情緒壓力管理
情緒壓力管理詳細內容
情緒壓力管理
陽光心態(tài)與情緒壓力管理
主講人:閆紹彬老師一、課程背景
094615在應對挑戰(zhàn)的過程中,我們的管理人員需要在壓力下,有能力識別和管理自
己的情緒,調整自己的身心狀態(tài)。需要在跨部門合作時或沖突中有更順暢的溝通,
發(fā)揮個人影響力,促進目標的達成。
依據我們對職場人士的調研結果,員工的典型情緒和情緒來源主要有:
典型情緒:
焦慮、憤怒、急躁、委屈、無力;
情緒來源:
- 跨部門合作中的沖突處理,包括工作流程明晰、溝通與人際互動;
- 工作結果實現(xiàn)的挑戰(zhàn),主要因素包含:工作量,受到的支持和認可程度;
- 人際關系:與工作中的利益相關者(包括工作接口人、領導、客戶等)之間
關系的和諧與緊張程度。
- 自己對情緒的認知和處理,主要因素包括:對情緒的接納程度和解讀方式,
表達和釋放情緒的方式;
針對以上具體情況,我們設計了一天的“情緒管理”培訓。
二、培訓內容
094615課程獲益:
此次培訓將幫助職場人士
1) 讀懂自己:用積極正向的角度解讀“負面”情緒帶來的信息,看到影響自己
的想法和動機;
2) 由己及人:通過讀懂自己,也嘗試看到他人“負面”情緒背后的正向動機;
2
3) 一致性表達:用尊重對方同時尊重自己的方式,做一致性表達,改善沖突中
的人際互動;
4) 疏導情緒:不爆發(fā)、不壓抑;適時疏導,身心舒暢。
培訓內容:
主 題
內 容 及 目 的
開場
學習團體建立
相互認識
介紹課程安排
破冰:時空與世界地圖
模塊一
初識情緒
小組練習&分享:情緒的象征性表達(道具:紙張、彩色筆)
情緒對人的影響:
情緒的作用:信使
模塊二
情緒特點
強烈情緒的特點和影響
小組討論情緒練習
為自己叫“暫?!?br />
先處理心情,再處理事情
模塊三
情緒深探索
工具介紹:薩提亞冰山
個人行為模式識別與練習
與情緒對話和分享
如何面對他人的“負面”情緒
看到情緒背后的正向動機
模塊四
情緒疏導
情緒層面的疏導
- 如何就情緒本身進行疏導
- 正念減壓體驗練習
模塊五
情緒疏放
與情緒建立關系-情緒對話
-內在情緒掃描練習
改變信念 創(chuàng)造情緒
-ABC合理情緒療法
-小組練習與分享
結束
個人模式識別
總結和分享一天的收獲
決定與實踐
授課部分企業(yè)和組織:
中國人民大學、中石化、國家電網、中糧集團、IATA,中國石油、中國政法大學、魅族、JCK會計師事務所、聯(lián)港置業(yè)房地產公司、甲乙丙丁電子商務公司、攜程旅游網、美篇等企業(yè)
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