《MTP-管理者綜合技能提升訓(xùn)練》
《MTP-管理者綜合技能提升訓(xùn)練》詳細內(nèi)容
《MTP-管理者綜合技能提升訓(xùn)練》
《MTP-管理者綜合技能提升訓(xùn)練》
課程導(dǎo)言:比爾蓋茨說過:“成功,并非一位總是指引我們向前的老師?!眲e人看似輝煌的管理成功案例,應(yīng)用到自己的企業(yè)卻常常會遭遇水土不服。
故而我們更加需要學會在失敗中汲取力量,認識到管理者的各種誤區(qū)和雷區(qū),改進思維模式,工作方法和管理技能,成為一個稱職管理者!
故知:智者以他人作為教訓(xùn),愚者讓自己成為別人的教訓(xùn)
課時
培訓(xùn)方式
課程收益
2天
講授、研討、案例等
1、明白作為管理者的角色定義;2、作為管理者如何做好自我管理;3、了解管理者任務(wù)與控制的方法;4、學習管理工作中如何有效做好三維溝通
課程大綱
模塊
內(nèi)容
相關(guān)工具方法
第一部分
管理思維轉(zhuǎn)變
一、從業(yè)務(wù)到管理的障礙認識
1)公司為什么需要管理者
2)管理者的存在價值
3)從業(yè)務(wù)到管理的三大障礙
?用管物料的思維管人——忽視人性的變化性
?用搞項目的思維搞管理——無視管理活動的延續(xù)性
?用搞技術(shù)的思維搞團隊——忽視團隊沖突的必然性和協(xié)作的必須性
二、認識管理
1)管理是什么?
2)從業(yè)務(wù)到管理崗位必須完成的思維轉(zhuǎn)變
?工作對象的轉(zhuǎn)變 ?思考方式的轉(zhuǎn)變
1、員工“八卦檔案”
2、橫向思考法
第二部分
自我管理能力分解—思維導(dǎo)圖工具的建立和討論
1.要達到目標必須先找到目標
2.自我思考
1)管理需要什么能力;2)這些能力能分解出什么能力
3)分解之分解后如何認知與達到
3.對應(yīng)思維導(dǎo)圖的建立和討論
思維導(dǎo)圖與管理者能力分解
第三部分
團隊管理者角色修煉——上接戰(zhàn)略下接績效
1、如何對下示范——做個好下屬
?下屬產(chǎn)生的原因——你該對誰負責?
2、不對抗企業(yè)
?站在二樓和二十樓是否能看到同樣的風景?
?對上評判的盲點與對執(zhí)行力的損害
?華為任正非事件
3、不要拒絕溝通,讓上下級恐懼
1)溝通障礙,為什么會讓人恐懼?
2)你是別人眼中的“斷線風箏”嗎?
4、珍惜權(quán)力系統(tǒng)思考
?什么是系統(tǒng)思考能力
? “受權(quán)”陷阱與極致
?權(quán)力恐懼的來源
?王永慶的“小氣”管理哲學
5、團隊領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉
6、管理團隊和管理業(yè)務(wù)的區(qū)別在哪里
7、如何針對不同的人來進行管理
8、過于逞能,忽視團隊的成長
1)中國文化中的“業(yè)務(wù)崇拜癥”
?凡事逞強親為,團隊成員無法成長
2)管理者的狀態(tài):忙盲茫?
?誰讓我們這么忙
3)晉升真正的本質(zhì)與身份的轉(zhuǎn)變
1、大局觀問題分析法
2、“滿足期待”受權(quán)法
3、人性化管理三部法
第四部分
執(zhí)行力中的任務(wù)控制
1.執(zhí)行力到底是什么?
1)執(zhí)行力就是任務(wù)控制能力
2)有了一個計劃,最終把它變成現(xiàn)實
2.工作目標管理五步法
1)計劃制定的具化性
2)工作計劃的量化性
3)工作計劃的合理性
4)確立工作計劃的可查性
5)加強工作計劃的時限性
3.任務(wù)目標執(zhí)行的觀念誤區(qū)——自認為任務(wù)是“應(yīng)該完成的”
1)任務(wù)最大的屬性就是——不會自動完成
2)正是因為有了我們的控制與干預(yù),任務(wù)才能完成
4.分解與控制——如何遙控團隊的執(zhí)行力
1)打提前量——事前控制
?事前控制在任務(wù)管理中的作用
?如何在執(zhí)行之前保障執(zhí)行力
2)制定制度——用律不用刑
?執(zhí)行中對制度的最大誤區(qū)——制度必須要公司來制定?
?制度的兩大來源:遺言!補丁!
有無經(jīng)常覺得下屬學習速度很慢?
如何正確的指導(dǎo)下屬學習提高
如何將自己的能力復(fù)制給下屬
一萬小時定律的悖論
精深刻意修煉法
1)精深刻意修煉法的三個要點
2)精深刻意修煉法在OJT中的使用
1、SMART分析法
2、任務(wù)反饋五部法
3、樸素制度建立法
4、刻意精深練習法
第五部分
優(yōu)秀職業(yè)人的溝通與沖突管理
溝通基本概念
?認識溝通
溝通的基本要素
?溝通障礙的形成與克服
?人性角度的跨部門溝通協(xié)作的有效突圍
?針對不同人格的溝通方式
?有效溝通,切忌“一視同仁”
?所謂“一視同仁”,就是忽略了對方不同的性格而采取單一溝通方法
?溝通對象的個性特征分類
?針對對方的性格類型,如何靈活選用溝通步驟
?人格類型的簡易四象限劃分與組合
?針對不同人格類型的溝通方法
?沖突產(chǎn)生的原因
?我不同意你的觀點還是你的人?
?自尊防御搗的鬼
?沖突的兩大方向:
?良性積極沖突的定義與益處
?惡性消極沖突的定義與害處
?沖突中的雙腦思考法
1、沖突應(yīng)對兩部話術(shù)
2、人類性格分析法
3、不同性格切入話術(shù)
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