《營(yíng)銷人員的專業(yè)素質(zhì)提升》新
《營(yíng)銷人員的專業(yè)素質(zhì)提升》新詳細(xì)內(nèi)容
《營(yíng)銷人員的專業(yè)素質(zhì)提升》新
《營(yíng)銷人員的專業(yè)素質(zhì)提升》課程教學(xué)大綱
課程名稱：《營(yíng)銷人員專業(yè)素質(zhì)提升》
課程性質(zhì)： 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課
教學(xué)時(shí)數(shù)：(1-2天)
課程簡(jiǎn)介：每個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷人員的素質(zhì)都是參差不齊，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成也是來(lái)自五
湖四海，尤其是發(fā)展中的中小企業(yè)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)形象，關(guān)
系到公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，制約企的規(guī)模和可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)最大的成本就是沒(méi)有
經(jīng)過(guò)專業(yè)化培訓(xùn)的員工。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可以提升員工的專業(yè)化、職業(yè)化
的素養(yǎng)，使企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)煥然一新。
教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)可以使員工，知道公司化管理與個(gè)體作坊的區(qū)別，了解營(yíng)
銷的專業(yè)知識(shí)，從一個(gè)單純賣貨的業(yè)務(wù)，變成一個(gè)熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷體系的專業(yè)人
員，
培養(yǎng)出員工優(yōu)秀的商務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)素養(yǎng)等。
教學(xué)要求：采用課堂講授、課堂小組討論、視頻內(nèi)容、體驗(yàn)式活動(dòng)相結(jié)合的方式進(jìn)行，
課堂講授要求理論結(jié)合實(shí)際，運(yùn)用大量案例和教學(xué)實(shí)例，深入淺出、旁征博引
，要求講師運(yùn)用電腦多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為教學(xué)輔助工具，同時(shí)配備課堂
練習(xí)和課后作業(yè)以鞏固所學(xué)的知識(shí)。
教學(xué)綱要：第一部分：營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)
1. 什么是公司
2. 公司的組織與部門
3. 優(yōu)秀大公司的特點(diǎn)
4. 優(yōu)秀員工的素養(yǎng)
5. 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)
6. 市場(chǎng)營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化
7. 市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新
8. 產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延
9. 產(chǎn)品的生命周期
10. 案例：三個(gè)松鼠如何超越同行。
11. 案例：美團(tuán)的精準(zhǔn)營(yíng)銷提升業(yè)績(jī)
12. 案例：餓了嗎線下招商失敗帶給我們的啟示
第二部分：優(yōu)秀營(yíng)銷人員專業(yè)素養(yǎng)
1. 優(yōu)秀SALES具備的條件
2. 如何開(kāi)好晨會(huì)、周會(huì)
3. 發(fā)揚(yáng)“四千”精神
4. 如何做人
5. 營(yíng)銷人員素質(zhì)模型
6. 自信心的塑造
7. 行銷人員的必備知識(shí)
8. 如何寫好一份報(bào)告
9. 學(xué)習(xí)能力
10. 時(shí)間管理
11. PDCA工作法
12. 80/20法則
13. 應(yīng)數(shù)分解法
第三部分：商業(yè)禮儀
1. 什么是形象禮儀
2. 什么是第一印象，包括哪些要素
3. 化妝——點(diǎn)燃自己照亮別人
4. 微笑的魅力
5. 衣裝禮儀
6. 整體性原則
7. 西裝、襯衣、領(lǐng)帶的搭配與細(xì)節(jié)處理
8. 男士四大禁忌
9. 優(yōu)雅、紳士的走姿
10. 手勢(shì)活動(dòng)黃金框
11. 目光語(yǔ)
12. 對(duì)待自己要有卓越的形象價(jià)值
13. 職業(yè)形象設(shè)計(jì)
14. 職場(chǎng)常用禮儀規(guī)范
第四部分：演講與口才
1. 說(shuō)話就是生產(chǎn)
2. 道是內(nèi)功，術(shù)是外功
3. 控情、攻心、馭神
4. 控情：要達(dá)到什么演講的目的就要控制相應(yīng)的情緒（人之七情六欲）
5. 攻心：同流同心，同心交流（利用心理共鳴進(jìn)行演講）
6. 基本功之腦：有話可說(shuō)，快速表達(dá)
7. 基本功之嘴：語(yǔ)言的訓(xùn)練：清楚、有節(jié)奏、無(wú)毛病自然放松
8. 基本功之態(tài)勢(shì)：比語(yǔ)言還重要：眼神、手勢(shì)、驅(qū)干、步伐
9. 演講的決定性因素：心態(tài)理解
10. 言之有序表達(dá)清晰
11. 方法之WWH:是什么、查原因、找方法
12. 開(kāi)場(chǎng)亮相的方法：開(kāi)場(chǎng)不好等于白開(kāi)場(chǎng)
第五部分：職業(yè)道德與良好心態(tài)
1. 營(yíng)銷人員的職業(yè)道德
2. 崗位成才與職業(yè)規(guī)劃
3. 感恩的心態(tài)
4. 分享的心態(tài)
5. 培養(yǎng)好的性格
6. 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃
第六部分：目標(biāo)客戶開(kāi)發(fā)及挖掘
1. 市場(chǎng)細(xì)分遵循的幾個(gè)原則？
2. 市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的使用
3. 行業(yè)與區(qū)域市場(chǎng)形狀
4. 如何精準(zhǔn)確定我們的魚塘
5. 尋找客戶的方法有哪些
6. 客戶分析的四個(gè)重點(diǎn)
7. 客戶開(kāi)發(fā)的十大誤區(qū)
8. 尋找客戶的十大方法
9. 如何讓客戶主動(dòng)找我們
10. 案例：這張客戶信息表的問(wèn)題在哪里？
11. 工具：開(kāi)戶開(kāi)發(fā)的十大思維
12. 工具：頭頭是道的運(yùn)用
13. 案例：可口可樂(lè)的終端生動(dòng)化與3A策略
14. 案例：“小罐茶”的營(yíng)銷模式借鑒
15. 案例：勁酒的渠道變革帶來(lái)的銷量增長(zhǎng)
第七部分：如何破解客戶的抗拒感
1. 巧說(shuō)反話，迂回攻心
2. 用一點(diǎn)壓力促使客戶果斷下單
3. 欲擒故縱，表露不情愿心理
4. 小恩小惠好做大買賣
5. 巧對(duì)客戶的價(jià)格異議
6. 讓利改變客戶的心理
7. 同理心使客戶與你走的更近
8. 迎合客戶的上流階層意識(shí)
9. 用小話題掀起客戶的情感大波瀾
10. 案例：?jiǎn)滦偷目蛻粲绊懝ぷ髟趺崔k
11. 案例：如何搞定變卦的客戶?
12. 工具：SPIN銷售法的運(yùn)用
第八部分 客戶的成交
1. 樣板客戶的重要性
2. 如何建立個(gè)人信任感
3. 如何尋找契合點(diǎn)
4. 如何營(yíng)造成交氛圍？
5. 搞定客戶的四項(xiàng)基本原則
6. 客戶成交預(yù)測(cè)五步法
7. 成交的七大信號(hào)
8. 產(chǎn)品不如賣方案
9. 成交的22種方法賣
1) 直接要求成交法
2) 非此即彼成交法
3) 特殊讓步成交法
4) 最后機(jī)會(huì)成交法
5) 激將成交法
6) 假設(shè)成交法
7) 小點(diǎn)成交法
8) 保證成交法
10. 案例：“倔處長(zhǎng)”是如何突破的
11. 工具：客戶組織運(yùn)營(yíng)的兩張圖
12. 案例：線上和線下結(jié)合的場(chǎng)景營(yíng)銷
13. 案例：020的模式激活珠寶店
14. 郭老板改變“網(wǎng)上座商”成功線上分銷
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總經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)管理能力提升課程教學(xué)大綱課程名稱：總經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)管理能力提升課程性質(zhì)：總裁班教學(xué)時(shí)數(shù)：2-3天課程目標(biāo)：提升總經(jīng)理管理能力和經(jīng)營(yíng)能力，加快總經(jīng)理完成八個(gè)角色定位和角色轉(zhuǎn)型。八個(gè)角色定位和轉(zhuǎn)型：區(qū)域經(jīng)營(yíng)者--重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目、階段任務(wù)落地，區(qū)域經(jīng)營(yíng)分改善區(qū)域績(jī)效；第一章：提升總經(jīng)理管理能力和經(jīng)營(yíng)能力區(qū)域業(yè)績(jī)提升與布局挖掘新的商業(yè)模式與盈利點(diǎn)管好投入
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終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升 07.26
《終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升》課程教學(xué)大綱課程名稱：《終端突破與經(jīng)營(yíng)管理提升》課程收益：家居智能化時(shí)代，終端競(jìng)爭(zhēng)激烈，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的場(chǎng)景下，終端銷量提升，的辦法。經(jīng)銷商做大做強(qiáng)主要的方法就是進(jìn)行新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和對(duì)利基市場(chǎng)的維護(hù)，需要專家根據(jù)行業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)設(shè)置專業(yè)的課程，根據(jù)市場(chǎng)的狀況經(jīng)銷商業(yè)績(jī)提升的方法。教學(xué)要求：采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式，課堂講
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珠寶門店連鎖高管特訓(xùn)營(yíng) 07.26
《門店連鎖高管特訓(xùn)營(yíng)》課程教學(xué)大綱課程名稱：《門店連鎖高管特訓(xùn)營(yíng)》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)教學(xué)時(shí)長(zhǎng)：N天多店的運(yùn)營(yíng)中你是否遇到如下的困擾：各種營(yíng)銷手段層出不窮對(duì)線下門店進(jìn)行沖擊過(guò)去是“買的沒(méi)有賣的精”，現(xiàn)在是“賣的沒(méi)有買的精”門店經(jīng)常是冷冷清清顧客少、留客難社區(qū)營(yíng)銷如何將流量導(dǎo)入門店實(shí)現(xiàn)020客戶如何畫像如何分類、如何滿足不同需求門店如何借助熱點(diǎn)事件增加人氣門店運(yùn)用的
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《鑄造強(qiáng)勢(shì)品牌推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)》課程名稱：《鑄造強(qiáng)勢(shì)品牌推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)》課程性質(zhì)：內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷高管、營(yíng)銷人員教學(xué)時(shí)數(shù)：學(xué)時(shí)6-12小時(shí)（1-2天）課程收獲：解決營(yíng)銷痛點(diǎn)－誰(shuí)偷走了你的利潤(rùn)（快速提升績(jī)效和利潤(rùn)的方法、問(wèn)題歸類、銷售邏輯、利潤(rùn)倍增工具）.品牌推廣（基本概念、品牌寬度推廣階段、品牌深度推廣階段、品牌維護(hù)階段、品牌推廣的方式、文化
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