《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》課程大綱(1天版)

  培訓(xùn)講師:郭翌

講師背景:
郭翌老師★中國(guó)創(chuàng)新思維領(lǐng)域研究先行者★香港生產(chǎn)力促進(jìn)局(HKPC)、西交利物浦大學(xué)(XJTLU)、清華大學(xué)研究生院總裁班、深圳大學(xué)研究生院MBA班、深圳市企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究會(huì)等高校與機(jī)構(gòu)特聘講師★曾任正中集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中心總經(jīng)理、問(wèn)鼎資訊講師團(tuán)總 詳細(xì)>>

郭翌
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《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》課程大綱(1天版)詳細(xì)內(nèi)容

《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》課程大綱(1天版)

《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》

課程收益:
一、讓團(tuán)隊(duì)清晰地認(rèn)識(shí)到在工作中的什么地方需要?jiǎng)?chuàng)造性,以便隨時(shí)通過(guò)團(tuán)隊(duì)的智慧
去創(chuàng)造性地解決一切疑難問(wèn)題。
二、人人都可以熟練掌握創(chuàng)新方法,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的大腦而不僅僅是雙手,從系統(tǒng)循
環(huán)圖、質(zhì)疑否定、六頂思考帽三種方式實(shí)現(xiàn)全方位創(chuàng)新。
三、讓學(xué)員學(xué)會(huì)分析和解決問(wèn)題,了解事物在不斷變化,并非簡(jiǎn)單的因果關(guān)系。
四、針對(duì)工作中看似完美的產(chǎn)品、流程、方法,提出挑戰(zhàn)并進(jìn)行優(yōu)化。
五、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)智慧進(jìn)行分析決策,眾人齊心協(xié)力找到問(wèn)題的解決方案。
六、提升整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮組織每一個(gè)成員的系統(tǒng)思維能力,建立一種
有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。
七、使工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)微之處都能得到極具創(chuàng)意的解決問(wèn)題的實(shí)用方
法,而這種方法是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能模仿和復(fù)制的。
授課模式:
專(zhuān)題講授+情景模擬+小組討論+實(shí)操訓(xùn)練+學(xué)員分享
課時(shí):1天
課程模型:
[pic]

課程大綱:
開(kāi)篇:思維是什么?
開(kāi)篇二:思維的兩大法寶:聯(lián)想力、知識(shí)量
第一章 創(chuàng)新思維概述
1、創(chuàng)新思維:見(jiàn)樹(shù),又見(jiàn)森林
2、用整體的觀點(diǎn)來(lái)觀察和思考
整體>所有部分之和
成就整體才能成就你
3、創(chuàng)新思維與一般思維的區(qū)別
組成整體的各元素之間存在著復(fù)雜的聯(lián)系和微妙的平衡,而不僅僅是簡(jiǎn)單的因果關(guān)系。

關(guān)鍵的問(wèn)題、問(wèn)題的關(guān)鍵、關(guān)鍵的關(guān)聯(lián)
短視:只看得到眼前的、近期的利益。常發(fā)生無(wú)視整體利益,最終喪失自己利益的事情
。
豎井:片面的看待問(wèn)題。把自己局限在小圈子里尋找解決辦法,往往無(wú)法真正的解決問(wèn)
題。
4、南宋臨安小吃攤的故事
關(guān)鍵的問(wèn)題、問(wèn)題的關(guān)鍵、關(guān)鍵的關(guān)聯(lián)。
5、創(chuàng)新思維在企業(yè)管理中的價(jià)值
穩(wěn)健源于成熟,競(jìng)爭(zhēng)力、成熟源于對(duì)整體結(jié)構(gòu)及發(fā)展規(guī)律的深度認(rèn)知。

第二章 循環(huán)圖解決問(wèn)題
1、循環(huán)圖構(gòu)成:變量、連接
2、循環(huán)圖類(lèi)型:增強(qiáng)型、調(diào)節(jié)型
3、推動(dòng)成長(zhǎng)型基模
“富者愈富”預(yù)警信號(hào):一山不容二虎、一個(gè)越來(lái)越好,一個(gè)越來(lái)越差。
“共同悲劇”預(yù)警信號(hào):過(guò)去大家都很富足,現(xiàn)在形勢(shì)不好了,我必須更加努力,才能獲
得一些收益。
4、案例:一個(gè)夾縫中的管理者
王小明新晉升為某班班長(zhǎng),針對(duì)班組安全生產(chǎn)較差的現(xiàn)狀,提出了近期主抓安全管理的
班組工作規(guī)劃。但實(shí)踐效果很差。老徐是班內(nèi)的老員工,老資歷:這不是做秀嗎?他懂
什么安全管理?我們抓安全生產(chǎn)的時(shí)候,他還不知道在那里。小馬是班內(nèi)的業(yè)務(wù)骨干:
這么重的工作任務(wù)!哪還有時(shí)間整這些東西?小張是新人,態(tài)度很好
意愿很高,但技能和實(shí)際操作能力很差。在工作中常留下安全隱患,也不知道如何去改
善,甚至害怕面對(duì)這一問(wèn)題。王班長(zhǎng)該怎么辦?
5、案例:富者愈富還是共同悲劇?
李明原來(lái)是某分公司市場(chǎng)部經(jīng)理,工作能力較強(qiáng),后來(lái)他被總公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)派到另一分公
司擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理。李明到任后發(fā)現(xiàn),原來(lái)市場(chǎng)部有張、劉兩位主管都資歷深厚,且有
一定的群眾基礎(chǔ),并且他們兩都想扶正。領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得提升哪一個(gè),另一個(gè)都不好做工作,
于是決定都不提拔,空降李明來(lái)?yè)?dān)任經(jīng)理。現(xiàn)在張、劉兩位主管不僅不支持李明的工作
,反而對(duì)他還有抵觸情緒。李明該如何化解這個(gè)局面?

第三章 挑戰(zhàn)完美產(chǎn)品
幾個(gè)傻瓜問(wèn)題:
盤(pán)子為什么是圓的?
西裝上衣的后面為什么有一個(gè)開(kāi)衩?
電腦的鍵盤(pán)為什么像現(xiàn)在這樣QWERTY布局?
美國(guó)航天飛機(jī)火箭助推器燃料艙的直徑是4英尺8.5英寸(1.435米),為什么?
質(zhì)疑=為什么
質(zhì)疑的全流程
Why C/B/A 挑戰(zhàn)看似完美的產(chǎn)品
挑戰(zhàn)自身業(yè)務(wù)——同業(yè)投資業(yè)務(wù)

第四章 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與決策
每個(gè)人的思維本質(zhì)都是要證明“我”是“對(duì)的”,這種“我對(duì)你錯(cuò)”的思考基礎(chǔ)造就了人們的
爭(zhēng)論。尤其是在創(chuàng)新的過(guò)程中,很多新想法都只是一種設(shè)想,其中很可能存在各種缺陷
,如果因?yàn)檫@些缺陷而否定新想法的話,結(jié)果就會(huì)造成大家都拿不出新想法來(lái)。所以爭(zhēng)
論、爭(zhēng)辯對(duì)于創(chuàng)新是非常重要的阻礙。
1、新想法的價(jià)值
2、新想法的缺陷
平行思維VS對(duì)抗性思維
3、缺陷彌補(bǔ)措施
工具:六頂思考帽
4、創(chuàng)意產(chǎn)生、評(píng)估及完善的流程[pic][pic]

 

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