跨境電商物流戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略解碼

跨境電商物流戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略解碼

主講：劉成熙老師

規(guī)劃說明及特點(diǎn)

物流領(lǐng)域浩浩蕩蕩的上市潮來了。繼七大快遞公司集體上市之后，人們討論最多的是快運(yùn)企業(yè)的上市潮將至，而隨著近期物流行業(yè)重大資本事件頻頻發(fā)生，快運(yùn)、供應(yīng)鏈、貨運(yùn)平臺(tái)、航空物流、自動(dòng)駕駛等多個(gè)領(lǐng)域都將迎來上市潮，這些領(lǐng)域的特點(diǎn)是“格局未定、群雄爭(zhēng)霸、現(xiàn)金為王”，是“藍(lán)海市場(chǎng)”或具有“藍(lán)?！碧卣鞯氖袌?chǎng)。安能物流、日日順、福佑卡車、智加科技、等企業(yè)紛紛正式披露上市消息，極兔、滿幫等企業(yè)也多次傳出將進(jìn)行IPO申請(qǐng)的新聞，滴滴貨運(yùn)也迅速融資15億美金。京東物流市值2800億、東航物流、已成功上市。后面還有更多企業(yè)在虎視眈眈，今年勢(shì)必有一批浩浩蕩蕩的上市潮。

隨著跨境電商海關(guān)編碼9610、1210、1239、1039的相關(guān)條款出臺(tái)，跨境電商發(fā)展迅速，但機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，跨跨境電商作為一個(gè)朝陽行業(yè)，在疫情加持下快速發(fā)展?？缇澄锪髯鳛榭缇畴娚痰闹匾涮追?wù)，發(fā)展異常迅猛。后疫情時(shí)代，傳統(tǒng)貨代大量入局，行業(yè)新秀不斷涌現(xiàn)，新舊勢(shì)力交錯(cuò)融合。如何能夠打通整個(gè)鏈條，使整個(gè)流程全都實(shí)現(xiàn)線上化、數(shù)字化。借助科技化的工具，提升全鏈路的掌控能力，同時(shí)通過對(duì)海外的末端、核心節(jié)點(diǎn)的投入，使整個(gè)服務(wù)相對(duì)于市面上同類型的企業(yè)來說，具有更高的可控性。

根據(jù)麥肯錫最新報(bào)告，亞洲物流的投資機(jī)遇，亞洲正在迅速崛起，成為物流業(yè)全球樞紐，物流企業(yè)逐漸意識(shí)到，要想抓住增長(zhǎng)機(jī)遇并保持競(jìng)爭(zhēng)力，亞洲或?qū)⒊蔀闃I(yè)務(wù)組合的重中之重。據(jù)估計(jì)，亞洲的復(fù)蘇速度將超越全球其他所有地區(qū)，成為全球物流活動(dòng)的中心，增長(zhǎng)與投資也是如此。2020～2025年，亞洲將占全球集裝箱貿(mào)易增長(zhǎng)的50%，中國將占約一半的增幅，亞洲電商物流將占市場(chǎng)總增長(zhǎng)的57％。面對(duì)擁有如此潛力的市場(chǎng)，企業(yè)捕獲機(jī)遇的一大舉措便是重新部署物流網(wǎng)絡(luò)。德迅和DSV紛紛對(duì)亞洲或具有顯著亞洲布局的物流公司展開收購，交易公告一出，股價(jià)便迅速飆升。毋庸置疑，收購亞洲物流資產(chǎn)將為公司帶來積極的市場(chǎng)響應(yīng)和回報(bào)，雖然競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，但勝負(fù)之勢(shì)仍舊未見明朗。面對(duì)逐漸關(guān)閉的機(jī)遇之窗，企業(yè)若能果斷行動(dòng)，便仍可逐鹿亞洲，從中獲益。四大戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)，麥肯錫認(rèn)為，公司可以通過四大抓手鞏固優(yōu)勢(shì)：并購、IPO、自營(yíng)職能分拆，以及戰(zhàn)略投資。

課程目的：

1. 了解跨境電商物流-戰(zhàn)略解碼的內(nèi)涵與邏輯（戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系），理解自身在戰(zhàn)略實(shí)踐中的定位和職責(zé)

2. 掌握跨境電商物流-戰(zhàn)略規(guī)劃分析的思路與工具；提升戰(zhàn)略規(guī)劃收集和分析內(nèi)外部信息的技巧

3. 了解跨境電商物流，洞察未來發(fā)展趨勢(shì)，確定戰(zhàn)略焦點(diǎn)（目標(biāo)/舉措）的技巧，明確關(guān)鍵任務(wù)與依賴關(guān)系

4. 掌握跨境電商物流戰(zhàn)略目標(biāo)的分解與展開、依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)策略的思路、步驟和方法；制定并推動(dòng)完成自身與協(xié)同目標(biāo)的能力

5. 執(zhí)行目標(biāo)，明確職責(zé)分工，確保戰(zhàn)略執(zhí)行。

學(xué)員對(duì)象：中高層管理

課程大綱 （2天12小時(shí)） AM9:00-12:00,PM13:30-16:30

第一單元：跨境電商物流-戰(zhàn)略管理的認(rèn)知

一、 跨境電商物流企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略應(yīng)有的認(rèn)知

1. 企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略認(rèn)知的模式

1) 資源投入

2) 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

3) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4) 生存利基

2. 知覺：對(duì)企業(yè)本身所處環(huán)境之變化趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)

3. 規(guī)劃：企業(yè)面對(duì)環(huán)境變化的基本因應(yīng)構(gòu)想

4. 實(shí)踐：實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略之高度行動(dòng)力（資源）。

5. 回饋：關(guān)鍵差距與修正

二、 戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略解碼的邏輯

1. 戰(zhàn)略意圖-公司對(duì)持續(xù)發(fā)展的基本設(shè)想

2. 市場(chǎng)洞察-對(duì)外部環(huán)境變化的敏銳觀察

3. 戰(zhàn)略焦點(diǎn)-因應(yīng)環(huán)境的有效舉措

4. 描述戰(zhàn)略-戰(zhàn)略澄清-戰(zhàn)略地圖形成

5. 衡量戰(zhàn)略-指標(biāo)與重點(diǎn)-平衡計(jì)分卡

6. 功能戰(zhàn)略-部門職責(zé)與價(jià)值鏈-結(jié)構(gòu)型KPI

7. 管理戰(zhàn)略-責(zé)任分解-個(gè)人PBC

三、 如何精進(jìn)戰(zhàn)略-找到真正的差距

1. 什么是業(yè)績(jī)差距

2. 什么是機(jī)會(huì)差距

3. 選出關(guān)鍵差距

四、 實(shí)戰(zhàn)討論-面向未來3-5年的業(yè)務(wù)發(fā)展，識(shí)別目前業(yè)務(wù)上存在的關(guān)鍵的業(yè)績(jī)或機(jī)會(huì)差距

第二單元：明確戰(zhàn)略意圖

一、 清晰企業(yè)的戰(zhàn)略意圖-我們的未來共識(shí)

1. 我們的使命-我們的事業(yè)是什么?

2. 我們對(duì)未來的愿景規(guī)劃-未來渴望成為的樣子

3. 我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)-中期與長(zhǎng)期

二、 使命、愿景與戰(zhàn)略的關(guān)系

1. 使命：界定范疇

2. 愿景：塑造追求

3. 價(jià)值觀：提供標(biāo)準(zhǔn)

第三單元：跨境電商物流戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)洞察分析

一、 業(yè)務(wù)領(lǐng)先模式-戰(zhàn)略規(guī)劃四大要素

1. 戰(zhàn)略意圖

2. 市場(chǎng)洞察力

3. 創(chuàng)新焦點(diǎn)

4. 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

二、 如何清晰企業(yè)的戰(zhàn)略意圖-討論:我們的未來共識(shí)

三、 市場(chǎng)洞察-深度思考的三個(gè)C

1. 顧客(Customer)

2. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(Competitor)

3. 企業(yè)本身(Company)

四、 市場(chǎng)洞察的三大核心分析

1. 宏觀分析

2. 競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向

3. 客戶分析

五、 跨境電商物流市場(chǎng)洞察的分析工具與應(yīng)用

1. 跨境電商物流-市場(chǎng)宏觀趨勢(shì)分析-PEST分析法

2. 行業(yè)分析-集中度分析法

3. 行業(yè)分析-價(jià)值鏈分析法

4. 行業(yè)分析-五力分析模型

5. 需求與市場(chǎng)環(huán)境分析法

6. 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析法

7. 行業(yè)成功關(guān)鍵因素KSF分析法

8. 形成SWOT整合分析與對(duì)策矩陣

實(shí)戰(zhàn)討論- 市場(chǎng)洞察-形成SWOT整合分析與對(duì)策矩陣

1) 識(shí)別未來3年的主要市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及其影響

2) 宏觀分析（市場(chǎng)、行業(yè)、技術(shù)等）

3) 客戶需求與痛點(diǎn)

4) 我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力

六、 跨境電商物流-戰(zhàn)略思維模式-不同戰(zhàn)略類型

1. 市場(chǎng)滲透

2. 市場(chǎng)發(fā)展 

3. 產(chǎn)品發(fā)展 

4. 垂直整合 

5. 水平整合 

6. 多元化 

7. 合作聯(lián)盟 

8. 全球化 

9. 差異化 

10. 低成本 

第四單元：跨境電商物流形成戰(zhàn)略焦點(diǎn)（舉措）

一、 創(chuàng)新焦點(diǎn)

1. 第二曲線創(chuàng)新

1) 如何找到第二曲線

2. 未來業(yè)務(wù)組合

1) 核心業(yè)務(wù)

2) 成長(zhǎng)業(yè)務(wù)

3) 新興機(jī)會(huì)

3. 創(chuàng)新模式

1) 產(chǎn)品, 服務(wù)和市場(chǎng)創(chuàng)新

2) 業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

3) 運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新

4. 資源利用

實(shí)戰(zhàn)討論3 - 戰(zhàn)略意圖與創(chuàng)新

? 創(chuàng)新焦點(diǎn)思考

二、 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

1. 客戶選擇

1) 選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)，如何確定優(yōu)先級(jí)：誰是你的客戶，誰不是

2) 在該細(xì)分市場(chǎng)下，客戶有哪些特定的需求？

2. 價(jià)值主張

1) 客戶需求 – 我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否以客戶的最終需求為導(dǎo)向

2) 獨(dú)特性 – 客戶是否真正認(rèn)可我們的產(chǎn)品和服務(wù)

3) 有影響力 – 是否能幫助客戶實(shí)現(xiàn)增值和收益

3. 價(jià)值獲得

1) 如何賺錢？我們依靠什么吸引客戶并獲取利潤(rùn)？

4. 活動(dòng)范圍

1) 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的角色和范圍

2) 哪些外包、外購？

5. 持續(xù)價(jià)值

1) 客戶需求的轉(zhuǎn)移趨勢(shì)

2) 價(jià)值鏈中的地位

3) 我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)利潤(rùn)

6. 風(fēng)險(xiǎn)管理

1) 不確定性

2) 潛在風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)， 對(duì)手，技術(shù)

實(shí)戰(zhàn)討論4 -  業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

1) 現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)到期望業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，以及會(huì)遇到什么挑戰(zhàn)

三、 形成戰(zhàn)略焦點(diǎn)的工具與應(yīng)用

1. 企業(yè)資源/能力分析矩陣

2. 業(yè)務(wù)優(yōu)先性評(píng)價(jià)：吸引力—競(jìng)爭(zhēng)力分析

3. 波士頓（BCG)矩陣

4. 基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型分析

5. SWOT整合分析與對(duì)策矩陣

6. 利益相關(guān)者分析法

7. 權(quán)力/動(dòng)態(tài)性/利益矩陣分析法

8. 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析之一GE矩陣

9. SPACE矩陣：戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣

10. 三四矩陣

第五單元：跨境電商物流戰(zhàn)略目標(biāo)與分解-戰(zhàn)略解碼

一、 戰(zhàn)略目標(biāo)描述

1. 戰(zhàn)略地圖形成，基于平衡記分卡4個(gè)構(gòu)面與內(nèi)在邏輯

二、 戰(zhàn)略解碼-戰(zhàn)略目標(biāo)的形成

1. 發(fā)展策略性目標(biāo)

2. 發(fā)展與評(píng)選關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

3. 依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動(dòng)方案

4. KPI 如何量化才可以有效衡量

5. 領(lǐng)先指標(biāo)與落后指標(biāo)的定義與運(yùn)用

6. 「平衡計(jì)分卡」四大構(gòu)面主要績(jī)效指標(biāo)(KPI)解析

1) 財(cái)務(wù)面 ：企業(yè)整體財(cái)務(wù)運(yùn)作的指標(biāo)的訂定，須符合股東的期望和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)策略等

2) 顧客面 ：主要目標(biāo)市場(chǎng)選定方式，營(yíng)銷 4P ，戰(zhàn)略目標(biāo)核心指針訂定、業(yè)務(wù)管理的指標(biāo)訂定、如何建構(gòu)顧客價(jià)值體系等

3) 流程面 ：創(chuàng)新流程、營(yíng)運(yùn)流程、售后服務(wù)流程等

4) 員工面 ：人力開發(fā)、人力報(bào)償、人力維持目標(biāo)、總務(wù)目標(biāo)等

三、 戰(zhàn)略解碼-目標(biāo)的分解與展開

1. 公司目標(biāo)如何分到各部門

2. 各部門目標(biāo)如何分到各職位

3. 部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)：與公司業(yè)務(wù)相互影響的因素 

4. 確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。定義成功的關(guān)鍵要素，滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需的策略手段。 

5. 確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，判斷一項(xiàng)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到的實(shí)際因素。

6. 如何針對(duì)不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解

7. 制定目標(biāo)完成行動(dòng)的計(jì)劃之步驟

8. 整體目標(biāo)體系化、徹底化

9. 責(zé)任分解-個(gè)人PBC

1) 業(yè)績(jī)目標(biāo)

2) 執(zhí)行過程

3) 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展

4) 合作與協(xié)同

10. 如何針對(duì)不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解

11. 制定目標(biāo)完成行動(dòng)的計(jì)劃之步驟

12. 整體目標(biāo)體系化、徹底化

四、 戰(zhàn)略解碼輸出

1. 組織戰(zhàn)略澄清圖- BSC戰(zhàn)略地圖

2. BSC-策略因果關(guān)系圖

3. BSC-內(nèi)部流程關(guān)聯(lián)矩陣

4. 組織的關(guān)鍵衡量指標(biāo)(KPI)

5. 組織的年度重點(diǎn)工作及任務(wù)分解

6. OGSM-T關(guān)聯(lián)矩陣

第五單元：跨境電商物流戰(zhàn)略執(zhí)行與協(xié)同

一、 執(zhí)行－關(guān)鍵任務(wù)

1. 支持業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、尤其是價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn)

2. 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)舉措和能力建設(shè)舉措并舉

3. 考慮實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)所需要的相互依賴關(guān)系

二、 執(zhí)行－正式組織

1. 組織架構(gòu)，管理體系和流程

2. 關(guān)鍵崗位的設(shè)置和能力要求

3. 管理和考核標(biāo)準(zhǔn)

4. 組織體系對(duì)關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行的支撐

三、 執(zhí)行－人才

1. 關(guān)鍵崗位和人才布局

2. 人才和能力的差距及挑戰(zhàn) – 欠缺哪些能力

3. 獲得-內(nèi)部獲取，及時(shí)培養(yǎng)，外部獲取

4. 激勵(lì)與保留

5. 基于關(guān)鍵任務(wù)的關(guān)鍵崗位與核心人才識(shí)別

四、 執(zhí)行－文化與組織氛圍

1. 文化 - 社會(huì)管制系統(tǒng)， 規(guī)范

2. 組織氛圍 - 對(duì)工作環(huán)境的感知

3. 管理者如何建立以績(jī)效為導(dǎo)向的文化氛圍

五、 戰(zhàn)略協(xié)同

1. 重新全面思考調(diào)整影響執(zhí)行的各個(gè)要素

2. 分析一致性：我們的一致性如何?

3. 解決方案的優(yōu)先級(jí)排序矩陣

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