《高效團隊溝通》1天沙盤

  培訓講師：王靜

講師背景：
王靜——企業(yè)運營管理培訓師★百勝餐飲集團KFC-運營培訓管理★東方雨虹上市公司人力資源部經(jīng)理★極致車網(wǎng)培訓顧問-主導創(chuàng)建極致學院★人社部一級人力資源師、測評師★國家二級心理咨詢師★2016年度中國名牌講師王靜女士曾就職于百勝餐飲集團（KFC 詳細>>

王靜
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《高效團隊溝通》1天沙盤詳細內(nèi)容

《高效團隊溝通》1天沙盤


《沙漠掘金-高效團隊溝通》
【課程背景】
沙盤模擬是一種通過模擬經(jīng)營，演練及修訂經(jīng)營管理決策，訓練提高學員實戰(zhàn)管理能力的高端培訓課程。
《沙漠掘金》沙盤模擬課程是從加拿大引進的經(jīng)典體驗式培訓課程；
《沙漠掘金》沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓課程；
據(jù)反饋統(tǒng)計，90%的參與者承認《沙漠掘金》與自己平時的行事方法吻合度極高。
【課程形式】
本課程是國內(nèi)最新體驗式培訓課程。體驗式培訓起源于西方，通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問題，諸如組織形態(tài)、人性問題通過游戲折射出來，受訓者通過選擇、決策、行動導致的結(jié)果，引發(fā)思索，從而自覺引導自身行為的改變。
本培訓課程讓學員深入啟發(fā)學習，完全不同于傳統(tǒng)培訓項目。除了需要課堂小隊協(xié)作競爭外，還要學員全身心的投入和參與，更需要有專業(yè)的資深講師，引導學員進入更深層次的體驗和討論之中，從而挖掘出團隊內(nèi)部存在的根本問題，并試圖找出相應(yīng)的解決方法，是一種高度深入體驗的課程。
【課程特點】
《沙漠掘金-高效團隊溝通》課程結(jié)合企業(yè)日常管理特點，透過沙盤模擬的體驗和引導，針對團隊成員在實現(xiàn)目標時可能出現(xiàn)的各類問題，進行深度挖掘并找到解決方法的全新體驗式培訓課程。參訓學員不僅理解團隊成員在共同目標下如何進行職責分工、決策、計劃、資源配置、協(xié)作溝通，還掌握了與上級、平級、下屬溝通的思路、方法和技巧。
“沙漠掘金”課程運用團體游戲的方式，使參訓學員和參訓者在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題，發(fā)掘出問題的實質(zhì)，最終找到有效的解決方法。
更重要的是，本課程還能夠結(jié)合受訓者其他管理培訓的學習內(nèi)容，通過沙盤模擬檢驗、鞏固學員以往學習的相關(guān)知識和技能。
綜上所述，本課程的主要特點如下：
在快樂中學習
在演練中學習在競爭中學習
在錯誤中學習
在改進中學習
【課程收益】
了解溝通的本質(zhì)和原理
掌握溝通過程模式及溝通的障礙
掌握團隊溝通的原則和方法
掌握跨部門溝通的技巧
掌握根據(jù)性格特點設(shè)計溝通策略的方法
【課程對象】企業(yè)中/基層管理人員
【課程時長】1天，6小時/天
【沙盤介紹】
參訓學員分組組成掘金小隊之后，每隊都會得到相同的預備金，用于購買水、食物、指南針、帳篷等物資組成沙漠探險隊，然后從大本營出發(fā)，深入沙漠深處的大山挖掘黃金，途中需要穿越沙漠、村莊、綠洲或者王陵，同時面臨晴天、高溫、沙風暴等復雜天氣的考驗。
有的能夠勝利歸來，有的可能魂歸沙漠。一切都在于各掘金小隊的選擇……
【課程安排】
時間
主題
主要內(nèi)容
09:00-09:15
沙盤體驗簡介
沙盤培訓簡介/體驗式培訓導入
09:15-09:45
破冰分組
沙漠掘金探險小隊分組/團建/確定目標
09:45-10:45
規(guī)則講解
沙盤規(guī)則講解、勝負標準講解
10:45-11:30
小隊決策
路線、計劃與資源配置的討論與決策
11:30-12:00
沙盤體驗
第1-8天沙漠掘金之旅
12:00-14:00 午間休息
14:00-14:15
小隊進程復盤
目前的問題在哪里？
改進方法是什么？
14:15-15:15
沙盤體驗
第9-25天掘金之旅
15:15-15:30茶歇時間
15:30-16:00
沙盤反思
業(yè)績盤點
各隊學員自評：
高效團隊特征總結(jié)
團隊成員間如何進行分工
團隊內(nèi)部溝通情況總結(jié)
16:00-17:00
沙盤改進
講師分享/為獲勝小隊頒獎
【講師分享大綱】
第一單元：沙盤總結(jié)
沙盤運營結(jié)果盤點
如果重來一次，會做哪些改善？
高效團隊特征總結(jié)
團隊成員間如何進行分工
團隊內(nèi)部溝通情況總結(jié)
沙漠掘金與企業(yè)運營
第二單元：什么是團隊溝通？
什么是團隊？
團隊中的三種角色：上級、平級、下屬
角色決定：位置、行為、關(guān)系、職責
團隊溝通中五種利益人
團隊溝通的兩個層次
外在：意見一致
內(nèi)在：行為一致
溝通是企業(yè)組織中的生命線
團隊溝通與協(xié)作中的問題表現(xiàn)
“這不是我的責任！”
“為什么不早說？！”
“我也沒有辦法。”
“我到底聽誰的？”
第三單元：團隊溝通的六大因素
立場
立場決定結(jié)果
學會站在他人的立場考慮問題
信任
小組討論：你選擇相信的理由是？
建立信任的兩大方法
目標
團隊分工與價值綁定
共同目標的設(shè)定
利益
四種利益關(guān)系人
永遠相信有第三種解決方案
情感
共同的經(jīng)歷與情感提升
情感決定立場
性格
五種性格特征與行為表現(xiàn)
不同性格的溝通策略設(shè)定

 

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