《新事業(yè)心啟程-新員工職業(yè)化綜合素養(yǎng)提升》(2天)

  培訓(xùn)講師:盧孟媛

講師背景:
盧孟媛講師資歷:瑞言能量學(xué)院合伙人賽友管理學(xué)院院長、首席顧問美國職業(yè)協(xié)會注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師美國職業(yè)協(xié)會注冊國際高級課程設(shè)計(jì)師北京職業(yè)協(xié)會培訓(xùn)師專委會委員雛鷹大學(xué)生創(chuàng)業(yè)研究院首席講師、副院長廣東省茶文化促進(jìn)會特聘講師、特聘營銷專家職業(yè)經(jīng)歷 詳細(xì)>>

盧孟媛
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《新事業(yè)心啟程-新員工職業(yè)化綜合素養(yǎng)提升》(2天)詳細(xì)內(nèi)容

《新事業(yè)心啟程-新員工職業(yè)化綜合素養(yǎng)提升》(2天)

課程簡介
課程背景
隨著新一代年輕員工成為職場主力軍,過去的管理理論與實(shí)踐遭遇到前所未有的挑戰(zhàn),主要體現(xiàn)在:
工作不積極、不投入、不承擔(dān)
心理素質(zhì)差、協(xié)作力差,人際關(guān)系緊張
隨意辭職跳槽,離職率高,管理成本太高
抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級自我
視60后70后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和無法溝通者
很多新晉管理者和儲備干部缺乏清晰思路和堅(jiān)定的認(rèn)識,沒有有效的工具和方法
本課程主要針對企業(yè)新員工、未經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)管理者等人群,通過職業(yè)角色認(rèn)知、有效溝通表達(dá)、職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、職業(yè)化能力等內(nèi)容,讓新員工提升綜合職業(yè)素養(yǎng),明確自己職場奮斗目標(biāo),扛起企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績效責(zé)任!通過對職業(yè)生涯的了解,讓職場人員正確認(rèn)知目前所處的問題和職業(yè)生涯階段,并通過一系列理論和咨詢工具,幫助職場人員了解自我,探索自我,突破職業(yè)瓶頸,提高職業(yè)興趣,解決職業(yè)負(fù)面情緒,找到更好的職業(yè)發(fā)展方向!
授課對象
90后年輕員工、新員工
授課方式
理論講授,案例分析,工具介紹,情景演練,互動討論,講師點(diǎn)評,提升計(jì)劃
學(xué)員收益
提升個人綜合素養(yǎng),鍛煉職業(yè)化思維,培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)化能力;
學(xué)習(xí)了解組織溝通原理、思想和技能,提高管理溝通效率;
了解掌握商務(wù)禮儀知識和塑造職業(yè)形象的方法,建立自信,增強(qiáng)企業(yè)美譽(yù)度;
幫助員工挖掘個人優(yōu)勢,提升產(chǎn)能與工作效率;
消除厭倦,失落,焦慮等工作負(fù)面情緒,提升團(tuán)隊(duì)工作效率。
課程時長
2天, 6小時/天
課程綱要
第一部分:自我認(rèn)知——讀懂自己
一、認(rèn)識自己,我究竟是誰?
who am I?我是誰?
我的職業(yè)興趣是什么?
我的優(yōu)勢天賦是什么?
我的源動力在哪?
情景練習(xí):職業(yè)興趣及能力畫像
第二部分:基本工作能力提升
有效溝通技巧
溝通的基本原理與思想
溝通原理圖解讀
溝通思想與溝通目的
掌握管理溝通中的三大關(guān)鍵
與上司有效溝通
如何建立與上司的良好關(guān)系
與四類不同風(fēng)格的上司的溝通
如何與上級做工作溝通
職業(yè)化溝通
職業(yè)化聲音——好的聲音是第一印象
先聲奪人
一聽就是職業(yè)人士不是菜鳥
通過聲音傳達(dá)專業(yè)、干練、氣質(zhì)和地位
職業(yè)化溝通技巧
職業(yè)化稱呼
介紹技巧及禮儀
感謝贊美技巧
掛斷禮儀
情景練習(xí):分組及不同工作情境的職場溝通技巧演練
目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
目標(biāo)設(shè)定的五大原則(SMART)及思考方向
提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標(biāo)管理
如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過程
制定有效計(jì)劃的步驟及流程
計(jì)劃管理的過程
制訂計(jì)劃的工具
計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)
案例:部門工作計(jì)劃的制訂與管理
情景練習(xí):制定一份近期工作的目標(biāo)及行動計(jì)劃
有效的時間管理
問題分析與解決的系統(tǒng)思維法
工作改善的四階段法
時間管理的誤區(qū)
時間管理方法
第三部分:職業(yè)化綜合素養(yǎng)
職業(yè)化思維--思考更清晰,表達(dá)更準(zhǔn)確
職業(yè)化思維訓(xùn)練
商務(wù)郵件撰寫及公文寫作規(guī)范
職業(yè)形象打造
形象儀容管理的基本原則
職業(yè)形象之發(fā)型規(guī)范
工作著裝規(guī)范與禁忌
領(lǐng)帶、佩飾的禮儀
職業(yè)人員場合著裝的原則
職業(yè)商務(wù)禮儀
展示個人氣質(zhì)站姿體現(xiàn)的是自信
優(yōu)雅得體的坐姿體現(xiàn)對他人尊重
自然端莊的蹲姿展示的是穩(wěn)重
灑脫自信的走姿展示你的風(fēng)范
情景練習(xí):職業(yè)形象練習(xí)、展示、訓(xùn)練
第四部分:職業(yè)生涯分析與職業(yè)化發(fā)展
職業(yè)發(fā)展方案
能力管理策略
聚焦優(yōu)勢
利用存儲
培養(yǎng)潛能
躲避盲區(qū)
職業(yè)倦怠消除
興趣缺失
價(jià)值缺失
能力缺失
職業(yè)價(jià)值觀修煉
職業(yè)發(fā)展地圖
職業(yè)定位階段的選擇地圖
職業(yè)適應(yīng)階段的過渡法寶
職業(yè)發(fā)展階段的提升之道
職業(yè)轉(zhuǎn)型階段的決策辦法
職業(yè)平衡階段的周全之策
第五部分:課程知識復(fù)盤
場景式實(shí)戰(zhàn)演練+學(xué)員互評+老師知識鞏固+企業(yè)管理者點(diǎn)評+團(tuán)隊(duì)總結(jié)+課后學(xué)習(xí)方法工具+優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)嘉獎
實(shí)戰(zhàn)演練(根據(jù)實(shí)際工作情況設(shè)置演練情境,演練對象模擬客戶、同事、上級等角色)
著裝及搭配演練
“親切溝通”分組演練
電話溝通分組演練
商務(wù)郵件撰寫演練
方案匯報(bào)分組演練
?點(diǎn)評總結(jié)
學(xué)員互評(1+1點(diǎn)評法,1個優(yōu)點(diǎn)+一個缺點(diǎn),學(xué)員角度發(fā)現(xiàn)優(yōu)缺點(diǎn))
本組自我總結(jié)評價(jià)
搭檔小組點(diǎn)評總結(jié)
其他小組點(diǎn)評總結(jié)
老師依據(jù)各組優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),結(jié)合各知識點(diǎn)做總結(jié)、補(bǔ)充和鞏固
企業(yè)管理者點(diǎn)評(管理者結(jié)合企業(yè)自身情況和特點(diǎn),給與更加符合公司實(shí)際情況的技能所需)
?內(nèi)容回顧復(fù)盤
小組為單位進(jìn)行“圣誕樹”式(一個行動、兩個改變、三個感悟、四個收獲)總結(jié)
課后學(xué)習(xí)方法工具

 

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課程簡介1.課程背景市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是公平交易下的自由競爭,競爭就是用結(jié)果說話。從這個意義上講,我們處在一個“用結(jié)果說話”的時代。領(lǐng)導(dǎo)個人執(zhí)行只是神話,全員執(zhí)行才是關(guān)鍵;讓員工給你想要的結(jié)果,打造真正的全員執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,就是把公司的經(jīng)營計(jì)劃變成財(cái)務(wù)結(jié)果的組織能力。職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭,實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和職業(yè)技能的競爭;

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課程簡介課程背景在我們念叨“傳統(tǒng)行業(yè)不好做”“競爭太大沒利潤”的時候,一批企業(yè)主已經(jīng)更換了賽道,升級了思維,改變了商業(yè)模式,繼續(xù)過著多現(xiàn)金流,高利潤,開門紅的好日子,時代的快速發(fā)展猶如在跑步機(jī)上走路,拼命奔跑才能做到原地踏步?!拔⑸虝r代”的來臨,“圈人經(jīng)濟(jì)”“個人IP”的趨勢,越多行業(yè)從“暴力期”進(jìn)入“微利期”甚至“無利期”,社會在變,模式在變,思維在變,但

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課程簡介課程背景為什么銷售員說的口干舌燥,客戶卻無動于衷?我的客戶是什么類型?他們最關(guān)注的是什么?如何才能贏得客戶信任?如何才能引導(dǎo)客戶成交?如何讀懂客戶的內(nèi)心戲?如何分析客戶的真實(shí)需求?針對不同性格客戶采用一成不變的銷售方式?我們每天不是在成交/被成交,就是在成交/被成交的路上。有的時候逛商場,我們經(jīng)常對殷勤的銷售員說:“不用,我只是隨便看看!”。又有很多

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課程簡介課程背景銷售是一項(xiàng)考驗(yàn)各方面綜合能力的職業(yè),入行門檻低,從業(yè)者非常多,但是能堅(jiān)持下來并且取得一定的銷售業(yè)績,需要從業(yè)人員掌握更多元豐富的知識和良好的職業(yè)素養(yǎng)。同時,有很多銷售人員勤勤勉勉卻收獲甚微,究其原因缺乏正確的銷售技巧和情商能力。本課程旨在通過職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化能力的提升,輔以職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)和銷售情商訓(xùn)練,讓銷售人員提升自我綜合素質(zhì),明確個人職業(yè)規(guī)

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課程簡介課程背景古云有曰“不學(xué)禮,無以立”,崇尚禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,現(xiàn)代社會,禮儀形象更是被稱為商務(wù)人士的第一張名片。專業(yè)的形象氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中體現(xiàn)的商務(wù)禮儀已成為當(dāng)今職場取得成功的重要手段,良好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力,增進(jìn)吸引和情感交流,增強(qiáng)信任和了解,尤其對于銷售人員來說還是人際關(guān)系的潤滑劑,可以大大促進(jìn)業(yè)務(wù)的成交。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀

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課程簡介1.課程背景清晰、科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃,細(xì)致、可行的年度經(jīng)營計(jì)劃,和全面預(yù)算、績效考核一起,組成了企業(yè)經(jīng)營管理的“方向感”。也是企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行、建立核心競爭能力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。本課程幫助學(xué)員掌握制定戰(zhàn)略規(guī)劃的思路、方法與工具;理解戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃的內(nèi)在關(guān)聯(lián)和實(shí)質(zhì),進(jìn)行過程監(jiān)控以保障戰(zhàn)略結(jié)果。通過實(shí)戰(zhàn)案例剖析,拓展中高層管理者的戰(zhàn)略思維廣

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課程簡介課程背景根據(jù)客戶的培訓(xùn)需求調(diào)研,了解到本批學(xué)員目前存在的問題有:工作不積極、不投入、不承擔(dān)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力差,人際關(guān)系緊張工作態(tài)度消極,配合度差,管理成本太高抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級自我缺乏清晰思路和堅(jiān)定的認(rèn)識,職業(yè)化綜合水平不高綜上問題,推薦《職業(yè)化綜合素養(yǎng)提升》課程,本課程主要針對企業(yè)儲備干部、骨干員工、未經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)管理者等人群,通過管理者角

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課程簡介課程背景為什么銷售員說的口干舌燥,客戶卻無動于衷?針對不同性格客戶采用一成不變的銷售方式?我的客戶是什么類型?他們最關(guān)注的是什么?如何讀懂客戶的內(nèi)心戲?如何分析客戶的真實(shí)需求?如何才能贏得客戶信任?如何才能引導(dǎo)客戶成交?銷售是一項(xiàng)考驗(yàn)各方面綜合能力的職業(yè),需要從業(yè)人員掌握豐富的知識和技巧、超高的情商、良好的職業(yè)素養(yǎng)。本課程旨在通過銷售的“軟、硬技巧”

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課程簡介課程背景年輕干部和儲備管理人員是企業(yè)快速發(fā)展的中流砥柱,在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色,是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。他們不僅承擔(dān)著一線工作的重要任務(wù),還要上下溝通協(xié)調(diào),管理好團(tuán)隊(duì),需要有較高的管理能力與溝通能力,讓這部分員工快速成長起來,掌握科學(xué)規(guī)范的管理技能和溝通技巧,會讓團(tuán)隊(duì)績效顯著提高。本課程通過管理者角色認(rèn)知、有效溝通表達(dá)、

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課程簡介學(xué)員收益培養(yǎng)創(chuàng)新意識,應(yīng)用創(chuàng)新技巧解決問題;開發(fā)潛能,激發(fā)創(chuàng)意;轉(zhuǎn)變消極想法為積極有價(jià)值的創(chuàng)意;將新創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可實(shí)施的解決方案;課程時長2天,6小時/天課程綱要案例分析:消費(fèi)+積分+優(yōu)惠+推廣營銷的底層邏輯案例分析:私人銀行+藝術(shù)品鑒的跨界營銷分析案例分析:私人銀行+直升機(jī)+黑卡申請的跨界營銷分析案例分析:地產(chǎn)生態(tài)商圈+科技+金融+地產(chǎn)的創(chuàng)新方式案例

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