《工程監(jiān)理-項目管理及綜合能力提升培訓(xùn)》

工程監(jiān)理-項目管理及綜合能力提升培訓(xùn)
【課程背景】
作為工程建設(shè)項目的參與方，工程監(jiān)理在項目建設(shè)過程中起著重要的影響和作用。監(jiān)理工程師需要根據(jù)有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)和工程建設(shè)監(jiān)理合同及其他工程建設(shè)合同，代表甲方對乙方的工程建設(shè)實施監(jiān)控，以保障項目能夠按預(yù)期設(shè)計要求、按質(zhì)量、按期建成并投入運(yùn)營，保證項目成功管理和目標(biāo)實現(xiàn)。無論是項目的業(yè)主、承包商、還是監(jiān)理，都要圍繞著建設(shè)項目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本造價來開展工作。
以往工作中，監(jiān)理企業(yè)在承接各種工程管理咨詢服務(wù)過程中，體現(xiàn)出“重執(zhí)行、輕策劃；重技術(shù)、輕管理；重人員，輕培養(yǎng)；重效益，輕程序”等問題。僅按照施工合同和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)順利完成監(jiān)理任務(wù)就可以了。監(jiān)理企業(yè)的大多數(shù)現(xiàn)場管理人員職業(yè)素養(yǎng)相對較低，缺乏對項目管理的全面認(rèn)知，無法配合業(yè)主進(jìn)行工程項目的目標(biāo)規(guī)劃，無法實現(xiàn)對整個項目的實現(xiàn)過程進(jìn)行項目計劃，只有具備項目管理能力，確定各階段的工作結(jié)點等關(guān)鍵要素，才能掌控全局，保證項目的成功。由于監(jiān)理人員大多是技術(shù)型、經(jīng)驗型人才，但在項目管理理論、綜合組織等方面欠缺必要的知識和素質(zhì)能力。
本課程基于工程監(jiān)理自身的職責(zé)和項目管理發(fā)展的思想，通過先進(jìn)的項目管理體系及方法培訓(xùn)，可以幫助工程監(jiān)理項目部門科學(xué)、高效地管理項目，制定嚴(yán)格目標(biāo)，對項目各項工作實行全過程合理計劃，嚴(yán)格控制，綜合平衡，有效地協(xié)調(diào)組織、進(jìn)行項目成本、進(jìn)度、范圍、質(zhì)量的管理，規(guī)避項目風(fēng)險和對項目實現(xiàn)全過程的動態(tài)管理，提升自身綜合管理和執(zhí)行能力，使項目最終取得圓滿成功，實現(xiàn)客戶的滿意。
[課程收益]
學(xué)習(xí)項目管理的體系和框架，理解項目管理的核心要素，建立項目管理思維
系統(tǒng)學(xué)習(xí)工程項目建設(shè)的全過程策劃組織與管理控制的方法和實戰(zhàn)工具
掌握工程項目計劃編制和項目實施中進(jìn)行有效管控的方法
提升工程監(jiān)理在項目管理中的角色和職責(zé)的認(rèn)知，提升監(jiān)理人員的綜合能力
掌握工程項目中的相關(guān)方組織和項目團(tuán)隊溝通的工具與方法
學(xué)習(xí)項目風(fēng)險管理和項目質(zhì)量管理方法，更好地保障項目的成功實現(xiàn)
學(xué)習(xí)項目溝通及綜合管理及領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力的培訓(xùn)，提升管理人員的思路。
課程結(jié)合先進(jìn)項目管理理念和方法，并結(jié)合業(yè)主及工程承包商、監(jiān)理項目實戰(zhàn)案例，將項目管理的理論、方法、實踐進(jìn)行充分結(jié)合，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和互動演練提升學(xué)員實戰(zhàn)能力??
【授課講師】敖建強(qiáng)老師 國內(nèi)資深項目管理專家講師，16年的項目管理從業(yè)及企業(yè)咨詢授課經(jīng)驗，為中建八局、中建三局、中建四局、中建七局、中建國際投資、中鐵建、中交集團(tuán)、中南建設(shè)、華僑城、SOHO中國、綠地集團(tuán)、綠城集團(tuán)、復(fù)地集團(tuán)、華發(fā)集團(tuán)、南通四建、天齊建設(shè)集團(tuán)、紅旗置業(yè)集團(tuán)、鞍鋼工程建設(shè)公司、中石油管道局、中船重工、中車集團(tuán)、中冶集團(tuán)、中鐵建設(shè)、中鐵電氣化、平高電氣、國家電網(wǎng)、中國移動、中電投、葛洲壩、華為、神華集團(tuán)、泰達(dá)建設(shè)、中廣核、晶科電力、無錫地鐵集團(tuán)、中海油建設(shè)、中油西部管道、勝利油田海外工程、中交集團(tuán)、中國電建、中國能源建設(shè)、中國通信建設(shè)集團(tuán)、中國節(jié)能集團(tuán)等國內(nèi)外百余家工程業(yè)主、EPC總承包、施工總包企業(yè)等提供了高質(zhì)量的項目管理培訓(xùn)，培訓(xùn)了上萬名項目經(jīng)理及項目管理專業(yè)人才。
【課程時間】標(biāo)準(zhǔn)課程時間為2天，每天6個小時，可根據(jù)客戶需求適當(dāng)調(diào)整
項目管理及綜合管理課程講授互動1.5天 項目沙盤模擬0.5天
項目采取項目小組式培訓(xùn)，要求通過課堂學(xué)習(xí)成果展示、互動研討、案例分析及知識點測驗及老師的傳授輔導(dǎo)等方式實現(xiàn)培訓(xùn)課程的實施。
【課程大綱】
一、項目管理的體系、方法與過程
授課形式：系統(tǒng)講解+互動問題1.項目及項目管理的概念
2.工程項目管理的特點及管理程序
3.何謂“成功的項目管理”：項目管理成功的標(biāo)志
4.如何實現(xiàn)干系人滿意：項目的增值管理
5.項目的生命周期與管理過程
6.項目管理的十大領(lǐng)域
7.建設(shè)項目的組織模式
8.工程監(jiān)理企業(yè)向項目管理發(fā)展轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)
9. 工程監(jiān)理的角色定位與職責(zé)
10.工程監(jiān)理管理人員的職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知
二、項目的啟動與項目整體策劃
授課形式：系統(tǒng)講解+互動問題+企業(yè)實踐案例演練+工具應(yīng)用
項目需求分析與項目范圍識別
工程的項目目標(biāo)管理策劃
項目管理團(tuán)隊的配置與組建
項目實施的總體策劃
項目工作范圍的界定與組織管理
項目進(jìn)度計劃的編制制訂與控制策略
實踐演練與互動討論
案例研討：忽視項目前期踏勘，造成項目成本與工期影響
互動研討：基于監(jiān)理的項目管理策劃演練
三、項目計劃的編制與實施控制
案例背景介紹：介紹用以貫穿始終的案例項目的背景、任務(wù)等
◆制定有效的項目計劃
定義和規(guī)劃項目工作的范圍
有效的項目工作分解與定義：WBS項目工作分解法
項目工作描述與責(zé)任分配矩陣RAM
項目計劃編制管理的標(biāo)準(zhǔn)流程
編制項目施工進(jìn)度計劃
落實項目的資源配置與投入計劃
項目的工期估算與網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖
工期分析與優(yōu)化：關(guān)鍵路徑法（CPM法）的方法實戰(zhàn)
◆項目控制概述
進(jìn)行項目控制的必備基礎(chǔ)
項目控制管理的過程
控制的形式、控制的對象
◆項目進(jìn)度跟蹤與項目監(jiān)控的方法
項目實施管理的PDCA原理
項目進(jìn)度控制的概念
項目的實施與監(jiān)控管理方法
項目風(fēng)險的識別與控制
項目的進(jìn)度與質(zhì)量控制
項目的變更控制：項目的簽證與變更管理
項目的跟蹤預(yù)警和分析預(yù)測
工具應(yīng)用：
項目掙值分析應(yīng)用-評估項目績效
工程進(jìn)度延期后的解決方法？
案例分析:某個項目工程進(jìn)度管理規(guī)則編制
工具：某標(biāo)桿企業(yè)的工程項目三級計劃體系模板
◆項目的收尾管理
竣工驗收的準(zhǔn)備和竣工資料驗收
竣工驗收-項目的驗收與合同收尾
◇案例分析：案例項目的執(zhí)行及監(jiān)控分析,糾偏調(diào)整
◇方法講解：應(yīng)用掙值法評估項目績效
實戰(zhàn)演練與研討
互動演練：建立動態(tài)可控的項目計劃 案例：基于Project和P6編制項目計劃
四、工程監(jiān)理在項目各階段的工作組織
授課形式：案例分析+企業(yè)實戰(zhàn)案例運(yùn)用討論
工程監(jiān)理在項目管理的工作重點和角色認(rèn)知
監(jiān)理與業(yè)主方的工作重點與協(xié)調(diào)
監(jiān)理與承包商的工作管控重點與協(xié)調(diào)
監(jiān)控與設(shè)計單位的溝通與工作協(xié)調(diào)
監(jiān)理在施工現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)督與進(jìn)度管理
項目現(xiàn)場的審核和工作協(xié)調(diào)會
項目簽證管理
案例研討與互動實戰(zhàn)演練
討論：如何設(shè)計工程質(zhì)量檢查表單案例:工程質(zhì)量管理評價標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計案例:如何促進(jìn)施工單位改善施工質(zhì)量
五、項目風(fēng)險管理的方法與實踐應(yīng)用
授課形式：系統(tǒng)講解+互動問題+項目案例分析+實戰(zhàn)運(yùn)用演練
案例解讀：如何做好風(fēng)險管理：從中鐵建麥加項目看項目風(fēng)險管理
項目風(fēng)險管理認(rèn)知及項目風(fēng)險管理的意義
項目風(fēng)險管理的過程
工程項目風(fēng)險識別的方法與流程
工程項目風(fēng)險的分析與量化評估
建立項目風(fēng)險的預(yù)防與應(yīng)對措施
項目風(fēng)險的跟蹤與控制機(jī)制工程總承包項目特點與核心風(fēng)險識別
案例研討與互動實戰(zhàn)演練
1、某工程企業(yè)項目風(fēng)險管理實例
2、針對受訓(xùn)企業(yè)的項目管理的風(fēng)險識別、控制及應(yīng)對措施互動練習(xí)
六、工程項目的利益相關(guān)方的溝通與協(xié)調(diào)
（一）項目的相關(guān)方的管理與協(xié)調(diào)
工程項目中，相關(guān)方眾多，“對接端口”眾多，管理層級混亂，協(xié)調(diào)及溝通難度加大。
什么是項目的利益相關(guān)方，如何有效識別項目相關(guān)方
工程項目利益相關(guān)方的識別與影響分析
了解和分析干系人的期望、利益與影響
干系人權(quán)力、利益與影響分析的分析工具
如何令干系人滿意，制定有效的項目相關(guān)方人管理策略
案例與研討：
互動演練：工程項目干系人的管理實踐分析演練
a)如何與業(yè)主溝通
b)如何與團(tuán)隊溝通
c)如何與承包商溝通
（二）工程項目溝通管理
互動游戲：高效的項目團(tuán)隊溝通
項目溝通管理的概念與價值：干系人溝通法則
如何理解工程建設(shè)項目中的溝通管理
項目中的高效溝通管理
如何更好溝通：掌握溝通的技巧與方法
有效項目會議管理及技巧
與業(yè)主、政府、監(jiān)理及分包單位開會的技巧及案例
建立良好的工程項目溝通環(huán)境
項目的文檔與信息化管理
溝通協(xié)調(diào)與談判管理的內(nèi)容
溝通協(xié)調(diào)與談判策略（針對與業(yè)主的合同談判、與施工單位的簽證給予談判等）
如何進(jìn)行有效的談判
談判的步驟和方法及關(guān)鍵要素分析
項目中的非正常溝通、如何充分利用非正常溝通
處理項目沖突的管理方法
管理能力提升-領(lǐng)導(dǎo)力在管理中的應(yīng)用
七、項目沙盤模擬演練-項目管理與綜合管理能力（半天）
《從決策到執(zhí)行——沙漠掘金》這一沙盤體驗培訓(xùn)課程的開發(fā)完全針對現(xiàn)代企業(yè)組織，特別是企業(yè)的管理決策層在經(jīng)營過程中經(jīng)常出現(xiàn)因缺乏信息、風(fēng)險識別、目標(biāo)模糊而導(dǎo)致決策失誤和執(zhí)行力差的問題而構(gòu)建出的以培訓(xùn)幫助企業(yè)提升管理能力的解決方案。
整個課程圍繞兩個關(guān)系到組織與企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，“目標(biāo)、管理決策”與“執(zhí)行力”展開，通過充滿趣味和挑戰(zhàn)的體驗活動——“沙漠掘金”，把學(xué)員帶入一個復(fù)雜紛繁的項目環(huán)境，讓學(xué)員們根據(jù)各種情況和條件，充分地分析和研究，做出正確的群體決策并執(zhí)行，最終讓參訓(xùn)學(xué)員深刻地感受正確決策對企業(yè)的重要和關(guān)鍵，以及學(xué)習(xí)決策的方法和技巧，在今后企業(yè)的經(jīng)營過程中，能夠運(yùn)用這些知識和技能，在短時間內(nèi)獲得正確的決策并完美的執(zhí)行。

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