贏

第二講 承擔責任 解決問題

問題的解決者 責任的承擔者

第三講 雙贏思維 輔佐上司

1、了解上司、體諒上司

困惑:上司不愿意承擔責任,我怎么辦?

2、端正你對他的做法:輔佐上司、服務(wù)上司

第二篇 團隊建設(shè)與溝通篇

第一講 修煉一流的團隊

1. 建立起對團隊的共同認識基礎(chǔ)

2. 看圖研討:有團隊與沒有團隊狀況下的差別

3. 團隊的運作與溝通

4. 團隊合作的核心理念

5. 案例研討:面對不同的工作環(huán)境與任務(wù)運用不同的團隊溝通工具

6. 激勵團隊的若干工具:

7. 研討與總結(jié):高績效團隊運作中的若干工具

8. 團隊合作技巧訓練

9. 組織層面的團隊協(xié)作技能訓練

10. 個人層面的團隊合作練習

第二講 推進有效溝通

1、回顧與總結(jié):已經(jīng)接觸過哪些典型的溝通行為

2、避免觸犯溝通禁忌

3、溝通不宜行為舉例與辨別

4、 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型

5、如何與上級開展溝通

6、如何與下級開展溝通

7、如何開展部門間的溝通與協(xié)調(diào)

8、 如何應(yīng)對特殊狀態(tài)下的溝通

9、批評與表揚下屬的技巧

10、沖突狀態(tài)下的溝通策

第三講 診斷團隊的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導方法

1、掌握挑選團隊成員的方法

2、學會制定有效的團隊目標

3、團隊精神塑造

4、團隊時間管理

5、團隊激勵技巧

6、團隊沖突解決技巧

第三篇 團隊領(lǐng)導力提升

理解并運用打造高績效團隊的關(guān)鍵技巧

第一講:領(lǐng)導力核心素質(zhì)的培養(yǎng)

1. 通過塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導力

2. 通過價值觀塑造提升領(lǐng)導力

3. 通過建立信任塑造領(lǐng)導力

4. 其它領(lǐng)導力素質(zhì)的培養(yǎng)

第二講:幾種典型的領(lǐng)導行為方式及領(lǐng)導力培養(yǎng)

1. 支持型領(lǐng)導行為的培養(yǎng)

2. 指導型領(lǐng)導行為的培養(yǎng)

3. 參與型領(lǐng)導行為的培養(yǎng)

4. 領(lǐng)導者獎勵行為的培養(yǎng)

5. 超凡魅力型領(lǐng)導行為的培養(yǎng)

第三講:有效授權(quán)與領(lǐng)導力提升

1. 研討:請比較命令與授權(quán)的差別

2. 總結(jié):授權(quán)的功能與運用

3. 借鑒授權(quán)的理念下達命令

4. 有效授權(quán)的四個步驟

5. 推進有效授權(quán)的實踐:避免走入授權(quán)的誤區(qū)

第四講:有效激勵下屬與領(lǐng)導力提升

1、 員工激勵的基本原理

2、 企業(yè)內(nèi)部激勵文化的基本類型

3、 練習:他們?yōu)楹味ぷ鳎?

4、 塑造良好的內(nèi)部激勵機制

5、 企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容

6、 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用

7、 日常工作中如何有效激勵下屬

8、 日常工作中激勵下屬的常見方法

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