心理輕咨詢---”望、聞、問、切“



《 心 理 輕 咨 詢 》
--- 望、聞、問、切 ---


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楊桂林 --- 版權(quán)所有
《 心 理 輕 咨 詢 》
--- 望、聞、問、切 ---
課程前言
現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生心理
健康問題；面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)與考驗(yàn)，如何應(yīng)對(duì)壓力和挑戰(zhàn)，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；如何
從預(yù)防入手，密切關(guān)注員工心理健康，注重情緒疏導(dǎo)，壓力化解；如何防微杜漸，制止
職場(chǎng)惡性人員傷亡事件的發(fā)生，減少精神和物質(zhì)的損失，是社會(huì)和企業(yè)面臨的刻不容緩
的問題。
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在企事業(yè)組織的日常管理中，員工的心理健康水平直接影響著企事業(yè)組織的變革和
發(fā)展，加強(qiáng)員工心理輔導(dǎo)，提高員工心理素質(zhì)，是貫徹以人為本的管理理念，提升企事
業(yè)組織的心理資本，提高管理績(jī)效的重要途徑和手段；充分關(guān)注員工心理健康，通過多
種途徑增強(qiáng)員工的抗挫能力，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企事業(yè)組織和諧穩(wěn)
定、健康發(fā)展的必然之選；就此而言，企事業(yè)組織幫助員工獲得心理健康，就是在幫助
企事業(yè)組織的自身順利發(fā)展。
課程需知
你知道
--- 心理健康與心理正常的區(qū)別與聯(lián)系是什么？
--- 人類的心理防御有哪些？
--- 心理健康的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
--- 心理健康與身體健康的關(guān)系是什么？
--- 引發(fā)心理與行為問題的生物學(xué)與非生物學(xué)因素有哪些？
--- 導(dǎo)致心理疾病的錯(cuò)誤觀念與心理誤區(qū)是什么？
--- 什么在困擾中國人的心理？
--- 何謂一般/嚴(yán)重心理問題/神經(jīng)癥性問題/可疑神經(jīng)癥的診斷標(biāo)準(zhǔn)？
--- 適應(yīng)能力與積極心態(tài)的作用是什么？
--- 何謂壓力與情緒管理的方法論？
--- 壓力與情緒管理的具體措施有哪些？
--- 如何進(jìn)行情緒管理與調(diào)控？
--- 溝通在人際關(guān)系中的重要作用是什么？
--- 婚戀心理與家庭幸福的關(guān)系是什么？
--- 如何利用心理學(xué)知識(shí)增強(qiáng)我們的身心健康？
--- 如何利用心理學(xué)增強(qiáng)歸屬感，提升績(jī)效？
本課程從心理學(xué)角度，與您一起研討企事業(yè)組織管理者如何加強(qiáng)心理關(guān)懷來抓住新
時(shí)代員工的心？如何疏解員工的職業(yè)壓力？如何為企業(yè)員工心理健康管理提供專業(yè)指導(dǎo)
？如何結(jié)合企業(yè)實(shí)際提供切實(shí)有效的EAP咨詢服務(wù)？更多實(shí)際案例的解讀、更實(shí)用的解決
問題的工具和技巧的分享。
課程大綱
課前互動(dòng)
“情緒似感冒”老師的心理觀
心理互動(dòng)游戲：“觸電”---感受情緒流動(dòng)
最美瞬間：真笑與假笑
心理健康大數(shù)據(jù)
每年車禍造成死亡人數(shù) VS 心理不健康造成的死亡人數(shù)？
1. 2018年心理健康白皮書
2. 2019年心理健康藍(lán)皮書
3. 2020年心理健康分析報(bào)告
健康與心理健康
1 什么是健康
--- 健康的定義
--- 健康相關(guān)性因素
--- 健康“四大基石”
2 心理健康
--- 心理健康的定義及標(biāo)準(zhǔn)
--- 心理亞健康知多少
--- 心理健康輔導(dǎo)和臨床自我判斷
心理健康：情緒壓力對(duì)于我們身體和心理影響，調(diào)整情緒，迫在眉睫
臨床判斷：學(xué)會(huì)如何判斷和篩查抑郁癥、焦慮等心理疾病等問題。
知識(shí)普及：心理健康的7個(gè)基本階段
危機(jī)干預(yù)：生活和生活中遭遇了一些重大事故和沖擊的調(diào)節(jié)
應(yīng)對(duì)方針：面對(duì)抑郁癥員工我們可以做哪些力所能及的事情
睡眠檢測(cè)：睡眠質(zhì)量直接影響情緒，有效提升睡眠質(zhì)量
軀體檢測(cè)：身體某些部位不適反應(yīng)情緒，影響工作生活，調(diào)整方法
3 如何識(shí)別心理問題
--- 心理健康量表
--- 心理問題評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
--- 識(shí)別員工心理問題的“望、聞、問、切”技術(shù)
“望”診
v “望”診 與心理效應(yīng)
v “望”診 與肢體語言
v “望”診 與情緒狀態(tài)
v “望”診 與神入技術(shù)
v “望”診 與行為分析
“聞”診
v “聞”診 與同感共情
v “聞”診 與高效傾聽
v “聞”診 與聽力三角形
“問”診
v “問”診與封閉式詢問
v “問”診與開放式詢問
v “問”診與心理投射技術(shù)
“切”診
v “切”診專業(yè)心理測(cè)評(píng)
v “切”診投射性測(cè)試
v “切”診現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)體驗(yàn)：掃描你的內(nèi)心世界
v “切”診與量心定制解決方案
......
心理健康底層邏輯
1 如果出現(xiàn)心理健康問題以后，我們可以做些什么
眼動(dòng)治療：團(tuán)體當(dāng)中使用心理咨詢技術(shù)減輕來訪者和員工的心理問題
藝術(shù)治療：冥想、催眠、沙盤、繪畫等方式減輕心理壓力
心理康復(fù)：通過團(tuán)隊(duì)分享的形式幫助來訪者減輕心理問題
認(rèn)知調(diào)節(jié)：使用ABC技巧，面對(duì)心理危機(jī)的時(shí)候轉(zhuǎn)換思維的工具
沉著冷靜：情緒剎車之冥想呼吸法，紅黃綠燈法
更好與人交流：共情和同理心的四個(gè)層級(jí)，更好的去發(fā)現(xiàn)他人情緒
傾聽漏斗的原理：使用有效確認(rèn)理解他人心理狀態(tài)
學(xué)會(huì)傾聽的步驟：情緒認(rèn)同-引導(dǎo)發(fā)問-理性回顧-積極表達(dá)
練習(xí)：心理咨詢師基本技能普及，積極、真誠、關(guān)注、熱情、反應(yīng)
2 心理健康“三駕馬車”
第一駕馬車：情緒與心理健康
--- 七種情緒狀態(tài)
--- 情緒的生理健康指標(biāo)
--- 情緒ECT解決方案
第二駕馬車：溝通與心理健康
--- 溝通73855定律
--- 聽力三角形
--- 高情商溝通
第三駕馬車：關(guān)系與心理健康
--- 不是痛苦選擇了你，而是你選擇了痛苦
--- 現(xiàn)實(shí)療法之選擇理論
--- 關(guān)系應(yīng)用三層次
獨(dú)家“心配方”
1 針對(duì)負(fù)向情緒的“EFA必需”
2 針對(duì)亞健康癥狀的“EE唯一”
3 針對(duì)負(fù)性信念的“ER內(nèi)質(zhì)網(wǎng)”
心理情景劇
“讀心神探”--- 情緒大作戰(zhàn)
課程收獲
幫助學(xué)員了解心理學(xué)基本理論體系，掌握心理健康常識(shí)，并將相關(guān)知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用于實(shí)際心
理問題的分析與理解之中。
幫助學(xué)員掌握員工心理健康的基本管理方法、管理手段和具體措施。
通過對(duì)90項(xiàng)癥狀清單（SCL-
90）、抑郁自評(píng)量表（SDS）及焦慮自評(píng)量表（SAS）等的作答，初步檢驗(yàn)學(xué)員的心理健
康水平。
掌握如何從測(cè)評(píng)報(bào)告，結(jié)合員工的行為、情緒等表現(xiàn)分析其心理健康狀況；學(xué)會(huì)識(shí)別和
預(yù)防常見心理異常現(xiàn)象，提高員工心理健康水平。
關(guān)愛預(yù)防員工心理健康：未病養(yǎng)生；欲病救萌；已病早治。
管理者掌握“問題員工”安全處理方法，避免嚴(yán)重群體事件；提升員工心理資本，改善心
態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。
組織獲益：降低缺勤率，增加留職率；改善組織氣氛，提高員工士氣；改進(jìn)生產(chǎn)管理，
提高生產(chǎn)效率；降低組織營運(yùn)成本，提高組織公眾形象。
個(gè)人獲益：降低工作壓力，減少失業(yè)機(jī)會(huì)；消除不良嗜好，節(jié)省家庭開支；增進(jìn)個(gè)人身
心健康，促進(jìn)家庭和睦；改善家庭與工作及社區(qū)關(guān)系；提高個(gè)人生活質(zhì)量，保持社會(huì)安
寧。
培訓(xùn)人群
課程最佳適宜行業(yè)：
服務(wù)業(yè)、企業(yè)客服部門、航空/遠(yuǎn)洋/能源/交通運(yùn)輸/軍隊(duì)/司法等對(duì)心理素質(zhì)要求
較高、較硬的行業(yè)或部門。
課程最佳適宜時(shí)機(jī)：
機(jī)構(gòu)撤并、危機(jī)事件、裁員、組織變革、個(gè)體與組織遭遇重大變故時(shí)。
課程最佳適宜對(duì)象：
全體員工；企業(yè)所有者；HR從業(yè)者/駐場(chǎng)專員/主管/經(jīng)理人等中高層管理；企業(yè)法
務(wù)人員；員工關(guān)系管理專員；黨群工作者；EAP專員等
課程時(shí)長(zhǎng)：1天精華課；2天工作坊（公開課)
課程形式
系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)，在知識(shí)分享+視頻賞析+場(chǎng)景體驗(yàn)+互動(dòng)問答+現(xiàn)場(chǎng)演練+角色扮演+模
擬練習(xí)+專業(yè)點(diǎn)評(píng)+規(guī)劃督導(dǎo)中獲得讀心識(shí)人的能力。
所屬版權(quán)
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【雞尾酒療法咨詢與應(yīng)用?】由楊桂林及團(tuán)隊(duì)研發(fā)，包括：人際必修課、幸福方法論
、身心健康課、進(jìn)階體系班等領(lǐng)域的應(yīng)用，每個(gè)領(lǐng)域都有多個(gè)主題。
雞尾酒療法（CocktailTherapy）又稱融合健康療法，簡(jiǎn)稱CT療法。是指在制定健康
解決方案過程中，將健康的相關(guān)性因素，按一定的比例，像調(diào)制雞尾酒一樣搭配起來，
重點(diǎn)內(nèi)容以雞尾酒療法配方的形式展現(xiàn)。由楊桂林在2012年首次在大健康領(lǐng)域提出，經(jīng)
過多年的實(shí)踐應(yīng)用，已取得【林掌柜·雞尾酒療法?】商標(biāo)、【雞尾酒療法咨詢與應(yīng)用?】
版權(quán)、【融合理論?】版權(quán)等系列知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
包括廣義雞尾酒療法和狹義雞尾酒療法，可應(yīng)用到如下四個(gè)領(lǐng)域：
健商教育（雞尾酒健商）
心理咨詢（雞尾酒心商）
營養(yǎng)指導(dǎo)（雞尾酒食商）
舞動(dòng)療愈（雞尾酒舞動(dòng)）

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