用心領(lǐng)導(dǎo)力

用 心 領(lǐng) 導(dǎo) 力
解決員工關(guān)系的核心武器
主講老師：羅紹全
【課程背景】
現(xiàn)在90后、00后（新生代）員工進(jìn)入職場(chǎng)開始逐漸擔(dān)任主角，隨著生長(zhǎng)與學(xué)習(xí)環(huán)境的改變，如何管理好這些員工，就是擺在企業(yè)家和高管們面前的課題。如果使用之前掌握的執(zhí)行力、凝聚力、判斷力等領(lǐng)導(dǎo)力，不僅僅是力不從心了，甚至還有點(diǎn)適得其反的作用。當(dāng)下有句職場(chǎng)名句很經(jīng)典：不是我們90后00后的員工沒有擔(dān)當(dāng)，是沒人想到過我們有擔(dān)當(dāng)。在新的用工時(shí)代面前，每位管理者都要主動(dòng)改變自己，迎合變革。
在新生代的員工面前，企業(yè)家和管理者們?nèi)绾慰辞宄T工內(nèi)心需求，找到新管理方向？
如何從管理者角度，解讀員工的心聲，知人善任，適度的放手讓員工做一些嘗試
如何辨識(shí)每個(gè)行為，哪怕是抗拒性的行為背后的那個(gè)正面的動(dòng)機(jī)？
管理者如何能從自身改變，從人格魅力和專業(yè)技能兩方面進(jìn)行提升，讓新生代員工信任和信服你？
如何找到企業(yè)新的定位，給新生代員工塑造一個(gè)適合生存與發(fā)展的企業(yè)環(huán)境，將員工身上優(yōu)秀的能力都激發(fā)出來，為企業(yè)能創(chuàng)造出更大的價(jià)值？
就是我們企業(yè)管理者目前最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。
課程突破了很多領(lǐng)導(dǎo)力的課程只講行為管理和目標(biāo)管理，沒有解讀內(nèi)心世界，缺少對(duì)新生代員工的深入了解，沒有將員工內(nèi)動(dòng)力的內(nèi)核找到，通過各種案例分析，解讀新生代員工的內(nèi)心渴求點(diǎn)，解決學(xué)員在運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力管理員工時(shí)，找不到核心力量，難以觸動(dòng)員工向上的動(dòng)力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前疾馳，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值倍增。
【課程收益】
了解90后、00后與80后員工的區(qū)別
從人的理性6個(gè)層面分析，新生代員工行為背后的原因
掌握用心領(lǐng)導(dǎo)力的核心力量
了解用心領(lǐng)導(dǎo)力為什么是領(lǐng)導(dǎo)力的核心
掌握用心領(lǐng)導(dǎo)力的4大核心力量
掌握實(shí)施用心領(lǐng)導(dǎo)力的原則與誤區(qū)
【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩
【課程對(duì)象】企業(yè)高管及中層管理者
【課程時(shí)間】6 小時(shí)
【課程大綱】
一、為什么企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)說：管理員工，我太難了！
各階層領(lǐng)導(dǎo)所面臨的困惑是什么？
員工出工不出力、好員工留不住、高工資也留不住好員工、有制度不執(zhí)行，員工鉆空子
明明有績(jī)效考核，業(yè)績(jī)還是上不來、工資年年漲，效益不見漲…
學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力又是什么結(jié)果？
部分企業(yè)現(xiàn)狀：領(lǐng)導(dǎo)充滿激情的沖在前面，員工不緊不慢的跟在后面走、熱情有提升，熱度沒幾天、員工需要不斷推動(dòng)和激勵(lì)
案例故事：一次意外的巡店引起的辭職
為什么會(huì)有這種情況？
90后員工特點(diǎn)：
90 VS 80的思維方式
人性理性世界六層分析
案例故事：諾基亞失敗的原因
二、為什么用心領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)力的核心？
1、什么是用心領(lǐng)導(dǎo)力？
解讀用心領(lǐng)導(dǎo)力
大核心思想支柱
2、用心領(lǐng)導(dǎo)力有哪些優(yōu)勢(shì)？
員工能夠向上管理
破除“錨定效應(yīng)”魔咒
員工能夠主動(dòng)賦能
物質(zhì)刺激不是第一要素
案例故事：一個(gè)超長(zhǎng)假期下的部門管理
用心領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)力中的激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別
用心領(lǐng)導(dǎo)力不需要單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)
激勵(lì)是種管理手段
案例故事：臺(tái)州大捷
三、用心領(lǐng)導(dǎo)力之認(rèn)知
1、自我認(rèn)知
課堂測(cè)試：角色扮演--看看我們認(rèn)知
兩個(gè)問題：我是誰？
員工是誰?
自我認(rèn)知是用心領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，柱石
2、職位認(rèn)知
現(xiàn)在的職位是什么？
未來的職位是什么？
案例故事：一名總監(jiān)和一名主管的重逢
職位認(rèn)知識(shí)用心領(lǐng)導(dǎo)力的方向
3、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是否清晰明了
每個(gè)崗位每名員工是否能說出工作與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系
現(xiàn)場(chǎng)演練：部門內(nèi)崗位認(rèn)知
案例故事：新主管如何與同事達(dá)成共識(shí)（500強(qiáng)企業(yè)）
工具：三階段法
四、用心領(lǐng)導(dǎo)力之關(guān)愛
1、關(guān)愛之前要了解員工
課堂互動(dòng)：你了解你的員工嗎？
怎樣去了解員工？
幫助員工要幫到點(diǎn)上
解讀員工真正的需求
幫助員工從三個(gè)維度下手
有一種愛叫多種“愛”
領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的角色：五倫角色
五倫之愛
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)如何幫助員工（500強(qiáng)企業(yè)）
五、用心領(lǐng)導(dǎo)力之誠信
1、誠為信之本
領(lǐng)導(dǎo)不是萬能的
虛心也是誠實(shí)
“三公”作風(fēng)
2、”三信”法則
信用：?jiǎn)T工心理有個(gè)情感銀行
信心：不需要說出來的力量
信仰：企業(yè)文化的行為體現(xiàn)
誠信實(shí)施6大原則
心底無私
學(xué)會(huì)賦能
展示自我
用心溝通
獎(jiǎng)懲分明
一諾千金
案例故事：成吉思汗帶兵之道
六、用心領(lǐng)導(dǎo)力之感動(dòng)
1、案例故事討論：主管升職后，員工為什么不高興？
2、真正的感動(dòng)是來自內(nèi)心世界的感覺
不是為了感動(dòng)而感動(dòng)，感動(dòng)的目的是要感到心理
做一個(gè)每天能看到進(jìn)步的上級(jí)，每天都會(huì)感動(dòng)員工
以身作則好過反復(fù)強(qiáng)調(diào)
先做后說，更容易感動(dòng)員工
能感動(dòng)員工的細(xì)節(jié)有哪些？
眼神：始終保持注視
肢體：充滿活力與力量
語言：多用“我們”“大家”，少用“你”“你們”
會(huì)議：遵循揚(yáng)抑揚(yáng)原則、多表揚(yáng)落后的員工、每個(gè)成績(jī)都要慶祝、新員工與教練工作確認(rèn)；
案例故事：500強(qiáng)企業(yè)案例
七、用心領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)施的原則
1、老好人不是用心領(lǐng)導(dǎo)力
2、防止劉備式管理（義氣式管理）
3、用心領(lǐng)導(dǎo)力前期需要時(shí)間投入
4、不能因?yàn)閭€(gè)別員工管理失敗，就失去信心
5、工作上只有分工不同，沒有等級(jí)貴賤
6、心法+方法是解決問題的關(guān)鍵

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